Online Live-Trainings und Weiterbildungen mit Julia Kupke von Lotaro.de (#72)

Shownotes

Mein Name ist Andreas Lehr und in diesem Podcast interviewe ich wöchentlich wechselnde Unternehmer:innen zu Ihrer Geschichte.

In Folge 72 von Happy Bootstrapping habe ich mit Julia Kupke von Lotaro.de gesprochen.

Julia ist CEO und Co-Founder von Lotaro, einer Plattform, die sich auf die Weiterbildung von Mitarbeitenden spezialisiert hat. Lotaro bietet hierfür tägliche Online Live-Trainings an, greift auf die Expertise von über 40 Trainern zu und beschränkt die Kurse auf 12 Teilnehmende, um Qualität und Interaktion zu gewährleisten. Das Besondere: Kunden von Lotaro bezahlen im Pay-per-Use Modell nur für abgeschlossene Kurse.

Wir sprechen über Julias HR Background und die interessante Entstehungsgeschichte von Lotaro, die Fokussierung auf Kundennähe und Qualität im Unternehmertum. Aber auch "Gründen mit Familie" und die Herausforderungen von Bootstrapping kommen nicht zu kurz.

Schick mir gerne Fragen an Julia, Feedback zur Folge per WhatsApp oder per E-Mail an hallo@happy-bootstrapping.de - viel Spaß mit der Folge!

Show-Notes

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Transkript anzeigen

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zu Folge 72 von Happy Bootstrapping.

00:00:06: In der heutigen Folge habe ich mit der Julia Kupke von lotaro.de gesprochen.

00:00:11: Julia ist die Mitgründerin von lotaro, einer Plattform, die sich auf die Weiterbildung

00:00:17: von Mitarbeitenden spezialisiert hat.

00:00:19: Lotaro bietet dafür tägliche Online-Live-Trainings an.

00:00:24: Kurze Kurse, sehr interaktiv und mit Hilfe von der Expertise von über 40 Trainern

00:00:31: schaffen sie eine sehr hohe Qualität.

00:00:33: Die Kurse sind beschränkt auf bis zu zwölf Teilnehmende und damit hast du auch

00:00:38: eine hohe Qualität. fand es recht interessant und Unternehmenskunden bezahlen

00:00:42: tatsächlich nur im Pay-Per-Use-Modell auch für abgeschlossene Kurse.

00:00:47: Also nicht so wie bei anderen, wo du eine Flatrate hast und die Leute sich ein

00:00:51: Video anschauen. Das fand ich ganz interessant.

00:00:55: Noch viel interessanter fand ich die ganze Entstehungsgeschichte von Lotaro.

00:01:00: Die Julia war nämlich vorher auch im Personalbereich in größeren Firmen unterwegs und ja, so als.

00:01:07: Angestellter denkt man immer, da macht man was Das nebenher macht dann in Teilzeit

00:01:10: die Julia und ihre Co-Gründer haben das nicht so gemacht, sondern die haben

00:01:15: einfach mal gestartet und dann geschaut, wohin die Reise sie führt.

00:01:19: Und da sind sie schon ordentlich ins Risiko gegangen.

00:01:21: Wir haben dann auch über die Fokussierung auf Kundennähe und Qualität im Unternehmertum

00:01:27: gesprochen, sowie Gründen mit Familie

00:01:30: ist auch ein Thema bei ihr und die Herausforderungen im Bootstrapping.

00:01:34: Ich finde es eine wahnsinnig interessante Geschichte. Und ja,

00:01:38: wir wünschen dir jetzt direkt viel Spaß mit der Folge.

00:01:41: Herzlich willkommen bei Happy Bootstrapping. Guten Morgen, Andi.

00:01:46: Erzähl doch mal in deinen Worten, wer du bist und was du genau machst.

00:01:50: Gerne. Ich bin Julia. Ich lebe in München und bin leidenschaftliche Gründerin, Unternehmerin.

00:01:56: Mich begeistert alles rund um das Thema Unternehmensaufbau und vor allem in dem Bereich HR.

00:02:03: Da sind wir ja auch tätig. Vielleicht bevor ich da auf Lotavo eingehe,

00:02:07: sind wir zum Hintergrund, wie gesagt,

00:02:09: schon länger in dem Feld unterwegs und mehrfach gegründet und gemerkt,

00:02:13: so dieses eigene Sachen aufbauen, ausprobieren, auch mal scheitern,

00:02:17: finde ich super spannend.

00:02:18: Da nimmt man super viel für sich selbst mit. Auch ein super spannendes Umfeld

00:02:22: an Leuten, die man da kennenlernen darf.

00:02:24: So natürlich sich auch sein Umfeld bildet und man unter Unternehmern ist und

00:02:28: immer tolle Geschichten hört.

00:02:29: Und so bin ich dann nach ein paar Jahren auf das Thema gekommen.

00:02:33: Wie ist es eigentlich, Mitarbeiter zu halten, zu entwickeln, zu fördern?

00:02:38: Wie funktioniert das eigentlich? Gerade wenn man schnell wächst mit seinem eigenen

00:02:41: Unternehmen, dann wird das immer mal wichtiger.

00:02:44: Am Anfang ist man natürlich auf sich fokussiert, auf den Business Case, auf die Zahlen.

00:02:48: Aber irgendwann fängt das an zu wechseln und man nimmt einfach eher eine Führungsrolle

00:02:53: ein. Man kümmert sich mehr darum, dass andere performen, als man selbst.

00:02:56: Und das kam bei mir eben auch im letzten Unternehmensaufbau,

00:03:00: als wir relativ schnell auf die über 100 gewachsen sind.

00:03:02: Dass ich das Thema super spannend finde und anscheinend auch ein gutes Händchen

00:03:06: dafür habe, weil das Feedback immer kam, alles, was mit Führung zu tun hat,

00:03:10: liegt bei mir immer in ganz guten Händen.

00:03:13: Und so ging es langsam in die Richtung von Lotago, als ich gemerkt habe,

00:03:18: das Thema Weiterbildung ist noch nicht wirklich dort, wo es sein sollte,

00:03:22: wenn es darum geht, wie man sich als Mitarbeitender weiterbilden kann. Und so sind wir vor.

00:03:28: Tatsächlich, ich habe es heute bei LinkedIn gesehen selber, auf den Tag genau

00:03:31: vor zwei Jahren, haben wir offiziell mit Lotago gestartet.

00:03:36: Ihr wart am 10. Mai beim Notar dann 2022, oder? Habt so gestartet?

00:03:41: So genau habe ich es vorhin nicht nachgeschaut. Das kam durch Notification.

00:03:45: Glückwunsch zum Zweijährigen mit Notaro. Da sah natürlich Notaro noch ein bisschen

00:03:50: anders aus, aber hat mich zum Schmunzeln gebracht heute, dass das schon wieder zwei Jahre her ist.

00:03:55: Dann herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag sozusagen. Sozusagen, ja.

00:03:59: Und ja, was genau macht dann, also ich glaube, so ein bisschen auf deine Geschichte

00:04:05: gehen wir noch ein, wo du daherkommst und wie du drauf gekommen bist.

00:04:09: Aber ich mag ja immer so in den ersten fünf Minuten so ein kleines Summary von

00:04:12: den Firmen haben, das ist immer ganz interessant für die Hörer.

00:04:16: Was genau kann ich denn als Firma oder als Mitarbeitender einer Firma mit Lotaro machen?

00:04:25: Das ganz klare Ziel ist, dass jeder Mitarbeitende das Beste aus sich rausholen

00:04:30: kann in seinem täglichen Tun und seiner Rolle, in seiner Persönlichkeit.

00:04:35: Und dafür tun die Unternehmen schon viel. Das heißt, sie sprechen Budgets aus.

00:04:40: Sie haben oftmals auch mit Trainingsangeboten oder mit E-Learning-Programmen.

00:04:46: Wo scheitert es dann meistens, dass die Leute das nicht wahrnehmen?

00:04:50: Das Format passt nicht, der Zeitpunkt passt nicht, die Zugänglichkeit fehlt.

00:04:53: Geld so ein bisschen, wenn ich mich wie bei Amazon mit einem Klick bestellen

00:04:57: kann, dann kaufe ich auch weniger.

00:04:59: Und wenn das Fitnessstudio nicht in der gleichen Straße ist,

00:05:01: dann gehe ich auch nicht zum Sport.

00:05:03: Und so ist das Problem im Bereich Weiterbildung auch noch ziemlich groß.

00:05:08: Dass, wenn du jemanden fragst im Unternehmen, weil er das letzte Mal sich in

00:05:11: irgendeiner Art und Weise sinnvoll weitergebildet hat, meistens erst mal ein Fragezeichen kommt.

00:05:16: Und genau das lösen wir, indem die Firmen bei uns Mitglied sind.

00:05:19: Die Mitarbeitenden haben täglich Zugang auf unsere Plattform und auf der Plattform

00:05:24: findest du ausschließlich Live-Trainings in kleinen Gruppen,

00:05:28: die in zwei-Stunden-Sessions stattfinden.

00:05:30: Das heißt, du kannst dir für morgen, für nächste Woche, für nächsten Monat eine Session aussuchen,

00:05:35: wo ein Platz frei ist und das Thema, das dich eben gerade begeistert oder beschäftigt,

00:05:40: sei es, du hast Konfliktthemen und möchtest Konfliktmanagement ein bisschen

00:05:44: besser verstehen und anwenden, meldest du dich an.

00:05:47: Nächste Woche, Dienstag um zwölf, hast du dann eine Zwei-Stunden-Session mit

00:05:51: wahrscheinlich sechs, sieben anderen Personen aus anderen Unternehmen und einem Trainer, Trainerin.

00:05:56: Und dann arbeitet ihr an diesem Thema aktiv eben mit einem Learning-by-Doing-Ansatz.

00:06:01: Und so kannst du eben zeitnah, schnell und anwendungsnah lernen.

00:06:06: Und das ist für das Unternehmen natürlich super, weil die müssen sich nicht

00:06:10: mehr darum kümmern, wann, wer, wie und wo und was, sondern können den Mitarbeitenden

00:06:16: eben das selbst zur Verfügung stellen.

00:06:19: Und das findet komplett remote statt? Ich joine da dann über Teams oder Zoom

00:06:24: oder habt ihr ein eigenes Tool dafür?

00:06:26: Wir arbeiten mit Zoom. Das ist einfach weltweit das verbreiteste Tool,

00:06:31: hat auch die meisten Möglichkeiten, auch aus der Trainerperspektive und ist

00:06:36: für jeden dann zugänglich.

00:06:37: Jeder hat da seinen eigenen Zugangslink, sodass das ein geschlossener Raum auch

00:06:40: bleibt, aber ja, immer virtuell. Aha, interessant.

00:06:44: Und wie groß ist dann Lotaro heute? Kannst du ein bisschen was dazu sagen?

00:06:48: Vielleicht eine Anzahl mitarbeiten? Bei euch, wie viele Leute arbeiten bei Lotaro?

00:06:53: Gibt es eine Anzahl Kurse, Trainer, damit man sich das ungefähr vorstellen kann?

00:06:57: Wie viele finden pro Woche statt? Also bei uns finden täglich Kurse statt,

00:07:00: mehrere Kurse schon täglich.

00:07:02: Also wir sind schon relativ groß, was die Kursauswahl betrifft.

00:07:06: Da ist für jeden immer was dabei.

00:07:08: Also da fehlt es jetzt nicht an Kursauswahl oder Plätzen. Wir haben die 40 Trainer

00:07:13: bei uns im Programm, mit denen wir wirklich sehr, sehr eng zusammenarbeiten.

00:07:16: Die zählen sozusagen auch zu unseren Notaro-Leuten.

00:07:19: Und intern sind wir ein relativ überschaubares Team, weil wir eben Banner extern haben.

00:07:25: Aber sozusagen intern ist bei uns das Team vorwiegend, stehen aus dem Customer Success Team.

00:07:30: Das sind die Personen, die den Kunden zur Seite stehen, vor allem mit Mitarbeitenden

00:07:34: bei der Trainingsauswahl, bei Rückfragen, Themen auch aufzunehmen,

00:07:37: die wir vielleicht noch nicht abdecken.

00:07:39: Also so wirklich das Sprachrohr für die Mitglieder zu sein und denen auch als

00:07:44: Coach zur Seite zu stehen.

00:07:46: Aber in Frankreich sind wir ein bisschen wie der Personal Trainer.

00:07:49: Studiose helfen dir auch, die richtigen Größe zu finden. Genau,

00:07:52: das ist sozusagen unser größtes Team.

00:07:53: Wie groß sind wir jetzt? Es ist immer die Frage, was bezeichnet man jetzt als wie groß?

00:07:57: Ich messe das immer ungern an Mitarbeitenden.

00:08:00: Bei uns zum einen natürlich die Zahl, wie viele Trainings macht ihr?

00:08:03: Da können wir sagen, wir haben jeden Tag Trainings, die stattfinden und wir

00:08:06: haben schon mehrere tausende Mitglieder.

00:08:08: Das ist für uns eigentlich das, was am wichtigsten ist, zu sehen,

00:08:10: wie groß ist unsere Community, wie aktiv trainieren die und da trainieren jede

00:08:15: Woche hunderte an Leuten und das ist das, woran wir uns messen und weniger an den Mitarbeitern.

00:08:20: Und mehrere tausend Mitglieder sind dann tatsächlich Firmen,

00:08:23: die wieder Mitarbeitende haben oder sind die Mitglieder dann schon Mitarbeitende

00:08:27: der Firmen? Die Mitarbeiter sind die Mitglieder.

00:08:30: Das ist ja auch die Kunden im Sinne von, die machen wir happy.

00:08:35: Klar, wir schließen einen Vertrag mit der Firma ab, aber am Ende sind die Mitglieder,

00:08:40: die Mitarbeiter die Personen, mit denen wir tagtäglich zusammenarbeiten und

00:08:44: die wir happy machen. Ja, verstehe.

00:08:45: Und eure Firma sitzt in München, aber ihr seid selber auch remote oder wie ist das organisiert?

00:08:52: Genau, wir sind ein bisschen verteilt. Zwei von uns Gründern sitzen in München

00:08:57: und ein Gründer auf Mallorca, sodass wir natürlich eine remote Kommunikation haben.

00:09:04: Wir haben auch Angestellte verteilt mit dem Rest von Deutschland,

00:09:07: aber wir wertschätzen es sehr, auch zusammenzusitzen.

00:09:11: Deswegen mindestens einmal im Monat sitzen wir auch alle drei Gründer zusammen.

00:09:16: Auf Mallorca dann oder in München? Wo sitzt ihr dann?

00:09:20: Da haben wir uns eine ganz gute Regelung überlegt, im Winter auf Mallorca und

00:09:24: im Sommer in München, weil das Wetter jeweils an dem jeweiligen Standort dann doch angenehmer ist.

00:09:29: Also es ist in München angenehm kühl und im Winter schön warm auf Mallorca.

00:09:37: Und wie viele Leute seid ihr jetzt selber bei Lotaro? Das hast du jetzt nicht

00:09:40: beantwortet, aber so ungefähr, damit man weiß, wie groß das Team bei euch ist.

00:09:43: Du hast ja gesagt, 40 Trainer und selber seid ihr ein kleineres Team,

00:09:46: also um die 20 vielleicht, oder? Noch keine 20.

00:09:50: Aber so in die Richtung könnte es laufen, ja. Okay.

00:09:54: Das ist ja alles so. Okay, ich bin gespannt. Und jetzt Schritt zurück.

00:10:00: Du hast gesagt, es ist nicht deine erste Gründung. Du hast ja aber auch als

00:10:05: Angestellte gearbeitet.

00:10:07: Kannst du ein bisschen da auf die Historie eingehen, was du vorher gemacht hast

00:10:10: und wie du in diesen HR-Bereich reingerutscht bist?

00:10:15: Genau, die erste Gründung hatte ich mit Anfang 20 gestartet,

00:10:20: nachdem ich vorher in einem Startup gearbeitet hatte und gesagt habe,

00:10:23: jetzt mache ich das mal selber. Das kann schwer sein.

00:10:27: Ich habe dann zwei Jahre da rumgetüftelt, so ein, zwei Angestellte konnten wir

00:10:31: uns leisten, aber den Durchbruch haben wir nicht geschafft. Oder das so zurückblickt,

00:10:36: wie viel man da falsch macht beim ersten Mal, ist auch erschreckend.

00:10:38: Oder ich bewundere Firmen, bei denen es beim ersten Mal klappt,

00:10:41: weil wenn ich überlege, was ich alles falsch gemacht habe, konnte das gar nichts werden.

00:10:45: Genau, bin danach dann in eine Beratung gewechselt, die von Accenture gekauft

00:10:50: wurde, durch auch mehr im Startup-Umfeld gearbeitet, Innovationsbereich von

00:10:54: Corporates, um da so ein bisschen meine Startup-Erfahrung mit reinzubringen.

00:10:59: War gar nicht meine Welt, merke ich auch, dass das einfach für jemanden,

00:11:02: der so unternehmerisch ist, nicht das Richtige unbedingt.

00:11:05: Hat da auch super viel gelernt, wie funktionieren Corporates,

00:11:08: wie denken die, wie arbeiten die.

00:11:11: Und hatte dann eine super Möglichkeit, als Striper von Tag 1 einzusteigen.

00:11:16: Da haben die Gründer gerade gestartet und das Management-Team aufgebaut.

00:11:21: Und da war ich eben eine von insgesamt fünf und anfänglich eigentlich nur für

00:11:25: den Bereich Growth zuständig, also Marketing, Sales, ein bisschen so Product

00:11:30: MVP-Building. und das eben im Kundengeschäft.

00:11:33: Also wir haben Startups für Kunden gebaut als Venture-Builder,

00:11:36: sind aber super schnell gewachsen, von anfänglich eben erste Mitarbeiter in

00:11:41: München zu gut 100, 150 Leute.

00:11:44: Und das Thema HR hatten wir bei uns im Management so ein bisschen vergessen

00:11:47: zuzuordnen, wenn wir ehrlich sind, hatte keiner bekommen. Wir haben uns natürlich total auf den Kunden.

00:11:52: Und da habe ich gemerkt, na gut, irgendwer muss es ja machen,

00:11:55: dann nehme ich das mal auf mich und relativ schnell gemerkt,

00:11:59: das finde ich echt super spannend.

00:12:00: Zwar nicht den Background, ich komme nicht aus dem Recruiting,

00:12:02: das Thema People finde ich einfach enorm spannend.

00:12:05: Das ist einfach eine große Challenge, gerade in der Beratung.

00:12:08: Das ist eine besondere Challenge, super motivierte Leute, super karriereorientiert,

00:12:13: aber auf verschiedenen Projekten unterwegs, verschiedene Manager.

00:12:16: Also das ist super komplex im Gegensatz zu einem klassischen,

00:12:19: sagen wir mal, E-Commerce-Unternehmen.

00:12:21: Und genau deswegen war es auch eine große Bauchstelle, die da zu bewältigen

00:12:26: war am Anfang und habe mich dann immer mehr an das Thema Weiterbildung da reingefressen,

00:12:31: weil das bei Beratern halt super spannend ist.

00:12:34: Die sind hungrig, die wollen jeden Tag was Neues lernen, die wollen befördert

00:12:39: werden, die wollen eine Managerrolle bekommen, die wollen Führungsverantwortung

00:12:43: bekommen und deswegen war es wichtig, da Struktur zu schaffen,

00:12:45: aber auch möglich zu werden.

00:12:46: Und so kam das Thema einfach immer näher an mich ran und gemerkt,

00:12:52: das ist einfach auch eine Passion für mich, da immer mehr dazuzulernen,

00:12:57: auszuprobieren und zu sehen, was der Markt eigentlich hergibt.

00:13:00: Ganz so schnell ging es dann aber nicht so notar, worüber, also manchmal dauert

00:13:04: das ja auch ein bisschen, war ja dann auch gut vier Jahre bei Striver und dann

00:13:08: erst mal entschieden, ich möchte wieder gründen, bevor ich überhaupt wusste, wo geht es hin,

00:13:14: und das dann gemeinsam mit Robin entschieden, mit einem meiner Co-Founder,

00:13:18: zu sagen, lass uns was starten, erst mal schauen was.

00:13:22: Aber die Entscheidung, dass wir zusammen was machen wollen, war uns wichtig,

00:13:25: zuerst zu treffen, weil die Idee kann sich nochmal verschieben,

00:13:28: da kann auch viel passieren und

00:13:31: wir wollen nicht jetzt uns an einem Thema festhalten, sondern als Team.

00:13:34: Das war auch so ein Learning aus meinem ersten Startup, zu sagen Team first

00:13:38: und dann erst die Themen validieren.

00:13:42: Und mit dem Robin hast du früher auch schon gegründet gehabt oder kanntest du

00:13:46: den von den Venture-Buildern?

00:13:47: Den kannte ich tatsächlich über den Freundeskreis. Okay. Natürlich so der Best

00:13:51: Case. Ja, so viel Glück muss man dann eben erst haben.

00:13:55: Ich habe ja schon anfangs gesagt, man hat natürlich dann auch schon seinen unternehmerischen

00:13:59: Umkreis, Freundeskreis.

00:14:01: Und darüber haben wir uns dann kennengelernt und gesagt, lass das doch einfach mal ausprobieren.

00:14:07: Wir haben da zum einen, verstehen wir uns gut, zum anderen sind wir aber super

00:14:10: unterschiedlich, Das finde ich enorm spannend und auch hilfreich.

00:14:15: Und dann hast du bei den Venture-Builder hier alle möglichen Plattformen ausprobiert zur HR-Weiterbildung,

00:14:20: wie halt Udemy und Pluralsight und wie die alle heißen und gemerkt,

00:14:26: hey, das ist irgendwie gar nicht so toll, was die eigentlich im Angebot haben.

00:14:30: Und trotzdem sind es recht große Firmen geworden.

00:14:32: Seid ihr so dann auf die Idee gekommen oder wie kam es dann zur eigentlichen Entstehung von Lotaro?

00:14:39: Ja, das ist schon etwas, was ich bei Stripe natürlich viel gelernt habe,

00:14:43: wie die strukturiert an so einem Prozess ran, um ein Thema zu validieren.

00:14:46: Und natürlich, wir haben erst mal Probleminterviews geführt,

00:14:50: nicht nur mit uns selbst, was uns gerne gefällt, sondern mit super vielen Leuten einfach gesprochen.

00:14:54: Und der Ansatz, wo wir uns reingefressen haben, war, dass man gesehen hat,

00:15:00: jeder hat Weiterbildungsbudgets in der Firma.

00:15:02: Das heißt, das wird vertreten. Das ist gewollt, dass die Leute was tun, aber sie machen nichts.

00:15:08: Und da laufen Lizenzen ohne Ende und da wird super viel Geld reingesteckt in

00:15:13: LinkedIn Learning, Udemy und Co., aber es wird eben nur in sehr gewissen Bereichen

00:15:17: genutzt, gerade so im Tech-Bereich ist, glaube ich, Udemy super gut vertreten.

00:15:21: Aber in anderen Bereichen eben enorm schwach und das haben wir uns dann erstmal

00:15:25: genauer angeschaut und zum anderen hatte ich bei Striper damals auch schon Trainings

00:15:31: organisiert mit Experten,

00:15:33: Zum Beispiel eben mit einer Stimmtrainerin mal oder mit einem Trainer,

00:15:37: der gerade so Bühnenpräsenz macht.

00:15:39: Die haben natürlich auch viel Pitchen müssen aus den Kunden.

00:15:42: Und die kamen mega gut an, die Trainings. Also das war halt so ein Wow-Effekt.

00:15:46: Und dann fragst du dich danach, warum machen wir das nicht öfter?

00:15:50: Und die Antwort ist relativ einfach, weil es zu aufwendig ist.

00:15:53: Finde einen Trainer, wer hat wann Zeit?

00:15:56: Kennen wir den Trainer? Ist der gut? Was kostet der jetzt eigentlich?

00:15:59: Wo lasse ich mir das freigeben? Wen nehmen wir jetzt alle mit ins Training?

00:16:02: Ach, dann sind die im Urlaub. Die Taxi übergeht nicht wegen Kunden.

00:16:06: Also da kommen dann so viele Baustellen, dann lässt es doch wieder sein.

00:16:09: Und das hat mich eigentlich so darauf gebracht zu sagen, die Leute wollen,

00:16:13: die dürfen, aber irgendwie tun sie es nicht, weil sie keinen Zugang haben.

00:16:17: Und das war eigentlich so unsere Vision, zu sagen, wir wollen,

00:16:20: dass jedes Talent am Markt Zugang hat zu Live-Trainings und sich sinnvoll weiterbilden.

00:16:27: Ich glaube, in größeren Konzernen ist da immer so ein Einkauf und dann muss

00:16:30: der da angelegt werden und dann bist du, jetzt in eurem Fall,

00:16:33: hast du einmal den Fuß drin und dann machst du so ein Pay-Per-Use,

00:16:38: ist ja dann so ein bisschen das Modell. Also finde ich sehr spannend.

00:16:42: Der Name Lotharo, hat der was mit Lothar zu tun?

00:16:46: Habt ihr den gewürfelt oder gibt es da irgendeine Connection,

00:16:50: die ich nicht kenne aus der Sprache her? Ja, Würfeln trifft es eigentlich ganz gut.

00:16:56: Wie ich ja schon gesagt habe, mir war Team wichtiger als Thema.

00:16:59: So bin ich auch heute noch immer überzeugt, erst mal das Team zu finden.

00:17:03: Und so haben wir gesagt, brauchen wir irgendeinen Namen, wenn wir starten. Was nehmen wir denn?

00:17:07: Und haben gesagt, ja, wir wollen am liebsten einen fiktiven Namen,

00:17:11: den wir einfach auch halten können, der irgendwie für Qualität steht,

00:17:14: der aussprechbar ist in Deutsch, Englisch, wo die Domain verfügbar ist.

00:17:19: Und so haben wir einfach eine Kreativ-Session gemacht und sind dann auf den Namen gekommen.

00:17:23: Und sind auch super happy damit, weil wir ja jetzt auch nicht eine Plattform

00:17:27: im Sinne von Vergleichsplattformen sind, die dann meistens irgendwas mit 24D

00:17:32: heißen, sondern wir sind ein Content Creator auch mit unseren Kursen.

00:17:36: Und da finde ich einen fiktiven Namen immer ganz schön, wenn du so deine eigene

00:17:40: Brand auch aufbauen kannst.

00:17:41: Und deswegen haben wir den Namen auch gehalten und nie darüber nachgedacht, da nochmal was zu tun.

00:17:46: Was ich jetzt nicht ganz verstanden habe, die Interviews und das,

00:17:49: was du jetzt erzählt hast, wie ihr strukturiert rangegangen seid,

00:17:53: warst du zu der Zeit noch angestellt dann?

00:17:56: Oder bist du da schon raus und hast gesagt, hey, ich nehme jetzt,

00:17:59: keine Ahnung, vier Wochen, acht Wochen, drei Monate, um zu überlegen,

00:18:04: was ich als nächstes mache?

00:18:05: Und dann habt ihr den strukturierten Prozess in der Zeit gemacht?

00:18:08: Ja, ich bin direkt komplett raus, nachdem die Entscheidung gefallen ist,

00:18:12: dass wir zusammen was machen möchten.

00:18:14: Einfach, ich bin da ganz klar der Meinung, Fokus, wenn du gründen möchtest,

00:18:18: ja, es gibt die Storys, ich habe das irgendwie mir nicht beigemacht in den Abendstunden.

00:18:22: Das mag sein, dass das auch funktionieren kann.

00:18:26: Ich glaube, dass es meistens scheitert, weil du dann immer noch diese Alternative hast.

00:18:31: Also wenn es dir nicht klappt, ich habe ja noch meinen Job und da kann ich mich ausruhen.

00:18:35: Wenn du nichts mehr hast, dann gibst du auch Vollgas und dann ist 24-7 in deinem

00:18:41: Kopf, was könnte Lotharo sein?

00:18:43: Kann das überhaupt was sein und wie machen wir das?

00:18:46: Und das war für mich einfach der einzige Weg zu sagen, ab Tag 1 nichts anderes mehr.

00:18:52: Das heißt, du hast gekündigt, kein Gehalt mehr bezogen und dann erst hast du,

00:18:58: angefangen zu überlegen.

00:19:00: Was, das ist ja schon nicht typisch deutsche Vorgehensweise,

00:19:04: sage ich mal, rein vom Sicherheitsdenken her.

00:19:08: Manche haben wenigstens die Idee schon oder irgendwie so wissen,

00:19:11: in welche Richtung es gehen soll. Da bist du dann auch schon ins Risiko gegangen.

00:19:15: Ja, also ich würde sagen, hat auch zwei Gründe. Der eine Grund natürlich,

00:19:18: ich war schon zehn Jahre jetzt im

00:19:19: Arbeitsumfeld, da kann man sich auch ein bisschen was zur Seite legen und.

00:19:24: Monate jetzt Freiraum sowas zu tun. Ich habe mir schon auch klare Redlines gesetzt,

00:19:29: also ich wäre jetzt nicht ins Blaue gelaufen und hätte das jahrelang mal ein

00:19:32: bisschen ausprobiert, sondern dann auch schon für mich KPIs gesetzt,

00:19:36: wann wollen wir erste Umsätze,

00:19:37: was muss bis wann passieren, damit das sich gut anfühlt und zum anderen einfach

00:19:42: das unternehmerische Umfeld auch, dass es normal ist, schon in der Familie,

00:19:45: Vater, Brüder, alle irgendwie Unternehmer, Gründer,

00:19:49: da ist es normal, auch mal solche Phasen zu haben, da wird man auch unterstützt

00:19:52: und im eigenen Freundeskreis eben auch.

00:19:55: Also ich glaube, wer jetzt im Freundeskreis ausschließlich bestehen aus Mitarbeitern

00:19:59: aus Automobilkonzernen, würde das anders aussehen.

00:20:02: Da hätte man ein bisschen Sorge,

00:20:03: wenn man nicht seine 30 Urlaubstage und Weihnachtsgeld und Sicherheit hat.

00:20:08: Aber das gibt sich einfach automatisch und hat sich auch nie falsch angefühlt.

00:20:12: Und kannst du einen strukturierten Prozess empfehlen, um dann so Ideen zu validieren?

00:20:17: Gibt es da einen Baukasten, den du dann von dem Venture-Builder her kennst?

00:20:21: Gibt es da Sachen, die du Hörerinnen empfehlen kannst, die gut funktioniert haben?

00:20:26: Auf jeden Fall. Es gibt immer so ein bisschen ein dünner Grad von zu perfektionistisch, zu chaotisch.

00:20:33: Das habe ich auch gelernt damals.

00:20:35: Du kannst es auch nicht komplett durchstrukturieren, dann scheiterst du wahrscheinlich nur.

00:20:41: Es wird dir nie jeder ins Gesicht sagen, das ist eine tolle Idee,

00:20:44: ein tolles Produkt, das macht er jetzt. Wir haben auch erst mal 101 gehört.

00:20:48: Das heißt, man muss da schon auch ein bisschen Biss haben.

00:20:51: Aber zum einen hilft es natürlich immer, mit potenziellen Kunden zu sprechen.

00:20:55: Also das finde ich ist schon das A und O und man sagt es immer,

00:20:58: aber man macht es dann trotzdem nicht.

00:20:59: Wir haben das auch jede Woche das Thema, wie oft sprechen wir jetzt mit unseren Kunden.

00:21:04: Man muss einfach zuhören, also das wirklich von Tag 1.

00:21:07: Auch deswegen haben wir HR als Bereich gewählt, weil ich natürlich da schon

00:21:11: tiefer drin war. Ich kann mit den Leuten leichter reden.

00:21:13: Würde ich jetzt einen komplett fremden Bereich in der Baubranche wählen,

00:21:17: wo ich keinen kenne, tue ich mich natürlich schwer, Interviews zu bekommen.

00:21:20: Also dieses wirklich nah am Kunden, am Problemarbeiten war mir enorm wichtig.

00:21:25: Ich persönlich bin der Meinung, erst am Problemarbeiten, dann am Business Case,

00:21:28: weil wenn man wirklich ein großes Problem oder einfach, es muss nicht immer

00:21:32: ein Problem sein, aber du schaffst eine Lösung, die die Leute lieben,

00:21:35: egal ob Problem oder nicht, vorher da war, dann findest du auch einen Weg,

00:21:40: wie du damit Geld verdienst.

00:21:42: Und so sind wir auch rangegangen, dass wir sagen, was brauchen die eigentlich,

00:21:46: würden die überhaupt Trainings machen, finden die das cool im Zwei-Stunden-Format,

00:21:50: finden die das cool, mit anderen Leuten aus anderen Firmen zusammenzuarbeiten,

00:21:53: haben die Trainer auch Lust darauf.

00:21:55: Da brauche ich mir vorher nicht überlegen, was kann ich dem Trainer eigentlich

00:21:57: zahlen, sondern machen die das eigentlich?

00:22:00: Ich bin keine Trainerin, also wie strukturent die sich denn ihren Tag? Worauf haben die Lust?

00:22:06: So sind wir an das Thema rangegangen und haben relativ schnell einfach die ersten

00:22:09: Kunden mal geonboardet, um zu lernen, wie nutzen die das eigentlich.

00:22:15: Wie lange hat es gedauert dann von dem Tag, wo du gesagt hast,

00:22:18: ich mache jetzt hier irgendeine neue Idee, bis zu dem Zeitpunkt, ihr startet mit Lotaro,

00:22:24: habt eine Webseite online, den Namen, die Idee und so das Zielbild dann,

00:22:29: woher wisst ihr, wohin ihr wollt?

00:22:31: Also wir haben erstmal vier Monate was anderes gemacht.

00:22:35: Wir haben Headhunting gemacht, weil damit haben wir Geld verdient und haben

00:22:38: uns in dem Bereich erstmal versucht.

00:22:40: Wir haben gesagt, der Bereich könnte auch spannend sein, haben aber in den vier

00:22:44: Monaten gemerkt, Geld verdienen funktioniert zwar, aber es macht gar keinen Spaß.

00:22:46: Das heißt, diese vier Monate würde ich mal abziehen und dann haben wir uns nur

00:22:50: einen Monat Zeit genommen, zu sagen, was können wir eigentlich im HR-Bereich

00:22:55: machen, was uns deutlich mehr Spaß macht, eben in diesem Weiterbildungsbereich.

00:22:59: Und das ging dann super schnell. Wir sind wirklich innerhalb eines Monats dann

00:23:03: von, wir wollen was anderes machen, zu, die Plattform steht und die ersten Kunden

00:23:08: sind drauf, weil wir natürlich super Trainer haben.

00:23:11: Wir mussten unser Produkt nicht von neu erfinden, sondern wir mussten gute Trainer

00:23:15: finden, die auf einer Plattform packen und Kunden überzeugen, die Kurse zu buchen.

00:23:21: Das heißt, wir starten nicht wie ein klassisches Startup mit einem MVP und du

00:23:24: musst technisch erstmal alle Features bauen, sondern das waren ein paar gute

00:23:29: Telefonate mit guten Trainern.

00:23:30: Und so konnten wir super schnell starten und uns komplett auf Sales aufkursieren.

00:23:35: Du hast ja jetzt keine Plattform gebraucht, die das alles automatisch trackt

00:23:38: wahrscheinlich, sondern du hast halt einen Trainer gehabt, der hat gesagt,

00:23:40: die sechs Leute waren da und dann rechnest du das zur Not auch manuell mit den

00:23:44: Firmen ab erstmal. So kannst du ja starten in so einem Modell, oder?

00:23:47: Im Prinzip wäre wir auch gegangen. Wir hatten das Glück, durch Covid sind super

00:23:51: viele Plattformen entstanden, die diesen ganzen Trainermarkt abdecken.

00:23:55: Da gibt es super, super viele Plattformen, was ja auch viele Yoga-Lehrer und Co.

00:24:00: Nutzen. Und so konnten wir super schnell starten, wo du einfach nur deine Kurse

00:24:04: hochlädst und man hat Zugang und kann sich in einen Kurs einbuchen.

00:24:08: Das war natürlich schon ein Vorteil für uns, weil wir gar nicht die Techies sind.

00:24:12: Ah ja, okay. Das heißt, ihr habt da so No-Code-Lösungen dann benutzt,

00:24:15: um das schnell zu starten. Ah ja, super interessant.

00:24:19: Und gibt es irgendwelche wichtigen Meilensteine, wo du dann sagen kannst,

00:24:23: in den letzten zwei Jahren, die jetzt wichtig waren für den Erfolg der Firma?

00:24:28: Du hast ja hier KPIs genannt vorhin, als hast du dir irgendwelche Ziele gesetzt dann für,

00:24:34: keine Ahnung, Ende 2022 wollen wir 100 Community-Member haben,

00:24:40: die einen Kurs gebucht haben und im Jahr darauf dann 1.000 oder wie ist es da vorgegangen?

00:24:45: Genau, war sogar schon eine gute Schätzung. Also so Ende 2022 war für mich so erste KPI.

00:24:50: Da müssen die ersten Umsätze reinkommen. Also da muss Sales losgelaufen sein

00:24:55: und nicht mehr die Themenvalidierung laufen.

00:24:58: Weil sonst wäre für mich das einfach schon zu lange gegangen,

00:25:01: auch mit dem Risiko, zu lange dann ohne Geld auskommen zu müssen.

00:25:05: Haben wir auch geschafft. Wir haben im Oktober dann gestartet und hatten dann

00:25:08: bis Dezember schon einige Kunden live, die auch wirklich gebucht haben.

00:25:12: Das heißt, da war schon der Haken dran. Und dann war für 2023 ganz klar das

00:25:16: Ziel, wir haben Ende des Jahres wirklich ein Modell, das in die Skalierung reinläuft,

00:25:21: wo es dann darum geht, wie brauchen wir im Sales,

00:25:23: wie viele Leute brauchen wir im Customer Success, wie bauen wir das Produkt weiter aus.

00:25:27: Also, dass wir die Kunden in dem Jahr halten, die happy sind und wir wirklich

00:25:31: wissen, wie wir das Ganze skalieren und auch profitabel halten können oder die

00:25:36: Entscheidung treffen müssen für eine Finanzierungsrunde, also dass da eine klare Roadmap da ist.

00:25:42: Das haben wir in 2023 auch locker geschafft und jetzt geht es wirklich eben

00:25:46: nochmal stärker in die Wachstumsphase rein und natürlich auch strategische nächste Schritte.

00:25:50: Jetzt ist aber da nicht mehr so diese wackelige Phase von, soll man vielleicht

00:25:54: nochmal den Bereich wechseln oder kriegt man da überhaupt Geld raus?

00:25:58: Also das sind die Themen, die haben wir letztes Jahr ganz klar abgehackt.

00:26:03: Habt ihr zur Finanzierung dann irgendwelche Gründerförderungen benutzt?

00:26:06: Also ich weiß nicht, ob es jetzt in München speziell was gibt oder habt ihr

00:26:12: das alles dann aus eurem Ersparten erstmal finanziert und dann über die ersten Umsätze?

00:26:17: Genau, ja, ich hatte schon Exist in der Vergangenheit bei meinem alten Startup,

00:26:21: deswegen war das nicht mehr relevant und wir sind da tatsächlich ohne Förderung gestartet.

00:26:27: Ich bin da auch, ja, für manche, glaube ich, für manche Branchen macht das schon

00:26:30: Sinn, gerade Produkte, die einfach eine lange Entwicklungsphase haben.

00:26:33: Wir wollten uns wirklich komplett fokussieren auf das Produkt und den Sales-Bereich

00:26:38: und uns nicht ablenken lassen von Förderanträgen und war meiner Meinung nach

00:26:43: auch die richtige Entscheidung,

00:26:44: weil wir uns wirklich auf ganz, ganz wenige Dinge dadurch fokussieren konnten

00:26:48: und schnell, einfach super, super schnell in den Markt gehen konnten.

00:26:52: Deswegen, das haben wir nicht gemacht. Wir haben im Friends & Family ein kleines

00:26:55: Angel-Ticket gemacht für den Start,

00:26:57: einfach um diese Sicherheit zu haben, dass wir überleben am Anfang,

00:27:01: dass wir nicht daran scheitern, weil es ein paar Monate noch nicht genug Umsätze

00:27:05: gibt und wir ja doch auch schon im Gründer-Team jetzt auch nicht mehr Anfang

00:27:09: 20 sind, sondern man dann auch einfach höhere Lebenskosten hat.

00:27:13: Man muss ja auch noch ein glückliches Privatleben führen können.

00:27:16: Man muss jetzt nicht die teuren Urlaube machen können, aber zumindest sollte

00:27:20: man nicht mit Angst irgendwie ins Bett gehen, die eigene Miete nicht mehr zahlen.

00:27:24: Das war uns schon wichtig.

00:27:25: Deswegen zum Start sozusagen so einen kleinen Kick mitgegeben,

00:27:29: aber ganz klar mit dem Ziel, damit auch profitabel zu wachsen.

00:27:33: Aber Exist hättest du doch noch mal machen können oder darf man das nur einmal

00:27:37: machen? Nur einmal, das darfst du nur einmal machen.

00:27:39: Also einer meiner Co-Founder hätte es noch bekommen können, aber dann ist natürlich

00:27:42: der Effekt deutlich kleiner, wenn du noch einer von dreien hast bekommen.

00:27:46: Verstehe. Das war mir gar nicht so ganz klar. Okay. Sehr interessant.

00:27:50: Wie ist das dann losgegangen? Der erste Kurs, was war das für einer?

00:27:54: Warst du selber auch mit dabei?

00:27:56: Ich weiß, gute Frage. Was war der erste Kurs? Das weiß ich gar nicht mehr.

00:28:01: Muss ich mal nachschauen. Ich weiß, wer unsere ersten Trainer waren.

00:28:04: Entweder es war ein Verhandlungsbereich oder so im Public Speaking.

00:28:09: Oder Feedback-Kurs. Einer von den drei muss es sein, weil das waren unsere ersten

00:28:12: drei Trainer, die wir bekommen haben.

00:28:14: Das war natürlich super spannend. Man wusste genau, um wie viel Uhr,

00:28:17: an welchem Wochentag findet der erste Kurs statt. Da hatten wir nur zwei, drei Kurse die Woche.

00:28:21: Jetzt, ich habe keine Ahnung, wie viele Kurse heute gerade stattfinden.

00:28:24: Das war aber schade. Man kriegt das nicht mehr so genau mit.

00:28:27: Wir gehen immer noch in die Kurse. Jeder der Gründer in einen Kurs pro Monat,

00:28:31: damit wir wirklich nah am Produkt bleiben.

00:28:34: Aber ja, das war super spannend. Auch dann nach den zwei Stunden direkt natürlich

00:28:38: mit dem Trainer telefoniert. Wie war es?

00:28:40: Und die Feedbacks haben wir von Tag 1 eingesammelt. Da geht immer eine Umfrage

00:28:44: raus, was wir direkt die Feedbacks bekommen.

00:28:46: Und da natürlich mega stolz, wenn dann ein gutes Feedback zurückkam.

00:28:50: Und die sagen, mega hilfreich, haben mich voll weitergebracht und dann direkt

00:28:55: den nächsten Kurs gebucht haben.

00:28:57: Das waren natürlich coole Erfolge und auch schön zu sehen, wie schnell man die

00:29:00: ersten so 100 Trainingsstunden zusammenbekommt.

00:29:03: Hat und sagt, wow, wegen uns haben wir jetzt 100 Trainingsstunden stattgefunden,

00:29:07: das war am Anfang natürlich mega, mega cool.

00:29:10: Wie ist es seit dem Anfang dem Hene-Ei-Problem begegnet, sage ich mal,

00:29:14: weil du hast ja, du musst ja schauen, dass du Firmen überzeugst mitzumachen,

00:29:18: dann hast du aber erstmal nur ein paar Trainer.

00:29:21: Dann hast du wieder ein kleines Zielpublikum, also jetzt heute bist du da ja

00:29:25: woanders mit 40 Trainern, kann man wahrscheinlich ein ganz anderes Angebot auch basteln.

00:29:29: Wie hat das am Anfang funktioniert? War das einfach... Das ist eine super große Challenge.

00:29:34: Es war tatsächlich eine relativ kurze Phase von nur drei, vier Monaten,

00:29:38: die Challenge für uns, weil wir dadurch, dass wir firmenweit das Ganze immer

00:29:42: ausrollen, relativ schnell auch eine große Basis an Mitgliedern haben und.

00:29:47: Es fordert niemand, dass jeden Tag Trainings sind. Also das ist ja nicht wie

00:29:51: beim Sport, wo du sagst, ich will aber jetzt heute früh zum Sport,

00:29:54: mach mal in das Fitnessstudio zu,

00:29:55: sondern du kannst auch mal für mehrere Wochen im Voraus planen,

00:29:59: dass du sagst, ich würde gerne mal den Kurs machen, den gibt es aber halt immer nur Dienstags.

00:30:03: Übernächsten Dienstag kann ich ja. Das heißt, da sind die Kunden doch deutlich

00:30:07: netter oder auch geduldiger als so in anderen Umfeldern.

00:30:12: Das heißt, das HNI-Problem ist nicht ganz so groß. Trotzdem,

00:30:15: natürlich mussten wir ins Minus gehen am Anfang und dafür war ja auch dieser

00:30:19: Kicker am Anfang da und auch die Rücklagen aus dem Headhunting,

00:30:22: das finanzieren wir quer anfangs, haben auch noch einfach ein paar Exklusivkurse

00:30:30: vermittelt, das heißt, wir haben einfach noch ein bisschen so Headhunting im

00:30:33: Trainermarkt auch noch gemacht,

00:30:34: um so ein bisschen Cash zu verdienen, bis wir auf dem Level waren,

00:30:39: wie du eben sagst, irgendwann hast du genug Mitglieder, sodass bei uns Kurse

00:30:42: jetzt immer profitabel sind.

00:30:44: Das ist natürlich auch ein schöner Use Case.

00:30:47: Okay, um jetzt mal ein bisschen über das Produkt noch zu reden.

00:30:51: Du hast ja auch jetzt schon erzählt, ich als Firma werde ich Mitglied umsonst sozusagen.

00:30:58: Erstmal, ich unterschreibe einen Vertrag und dann gibt es dieses Pay-Per-Use-Modell.

00:31:01: Und es werden tatsächlich nur die ja, tatsächlich absolvierten Trainings meiner

00:31:07: Mitarbeitenden dann von euch abgerechnet immer dann zum Monatsende,

00:31:12: also zahle ich das dann immer nachträglich, macht ihr das live,

00:31:15: wie funktioniert das Ganze?

00:31:17: Da gibt es verschiedene Modelle, das kommt dann wirklich ein bisschen auf den

00:31:20: Kunden drauf an, was dem Kunden lieber ist, also da, ohne jetzt zu sehr ins

00:31:24: Detail zu gehen, gibt es vorab Nachgang.

00:31:28: Bezahlungsmöglichkeiten, das Wichtige ist, du zahlst für das Training,

00:31:31: Das heißt eben wirklich dafür, dass ein Training gemacht wurde,

00:31:34: deswegen eben dieses Word-Paper-Use-Modell.

00:31:37: Aber die Möglichkeiten, da sind wir auch flexibel und arbeiten mit Kunden unterschiedlicher

00:31:42: Größe zusammen, die auch einfach unterschiedlich agieren.

00:31:44: Die einen haben Firmenbudgets, die anderen haben Mitarbeiterbudgets.

00:31:47: Da gibt es einfach unterschiedliche Möglichkeiten.

00:31:50: Was kostet so eine Firma so ein Training ungefähr? Kannst du da,

00:31:53: wenn du jetzt so einen Zwei-Stunden-Konfliktmanagement-Kurs hast,

00:31:57: nur damit man mal ein Gefühl hat? Es ist auch abhängig von der Firmengröße.

00:32:02: An sich kannst du dir das so vorstellen, wenn du normalerweise einen Trainer

00:32:05: für einen Tag buchst, für so einen Tagesworkshop, da bist du schnell bei den

00:32:10: 8.000 bis 10.000 Euro, dass der dir dein 10-Mann-Team trainiert.

00:32:15: Das heißt, dann zahlst du dann auch pro Person irgendwie 1.000 Euro.

00:32:18: Da kannst du bei uns schon einige Trainings für machen.

00:32:21: Also wenn du zu einem Tagesworkshop gehst, da kannst du bei uns auf jeden Fall

00:32:27: fünf, sechs Trainings machen.

00:32:29: Das immer so als Vergleich, weil das ist immer so wichtig zu verstehen.

00:32:33: Eine Zwei-Stunden-Session hat ja auch einen enormen Impact.

00:32:36: Bei einem Acht-Stunden-Training würde ich jetzt nicht behaupten,

00:32:38: dass das dann den vierfachen Effekt hat, wenn du acht Stunden in einem Kurs sitzt.

00:32:43: Also fokussieren wir uns eher auf zwei Stunden, um zu sagen,

00:32:46: das ist deutlich effizienter und günstiger für das Unternehmen.

00:32:49: Und die Leute nehmen es auch noch öfter wahr, als eben diese relativ teuren Tagesworkshops.

00:32:56: Ja, eine Acht-Stunden-Ein-Raus-Nehmen aus dem operativen Geschäft ist auch immer

00:32:59: schwieriger. Das sind die zwei Stunden.

00:33:01: Das ist ja gar nicht eingepreist in die Gruppe, wenn du da 10.000 Euro bezahlst.

00:33:06: Genau, deswegen, wir hören ja auch oft die Preise der Trainer am Markt und wir

00:33:09: sind deutlich drunter unter dem, was du am freien Markt zahlst,

00:33:14: wenn wir Inhouse-Eintrainer.

00:33:16: Und die Trainer, die bekommen von euch dann einen fixen Betrag pro Training

00:33:21: oder ist es auch wieder abhängig dann, wie viele Menschen an so einem Training teilnehmen?

00:33:25: Die Trainer, die lieben unser Modell, glaube ich, die haben hier wirklich komplette Freiheit.

00:33:31: Die werden pro Stunde bezahlt und wir tragen das Risiko, wie ausgebucht der Kurs denn dann ist.

00:33:37: Die Trainer sind da auch einfach zu weit weg, die haben ja da keinen Einfluss drauf, auch vorab.

00:33:42: Die Trainer haben den Einfluss auf danach, also wie gut das Training ankommt.

00:33:45: Hier sind wir super streng, wenn die Bewertungen dann nicht sehr gut sind,

00:33:49: dann sind die Trainer relativ schnell wieder weg von unserer Plattform,

00:33:53: was bislang ein, zweimal der Fall war.

00:33:55: Aber das wollen wir auch so streng halten, dass wir da wirklich auf Qualität achten.

00:33:59: Deswegen sind die Trainer sehr motiviert, die Inhalte zu optimieren,

00:34:02: zu erweitern, zu verbessern, aber sich nicht darum kümmern zu müssen,

00:34:06: um den Sales-Bereich, wie viel, wie kriege ich jetzt die Leute in den Kurs.

00:34:10: Ja, super spannend. Wie stellst du jetzt sicher,

00:34:14: ich glaube ich habe in einem Interview oder in einem Artikel gelesen,

00:34:17: dass ihr festgestellt habt, dass bei so typisch anderen Tools die Nutzung bei

00:34:22: so 5% teilweise nur liegt oder dass die halt deutlich geringer ist.

00:34:26: Wie stellst du sicher, dass die bei euch dann hoch bleibt? Jetzt haben wir gelernt,

00:34:30: das 2-Stunden-Modell wäre so 8 Stunden.

00:34:33: Was sind noch so Maßnahmen, die man dann machen kann? Ich habe gehofft, dass die Frage kommt.

00:34:39: Das ist natürlich unser Steckenpferd und auch das, wenn du einen Kunden bei

00:34:43: uns fragst, das, was sie immer als erstes Feedback geben, dass die Leute so

00:34:47: aktiv sind, weil wir die so persönlich betreuen.

00:34:50: Das ist uns enorm wichtig, weil wenn du dich auf die Kundenseite stellst,

00:34:55: warum hast du keine Trainings gemacht? Naja, du hast immer Ausreden,

00:34:59: du weißt nicht was und wo und wie.

00:35:02: Und dann bekommst du von deinem Arbeitgeber irgendwie eine E-Mail zugeschickt

00:35:05: mit diesen Log-In-Daten. Da kannst du dich mal weiterbilden. Viel Spaß.

00:35:08: Passiert dir immer noch nichts. Und da gehen wir eben ganz anders vor.

00:35:13: Bislang nicht bei keinem anderen Anbieter gesehen, dass die wirklich ab Tag

00:35:17: 1 an deiner Seite stehen.

00:35:19: Also das fängt wirklich an. Du würdest jetzt von mir an eine E-Mail bekommen.

00:35:23: Hier ist deine persönliche Einladung zu deinem One-on-One-Coaching.

00:35:26: Das bekommst du als Mitglied immer mit dazu, angeboten.

00:35:29: Und da sprechen wir über deine Challenges. Ist es irgendwie,

00:35:33: du bist gestresst, weil du privat und beruflich es gar nicht unter Einbruch

00:35:37: bekommst oder du sollst jetzt in die Führungsrolle reinspringen.

00:35:39: Die Mitglieder sind enorm offen, weil wir sind natürlich eine neutrale Instanz.

00:35:44: Öffnen sich da enorm und nutzen die Möglichkeit, Empfehlungen zu bekommen.

00:35:48: Da geht es jetzt nicht darum, welcher Kurs passt nächste Woche zu dir,

00:35:51: sondern welche Themen brauchst du,

00:35:53: welche decken wir davon ab und dann hinterlegen wir das und wenn schon das Richtige

00:35:58: dabei ist, zum richtigen Datum, in der richtigen Sprache, dann kann man den

00:36:01: natürlich auch direkt auswählen, aber ansonsten erinnern wir dich dran.

00:36:04: Und so wird dir die Arbeit abgenommen, selber dran zu denken,

00:36:08: überlegen, was brauche ich eigentlich, sondern wir übernehmen das für dich und

00:36:13: so aktivieren wir natürlich deutlich mehr Personen und natürlich auch ein bisschen

00:36:18: mehr Accountable erhalten, wenn du so ein persönlicher One-on-One-Coaching vorab hattest.

00:36:22: Das heißt, wenn meine Firma jetzt einen Vertrag bei euch unterschreibt und ich

00:36:26: mich da anmelde, dann kann ich mir so ein One-on-One-Coaching buchen.

00:36:30: Ist es dann für die Firma erstmal kostenlos?

00:36:33: Genau, das ist inkludiert in dem ganzen Paket, sodass jeder die Möglichkeit

00:36:37: bekommt, das wahrzunehmen. Und die Firma zahlt aber jetzt keine Grundgebühr,

00:36:41: um solche Services dann bei euch abzudecken?

00:36:44: Die zahlt eine Onboarding-Gebühr dafür.

00:36:46: Das ist dann wieder firmenabhängig. Wie gesagt, das sind dann so Details,

00:36:50: die von Firma zu Firma je nach Größe variieren.

00:36:53: Aber das ist sozusagen nicht, dass du dann im Nachgang sieben Leute haben jetzt

00:36:58: das Onboarding wahrgenommen und deswegen zahlst du für diese sieben Leute nochmal

00:37:01: was extra, sondern das ist sozusagen,

00:37:04: inkludiert. Und da ist auch wirklich der Happiness bei 100%.

00:37:08: Die Leute lieben diese Calls, die die wahrnehmen möchten.

00:37:12: Und gehen da mal raus und sagen, Mensch, das war echt cool. Das hat mich einfach

00:37:16: mal wieder weitergebracht, auch drüber

00:37:17: nachzudenken und jetzt auch mal den Schritt zu gehen, da was zu tun.

00:37:21: Auch da wieder den Vergleich, der Personal Coach, der halt beim ersten Probetraining

00:37:25: daneben steht und dir die Geräte zeigt, das hilft halt einfach.

00:37:28: Ja, auf jeden Fall. Du hast gerade noch kurz Sprache angesprochen.

00:37:32: Das heißt, diese Kurse gibt es dann auch in mehreren Sprachen.

00:37:34: Kann ich denn Deutsch, Englisch, Französisch, was gibt es da alles?

00:37:37: Deutsch und Englisch. Wir sind ja auf den deutschen Markt fokussiert,

00:37:41: aber viele der Firmen haben einfach internationale Mitarbeitende oder auch teilweise

00:37:46: schon verteilt Sitzen weltweit und die möchten wir natürlich genauso fair behandeln und abholen.

00:37:52: Meistens kommen die dann ja auch wieder aus anderen Ländern.

00:37:55: Wir können jetzt nicht 100 Sprachen abdenken, weil Englisch ist ja meistens

00:37:59: die Filmensprache und deswegen ist das natürlich ein Must-Have viele müssen

00:38:03: ja auch auf Englisch dann verkaufen, verhandeln, das Team führen,

00:38:07: das heißt, dann müssen die auch auf Englisch kümmern.

00:38:09: Ja, verstehe. Ich habe hier, ich habe da so eine, ja, ich nenne es mal eine

00:38:13: Logo-Cloud von bisherigen Kunden, die ihr so habt.

00:38:16: Da habe ich FinAuto und auch Personio gesehen.

00:38:20: Das ist natürlich cool, wenn du so ein Start-up, das ist ja kein Start-up mehr,

00:38:25: die haben ja auch schon mehrere tausend Leute, glaube ich.

00:38:27: Wenn du so jemanden als Kunde hast, die selber ein HR-Tool herstellen,

00:38:31: Was ist so euer Sweet-Spot-Zielgruppe von Unternehmen?

00:38:36: Das ist immer Fluch und Segen zugleich. Jeder braucht Weiterbildung.

00:38:40: Also grundsätzlich, wenn nun mal eine Intro zu irgendeiner Firma gibt,

00:38:43: kann ich dir sagen, warum das für die relevant ist.

00:38:46: Wer ist jetzt besonders relevant oder welche Firmen funktionieren am besten

00:38:50: bei uns? Das sind die Firmen so 100 bis 500 Mitarbeiter.

00:38:54: Da ist schon eine gewisse Professionalität in dem ganzen Thema Weiterbildung

00:38:59: vorhanden. Da ist es einfach schon ein Thema.

00:39:01: Aber die sind noch nicht so groß, dass es zu anonym in der Kommunikation ist,

00:39:05: dass du nicht irgendwo an einem Board mal Notaro verlinkt hast,

00:39:07: sondern da gibt es ein All Hands, wo das kommuniziert wird, wo die Leute miteinander reden.

00:39:12: Also das ist allein aus der Kommunikationssicht super.

00:39:14: Welche Branchen funktionieren gut? Auch super spannend. Die sind super,

00:39:18: super breit aufgestellt.

00:39:20: Von Gastronomie über Hotellerie zu eben auch Grown-Ups.

00:39:26: Spannend ist einfach immer, und was haben diese Unternehmen gemeinsam,

00:39:28: Gemeinsam ist das Kundenkontakt, Kommunikation, Projektgeschäft-Bereich,

00:39:34: wo du Soft-Skills einfach benötigst.

00:39:36: Sowohl im Hotel als auch in der Gastronomie als auch in einem Grown-Up,

00:39:39: die Projektgeschäfte machen und super viel Sales und Kunden-Außenkontakt haben,

00:39:45: brauchen die einfach diese Skills von Produktivität und Kommunikation.

00:39:50: Und das sind für uns die spannenden Kunden. Oder andersrum, für die ist einfach

00:39:53: Lotharum eine tolle Hilfe, Und sich da noch mehr einzufinden,

00:39:58: wie kann ich noch besser kommunizieren, um happy Kunden zu haben,

00:40:03: happy Team zu haben. Verstehe.

00:40:06: Was mir jetzt noch so in den Sinn kommt, eure Marge, die wird ja immer besser,

00:40:12: je mehr Teilnehmende in so einem Training sind.

00:40:14: Du hast ja jetzt erzählt, der Trainer wird pro Stunde bezahlt.

00:40:16: Dann könntest du jetzt einfach auf 50 Leute 100 Leute in so ein Training werfen

00:40:21: das habe ich jetzt aber verstanden,

00:40:22: das macht er nicht weil dann die Teamgröße zu groß ist was ist so das Maximum

00:40:27: was da Sinn macht und beschränkt das dann nicht euer Geschäftsmodell.

00:40:34: Ja, um die einfache Antwort erstmal zu geben, ja, es ist beschränkt auf so im

00:40:38: Durchschnitt zwölf Leute ungefähr, um jetzt mal ein bisschen auszuholen.

00:40:42: Ich hatte ja vorhin schon gesagt, mir ist wichtig, erst ein Problem zu lösen

00:40:45: oder erst ein cooles Produkt zu bringen und dann ein Business Case.

00:40:48: Und genau da haben wir damals auch lange diskutiert und ich habe einfach komplett

00:40:51: gesagt, nein, ich möchte nicht von der anderen Seite her kommen und mir sagen,

00:40:55: ja, okay, cooler Business Case, wenn wir Kurse machen mit 50 Leuten,

00:40:59: ist das profitabel, jetzt verkaufen wir es mal.

00:41:01: Nee, ich weiß, das Problem liegt ja genau darin, dass die Kurse dann nicht gut

00:41:05: sind. Das heißt, ich muss eine Lösung finden, wie ich mit kleinen Kursen Geld verdiene.

00:41:09: Und genau da sind wir auch hingekommen. Also zu sagen, es bringt gar nichts,

00:41:13: jetzt wieder in diese großen Formate zu gehen und dann unhappy Kunden zu haben,

00:41:16: dann bucht wieder keiner.

00:41:18: Das sehen wir auch bei anderen Playern, die sagen, ja, wir machen auch live.

00:41:22: Da sind irgendwie, weiß ich nicht, 50 bis 80 Leute drin. Das ist aber ein cooler

00:41:26: Trainer und er macht das super cool.

00:41:28: Es ist einfach ein anderes Format. Es funktioniert nicht.

00:41:31: Ich bin auch fest und fest überzeugt, das hat nicht den Effekt,

00:41:34: den du brauchst für diese Art von Trainings.

00:41:37: Wenn du vielleicht einen coolen Motivational Coach hast und der schreit da drei

00:41:40: Stunden rum und du tanzt rum, dann hat das schon einen coolen Effekt,

00:41:43: aber das ist nicht, ich übe heute mal ein Konfliktgespräch zu haben.

00:41:47: Ja, ich glaube, da schalten sich dann alle stumm, machen die Kamera aus.

00:41:50: Das ist dann so ab einer gewissen Größe passiert das und dann ist es,

00:41:54: glaube ich, auch für einen Trainer schwierig.

00:41:55: Und das ist das, wo wir einfach knallhart waren und sagen, nein,

00:41:58: wir wollen eine Lösung finden.

00:42:00: Das ist wie, wenn ich ein Auto kaufen will, dann braucht es halt vier Reifen, um zu fahren.

00:42:05: Und so haben wir gesagt, wir bauen erst etwas, was funktioniert und finden drumherum

00:42:09: einen Weg, wie das Ganze in einem Business Case funktioniert.

00:42:12: Und auch da sind wir wieder bei dem Thema.

00:42:15: Bootstrapping auch. Wenn der VC am Anfang natürlich da sitzt,

00:42:18: wird er sagen, vergiss es.

00:42:19: Ihr braucht was, was es skaliert und am besten macht ihr noch Videos draus und

00:42:24: ladet die hoch und dann können die Leute es anschauen und ihr verlangt dafür Geld.

00:42:28: Das wollte der Kunde aber nie. Der Kunde möchte live interaktiv arbeiten.

00:42:33: Er möchte sehen, dass die Leute diesen Learning Belt umgekehrt haben.

00:42:37: Ja, also ist ja für das Marketing dann und euer Sales wahrscheinlich ein wichtiger

00:42:41: Baustein, das Thema Kundenzufriedenheit nehme ich jetzt mit so.

00:42:46: Wie geht da im Marketing generell vor? Wo findest du hier jetzt neue Kunden für so eine Plattform?

00:42:53: Ja, also wir sind da sehr datengetrieben. Das korreliert auch stark natürlich,

00:42:57: wie zufrieden sind die Leute in den Kursen, damit die auch wieder buchen.

00:43:00: Also da musst du natürlich drauf achten.

00:43:02: Und da, wenn du eben die Qualität sinken lässt, dann würden die Leute auch nicht

00:43:06: nochmal buchen. Also das ist sozusagen eher unser Marketing im Unternehmen.

00:43:09: Wenn wir schon drin drin sind, ist für uns ja wichtiger, dass die Leute wiederkommen.

00:43:13: Das heißt, wir haben auch wirklich Marketing innerhalb des Unternehmens,

00:43:16: sei es in deren All-Hands, in deren Teams-Channels, im Büro.

00:43:20: Wir haben Firmen, die wollen Aufsteller haben, Plakate.

00:43:23: Das ist sozusagen eher unser After-Sales-Marketing.

00:43:27: Vorab ist mittlerweile auch schon viel Word-of-Mouth. Also Leute verlassen ja

00:43:32: Unternehmen und kommen in andere Unternehmen. Das ist natürlich genial.

00:43:35: Wenn die das dann dort auch wieder vorstellen, so funktioniert bei uns eigentlich

00:43:39: Marketing. Marketing, klar, jetzt über Themen wie Podcasts und Events auch viel.

00:43:45: Und ansonsten viel über HR-Communities. Also das ist einfach eine tolle Community.

00:43:50: HRler sind einfach super offen, interessiert an neuen Themen.

00:43:53: Das ist jetzt nicht, dass man da von Tür zu Tür gehen muss.

00:43:57: Wie ist es mit Messen? Geht ihr auch auf Messen? Und ist das so etwas Klassisches?

00:44:01: Gibt es so HR-Messen, wo man sowas dann platziert?

00:44:03: Also es gibt und es funktioniert auch gut im Sinne von, du kommst ins Gespräch

00:44:07: und kannst überzeugen. Dadurch, dass wir gebootstrapped sind,

00:44:11: war das anfangs nicht das große Thema bei Messen, Stände zu haben,

00:44:15: zu verteuern ohne Stand.

00:44:17: Deswegen war das jetzt nicht so unser Fokus bislang. Wir machen mittlerweile auch eigene Events.

00:44:23: Wir haben im Juni wieder eins, so ein L&D-Expert-Event, wo wir nur zum Thema

00:44:28: Weiterbildung sprechen und so auch wieder die Community stärken und mit Leuten in Kontakt kommen.

00:44:33: Ist es dann ein Event, wo eure bisherigen Kunden teilnehmen oder ist es speziell

00:44:38: auch für neue Kunden dann?

00:44:39: Gemischt, gemischt. Also es soll jetzt kein Sales-Event sein.

00:44:42: Da soll man einfach Notaro kennenlernen, aber vor allem auch die Community und

00:44:45: kann sich natürlich mit bestehenden Kunden auch austauschen.

00:44:48: Da haben wir ja nichts zu verstecken. Da darf jeder gerne nachfragen, wie das denn ist.

00:44:52: Und da macht ihr dann selber Vorträge oder auch die Trainer? Ja, genau, gemischt.

00:44:57: Also diskutieren dann mit Trainern, mit Kunden, mit anderen HR-Experten zu dem Thema Weiterbildung.

00:45:02: Was funktioniert, was nicht? Wo soll es eigentlich hingehen?

00:45:06: Okay. Was kannst du im Marketingbereich noch machen?

00:45:10: Kannst du auch Performance-Marketing hier machen oder auch Social Media?

00:45:13: Gibt es da? Also an sich natürlich. Das ist natürlich ein stark umkämpftes Feld.

00:45:18: Das finde ich eben das Schöne am Bootstrap. Du machst erst mal nicht alles,

00:45:21: sondern sich auf ein paar wenige Dinge fokussieren, die auch bezahlbar sind.

00:45:25: Da finde ich immer den Ansatz spannender, mit Expertise zu punkten und nicht mit Geld.

00:45:32: Deswegen gehe ich einfach super viel über die HR-Community, über LinkedIn,

00:45:36: wirklich Leuten zu Themen, Fragen zu beantworten und dann ins Gespräch zu kommen,

00:45:41: wirklich einfach über Chats den Kontakt zu suchen und dann über die Themen zu sprechen.

00:45:47: Und dann ist das Thema auch einfach immer super spannend für alle.

00:45:49: Und dann kommen wir auch relativ schnell zu dem Punkt, ob Notaro zum Unternehmen passt oder nicht.

00:45:55: Ja, Coldcoil geht auch, Coldmailing, prinzipiell alles möglich.

00:46:00: Ich bin immer eher ein Fan darüber, über Inhalte zu punkten,

00:46:03: als über klassisch Paid.

00:46:06: Schreibst du dann auch so ein Magazin oder LinkedIn-Artikel,

00:46:09: um zu zeigen, dass das eben einen Mehrwert bringt? Ist das was, was funktioniert?

00:46:14: Ich bin nicht so der Schreibling.

00:46:18: Tatsächlich eher, es gibt coole HR-Communities, wo oft Fragen gestellt werden

00:46:22: und ich da auch einfach gerne helfe, also wenn jemand sagt, habt ihr ein Tool

00:46:25: für das und das oder wie stellt ihr euren Performance-Cycle auf,

00:46:29: macht ihr das karteisweise,

00:46:31: halbjährlich, was sind da eure Ansätze, das ist immer so ein Geben und Nehmen,

00:46:34: das funktioniert enorm gut.

00:46:37: Ins Gespräch zu kommen. Und klar, natürlich machen wir auch klassische Outreach

00:46:40: einfach über LinkedIn und schreiben Leute an, wenn wir glauben,

00:46:43: das Unternehmen könnte super gut passen.

00:46:45: Und meistens ist es dann auch so, dass ich sage, oh, wieder ein guter Zeitpunkt im Wachstum.

00:46:50: Ich schaue tatsächlich gerade nach Lösungen und unsere bisherige Lösung wird

00:46:55: einfach nicht genutzt. Und das ist natürlich ein guter Ansatz.

00:46:58: Ich frage deshalb, weil ich jetzt viele Gäste hatte, die im Bereich SEO einfach

00:47:03: viel machen oder jetzt gerade gebootstrapte Unternehmen dann Content schreiben

00:47:08: auf der Webseite oder ja auch auf LinkedIn teilweise.

00:47:12: Habe ich ja den Johannes von ChatArmin gehabt.

00:47:15: Da kriegt man, glaube ich, jede Woche einen Beitrag von ihm in den Feed gespült

00:47:19: und das ist auch echt immer interessant, was er da so schreibt.

00:47:22: Ich glaube, das kann ja auch helfen, aber es kostet halt auch Zeit.

00:47:26: Also SEO starten wir auch. Das ist halt eher so ein langfristiges Thema.

00:47:29: Dadurch, dass wir natürlich schnell starten wollten, war das nicht der erste wie LinkedIn.

00:47:34: Ja, ich mache viele viele Beiträge. Ich glaube, man muss dann mal sein Format

00:47:37: finden, in dem man gut ist.

00:47:38: Deswegen mag ich zum Beispiel Podcasts einfach viel lieber als lange Interviews.

00:47:42: Deswegen, ich könnte jetzt auch kein Newsletter selber rausbringen.

00:47:45: Das ist einfach nicht mein Format. Dann ist es auch nicht authentisch.

00:47:48: Ich mag ja gern so Cheats, so One-Pager, was Visuelles. Das mache ich sehr gerne

00:47:53: auf LinkedIn. Aber ein Newsletter wäre jetzt nicht ich.

00:47:57: Das ist, glaube ich, auch nicht gut. Und dann macht es einfach zu viel Arbeit und Mühe als.

00:48:02: Aber gibt es eine Newsletter dann für mich als Lotaro-Mitglied,

00:48:06: damit ich sehen kann, es gibt irgendwo in welchem Bereich neue Kurse?

00:48:09: Oder wie kriegst du das immer auch in die Erinnerung von den Leuten, dass die Kurse buchen?

00:48:14: Ich nenne es nicht gern Newsletter, aber Newsletter hat immer so etwas Werbliches.

00:48:17: Du kriegst ein Update, wann die neuen Kurse hochgeladen werden,

00:48:20: weil das passiert immer monatlich.

00:48:22: Was wir viel mehr machen, ist, wir wollen ganz nah am Nutzer sein.

00:48:25: Und du bist jetzt nicht den ganzen Tag da, um E-Mail-Newsletter zu lesen,

00:48:30: sondern du hast dein Slack, dein Teams offen oder du hast eben deinen Kalender offen.

00:48:36: Und deswegen gehen wir viel mehr über den Weg mit Meetings, dass man mit denen

00:48:40: eben diese One-on-One-Coachings hat, dass wir in deren Teams-Channels sind und

00:48:43: da denen gerne mal ein Update schicken, wie viele Kurse wurden bei euch schon gemacht.

00:48:47: Wie gesagt, jetzt gerade gedruckt für eine Firma in der Küche wollen die so

00:48:51: kleine Aufsteller auf den Tischen haben mit den Monatsprogrammen.

00:48:54: Also solche Sachen nah am Nutzer sein und nicht die hundertste E-Mail mit hier

00:48:59: sind die für dich vermeintlich drei passenden Kurse und eigentlich passen die

00:49:03: gar nicht zu dir oder du hattest sie schon gebucht.

00:49:05: Da wollen wir eben nicht hinkommen in dieser Massenbespielung,

00:49:09: sondern das zu persönlichen Möglichkeiten.

00:49:12: Sehr interessant auf jeden Fall.

00:49:14: Wir haben jetzt schon ein bisschen über Bootstrapping auch gesprochen.

00:49:18: Und jetzt habt ihr ja viele Firmenkunden. Die werden ja sicherlich auch der

00:49:22: ein oder andere vielleicht wie Sie dabei sein oder zumindest Firmen,

00:49:26: die vielleicht auch selber in dem Bereich unterwegs sind, wie in Personio zum Beispiel,

00:49:30: kommen die auf euch zu und sagen, hey, ist ein interessantes Modell,

00:49:33: können wir uns beteiligen?

00:49:36: Also in der Form jetzt nicht von Kundenseite, ich glaube, das wäre ein komisches Gespräch.

00:49:42: Natürlich finden Unternehmen das spannend und ich würde auch nicht ausschließen,

00:49:46: dass da nicht Interesse besteht von einem oder anderen, sich zu beteiligen,

00:49:49: auch von Trainerseite schon.

00:49:50: Die kennen natürlich unser Modell dann nochmal genauer, die können das auch suchen.

00:49:54: Spannend, aber es ist ja auch immer was, welchen Fokus man legt.

00:49:57: Es ist einfach, unser Fokus ist gerade Kunden und Produktentwicklung und nicht

00:50:03: irgendwie über Beteiligungen nachzudenken.

00:50:05: Das hat einfach im letzten Jahr überhaupt keinen Fokus für uns gehabt.

00:50:09: Und ist auch kein Thema sozusagen dann?

00:50:11: Unser Ziel, ganz klar, so wie wir aktuell wachsen, natürlich jetzt schneller,

00:50:16: noch schneller, noch weiter zu wachsen, aber nicht in Form von Mitarbeitenden,

00:50:20: sondern von Kunden, Mitgliedern, aber vor allem auch in Nutzung.

00:50:24: Also das finde ich auch noch viel wichtiger, wie ein Witz genutzt,

00:50:27: nicht nur in der Masse und an Karteileichen auf der Plattform zu haben,

00:50:32: sondern wirklich aktive Nutzer. Und dafür braucht man gute Qualität.

00:50:36: Und das ist mir einfach am wichtigsten, dass wir eine coole Experience haben und daran wachsen.

00:50:41: Und dann ergibt sich alles andere auch von selbst. Die Weiterempfehlung steigt

00:50:45: immer weiter, wenn die Leute das mehr nutzen.

00:50:48: Du hattest ja vorhin auch angesprochen, dass es vielleicht kontraproduktiv wäre,

00:50:51: da einen Investor drin zu haben, weil er diesem Modell vielleicht eher kritisch

00:50:55: gegenüberstehen würde.

00:50:57: Dieses hier maximal zwölf Teilnehmende sozusagen.

00:51:00: Ihr müsst hier 24 machen oder so, weil dann stimmen die Zahlen besser.

00:51:04: Ist das dann auch einer der Hauptgründe, dass du das Produkt so bauen kannst,

00:51:10: wie ihr euch das ausgedacht habt, dass ihr das im Bootstrapping-Modus baut?

00:51:15: Also ich würde da jetzt nicht nur schlecht gegen jetzt Moisie reden.

00:51:18: Ich sage nur, am Anfang gibt es hier einfach eine enorme Flexibilität,

00:51:22: wenn du dich da nirgends rechtfertigen musst, sondern einfach Dinge ausprobierst.

00:51:26: Und wenn wir jetzt umdrehen das Ganze und sehen, wie viel wir mit einem Kunden

00:51:30: verdienen und das Ganze in ein klassisches SaaS-Modell werfen würden,

00:51:35: wo man pro Mitglied eine gewisse Monatsgebühr bezahlt,

00:51:38: wären wir schon bei so einer hohen Summe, wo uns kein Kunde das erstens zahlen

00:51:42: wollen würde und der VC wäre schon längst happy.

00:51:45: Wir sind schon über den Punkt hinaus. Jetzt ist das Business-Model schon so

00:51:48: weit fortschritten, dass der MC das auch so spannend fühlen würde.

00:51:52: Aber das war vor allem unser Gedanke am Anfang, wir wollen schnell und agil

00:51:56: bleiben und je weniger Stakeholder du drin hast, umso besser.

00:52:00: Und ich meine, das war ja auch nicht unsere erste Gründung. Wir hatten ja schon

00:52:03: deutlich Erfahrung mitgebracht.

00:52:04: Das heißt, wir haben jetzt auch nicht täglich den erfahrenen Advisor gebraucht,

00:52:09: um das Ganze aufzubauen.

00:52:11: Und es gab jetzt auch in dem VC-Bereich nicht die, die jetzt ganz tief in diesem

00:52:16: Trainermarkt so tief drin sind, dass uns das dass das geholfen hätte.

00:52:19: Deswegen war das für uns eine ganz klare Entscheidung, das so auszugucken.

00:52:24: Gar nicht sich da irgendwie reinreden zu lassen, ist trotzdem nie ausgeschlossen.

00:52:28: Es kann auch sein, dass wir in vier Jahren noch merken, okay,

00:52:31: jetzt würde es Sinn machen.

00:52:32: Also ich würde nie sagen, das ist irgendwie der falsche Weg.

00:52:34: Ich sage mal, für uns war es der richtige, auf jeden Fall. Wir wären nicht so schnell gewesen.

00:52:39: Und auch die Flexibilität, die wir einfach als Gründerteam hatten,

00:52:42: wie wollen wir das, wo müssen wir jetzt überhaupt Leute anstellen oder nicht,

00:52:46: lass uns mal noch warten, die wird ja sonst einfach genommen.

00:52:50: Gab es denn in zwei Jahren jetzt irgendwelche Momente Thema oder KPIs und Meilensteine,

00:52:55: die ihr auch nicht erreicht habt und wo du dann gesagt hast,

00:52:58: hey, also wo du gezweifelt hast, ob es richtig ist, was ihr macht?

00:53:01: Am Anfang auf jeden Fall die Aktivität, weil wir noch nicht so kundenfokussiert

00:53:05: waren. Wieder von dem Thema, hör auf deinen Kunden.

00:53:08: Da haben wir angefangen mit Newslettern und hier sind die fünf Kurse und jetzt

00:53:11: mach doch und Leadership ist das Thema, weil wir finden Leadership und Sales Kurse cool.

00:53:16: Was ist eigentlich gefragt? Sind die ganzen Themen Resilienz,

00:53:20: Mental Health, Themen, haben wir viel zu wenig gespielt, ist aber einfach gefragt von dem User.

00:53:26: Und diese persönlichen One-on-Ones, das ist was, was den Leuten hilft und nicht

00:53:31: dreimal in der Rewinder-E-Mail dein Passwort verfällt, das ist nicht der richtige Ansatz.

00:53:35: Und da waren wir noch viel zu weit weg gedanklich von dem Kunden und haben dadurch

00:53:40: einfach zu geringe Buchungen bekommen, sodass einfach ein Nutzer für uns sozusagen

00:53:46: sich nicht gelohnt hat und zu viele Kurse auch leer waren.

00:53:49: Weil wenn du zu viele Kurse hast, die gar keiner braucht, dann bringt ja das

00:53:53: alles nichts, da kannst du ja noch so viele Mitglieder haben,

00:53:56: dann sind die nicht profitabel.

00:53:57: Und jetzt, ich habe vorhin mal geguckt, Resilienz im Kurs, den mussten wir jetzt

00:54:02: ein viertes Mal live nehmen innerhalb von zwei Monaten, weil der einfach immer wieder ausgebucht ist.

00:54:07: Und da muss man halt auch einfach drauf hören, was der Markt wünscht.

00:54:13: Habt ihr einen Coach für Kundenzufriedenheit gehabt, der euch dann auf den Trichter

00:54:19: gebracht hat? Oder habt ihr das alles, also auch noch einen Mentor vielleicht?

00:54:22: Oder habt ihr das im Gründerteam herausgefunden, dass ihr euch,

00:54:25: wenn ihr euch auf die kundenzentrische Aktivität fokussiert,

00:54:30: dass das das Richtige ist? Schon im Gründerteam.

00:54:33: Wir haben einfach auch alle drei verschiedene Backgrounds und bringen da immer

00:54:36: unterschiedliche Ideen rein und sind da eigentlich so draufgekommen,

00:54:40: noch mehr in die Richtung zu gehen.

00:54:43: Natürlich aber auch wieder getrieben durch den Need an Cashflow,

00:54:49: wenn du durchgebucht bist, zu reichen Zahlen.

00:54:53: Es bringt jetzt nichts, fünf mehr Features zu bauen. Das ist so der typische Fehler im MVC-Game.

00:54:58: Gut, dann holen wir jetzt einfach nochmal drei mehr Sales-Leute rein,

00:55:01: weil dann verkaufen wir mehr, haben mehr Gebühren reingekauft.

00:55:04: Und dann holen wir noch drei Techies oder eine Agentur, machen die Plattform

00:55:08: schöner und drei Features rein.

00:55:10: Hätte unser Problem nur nach hinten geschoben. Wir haben super wenig Features

00:55:15: gebraucht, um die Kunden happy zu machen.

00:55:17: Auch mit einer No-Code-Lösung geht ja gar nicht so viel. Am Ende ist es die

00:55:22: Experience, die besser werden muss und nicht die Features drumherum.

00:55:25: Und das war auch wieder so ein Punkt, wenn du halt musst, dann kommst du auch

00:55:31: oftmals auf die richtigen Ideen. Ja, verstehe.

00:55:34: Ja, sehr interessant. Du hast ja auch erzählt, dass ihr jetzt eine junge Familie seid.

00:55:41: Wie funktioniert das Gründerinnenleben als junge Familie?

00:55:46: Was hat sich da geändert? Hast du normale Arbeitszeiten? Wir haben jetzt Freitagmorgens

00:55:51: und wir nehmen einen Podcast auf und es klappt ohne Unterbrechung.

00:55:55: Das ist ja auch nicht normal.

00:55:57: Was ist so für dich jetzt anders? Wie organisierst du dich da?

00:56:00: Ich würde mal sagen, ich bin eh schon so ein bisschen so ein Strukturen-Organ-Nerd.

00:56:04: Deswegen kann ich nicht ganz so viel verändern. Ich glaube, für meinen Mann

00:56:07: hat sich mehr verändert.

00:56:09: Da kann man nicht mehr spontan entscheiden, ob man zum Sport geht.

00:56:12: Deswegen für mich nicht ganz so viel verändert. Natürlich, du musst deutlich öfters arbeiten.

00:56:16: Das ist einfach so, du hast weniger Zeit für dich, weniger Zeit für alle anderen Dinge.

00:56:21: Du priorisierst nochmal stärker, was du machst, wie du es machst.

00:56:25: Aber an sich, bei uns hat sich nicht ganz so viel verändert.

00:56:27: Vielleicht ein bisschen weniger Schlaf, aber ich bin eh schon der Morgenmensch.

00:56:31: Deswegen, es funktioniert.

00:56:33: Leute fragen auch immer, wie macht ihr das? Mein Mann ist auch Gründer,

00:56:35: auch eigenes Unternehmen.

00:56:38: Wir haben uns per Support geholt. Das heißt, wir haben einfach hier zu Hause

00:56:42: noch Hilfe, weil die Großeltern nicht hier sind.

00:56:45: Aber das lässt sich schon koordinieren. Das Schöne ist bei uns im Remote Setting,

00:56:49: dass du halt von überall arbeiten kannst und trotzdem sozusagen das Kind in der Nähe hast.

00:56:54: Und wenn du mal eine halbe Stunde Pause

00:56:55: machst, ist das halt nicht in der Kaffeemaschine, sondern mit dem Kind.

00:56:58: Und so lässt sich das eigentlich verbinden. Bist du dann im Team 5AM Club und

00:57:05: stehst dann vor dem Kind auf, dass du Fokuszeit für dich hast?

00:57:10: Arbeitest du abends noch oder hast du normale Arbeitszeit? sage ich jetzt mal so.

00:57:16: Ja, also ich glaube, bevor dieses 5AM-Club drin kam, war ich das auch schon.

00:57:20: Ich gehe früh zum Sport, also mein Kurs fängt um sechs an.

00:57:24: Das heißt, entweder ich oder mein Mann läuft mir beim Sport und der andere kann

00:57:29: dann mit dem Kind morgen verbringen.

00:57:32: Ich bin wahrscheinlich wirklich früher wach, als das geht.

00:57:36: Aber dann wechseln wir uns einfach ab. Also jeder hat sozusagen seine Fokuszeit,

00:57:40: er kann dann ins Büro gehen, dann kann er den Tag woanders verbringen und der

00:57:44: andere ist zu Hause und arbeitet mit dem Kind von zu Hause.

00:57:50: Verstehe. Mir ist wichtig, die festen Zeiten mit dem Kind zu haben,

00:57:55: zum Frühstück, zum Mittag, zum Abendessen, dass es eine gewisse Routine ist,

00:57:58: weil ich habe das selber auch sehr gewertschätzt bei meinen Eltern.

00:58:01: Drumherum kann da auch das Au-pair oder jemand von uns, wenn er mal frei hat, übernehmen.

00:58:06: Und die Wochenende haben wir auch mit dem Kind. Es ist jetzt nicht so,

00:58:09: dass wir wenig bei unserem Kind sind, aber natürlich jetzt nicht acht Stunden

00:58:13: am Tag mit ihm spielen können.

00:58:15: Das muss man auch sagen. Man hat weniger Zeit mit dem Kind.

00:58:18: Das kann man nicht verleugnen.

00:58:21: Wie priorisierst du dann jetzt Themen? Also du hast jetzt ja auch erzählt,

00:58:24: dass du da sehr strukturiert vorgehst, dann auch im Gründerteam.

00:58:30: Wenn ihr jetzt, keine Ahnung, feststellt, hey, wir haben jetzt ein bisschen

00:58:33: Geld auf dem Konto liegen, geht man das für neues Personal aus?

00:58:37: Geht man das für einen Messestand aus? Geht man das für Performance-Marketing aus?

00:58:42: Wie priorisiert das so eine Diskussion und Ausgabe dann? haben?

00:58:46: Also wir haben schon für uns ganz klar OKRs definiert, also das Ziele-Modell,

00:58:51: dass wir uns nur darauf fokussieren und man nicht jeden Tag mit wilden Ideen

00:58:54: kommt, weil da jetzt eine coole Messe ist.

00:58:56: Also es muss schon auf die Ziele einziehen und das Schöne bei uns ist,

00:58:59: unsere Rollen, die wir besetzen, die rechnen sich auch sofort.

00:59:03: Jemanden im Sales einzustellen, der holt die Umsätze wieder rein.

00:59:06: Customer Success genauso, wenn die Kurse gebucht werden, verdienen wir Geld.

00:59:10: Das heißt, wir haben wenig Risiko, Leute einzustellen, weil die sich automatisch

00:59:16: selbst tragen und da bin ich auch immer ein großer Fan von, zu überlegen,

00:59:19: brauche ich die Person, trägt die sich oder ist das jetzt eine Luxusrolle?

00:59:24: Könnte man das vielleicht auch outsourcen und extern halten,

00:59:27: so wie unsere Trainer ja auch extern sind.

00:59:30: Also ihr habt auch gar keinen einzigen Trainer, den ihr selber anstellt, okay?

00:59:34: Du hast sozusagen, jetzt aktuell hätten wir es nicht mehr, aber anfangs hatten

00:59:37: wir natürlich das Risiko, dass wir in einem Monat deutlich weniger Kurse gebraucht

00:59:41: haben und dann hättest du die aber auf der Payroll. Das heißt,

00:59:44: wir bleiben einfach so liegen wie möglich.

00:59:47: Wir konnten natürlich bei uns selber auch entscheiden, müssen wir uns Gehalt auszahlen oder nicht.

00:59:50: Da bist du dann auch flexibel, hast du jetzt die ersten Angestellten,

00:59:53: die auf ihren Lohn warten.

00:59:55: Das ist natürlich ein anderer Druck, der sich auch bei dir auswirkt.

01:00:00: Und so sind wir da, ich würde mal sagen, sehr vorsichtig im Hiring,

01:00:04: aber auch nicht zuversichtlich, weil wir wollen ja auch wachsen.

01:00:06: Und ohne Leute wirst du jetzt auch nicht von selbst wachsen.

01:00:10: In welchem Bereich sucht ihr denn aktuell?

01:00:12: Kann die Stellen auch gern verlinken? Also wirklich die beiden Bereiche.

01:00:17: Einer ist wirklich Sales und dann ist dann einfach Kundenakquise, das sind B2B-Sales.

01:00:21: Und das andere ist dann wirklich so dieser Customer Success,

01:00:25: wo gewisse Art Sales, aber mehr in die Richtung Coaching-Fähigkeit.

01:00:30: Sehr empathisch, wie kann ich die Mitarbeitenden bestmöglich betreuen,

01:00:34: aber auch da Prozesse aufbauen, die den Mitarbeitenden helfen,

01:00:38: die richtigen Kurse zu finden,

01:00:39: zur richtigen Zeit, Themen zu identifizieren, Kontakt mit denen zu halten über

01:00:44: die verschiedenen Channels.

01:00:45: Das sind die wertvollen Rollen, die wir da haben.

01:00:50: Du hast jetzt gerade das Thema Gehalt noch angesprochen. Das interessiert mich jetzt auch noch.

01:00:53: Du hast ja jetzt in deiner vorherigen Angestelltenrolle auch Teams geführt.

01:00:58: Ich nehme mal an, auch gar nicht so schlecht verdient dann.

01:01:01: Du bist ja wahrscheinlich heute gehaltsmäßig jetzt vielleicht da wieder oder

01:01:06: warst jetzt in den letzten zwei Jahren vermutlich nicht.

01:01:08: Wie gehst du da mit der Situation um?

01:01:11: Also ich glaube, auf das Geheile, wenn man das Gründer erstmal nicht mehr kommt.

01:01:15: Wäre auch das falsche Signal.

01:01:16: Also am Ende legst du dein Geld wieder an in dein Unternehmen.

01:01:20: Sagen die einen, lassen sie sich mehr auszahlen und legen es irgendwo in ETFs

01:01:25: an und bei uns ist es halt direkt in die Firma. Wir zahlen so viel aus,

01:01:28: wie wir zum Leben brauchen.

01:01:31: Jetzt keiner von uns wie ein König, aber so, dass du eben im Privat eben auch

01:01:35: irgendwie happy bist und nicht gestresst bist, das glaube ich,

01:01:37: ist so ein Ding, wo man immer drauf achten sollte.

01:01:40: Es bringt auch nichts, sich gar nichts auszuzahlen, um dann nicht gut schlafen zu können.

01:01:44: Klar, als Familie brauchst du halt natürlich auch ein bisschen mehr,

01:01:47: da kommen dann die Kita-Kosten alles rein zu.

01:01:50: Aber natürlich ist das nicht das Gleiche, wenn ich jetzt wieder in eine Rolle

01:01:54: wie bei Striper zurückgehen würde.

01:01:57: Hast du da noch Kontakt? Ist es dann auch sowas, wo du wo du dann heute,

01:02:02: das war ja jetzt ein Venture-Bilder, das natürlich liegt auf der Hand,

01:02:05: dass du da vielleicht auch irgendwie in beide Richtungen Mentoring bekommst

01:02:10: und gibst. Gibt es da noch Berührungspunkte?

01:02:13: Was sehr schön ist, super viele Freunde oder Freundschaften sind daraus entstanden,

01:02:18: wodurch einfach der Kontakt natürlich super lange auch aufrecht geblieben ist.

01:02:21: Jetzt ist es aber auch schon lange her, die haben sich super weiterentwickelt,

01:02:24: in ganz andere Märkte auch eingetreten, dadurch auch ein sehr starker Wechsel im Personal.

01:02:29: Habe ich jetzt relativ wenig mit zu tun, aber das liegt wirklich daran,

01:02:32: dass einfach der Personalwechsel aufgrund der Länder einfach sehr groß war.

01:02:38: Aber alle, die dort vorher waren, sind eine sehr gute Community geworden und

01:02:44: ein guter Freundeskreis, was ja auch für die Kultur spricht,

01:02:47: die da geherrscht hat, was einen auch ein Leben lang begleiten wird.

01:02:52: Wenn du jetzt zurückschaust, die letzten zwei Jahre was denkst du war für den,

01:02:56: bisherigen Erfolg, den ihr mit Lotaro habt, dann entscheidend?

01:03:01: Auf jeden Fall dieser Fokus auf den User, also dieses Zuhören und ein Problem

01:03:07: lösen, da wirklich nicht nachzugeben, sagen, nee, das wollen die, genau das Format.

01:03:13: Und das andere schon Fokus, also da bin ich halt ein Fan von Bootstrappen, diesen Fokus zu finden.

01:03:20: Du hast nicht die Möglichkeit, dir zu überlegen, ach, jetzt können wir hier

01:03:23: oben aber noch so ein Icon hinbauen oder das wäre doch cool,

01:03:26: wenn die sich ihre favorisierten Kurse markieren könnten. Das frisst schon wieder eine Woche Kappa.

01:03:31: Hat es jetzt wirklich den Effekt, dass der Kunde kauft oder ist es nur nice to have?

01:03:36: Also dieser ganz, ganz krasse Fokus hat uns einfach enorm schnell gemacht.

01:03:42: Ja, ich denke, das hilft auf jeden Fall und kannst komplett nachvollziehen.

01:03:47: Du hast vorhin erzählt, die Kurse gibt es aktuell in Deutsch und in Englisch.

01:03:51: Ist für euch ein Ziel dann, also wie baust du Lotaro in Zukunft weiter aus?

01:03:57: Mehr Kurse, mehr Unternehmen, klar.

01:04:00: Ist es auch internationalisierungsfähig? Gibt es so ähnliche Angebote in anderen Ländern?

01:04:06: Sind es so Ziele von euch, dass ihr das internationalisiert bekommt?

01:04:12: Das Internationalisieren wäre an sich super einfach, wenn man wirklich nur die

01:04:15: Kurse in anderen Sprachen anbietet.

01:04:17: Das heißt, das wäre ein einfacher Weg, ist nicht unser priorisierter Weg.

01:04:20: Der Markt erstens ist so groß, der deutschsprachige Markt oder auch der englischsprachige,

01:04:25: da wären wir noch jahrelang beschäftigt.

01:04:27: Ich gehe deutlich mehr in die Produktentwicklung zu sagen, die Kurse weiterzuentwickeln,

01:04:33: noch besser, noch kreativer, noch

01:04:36: spezieller zu machen, um einfach die Experience noch cooler zu machen.

01:04:41: Wenn du eine neue Sprache machst, du fängst trotzdem wieder bei Null an,

01:04:44: was die Kursauswahl betrifft, die Trainer.

01:04:46: Wir müssen ja alle Trainer wieder von vorne finden, validieren,

01:04:50: die müssen sich wieder an die Kursformate gewöhnen.

01:04:53: Das heißt, du machst einfach erstmal Abstriche in der Qualität und das wollen wir nicht.

01:04:57: Das heißt, wir wollen ja in der Qualität wachsen, deswegen für uns weiterhin

01:05:00: eine deutschsprachige Marke.

01:05:02: Okay, verstehe. Ja, ich glaube, der ist auch wahrscheinlich groß genug,

01:05:06: wenn du dann Österreich und Schweiz noch mit rein nimmst, von der Sprache her.

01:05:13: Ja, super, sehr interessant. Ich bin begeistert, das ist ein cooles Modell und

01:05:17: ich kann es auch aus eigener Sicht komplett nachvollziehen, dass es an der Stelle

01:05:22: Probleme gibt mit der Nachhaltigkeit von so Standard-Trainings-Plattformen.

01:05:26: Also, ich kann das echt nachvollziehen, was du sagst. Ich schicke dir noch einen

01:05:29: Screenshot, dann kannst du dir mal einen Kurs bei uns ausdrucken.

01:05:33: Da ist ja mal was dabei. Ja, gerne.

01:05:36: Ich weiß nicht, ist die Kursübersicht denn öffentlich?

01:05:40: Dann verlinke ich die auch noch. Nee, aber man kann bei uns über die Webseite

01:05:44: einen Katalog runterladen.

01:05:46: Ein guter Ausrundengefühl für die Kursthemen.

01:05:49: Aber die entwickeln sich einfach jeden Monat auch weiter.

01:05:52: Und die sind dann nur für unsere Mitglieder. Ja, kann ich dann auch gern verlinken,

01:05:57: und den Download-Link, dann buchst du dann selber auch Kurse für dich?

01:06:00: Ja, aber wie gesagt, einmal im Monat gehen wir selber in Kurse.

01:06:03: Du kommst dann so weit weg von deinem eigenen Produkt und das habe ich schon

01:06:07: in der Vergangenheit immer gemerkt.

01:06:09: Man entfernt sich nicht nur vom eigenen Team, wenn man mehr Leute hat,

01:06:12: aber auch vom Produkt und was das eigentlich kann und wie das eigentlich ist

01:06:15: und es ist auch deutlich leichter das Ganze zu verkaufen, wenn man doch wieder

01:06:19: nah dran ist und selber als Teilnehmender dabei war und auch mit den Trainern in Kontakt hält.

01:06:24: Unsere Trainer sind super wichtig für uns und da bin ich auch gerne im Kurs

01:06:28: und habe nachher noch einen 10-Minuten-Call mit denen und erzähle ihnen,

01:06:31: was ich cool fand und was nicht.

01:06:32: Du outest dich dann schon als Julia Kupke und nicht als Michaela Mayer,

01:06:38: die dann inkognito im Training ist.

01:06:42: Wir können auch jeden Tag dazu lernen. Wir sind da nicht schlauer als unsere

01:06:45: Mitglieder. Also so Undercover-Boss-mäßig dachte ich jetzt.

01:06:49: Ich hatte neulich von einer Firma gelesen, die geht her, also um den Effekt,

01:06:52: den du jetzt sagst, ich finde es super spannend, das Produkt zu nutzen,

01:06:56: um es nicht in den Außenaugen zu verlieren. Ich glaube, das ist ein großes Problem

01:06:59: bei ganz vielen Unternehmen.

01:07:01: Und ich hatte neulich gelesen, auch eine B2B-Firma, die hat einen Bot,

01:07:06: der random jeden Monat die Accounts der eigenen Mitarbeiter auf dem eigenen Tool löscht,

01:07:13: sodass jeder wieder sich neu registrieren muss, den Onboarding-Prozess durchgeht

01:07:18: und dann mal wieder sehen kann, was kann man denn eigentlich alles besser machen,

01:07:21: was war denn nicht gut, haben wir vielleicht einen Fehler im Onboarding von

01:07:24: der Reihenfolge und und und.

01:07:25: Das finde ich eine mega spannende Idee.

01:07:28: Das nehme ich gleich mal mit. Das fände ich richtig, richtig gut. Ja, also cool.

01:07:34: Julia, vielen, vielen Dank für die Insights und dann wünsche ich dir jetzt dann

01:07:39: bald ein schönes Wochenende.

01:07:42: Dir auch, ich habe mich sehr gefreut. Schönen Freitag dir noch.

01:07:45: Dankeschön, mach's gut, ciao.

01:07:48: So, und das war auch schon wieder Folge 72 von Happy Bootstrapping.

01:07:53: Vielen Dank, dass du bis hierhin gehört hast. Wie immer freue ich mich über

01:07:57: weitere Empfehlungen, Feedback zur Folge oder auch Vorschläge für neue Gäste.

01:08:03: Meine Mail ist hallo.happy-bootstrapping.de Mein LinkedIn-Konto findest du auch in den Shownotes.

01:08:11: Ja, und in der nächsten Woche bin ich im wohlverdienten Urlaub.

01:08:15: Es gibt aber zu 99% trotzdem eine Folge.

01:08:18: Und zwar habe ich mit dem Johannes Radig von leadsee.com gesprochen,

01:08:23: einem SaaS-Tool für Marketingagenturen.

01:08:27: Freue dich schon drauf, ist eine super interessante Reise von ihm.

01:08:30: Hörst du dann wahrscheinlich nächste Woche.

01:08:33: Bis dahin dir eine schöne Woche und wahrscheinlich einen schönen Urlaub. Ciao.

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