Lieblingsgarn: Von der Idee zum florierenden Handarbeits-Online-Shop | mit Sirko Krauskopf (#61)

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zur Folge 61 von Happy Bootstrapping.

00:00:06: In der heutigen Folge habe ich mit Silko Krauskopf gesprochen.

00:00:09: Er hat 2019 mit seiner heutigen Verlobten Mandy ein E-Commerce-Business gestartet namens Lieblingsgarn.

00:00:19: Lieblingsgarn ist ein Shop für Handarbeitsmaterialien, Stricken,

00:00:23: Wolle, Garn, Stricknadeln, Makramee und so weiter.

00:00:27: Und ja, heute beschäftigen sie 22 Mitarbeitende und sind im letzten Jahr über

00:00:32: 70% gewachsen und haben in Summe 7,5 Millionen Euro Umsatz erzielt.

00:00:38: Das ist wirklich total beeindruckend und ich fand es mal wieder echt eine spannende

00:00:42: Geschichte und auch einen tollen E-Commerce Case, habe auch wieder einiges gelernt.

00:00:47: Herr Silko kommt auch ursprünglich aus der IT-Branche und hat früher Unix-Systeme betreut,

00:00:52: Von daher haben wir auch da was gemeinsam und das fand ich irgendwie ganz witzig,

00:00:57: ob er denn auch selber strickt und Strickmuster erzeugt.

00:01:03: All das erfahrt ihr in der heutigen Folge.

00:01:06: Viel Spaß dabei. Hallo Serko!

00:01:10: Grüß dich. Erzähl doch mal, wer du bist und was du genau machst.

00:01:15: Erstmal vielen Dank für die Einladung. Ich freue mich sehr, hier zu sein.

00:01:19: Ich bin Sirko, wie gesagt, bin einer der Gründer von Lieblingskern und wir verkaufen

00:01:24: seit, naja, 2020 so richtig alles, um das Thema Handarbeit im eigenen Onlineshop auf Lieblingskern.de.

00:01:33: Also Wolle, Garne, Stricken, Hegel, Makramee, solche Themen.

00:01:38: Vielleicht ganz kurz zu mir.

00:01:40: Ich komme ursprünglich aus der IT, war jahrelang unterwegs und habe so große

00:01:46: Linux-Unix-Umgebungen aufgebaut. Habe dann so einen kleinen Ausflug in ein Startup

00:01:51: gemacht, wo ich mich mit E-Mail-Verschlüsselung zwei Jahre lang beschäftigt habe.

00:01:54: Habe da so ein Customer-Success-Team aufgebaut. Bin dann in eine Agentur in

00:02:00: Berlin, Pixelpack heißt die.

00:02:01: Habe da vor allen Dingen so Ministerien-Auftritte, Web-Auftritte von Bundesministerien betreut.

00:02:09: Das ist eigentlich nur insofern interessant, als dass man die Technik,

00:02:12: die man da einsetzt, danach vergessen kann, weil die sonst keiner auf diesem

00:02:15: Planeten einsetzt und weil das so einigermaßen wohl sich einsetzt.

00:02:18: So und danach, so als letzter Step vielleicht, bin ich mit so einem kleinen

00:02:23: Kernteam in eine Company gegangen, die hieß The Unbelievable Machine Company.

00:02:29: Und da haben wir dann wirklich an so größeren deutschen E-Commerce- und Webaufträgen

00:02:35: rumgeschraubt. Parship, Zalando,

00:02:38: About You in den Anfängen, viel so im Autokontext unterwegs gewesen.

00:02:42: Später haben wir dann auch heute, sagt man, oder damals hat man Data Leaks gesagt,

00:02:48: aufgebaut für Automobilkonzerne.

00:02:51: Ich habe dann da aber eigentlich wenig in der Technik gemacht und nur noch Teams,

00:02:57: geleitet und aufgebaut.

00:02:59: Und bin von da aus auch direkt dann zur Lieblingsgage gegangen.

00:03:04: Das ist ja spannend, wenn du

00:03:06: Wenn du Unix auch erwähnst, dann bist du auch schon ein bisschen länger...

00:03:10: Unterwegs in dem Bereich wahrscheinlich. Ja, AIX, das Unix von IBM.

00:03:16: Okay, das habe ich auch mal genießen dürfen. Das war eine spannende Zeit, sage ich mal.

00:03:21: Aber ich bin auch nicht so traurig, dass es vorbei ist. Nee, ich auch nicht.

00:03:25: Okay, und wie bist du dann zu Lieblingsgang gekommen? Hast du das dann gegründet, wenn du sagst 2020?

00:03:34: Oder kamst du da dazu? Also wir haben es ein Stück weit, vielleicht ein Jahr

00:03:38: vorher gegründet. Kann ich gleich vielleicht noch ein bisschen erzählen.

00:03:43: Die Kappe, in der ich damals gearbeitet habe, was ich gerade erzählt habe,

00:03:46: die wurde zweimal verkauft. Und das zweite Mal gehen sie dann an Orange.

00:03:51: Das ist quasi das Telekom von Frankreich. Und wer die Telekom so ein bisschen

00:03:55: kennt und die Franzosen so ein bisschen kennt, das ist eigentlich eine große

00:03:58: Behörde. und womit sich auch meine Karriere-Szene, wenn ich sie dann hatte,

00:04:04: so ein bisschen zerschlagen habe.

00:04:07: Also eine französische Konzernkarriere zu machen als Deutscher hatte ich weder

00:04:12: Bock drauf und ist auch kompliziert, sage ich jetzt mal.

00:04:16: So, und ich wollte immer schon was selber machen und damals hat es sich ergeben,

00:04:21: dass ich meine jetzige Verlobte kennengelernt habe, auch in der gleichen Firma.

00:04:26: Die kam von MyToys, Mandy. die.

00:04:28: Und wir haben beide so E-Commerce-Erfahrung gehabt und haben beide überlegt,

00:04:34: na, was können wir da machen?

00:04:36: Und wir wollten im E-Commerce bleiben und haben dann wirklich ganz opportunistisch

00:04:41: geguckt, wo ist eine Branche, wo es noch nicht so viel Competition gibt.

00:04:45: Ja, wenn ich heute irgendwie loslege und sage, ich mache Fashion,

00:04:48: Beauty, Electronic oder irgendwie was, dann ist das ein Haifischbecken,

00:04:52: dominiert von großen Playern, marketingmäßig ausoptimiert und schwer.

00:04:58: Zumindest glaube ich, als Bootstrapped Company ist es schwer. Wenn dir einer,

00:05:03: Ein Riesenhaufen Geld gibt, mag das irgendwie anders sein, aber ich glaube,

00:05:05: als Bootstrap-Company schwer.

00:05:07: Und wir sind damals über so Handarbeitsshops gestolpert und ich habe mir die

00:05:13: so aus einer Tech-Perspektive, Marketing-Perspektive angeguckt.

00:05:16: Und es war wie so eine kleine Zeitreise, also vor vier, fünf Jahren.

00:05:21: Und das war wie, als wenn ich irgendwie zehn Jahre zurückgeguckt habe im E-Commerce.

00:05:26: Und da haben wir uns gedacht, okay, das ist vielleicht was und das könnte was

00:05:32: sein. und haben uns dann auch so ein bisschen den Markt angeguckt.

00:05:34: Jetzt nicht wirklich, als wenn ich jetzt KPMG wäre, sondern so ein bisschen

00:05:40: den Marktbegleiter-Wettbewerber angeschaut, versucht ein bisschen das TAM zu identifizieren.

00:05:48: Ja, und dann haben wir versucht und gestartet. Mit ganz, ganz kleinem Budget.

00:05:54: Mandy am Anfang oder beide am Anfang neben unseren Jobs abends.

00:05:59: Mandy ist dann als Erste raus. Und ein Jahr später bin ich dann hinterhergegangen.

00:06:05: Und am Anfang kamen wir wirklich aus dem eigenen Wohnzimmer,

00:06:08: wie man das so sich denkt, irgendwie Pakete versendet und sind jeden Tag mit

00:06:13: Einkaufswagen zur Post gefahren. Die kannten uns dann schon.

00:06:17: Wir waren ehrlich gesagt auch total abgenervt, dass wir jeden Tag mit irgendwie

00:06:22: so drei Einkaufswagen Paketen angekommen sind, die wir irgendwie einscannen mussten.

00:06:26: Und so, naja, ja, so startete das. Und nur mal kurz fast forward,

00:06:32: jetzt vier Jahre später, wie groß ist Lieblings-Scan heute? Ich würde sagen,

00:06:36: wir sind immer noch ein kleines Unternehmen.

00:06:38: Wir sind 22 Leute heute, haben letztes Jahr ein bisschen mehr als 7,5 Millionen

00:06:44: Umsatz gemacht und haben zwei Standorte, würde ich mal sagen.

00:06:49: Wir haben einmal einen Lager, einen Logistikstandort, an dem jetzt aktuell,

00:06:55: glaube ich, acht Leutchen, Kollegen für uns das machen, was man so tut in der Logistik.

00:07:00: Also Ware annehmen, einsortieren, verräumen, Pakete packen, Pakete versenden und so weiter.

00:07:06: Und dann haben wir ein Büro in Adelshof, in dem wir hybrid arbeiten.

00:07:11: Und da ist dann Einkauf, Marketing, Finanzen, ja, das, was man da sucht. Mhm.

00:07:19: Wahnsinn. Das ist ja auch schon gut gewachsen. Also ich finde es immer beeindruckend,

00:07:23: sowas dann nebenher aufzubauen.

00:07:25: Habt ihr dann, du hast es gerade kurz erzählt, ihr habt abends das angefangen.

00:07:29: Wann und wie habt ihr gemerkt, hey, da ist was, was funktionieren kann?

00:07:34: Wie kam die Mandy dann zu der Entscheidung oder hat sie dann erstmal reduziert

00:07:39: und du dann auch oder ist sie dann gleich komplett raus und all in?

00:07:43: Am Anfang haben wir sogar, um das zu verproben, erst mal versucht,

00:07:48: so Handarbeitswaren auch bei Amazon zu verkaufen. So ganz am Anfang.

00:07:53: Ich finde, bei Amazon kann man immer schnell mal Dinge vertesten.

00:07:56: Du brauchst keinen Shop. Du siehst, ob du Dinge loswirst oder nicht.

00:08:01: Und das haben wir am Anfang versucht. Das hat super funktioniert.

00:08:04: Das haben wir anfangs auch noch ausgebaut.

00:08:07: Da gibt es immer noch so einen kleinen Channel, wo immer noch was geht.

00:08:11: Haben wir inzwischen aber schon total reduziert und wollen wir auch komplett

00:08:15: runterführen. Mandy ist als Erste raus.

00:08:18: Die hat damals, ich habe es ja gesagt, wir haben in der gleichen Company gearbeitet.

00:08:22: Sie war damals allerdings Werkstudentin und hat also eh halbtags gearbeitet, halbtags studiert.

00:08:32: Und da war es leichter, dass sie als Erste irgendwie rausgegangen ist.

00:08:35: Weil sie dann ihre Masterarbeit geschrieben hat, raus.

00:08:40: Also das hätte nicht anders funktioniert. Wenn du kannst nicht irgendwie studieren,

00:08:45: einen Werkstattjob haben und noch eine Company aufbauen, das ist schwer.

00:08:50: Wenn du nebenbei war auf die Masterarbeit, meinte ich ja irgendwie gerade dran,

00:08:53: das ist schwer und deswegen haben wir dann irgendwann also so ein bisschen tief

00:08:57: gesagt, okay, sie geht jetzt raus.

00:08:59: Ich war ja, habe ja gesagt, dass ich damals nur schon Teams geleitet habe und verantwortet habe.

00:09:04: Das heißt, ich habe, ich würde sagen, schon gut verdient, sodass wir uns das

00:09:09: auch gemeinsam leisten konnten, dass da eine, ja. Ich wollte es gerade sagen,

00:09:13: als Studentin hast du doch eh drei halbe Tage. So ungefähr.

00:09:18: Aber wenn du eine Masterarbeit schreibst, musst du ja trotzdem irgendwie noch

00:09:21: was machen. Hat sie die noch fertig geschrieben? Ja, die ist auch noch fertig geschrieben.

00:09:27: Alles. Okay. Und dann bist du der Zweite gewesen, der raus ist?

00:09:31: Oder hattet ihr dann schon Mitarbeitenden?

00:09:33: Nee, ich bin dann also 20, Anfang, Mitte 2018 haben wir eine eine GbR gegründet gemeinsam.

00:09:43: So da fing so ein bisschen, aber da haben wir am Anfang nur so ein bisschen

00:09:47: umhergeguckt und schon mal gegründet, weil wir dann loslegen wollten,

00:09:52: bis dann aber was passiert ist, war es glaube ich die ersten Verkäufe bei Amazon waren 2019.

00:09:57: Und ich glaube so Mitte, Ende 2019 ist Mandy dann raus und hat Vollzeit noch

00:10:04: in der GbR gearbeitet und 2020, also ich sag mal ein Dreivierteljahr später,

00:10:10: später bin ich dann gefolgt.

00:10:13: Und du bist dann 100% raus? Ich bin dann 100% raus.

00:10:18: Wir hatten schon einen Erlösstrom, das heißt, weil wir abends irgendwie Dinge

00:10:22: zu Amazon geschickt haben und da schon Verkäufe generiert haben.

00:10:25: Das hätte jetzt nicht komplett so ausgereicht, um uns beide zu finanzieren.

00:10:31: Aber da ich, wie gesagt, ein bisschen was Erspartes hatte und ein bisschen was

00:10:38: kam rum dazu, ging das für eine Weile, sage ich jetzt mal.

00:10:44: Und so eine Förderung in Berlin gibt es ja auch so, hat jetzt ein,

00:10:47: zwei Mal, haben Sie es schon erzählt, oder was?

00:10:49: Ich habe das in der Tat bekommen. Ich habe für drei Monate so einen,

00:10:55: Für drei Monate habe ich eine Art Gehalt bekommen, was natürlich ein Bruchteil

00:11:02: von dem war, was ich vorher hatte, aber was geholfen hat.

00:11:05: Du musstest da eine Reihe von, das war jetzt auch nicht so kompliziert,

00:11:10: einen Antrag einreichen, musstest davor sprechen, was hast du so vor,

00:11:14: wie sieht das Business aus und wie so ein Mini-Projektplan haben,

00:11:20: wann willst du irgendwie Geld verdienen und so.

00:11:22: Da schreibt man sich das erst so zusammen und dann, das war eigentlich relativ easy.

00:11:27: Viele sagen ja, oh, das ist so kompliziert, da diese ganzen Gelder zu beantragen.

00:11:32: Ja, man muss ja ein bisschen was auffüllen, aber das ist jetzt auch keine Raketen-Tipp.

00:11:39: Okay, spannend. Hast du so noch kurz zur Geschichte vorab, habt ihr auch noch

00:11:44: andere Sachen vertestet?

00:11:45: Also andere Produkte oder seid ihr dann gleich, habt ihr euch auf das Thema

00:11:49: gestürzt und da gemerkt, das funktioniert und das weiter ausgebaut?

00:11:53: Wir haben so ein bisschen, naja, bei Amazon kann man ja so Cherrypicking machen, wenn man möchte.

00:11:58: Weil Amazon selbst das riesige Sortiment hat, da braucht man gar nicht auf ein

00:12:02: eigenes Sortiment irgendwie achten. Anders als im eigenen Onlineshop.

00:12:05: Und dann haben wir schon am Anfang so ein bisschen hinprobiert,

00:12:08: oh, nochmal dieses zu verkaufen, nochmal jenes zu verkaufen.

00:12:11: Das waren aber nie Produkte unter einer eigenen Brand, sondern immer Fremdmarken.

00:12:20: So, und das ist auch der Grund, weswegen wir das immer weiter reduzieren.

00:12:25: Weil wenn du Fremdmarken vertreibst, dann macht das keinen Sinn auf Amazon.

00:12:29: Ja, da gibt es irgendwie auf der gleichen Buybox 20 andere, die die gleiche

00:12:34: Marke, das gleiche Produkt vertreiben.

00:12:35: Das ist eigentlich immer so ein Race to the Bottom mit dem Preis.

00:12:38: Ja, so, und deswegen wollen wir

00:12:41: klaren Fokus auf unseren eigenen Shop und produzieren das immer weiter.

00:12:44: Aber ihr verkauft heute auch noch auf Amazon dann? Oder habt ihr dann eigene

00:12:48: Produkte? Es gibt einen ganz kleinen, ich sag mal der Split.

00:12:54: Umsatzsplit ist heute 80% Shop, 20% Amazon.

00:13:00: Noch vor einem Jahr war das, ich würde mal sagen, 55% Shop, 45% Amazon.

00:13:08: Und ich denke mal, unser Plan ist es eigentlich in den nächsten zwei Jahren,

00:13:12: das so einigermaßen aus null Punkte zu holen. Okay.

00:13:16: Interessant. Ich dachte immer, das ist immer ganz cool auch,

00:13:19: damit die Leute die Marke finden und discoveren und dann musst du sie rüberbringen.

00:13:24: Ist es auch. Ist es dann, wenn du eigene Produkte hast.

00:13:28: Und wenn ich jetzt aber sage, ich verkaufe Adidas Sneaker, dann…,

00:13:34: kann ich maximal die Amazon-Brand irgendwie nach vorne stellen,

00:13:39: weil kein Kunde weiß am Ende, bei welchem Händler er bei Amazon kauft.

00:13:43: Der kauft ja das Produkt und nicht irgendwie bei irgendeinem Händler und merkt

00:13:47: sich auch nicht, oh, da habe ich jetzt mein Lieblingsgarn bei was gekauft,

00:13:50: da gucke ich mal, dass ich bei dem Händler wieder was kaufe.

00:13:53: So funktioniert es ja leider nicht.

00:13:55: Ja, interessiert mich später noch ein bisschen, wie ihr genau die Kunden rüberbringt.

00:14:01: Dann, wann habt ihr dann die GbR zu GmbH umgewandelt? Auch 2020.

00:14:06: Okay. Also 2020 ist viel passiert.

00:14:09: Da habe ich den Onlineshop gebaut, also aus dem Boden gestampft, würde ich mal sagen.

00:14:17: Ich glaube, da kam 2020 Corona.

00:14:20: Ging es los, ja. Da ging das los. Und da waren wir auch so ein bisschen gezwungen

00:14:24: und getrieben und ich habe wirklich innerhalb, glaube ich, von drei Wochen so

00:14:27: einen Shopify-Shop aufgebaut, für den ich mich heute würde ich schämen,

00:14:31: würde ich es jetzt mal, aber der damals ganz gut funktioniert hat.

00:14:34: Und wir sind im gleichen Atemzug, haben wir eine Umwandlung gemacht von der

00:14:38: GbR zu GmbH, was ich keinem empfehlen würde, das so zu machen, weil das aufwendig ist.

00:14:47: Und das geht auch nicht auf direkten Wege. Also man kann auf direkten Wege keine

00:14:51: GmbH in der GmbH wandeln, sondern man muss einen Zwischenschritt machen und das erst in eine,

00:14:57: jetzt vergessen, das in noch eine andere Unternehmensform umwandeln,

00:15:00: um dann von dieser Unternehmensform das in eine DMBH umzuwandeln.

00:15:05: Und steuerlich muss man da auch ganz doll aufpassen, weil wir haben das ursprünglich,

00:15:10: weil der Firmensitz bei uns im Haus, wir haben so ein Einfamilienhaus und haben

00:15:15: von da aus die Pakete usw.

00:15:17: Verschickt. Und wenn man nicht aufpasst, wird das Haus bei so einer Umwandlung

00:15:22: plötzlich Betriebsvermögen.

00:15:24: Und dann muss man plötzlich auf sein Haus Steuern zahlen und so weiter.

00:15:29: Deswegen mussten wir uns einen Steuerberater suchen, der sich auf solche Themen spezialisiert hat.

00:15:35: Der hat auch nochmal einen kleinen fünfstelligen Betrag dafür aufgerufen.

00:15:39: Also ich würde heute, wenn ich es normal machen würde, eher mit einer UG,

00:15:43: wenn das Geld nicht da ist, mit einer UG starten, die dann ja automatisch zu

00:15:46: GmbH werden kann oder eher gleich die GmbH gründen, wenn das finanziell so ist.

00:15:52: Verstehe. Ja, interessant. Interessant, ja. Du hättest ja eine Garage anmieten

00:15:55: können für die Firma, dann wäre die Garage Betriebsvermögen gewesen und du hättest

00:15:59: so wie die Startups erzählen können, wir haben in der Garage gestartet.

00:16:04: Ich weiß. Das ist ja auch gut.

00:16:06: Okay, du hast ein bisschen was zum Firmensetup schon erzählt.

00:16:10: Hybrid arbeitet ihr. Wie viele Leute habt ihr, die dann im Büro arbeiten und wie viele?

00:16:16: Du hast acht, glaube ich, gesagt im Lager. Das heißt, der Großteil arbeitet im Büro? Genau.

00:16:19: Wir haben eine Kollegin, die arbeitet komplett remote, die bei uns den Kundendienst

00:16:25: macht, die arbeitet komplett remote. In Schleswig-Holstein sitzt die.

00:16:29: Und im Büro haben wir ein Setup, dass wir zwei feste Office-Tage haben und die

00:16:36: anderen Tage sind Homeoffice.

00:16:38: Manche Leute kommen auch dann mal einen Tag öfter oder so.

00:16:42: Also keiner ist verpflichtet, die Tage im Homeoffice zu verbringen,

00:16:46: aber die allermeisten verbringen.

00:16:47: Am Anfang haben wir gesagt, dass jeder sich aussuchen kann. Hauptsache erstmal zwei Tage im Office.

00:16:56: Das hat aber eher dazu geführt, dass, keine Ahnung, jemand kommt am Montag und

00:17:01: sitzt dann doch alleine im Office, weil alle anderen irgendwie nicht da sind.

00:17:04: Und das hat nicht so gut funktioniert. Deswegen haben wir da zwei feste Tage

00:17:07: gewählt. Was für uns ganz gut klappt.

00:17:09: Und wie weit ist euer Lagerstandort weg vom Office? Na, der Lagerstandort ist auch in Berlin.

00:17:16: Ist groß? Ja, ist so. Ich sage mal, du brauchst eine halbe, dreiviertel Stunde

00:17:21: mit dem Auto. Okay. Also ist schon ein Stück.

00:17:25: Aber ja, ich meine, aus dem Büro musst du normalerweise nicht so häufig vor Ort im Lager sein.

00:17:31: Mende oder ich sind einmal die Woche da vor Ort. Aber so die anderen Kollegen,

00:17:35: es gibt manchmal Situationen, da müssen alle mal ran und im Lager mal aushelfen, so zu Peak-Zeiten.

00:17:42: Aber ansonsten sind wir gar nicht so oft im Lager.

00:17:47: Okay, wie teilst du dir mit der Mandy die Themen auf? War es von vornherein

00:17:51: klar oder ist es so jetzt im Laufe der Jahre entstanden?

00:17:53: Wir sind ein Stück weit gewachsen, so kann ich es mal sagen.

00:17:58: Und teilweise gab es auch schon Themen, die vorher ich hatte,

00:18:02: dann Mandy hatte und umgekehrt.

00:18:04: Heute ist es so, Mandy macht HR, Finanzen, betreut die Logistik.

00:18:12: Also wir haben einen Lagerleiter vor Ort, der da die allermeisten Themen macht, aber so die,

00:18:18: ich sag mal, Projekte dort, die da begleitet werden und die HR-Part da dran,

00:18:23: das betreut Mandy alles und die One-on-Ones mit unserem Lagerleiter.

00:18:30: Und was habe ich denn, ich vergesse, wenn Mandy das erzählt,

00:18:33: erzählt sie immer ganz viel, was sie so alles macht. Ich kann mal erzählen,

00:18:36: ich betreue auf jeden Fall das Marketing und den Ankauf.

00:18:41: Marketing, und das hat sich so ergeben, das Marketing, weil ein großer Channel

00:18:44: bei uns Performance-Marketing ist, wo wir Geld bei Google eingreifen,

00:18:48: und das ist eigentlich im weitesten Sinne Datenauswertung.

00:18:54: Ich komme aus IT und da liegt mir das einfach so ein bisschen.

00:18:58: So hat sich das ergeben an der Stelle. Aber Einkauf bedeutet ja auch,

00:19:02: dass du dann die Produkte raussuchst.

00:19:04: Da hätte ich jetzt erwartet, dass sie dann eher näher dran ist.

00:19:07: Klischee-mäßig und so wahrscheinlich. Ja, das ist Klischee. Also Mandy hat,

00:19:12: ich sag's mal so, Mandy hat mehr Berührung mit den Produkten als ich,

00:19:17: aber wir sind beide, ich hab's ja gesagt,

00:19:21: wir haben die Branche nicht ausgesucht, weil wir irgendwie so ein Hobby hatten

00:19:23: oder so, sondern weil wir geglaubt haben, dass wir in dem Thema noch was reißen

00:19:29: können und da im E-Commerce noch was gibt.

00:19:32: Und den Einkauf mache ich nicht selbst, wir haben ja zwei Kollegen.

00:19:37: Also eine Kollegin, einen Kollegen, die da den Einkauf machen.

00:19:41: Und wir haben auch jemanden, der bei uns das Category Management macht.

00:19:44: Das heißt, da sitzt jemand, der näher an den Produkten ist und wirklich auch

00:19:48: die Produkte aussucht, die Produkte pflegt.

00:19:50: Es gibt auch Saisonalitäten und saisonale Produkte.

00:19:54: Und dann guckt, was wird ausgelistet, was wird eingelistet und,

00:19:57: und, und. Und ich gucke da eher so auf eine Satellitenperspektive oder Rufschrauberperspektive,

00:20:05: sage ich mal, drauf auf die Themen.

00:20:08: Interessant. Ich finde es ja echt schon eine spannende Sache.

00:20:12: Was für eine Rolle hat Corona damals dann gespielt, dass ihr gewachsen seid?

00:20:16: Weil es sind die Leute ja zu Hause gehockt und haben wahrscheinlich was zu tun

00:20:19: gebraucht. Ich denke, das hat im ersten Jahr ganz gut funktioniert.

00:20:22: Das hat uns Rückenwind gegeben. geben. Also wie so vielen Online-Firmen.

00:20:27: Gerade in der Handarbeitsbranche, so wie du sagst, die Leute saßen zu Hause,

00:20:32: haben überlegt, was mache ich und wir konnten gar nicht so viel Ware ranbekommen,

00:20:38: wie wir verkauft haben. Gar nicht so viel versenden, wie wir verkauft haben.

00:20:42: Das im Umkehrschluss gab es danach aber auch so einen kleinen Kater.

00:20:47: Also das viele haben ja gedacht oder gehofft, sag ich mal, dass dieses Corona

00:20:52: dass das mitgenommen wird von der E-Commerce-Branche, das hat sich ja als Fehler herausgestellt.

00:21:00: Wahnsinn, aber Stichwort Produkte. Was kann ich denn heute alles bei euch kaufen?

00:21:06: Wir bespielen, also ich weiß nicht, wie sehr du dich mit dem Thema Handarbeit

00:21:11: auskennst, sage ich mal.

00:21:13: Im Handarbeitsbereich gibt es verschiedene große Kategorien, möchte ich mal sagen.

00:21:20: Wir bespielen heute die Kategorien Stricken, was eine der größten Handarbeitskategorien

00:21:25: ist, Häkeln und Makramee.

00:21:28: Es gibt noch eine weitere richtig große Kategorie, das wäre Nähen.

00:21:33: In diesem Bereich, das machen wir nicht, weil das kompliziert ist,

00:21:39: wenn du so Stoffe verkaufst.

00:21:41: Weil Stoffe werden so auf großen Beilen. Musst du die einkaufen und musst dann

00:21:45: im Verkauf die zuschneiden.

00:21:47: Und das ist ein ganz anderes Handling. Das haben wir jetzt noch nicht auf dem Zettel.

00:21:51: Das steht mit so einem Fragezeichen irgendwann in der Zukunft und wäre eine

00:21:56: Ergänzung, ist aber jetzt noch nicht. Das passt auch in unser Lager nicht.

00:22:00: Ja, da brauchst du, da musst du wahrscheinlich so einen 3D-Drucker,

00:22:05: will ich jetzt mal sagen.

00:22:06: Du musst ja eine Maschine erfinden, die dir das automatisch zuschneidet.

00:22:09: Und akzeptiert, wenn es sowas so nicht gibt.

00:22:12: Ansonsten ist es wahrscheinlich auch schwierig umzusetzen, immer wenn du Hand

00:22:16: anlegen musst, um was zu verpacken und zu verschicken, dann macht es das Handling auch teuer.

00:22:21: Es gibt Shops, die haben sich darauf spezialisiert. Das ist auch eine.

00:22:26: Wenn man mit den Leuten spricht, ist da auch eine hohe Marge in den Produkten drin.

00:22:31: Aber wir haben jetzt 1.500 Quadratmeter Lagerfläche und die platzt jetzt schon

00:22:37: so ein bisschen aus den Nähten.

00:22:39: Unser Mietvertrag reicht ja noch 1.500 Jahre in etwa und ja,

00:22:44: nächstes Jahr um diese Zeit suchen wir ein neues Lager. Müssen wir dann nochmal gucken.

00:22:50: So heute würde ich sagen, wir brauchen ungefähr, müssen schon mit mit der dreifachen

00:22:54: Größe irgendwie starten, mindestens 4.500, 5.000, 6.000 Quadratmeter,

00:22:59: sowas in die Richtung gehen, damit wir so ein bisschen wachsen können.

00:23:02: Wie viele SKUs habt ihr aktuell online?

00:23:05: 14.000 vielleicht ungefähr. Und die habt ihr alle selbst am Lager oder habt

00:23:11: ihr auch mal Platz? Wir haben alles am Lager inzwischen.

00:23:15: Also noch, ich muss jetzt lügen, 21, 22 haben wir noch mit einem Lieferanten

00:23:22: so eine Dropshipping-Vereinbarung gehabt, wo wir einen Teil unserer Sortiments

00:23:25: im Dropshipping versendet haben.

00:23:27: Das hat nicht gut geklappt. Also das hat geklappt. So möchte ich es erstmal sagen.

00:23:34: Aber ich kann keine gleichbleibende Kundenerfahrung garantieren,

00:23:40: wenn ich irgendwie aus verschiedenen Quellen Dinge versende.

00:23:44: Wir versenden mit DHL, der Lieferant hat mit DBD versendet, wenn ein Kunde was

00:23:50: bestellt, was gleichzeitig irgendwie bei uns was auf der einen Seite bei uns

00:23:54: liegt und dann auf der anderen Seite irgendwie beim Lieferanten liegt,

00:23:57: dann kriegt er ein Paket vom DPD,

00:23:59: eins vom DHL, wir haben doppelte Versandkosten und für den Kunden ist es auch

00:24:04: blöd, weil er im dümmsten Falle das an unterschiedlichen Stellen abholen muss

00:24:08: und aus vielerlei Gründen.

00:24:11: Haben wir gesagt, okay, das müssen wir selber machen und haben dann die ganzen

00:24:16: Produkte selber ins Sortiment genommen. 14.000, das ist eine ganze Menge.

00:24:20: Du hast jetzt vorhin von Eigenmarken auch gesprochen, aber es sind auch Markenprodukte,

00:24:25: wenn ich es richtig gesehen habe, so für Socken, Wolle, gibt es ja spezielle Wolle und sowas.

00:24:29: Also wie in jedem Hobbybereich hat auch der Handarbeitsbereich seine Marken,

00:24:34: die die Handarbeiterin kennt und erwartet.

00:24:39: Und, also die gibt es, glaube ich, in allen Bereichen, egal ob du jetzt Modellbau

00:24:44: hast oder was weiß ich was.

00:24:46: Die kennt man vermutlich als Außenstehender nicht, aber wenn man sich mit dem

00:24:50: Thema beschäftigt, gibt es da Marken und die haben wir auch im Sortiment.

00:24:55: Und wo kommen die her? Also ist es in europäische, wird es in Europa gesourcet

00:25:00: oder kommt es auch aus Asien?

00:25:02: Aus Asien kommt, ich möchte jetzt nicht sagen, gar nichts, aber nichts,

00:25:07: was ich Ich wüsste, die meisten, also wenn ich so bei den, oder ich sage mal,

00:25:14: es gibt zwei der drei Arten von Artikeln.

00:25:17: Einmal die Wolle oder Garne, wie man es auch nennen mag, und dann Zubehörprodukte,

00:25:22: wie Stricknadeln, Häkelnadeln, Taschen und so weiter. da.

00:25:27: Die Wolle und Garne, die kommen typischerweise aus Europa.

00:25:31: Wenn das Naturprodukte sind, also Nerino oder Kaschmir oder was weiß ich,

00:25:38: was es da alles gibt, dann werden die häufig in Italien produziert.

00:25:42: Da werden in der Regel so ein Garn, in der Regel stund nicht,

00:25:50: aber oft besteht so ein Garn nicht nur aus einem Material, sondern aus aus mehreren

00:25:53: Materialien, die mit in meiner Hand versponnen werden.

00:25:55: Und diese Spinnereien, die sind in Italien. Dort wird das alles versponnen und

00:26:00: dann wird das geliefert nach Deutschland oder nach ganz Europa.

00:26:07: Die günstigeren Qualitäten mit, ich sag mal so, Acryl- bzw. PVC-Anteil,

00:26:13: was jetzt nicht schlimm sein muss,

00:26:16: kommen häufig aus der Türkei oder teilweise Portugal gibt es auch.

00:26:22: Okay. Und das Zubehör auch? Also so gerade bei Stricknadeln und solchen Sachen

00:26:26: hätte ich jetzt gedacht.

00:26:27: Also wir kaufen das bei einem Lieferanten in Deutschland oder bei Lieferanten,

00:26:36: ja, das Zubehör kaufen wir in Deutschland.

00:26:38: Aber der Hersteller, die Herstellung erfolgt in Indien beispielsweise.

00:26:43: Beispielsweise, da stehen große Fabriken für diese ganzen.

00:26:48: Highlights. Da kommt da sicherlich auch was aus Asien. Indien ist ja Asien,

00:26:53: aber aus China oder so. Okay.

00:26:56: Ich musste ein bisschen schmunzeln, weil ich habe gesehen, es gibt Lüke-Nadeln, also L-Y-K-K-E.

00:27:01: Ich hatte mal eine Crypto-Wallet-App, die hieß auch so, wenn ich mich richtig

00:27:05: erinnere, das Wort für Glück in Norwegisch oder oder Schwedisch oder irgendwie sowas.

00:27:14: Und da kommen die dann auch her, sozusagen, wahrscheinlich?

00:27:18: Lücke ist wild. Das ist, glaube ich, eine amerikanische Firma,

00:27:22: die sich nur so gelandet haben.

00:27:24: Und das ist, glaube ich, wenn man die Lieferkette betrachtet,

00:27:28: 0,0 nachhaltig, weil hergestellt wird es in Indien, dann wird es verschifft von Indien in die USA.

00:27:36: Wir kaufen es wieder von der USA nach Europa. Also es geht die zwei Namen, Globus.

00:27:43: Und was ist so die größte Produktkategorie? Ist das saisonal oder ist es immer gleich?

00:27:51: Die größte Kategorie sind auf jeden Fall die Gano und Wolle. Mit Abstand.

00:27:57: Wir sind gestartet damals mit einem Bereich, der heißt Makramee.

00:28:02: Da braucht man ein bisschen speziellere Sachen.

00:28:04: Das war damals auch so ein bisschen zu Corona-Zeiten gehypt.

00:28:09: Man hat viel auf Social Media darüber gesehen.

00:28:11: Und dann sind Wendy und ich auf eine Handarbeitsmesse gegangen.

00:28:15: Es gibt einmal im Jahr gibt es in Köln die Messe H&H, ich glaube Handarbeit

00:28:21: und Hobby, keine Ahnung, die größte Handarbeitsmesse Europas.

00:28:25: Und wir sind da rangekommen und da ist etagenweise Hersteller,

00:28:31: die nur Produkte für Stricken herstellen.

00:28:34: Und es gibt eine ganz kleine Ecke, wo Leute stehen, die Makramee-Zeug machen. machen.

00:28:38: Und wir haben uns gedacht, okay, irgendwas machen wir offensichtlich falsch.

00:28:43: So, und haben uns dann auf der Strecke mehr fokussiert und versucht,

00:28:48: da einen Fuß in die Tür zu bekommen und da Produkte einzulisten.

00:28:54: Ja, ich habe gesehen oder ich habe auch gelernt von meiner Mutter und Schwiegermann,

00:28:58: man kauft es ja in Gramm oder Kilogramm ein und da kannst du auch dann komplett

00:29:03: unterschiedliche Preise zahlen.

00:29:04: Teilweise habe ich, glaube ich, 10 Euro für 100 Gramm oder so.

00:29:08: Und wie sind da so die Qualitäts- und Preisunterschiede? Gibt es da alles Mögliche zwischendrin?

00:29:15: Also die kurze Antwort ist ja. Es gibt sehr günstige Garne, wie gesagt,

00:29:21: vielleicht mit einem hohen PVC, so Acryl, Polyacryl und so weiter.

00:29:28: Das sind Qualitäten eher aus einem günstigeren Bereich.

00:29:31: Auch Baumwollgarne sind eher günstig.

00:29:34: Sobald es in die Richtung Wolle von Tieren geht, das hat kein Ende.

00:29:41: Du kannst auch 100 Gramm Wolle für 60 Euro oder irgendwie sowas kaufen. Okay.

00:29:46: Wobei das online schwer ist. An sich ist Garn oder Wolle ein sehr haptisches Produkt.

00:29:53: Wenn du, so wie wir waren, in ein paar Rollen leben vorher und haben uns das

00:29:57: angeguckt. Und viele Kunden, die fassen die an.

00:30:00: Ich mache mir daraus irgendeinen Pullover oder was weiß ich.

00:30:05: Möchtest du wissen, wie es sich anfühlt? Ja, dann will ich wissen,

00:30:07: wie es sich anfühlt. Und das ist auch die große Herausforderung in dem Online-Business bei uns.

00:30:12: Verstehe. Und jetzt haben wir vorhin kurz über Eigenmarken ein bisschen gesprochen,

00:30:16: dann habt ihr heute auch Eigenmarken und die lasst ihr auch selber produzieren

00:30:20: und die heißen dann Lieblingsgarn?

00:30:22: Also wir haben einen Makrameegarn, was für uns in Belgien produziert wird.

00:30:29: Das ist eine kleine Miniserie, wo wir das mal gemacht haben.

00:30:35: Mehr haben wir noch nicht gemacht. Das steht bei uns auf dem Zettel und fällt immer wieder runter,

00:30:41: weil wir noch nicht mal dort sind, dass wir alle Fremdmarken eingelistet haben,

00:30:49: die wir einlisten wollen,

00:30:52: würden, sage ich jetzt mal.

00:30:54: Das ist auch gar nicht so einfach, weil viele Garnt-Hersteller oder Woll-Hersteller

00:30:59: haben eine richtig tolle Ableigung gegen das Online-Business.

00:31:04: Wenn du sagst, okay, ich habe einen Online-Shop, dann verkaufen die dir nichts.

00:31:08: Warum? Die wollen lokale, also es ist wie überall, die kleinen lokalen Wollhändler sterben.

00:31:19: Also die kleinen Mädchen und so weiter, die sterben einfach aus.

00:31:22: Jetzt kann man sich natürlich fragen, warum sterben die? Ein Grund ist vermutlich

00:31:27: ein Shift nach online, aber da zählen ja zig andere Gründe rein.

00:31:31: Aber für die Lieferanten oder Hersteller ist es so, okay, der Online-Handel

00:31:36: hat Schuld daran, dass die kleinen Läden sterben.

00:31:38: Deswegen verkaufen wir denen nichts, weil wir wollen, dass unsere Produkte in

00:31:42: den kleinen Läden stehen.

00:31:43: Und da versuchen wir, wir hatten

00:31:45: da schon Erfolg einmal und wir versuchen permanent, da diese kleinen,

00:31:51: das sind eher kleinere Marken, aber die wir gerne gewinnen würden und auch gerne

00:31:55: präsentieren würden, unseren Kunden doch zu überzeugen, er ist vielleicht bei

00:32:01: Lieblingsgang gelistet zu werden. ich hoffe, das kriegen wir irgendwann hin.

00:32:04: Wir haben auch schon überlegt, ob wir irgendwie so einen kleinen Laden mieten,

00:32:07: nur damit wir sagen können, okay, wir haben einen Laden.

00:32:13: Aber ja, das ist schwer, mein Freund.

00:32:16: Aber dann werden die auch nicht mit D2C anfangen, die Hersteller selber.

00:32:21: Das heißt, das ist für euch dann auch keine Gefahr, weil die selber das gar

00:32:25: nicht zu ihrer Message passt, sozusagen.

00:32:27: Nee, überhaupt nicht. Also es gibt die Großen, die machen das teilweise, D2C. Das ist so.

00:32:33: Aber am Anfang hatte ich da auch Sorge, dass das vielleicht problematisch wird

00:32:41: für uns oder uns Umsatzeinbußen oder was weiß ich irgendwie gibt für uns.

00:32:46: Aber das ist bis dato nicht passiert. und genauso könnte man sich auch fragen,

00:32:52: muss ein Zalando Angst haben, weil jetzt irgendwie Nike einen eigenen Online-Shop

00:32:56: hat oder Adidas oder sonst wer?

00:32:58: Ich glaube nicht. Es geht ja auch immer, also Online-Shops leben ja auch davon,

00:33:03: so ein kuratiertes Sortiment zu haben am Ende und mehr Auswahl zu haben als

00:33:07: eine reine Marke, sage ich jetzt mal an der Stelle.

00:33:14: Interessant. Ich habe gesehen, es gibt auch, Ich habe mir das tatsächlich ein bisschen angeschaut.

00:33:18: 800 verschiedene Anleitungen, zumindest mal in der Kategorie,

00:33:22: in der ich war, dass ich Strickanleitungen oder Häkelanleitungen mir kaufen kann.

00:33:27: Teilweise sind sie kostenlos, teilweise kosten sie Geld.

00:33:30: Macht ihr die selber? Kauft man sowas ein? Wie funktioniert das?

00:33:34: Teilweise machen die selber, wenige allerdings.

00:33:38: Teilweise arbeiten wir dort mit Menschen zusammen, die diese Anleitungen produzieren.

00:33:44: Also es gibt so verrückte Stickerinnen, die denken sich eigene Designs aus,

00:33:50: machen auch eigene Fotos und mit denen kooperieren wir und die listen wir ein.

00:33:54: Nein, teilweise gibt es von den Herstellern Anleitungen, die wir auch einlisten.

00:34:01: Man muss sagen, dass Anleitungen für uns natürlich nur ein Vehikel sind zum

00:34:09: Verkauf der eigenen Produkte.

00:34:11: Und ja, selbst wenn so eine Anleitung irgendwie vier Euro kostet, das ist jetzt nichts.

00:34:17: Wenn das wegfallen würde, wäre das jetzt auch nicht so schlimm.

00:34:20: Ja, wir verdienen dann daran, wenn ein Kunde sich dazu die Produkte kauft,

00:34:25: um die Anleitung dann herzustellen.

00:34:28: Okay. Was kannst du sonst über die Marge sagen, die man bei so einem Geschäft dann mitnehmen kann?

00:34:34: Ist da irgendwas, was du so grob announcen kannst? Na, das hängt davon ab.

00:34:40: Ja, wo fange ich an? Also die Herausforderung in dem Geschäft ist,

00:34:45: das kann man gut oder schlecht finden, niemand kauft ein einziges oder ganz,

00:34:50: ganz selten wird nur ein einziges Produkt gekauft.

00:34:52: So, wenn ich jetzt beispielsweise, ich will mir ein Pullover strecken,

00:34:55: dann brauche ich irgendwie vermutlich 10, 12 Knäule von irgendeiner Wolle.

00:35:01: Dann kaufe ich noch eine Stecknadel dazu und vielleicht noch eine Anweitung.

00:35:05: Die muss ich mir alle im Lager irgendwie zusammensuchen und die wird dann an

00:35:10: den Kunden versendet. Und unterschiedliche Produkte, sagen wir mal,

00:35:15: haben unterschiedliche Margen, je nachdem, was für Einkaufskonditionen wir haben.

00:35:18: Und dann, was am Ende dabei rumkommt, ist natürlich auch nochmal,

00:35:24: ist die Retourenquote, die ist jetzt bei uns einigermaßen niedrig,

00:35:28: möchte ich mal sagen, wenn ich es mit dem Fashion vergleiche,

00:35:31: liegen wir bei einer Retourenquote von, ich glaube, viereinhalb Prozent oder

00:35:35: irgendwie sowas. Das ist okay.

00:35:38: Aber damit kalkulierst du ja auch die Preise.

00:35:42: Und es liegt natürlich auch daran, wie hart du in den Wettbewerb gehst.

00:35:48: Also Preis ist natürlich ein Merkmal, wo ein Kunde gerade online irgendwie auch nachguckt.

00:35:54: Du musst dir vorstellen, wenn du dir einen Pullover strickst.

00:35:57: Das sieht zwar so aus, oh, so ein Knäuel Wolle kostet vielleicht nur 6,90 Euro

00:36:02: oder sagen wir mal 7 Euro, wenn du 10 Knäuel brauchst, bist du über 70 Euro.

00:36:06: Ja. Und dann lohnt sich das schon zu vergleichen. Aber ich sage mal,

00:36:10: vor Steuern und so weiter bleiben sicherlich so an die 20 Prozent, möchte ich mal sagen.

00:36:18: Okay, cool. Cool. Ja, du hast, um das Thema Produkt abzuschließen, es gibt ja diese,

00:36:25: ich sage mal, Saison, wo man so typischerweise Wollsocken strickt,

00:36:30: so im Herbst und dann verschenken das die Mütter, Schwiegermutter zu Weihnachten

00:36:34: häufig auch an unsere Kids, sage ich mal, was auch cool ist auf jeden Fall.

00:36:37: Ist das so etwas, was ihr arg spürt? Und du hast auch Makramee angesprochen.

00:36:42: Meine Frau macht das sehr gern zum Beispiel, um so ein bisschen runterzukommen.

00:36:47: Ist das noch da? Oder gibt es so viele Hype-Cycles in dem Bereich? Das ist super saisonal.

00:36:54: Also vom Umsatz her ist es so, dass wir in der Handarbeitssaison,

00:37:01: so möchte ich sie mal nennen, von Ende September bis je nach Wetter,

00:37:06: bis in den März so reingeht, sind die Umsätze sicher dreimal so hoch wie im Sommer. Okay.

00:37:13: Und am Anfang hatte ich da meine Sorge im Sommer, wenn die Umsätze gehen irgendwie

00:37:19: runter und du hast plötzlich so einige Monate, wo du nicht profitabel bist,

00:37:24: was sich jetzt als normal herausgestellt hat.

00:37:26: Du denkst, oh Gott, hoffentlich zieht das wieder an. Was ist denn jetzt los? Was machen wir falsch?

00:37:31: Und stellst so ein bisschen die Dinge infrage.

00:37:34: Aber wenn du das so drei, vier Jahre machst, Das kommt immer pünktlich,

00:37:37: mal zwei Wochen früher, mal zwei Wochen später ziehen die Umsätze wieder an

00:37:42: und das hängt auch stark am Wetter.

00:37:44: Okay. Und so neue Themen, wie jetzt mal Grammäß damals war, wie kriegt man sowas

00:37:50: mit dann auf Social Media und Co.? Social Media ist sicher ein Thema.

00:37:54: Dann sind wir auf Messen, wo wir uns neue Sachen ansehen.

00:38:01: Aber es gibt so Dinge wie Punch Needling und so, das ist jetzt auch nicht neu,

00:38:06: wo man mit so einer Nadel quasi so Bilder stechen kann.

00:38:12: Es gibt in unserem Bereich irgendwie verschiedenste Themen, wo man noch Dinge

00:38:17: machen kann, so möchte ich mal sagen, wo wir auch Dinge machen wollen.

00:38:20: Wir sind jetzt nur, ich sage mal, limitiert von der Anzahl unserer Mitarbeiter.

00:38:25: Also wir können unsere Liste der Projekte, die wir gerne machen wollen, ist lang.

00:38:31: Also auch von den, sowohl von den Kategorien, die wir erschließen wollen,

00:38:35: von den Sortimenten, sowohl in der Breite als auch in der Tiefe,

00:38:38: die wir gerne erschließen wollen, die ist lang.

00:38:41: Genauso lang ist die Liste der Themen, die wir gerne im Marketing oder in der Technik machen wollen.

00:38:45: So, wir müssen da priorisieren und ein bisschen Pareto-Prinzip und so weiter. Ja, verstehe.

00:38:53: Ja, Marketing hast du jetzt gerade schon ein bisschen angesprochen.

00:38:56: Das würde mich jetzt mal interessieren, was du hast, Performance-Marketing angesprochen.

00:38:59: Ist so euer Nummer-eins-Kanal, wie ihr an Neukunden kommt?

00:39:03: Aktuell würde ich sagen, ja. Und bei Performance-Marketing eigentlich auch nur bis dato nur Google.

00:39:09: Und also alles, was man so bei Google macht, Search-Kampagnen,

00:39:13: Performance-Max-Kampagnen, Shopping-Kampagnen,

00:39:16: Okay, Display machen wir jetzt nicht, aber so alles, was man da so tun kann ansonsten.

00:39:21: Dann CRM funktioniert gut, auch wenn wir da besser werden könnten, würde ich mal sagen.

00:39:28: Ich habe auch letztens den Podcast von dir mit, wie hieß der denn,

00:39:31: die waren ja aus Österreich oder was, die mit der E-Mail-Agentur.

00:39:36: Der war ganz spannend, habe ich gehört.

00:39:39: Habe ich sogar ein bisschen was mitgenommen, was ich mal ausprobieren wollte.

00:39:43: Und da können wir aber sicherlich noch besser werden optimieren,

00:39:46: ist aber auch inzwischen ein guter Kanal für uns und der dritte Kanal ist so

00:39:53: organischer Traffic über, ja so SEO-Maßnahmen,

00:39:57: über irgendwie Anleitung, über unseren Blog und so weiter.

00:40:01: Ich habe gesehen, ihr habt auch irgendwie 15.000 Follower auf Instagram.

00:40:08: Auf Facebook deutlich weniger.

00:40:09: Das ist wahrscheinlich auch kein Kanal, der da noch groß funktioniert.

00:40:13: Oder bespielt ihr den auch? Ich sage es mal so. Aus Umsatzsicht könnten wir

00:40:19: heute Instagram, Facebook und alles Mögliche abstellen und würden das nicht merken.

00:40:24: Ich glaube, von den Bestellungen her kommen eigentlich fünf Bestellungen im

00:40:28: Monat über Instagram oder so.

00:40:30: Das liegt aber auch daran, weil wir das vermutlich nicht richtig machen.

00:40:34: Wir haben da schon viel probiert, aber es ist kompliziert. Es ist auch kompliziert

00:40:39: inzwischen, im Social Media, ich sag mal, organisch zu wachsen,

00:40:42: gerade im Meta-Bereich.

00:40:44: Was wir probieren wollen, ist Performance-Marketing bei Meta.

00:40:48: Das müsste eigentlich funktionieren.

00:40:50: Unsere Zielgruppe, meiner Meinung nach, müsste dort sein.

00:40:53: Also unsere Zielgruppe sind Frauen von Anfang 20 bis Ende 60 und da wirklich

00:40:59: Frauen und die müssten sich eigentlich entweder bei Facebook oder bei Instagram.

00:41:03: Das müsste eigentlich funktionieren.

00:41:06: Haben wir bis dato aber in der Vergangenheit nur einmal probiert, ganz am Anfang.

00:41:12: Und da hatte ich bei Facebook ein ROAS von 1,8 oder so und bei Google von 6.

00:41:19: Und dann habe ich gedacht, naja, machen wir halt Google.

00:41:21: Und das wollen wir dieses Jahr aber noch machen. Wir machen noch ein bisschen was bei Pinterest.

00:41:26: Ich wollte gerade sagen, wir

00:41:27: machen noch was bei Pinterest. Da kommt auch einiges an Traffic drüber.

00:41:31: Aber das ist da sind wir nicht gut drin, den zu konvertieren,

00:41:35: also der konvertiert mit 0,1% oder irgendwie sowas, da kann man sicher noch besser werden.

00:41:46: Also wenn sich da jemand auskennt, kann er sich gerne bei dir melden,

00:41:48: ich fand es nur überraschend, weil ihr habt 4.500 Follower, aber 1.500.000 Aufrufe,

00:41:53: was ich zumindest public angezeigt bekomme, das ist glaube ich eine ganz gute Quote da.

00:41:59: Ja, leider, Pinterest ist ja ganz viel Inspiration. Also wie mache ich was,

00:42:04: wie mache ich dies und zu unseren freien Anleitungen und so,

00:42:08: da kommen viele Leute zu den Blogartikeln, aber das mag auch in unseren Blogartikeln liegen.

00:42:14: Wir haben noch nicht so die Hook im Kunden drin, dass sie dann in den Shop kommen

00:42:19: und dann auch was kaufen. Was kaufen.

00:42:22: Okay. Ja, spannend, was ich auch noch gesehen habe.

00:42:25: Ihr habt so Kooperationsmodelle auf verschiedene Stufen, dann mit Influencern?

00:42:30: Ist es was, oder auch mit so Workshop-Hosts, was ich interessant finde,

00:42:34: wenn jemand sagt, er macht hier so einen Makramee-Workshop oder sowas.

00:42:37: Ist das was, was gut funktioniert?

00:42:40: Es ist was, was gut funktioniert hat in der Vergangenheit.

00:42:43: Insbesondere in dem Makramee-Bereich hatten wir noch vor zwei Jahren wirklich,

00:42:50: sicherlich jede Woche eine Anfrage von jemandem, der einen Workshop gehalten hat.

00:42:55: Zum Thema Makramee oder gehalten hat oder einen Workshop durchgeführt zum Thema Makamee,

00:42:59: wie knote ich mir meinen Wandbehang oder meine Blumenampel oder meinen, keine Ahnung,

00:43:04: Makamee-Schäder und die haben wir dann teilweise gesponsert im Sinne von wir

00:43:11: haben das Garn gesponsert dafür und vielleicht noch eine Karte mit einem Discord-Code

00:43:16: für den nächsten Einkauf dazugelegt.

00:43:18: Das hat okay funktioniert, würde ich mal sagen. Es hat auch in der Vergangenheit

00:43:23: ganz okay funktioniert, über unser auf Instagram-Follower zu gewinnen über das

00:43:29: Thema, ich sage mal, Mikro-Influencer in diesem Bereich.

00:43:32: Aber wie gesagt, wir sind aktuell in dem Social-Media-Thema.

00:43:36: Das machen wir so, ich sage mal, vorsichtig mit halber Kraft.

00:43:41: Weil wir uns versuchen, auf Dinge zu fokussieren, mit denen wir A,

00:43:45: unseren Kunden helfen und damit aber auch unseren Umsatz erzielen.

00:43:48: Das heißt, du möchtest jetzt vermehrt dann Sachen in eurem Magazin machen,

00:43:52: was die Leute lesen, was du wiederum im Newsletter benutzen kannst,

00:43:55: um Bestandskunden zu aktivieren.

00:43:57: Zum Beispiel. Ja, zum Beispiel.

00:44:00: Naja, verstehe. Also ich glaube, das ist ja auch ein Thema, wenn dir das Spaß

00:44:03: macht, dann bestellst du halt regelmäßiger.

00:44:05: Das ist ja jetzt nichts, was du nur einmal machst dann. So, wir haben,

00:44:08: wenn du, unsere Retention Rate liegt, glaube ich, bei irgendwas 38 Prozent oder

00:44:15: sowas, was ganz gut ist, würde ich mal sagen.

00:44:19: Das heißt, ohne dass wir aktuell irgendwas tun.

00:44:23: Ja, wir nutzen CRM, wir nutzen Klaviyo, aber wir haben jetzt nicht irgendwie

00:44:28: sowas wie… Loyalty-Programm?

00:44:31: Sowas haben wir nicht, auch wenn mich meine Kollegen immer nerven damit,

00:44:35: dass wir das doch mal machen sollten,

00:44:38: weil wir schreiben jetzt auch nicht nach dran, ey, kauf doch jetzt mal endlich

00:44:41: wieder oder irgendwie sowas, das macht man anders noch nicht und trotzdem ist

00:44:46: die Retention Rate aber einigermaßen hoch, würde ich jetzt sagen.

00:44:49: Das heißt, wenn man da was tut, könnte die sicher höher sein,

00:44:52: aber ich glaube, am meisten tut man etwas dafür, dass Kunden wieder bei einem

00:44:58: kaufen, wenn man einen guten Job hat, wenn man schnell versendet,

00:45:02: wenn man gute Produkte hat, wenn man einen guten Kunden-Service hat.

00:45:05: Das heißt, wenn man seine ganzen Hausaufgaben gemacht hat.

00:45:08: Und bevor man seine ganzen Hausaufgaben nicht gemacht hat, wenn man kein gutes

00:45:13: Kauferlebnis hatte, dann kann ich danach irgendwie fünf E-Mails hinterher schicken.

00:45:17: Die werden nicht geil konvertieren. Und deswegen konzentrieren wir uns aktuell

00:45:22: darauf, eher die Ladder hochzuhängen, unsere Hausaufgaben zu machen und diese

00:45:26: Themen richtig gut zu machen.

00:45:29: So, da haben wir auch noch Dinge zu tun. So, unser Retourenprozess ist noch

00:45:33: nicht so optimal, wie er jetzt sein könnte.

00:45:37: Aber ja, wir sind da, glaube ich, auf einem guten Weg. Und man muss ja auch

00:45:40: nicht der beste Shop der Welt sein, sondern man muss in der Regel nur besser seine Konkurrenz.

00:45:46: Okay. Welche Rolle spielen dann noch so das Thema Geschenke und Gutscheine bei euch?

00:45:50: Du meinst in Richtung... Geschenkgutscheine. Ja, Geschenkgutscheine werden schon verkauft.

00:45:55: Das ist klar. Du meinst, wenn man quasi Geld gegen Gutschein tauscht einfach.

00:46:01: Ich koche mir für 20 Euro und ein Geschenkgutteil. Das wird gut angenommen.

00:46:05: Da sieht man aber, wenn man guckt, wer kauft den, dass es häufig irgendwie Männer sind,

00:46:11: die dann für ihre Partnerin oder was, das weiß ich ja nicht für wen,

00:46:15: aber für eine handarbeitsverrückte Frau dann irgendwie Gutschein schenken.

00:46:21: Weil es ist ja kompliziert, wenn du nicht in einem Hobby bist.

00:46:24: Was schenkst du jemandem?

00:46:26: Woher willst du das wissen, wenn du da nicht im Thema wirklich bist?

00:46:31: Da kann man auf jeden Fall. Ja, verstehe.

00:46:33: Du hast jetzt schon das eigene Lager vorhin angesprochen. Da würde mich noch

00:46:36: kurz interessieren, wie du das dann im Sommer machst, wenn das weniger ausgelastet

00:46:41: ist. Also sharest ihr euch das noch mit jemandem?

00:46:43: Könntest du das noch machen, dass du noch irgendein Sommerprodukt mit reinnimmst?

00:46:47: Keine Ahnung, was das ist, um da eine gleichmäßige Auslastung zu haben?

00:46:51: Also wenn die Sommerprodukte einfallen, dann bin ich da dankbar für. Ja, nee.

00:46:56: Aber aktuell ist es so, dass wir, wir haben unser Lagerplatz eh aus den Nieten.

00:47:01: Das heißt, da können wir auch niemanden reinnehmen.

00:47:05: Wir haben zum Glück nicht das Problem, dass wir wie im Fashion-Bereich Waren

00:47:12: haben, die aus der Mode kommen.

00:47:14: Wenn ich jetzt sage, wenn ich dieses Jahr oder diese Saison ein bestimmtes Garn

00:47:21: nicht verkaufen habe, kann ich es in der nächsten Saison noch verkaufen.

00:47:24: Das ist in der Regel, sage ich mal, kein Problem. Und wenn ich aber auf der

00:47:28: anderen Seite im Fashion-Bereich, manche Sachen, die sind ja so Trendthemen,

00:47:33: da wird es dann schwer in der nächsten Saison.

00:47:36: Gute Formulierung. Wir haben keine Waren, die aus der Mode kommen,

00:47:39: aber mit unserem Produkt wird Mode gemacht. Ja, so verstehen wir uns auch.

00:47:46: Das versuchen wir nach außen ein bisschen auch zu tragen. Wir verstehen uns

00:47:50: eigentlich als ein Fashion-Shop. Ja, nur, dass die noch nicht fertig ist.

00:47:54: Und deswegen versuchen wir auch immer, Produkte ein bisschen nach vorne zu stellen.

00:47:59: Deswegen haben wir so viele Anleitungen, wo man dann auch zeigen kann, was daraus werden kann.

00:48:05: Weil so ein Knäuel, das drängt sich jetzt nicht gerade auf, auf der Produktseite.

00:48:11: Also, aber ganz anders ist es natürlich, wenn ich irgendwie einen fertigen Pullover

00:48:15: zeige oder eine Mütze zeige oder einen Schal zeige, dann denkt sich der Kunde

00:48:19: natürlich, oh, das hätte ich irgendwie auch gerne und dann geht es einfacher.

00:48:24: Ja, verstehe. Ja, interessant. Also, coole Sache.

00:48:28: Du hast es beim Tech-Stack schon ein bisschen angesprochen. Shopify,

00:48:31: das ist ja so eine Standardlösung dann mit Klaviyo zusammen.

00:48:34: Gibt es noch irgendwelche...

00:48:36: Dinge, die du da erwähnen kannst in eurem Technologie-Stack,

00:48:38: die jetzt besonders sind? Habt ihr ein ERP-Warenwirtschaftssystem?

00:48:42: Was nutzt ihr da? Da nutzt man ja auch TN.

00:48:45: Also bin ich jetzt so medium begeistert, aber das Thema ERP ist,

00:48:54: also ich habe viele Produkte getestet oder einige Produkte getestet,

00:48:59: viele würde ich jetzt nicht sagen, haben mir viele Dinge angeguckt und gerade

00:49:03: in dem Bereich, in dem wir uns bewegen,

00:49:07: so in dem Umsatzvolumen, ist es schwer.

00:49:11: Weil wir sind so an der Grenze, wo ich gerne irgendwie Features hätte,

00:49:15: die dann aber schon eigentlich in den Enterprise-Bereich gehen und gleichzeitig

00:49:20: kann ich und will ich das mir aber noch nicht leisten und deswegen ist es schwer.

00:49:25: JTL gibt uns viele Möglichkeiten, aber ich sage mal, bremst uns auch an eigenigen Stellen.

00:49:31: Gerade was die Synchronisation Richtung Shopify angeht und so,

00:49:35: das ist teilweise kompliziert. Ja, verstehe.

00:49:39: Gibt es so Use Cases, die ihr schon mit AI machen könnt? Kann ich so Strickmuster mit AI erstellen?

00:49:47: Theoretisch kann ChatGPT das. Also nicht nur theoretisch.

00:49:50: Wenn du ChatGPT fragst, stellen wir mal ein Strickmuster für ein Pullover,

00:49:53: so und so, dann macht es das.

00:49:56: Wir haben es aber noch nicht getestet, was da wirklich rauskommt am Ende.

00:49:59: Ob da wirklich was Sinnvolles bei rauskommt. Und theoretisch wäre das ein spannender Kiez.

00:50:06: Aber diese künstlichen Intelligenzen, die fantasieren ja manchmal auf und auf sich so Dinge zusammen.

00:50:14: Und wenn man mal versucht, sich ein Kochrezept erstellen zu lassen,

00:50:19: dann sind da auch manchmal schräge Sachen drin zum Beispiel.

00:50:23: Ja, das stimmt. Ja, und so von daher haben wir das dann probiert.

00:50:26: Okay. Du hast jetzt im Gespräch ein paar Sachen angesprochen,

00:50:31: wo ihr ein bisschen limitiert seid.

00:50:33: Teamgröße, Technologien. Du würdest gerne mehr Sachen ausprobieren und machen,

00:50:38: aber ihr seid komplett bootstrapped. Jetzt hast du dir schon mal überlegt,

00:50:43: da auch zu sagen, ich nehme jemanden mit rein. Ist das was?

00:50:48: Klopft da jemand bei euch an, vielleicht sogar von den Herstellern und sagt,

00:50:51: hey, ich will vielleicht doch mich zu einem Online-Geschäft entwickeln und das

00:50:55: möchte ich gern partnerschaftlich mit euch machen und in euch investieren.

00:50:59: Ist das was, was passiert und würdet ihr das machen?

00:51:03: Bootstrapped hat ja immer Vor- und Nachteile. Auf der einen Seite bist du komplett

00:51:07: frei in deinen Erscheinungen.

00:51:08: Wir sind niemandem Rechenschaft schuldig. und so weiter. Auf der anderen Seite

00:51:11: gibt ja keiner zwei Millionen in die Hand und sagt, hier bauen wir dein Marketing

00:51:15: aus und gib mal richtig Gas.

00:51:17: Ja. Bis dato hat noch keiner angeklopft. Und da wir E-Commerce-Unternehmen sind,

00:51:23: ist das, glaube ich, aktuell.

00:51:28: Vermutlich stehen wir auch nicht auf dem Zettel bei irgendwelchen Leuten.

00:51:34: Wenn jemand kommen würde, würde ich aber überlegen. Nein, ich will jetzt nicht

00:51:40: sagen, dass ich das machen würde.

00:51:41: Das hängt total vom Setting ab. Das hängt auch davon ab, bringt jemand Know-how

00:51:45: nochmal mit rein, was uns irgendwie weiterbringt.

00:51:48: Weil Geld ist ja irgendwie das eine.

00:51:50: Aber spannend ist ja, wenn wirklich jemand Expertise oder dir etwas Neues öffnen

00:51:56: kann, wo du nochmal ganz neu irgendwie Gas geben kannst.

00:52:01: Dann würde ich vermutlich eher überlegen, als wenn es nur um Geld geht.

00:52:06: Ist das eigentlich was? Also hast du so einen Makramee-Trend oder Stricken generell?

00:52:11: Das ist ja jetzt kein rein deutscher Trend.

00:52:14: Also seid ihr, versendet ihr gerade schon europaweit oder ist das nach Land

00:52:18: zu Land komplett unterschiedlich, wie sowas angenommen wird?

00:52:20: Also wir versenden europaweit, aber wir haben einen deutschen Job.

00:52:24: Das heißt, wir haben ab und an mal eine Bestellung aus Spanien oder Luxemburg

00:52:29: oder Frankreich oder was weiß ich was.

00:52:31: Aber das ist irgendwie homöopathisch, würde ich mal sagen.

00:52:34: Und wir versenden nach Österreich. Das klappt ganz gut.

00:52:39: Aber auch da ist es so, wir können dann natürlich die Qualität,

00:52:43: die gleiche Qualität erreichen, die wir in Deutschland haben.

00:52:48: In Deutschland sind beispielsweise Retouren kostenlos für den Kunden.

00:52:52: Das können wir in Österreich nicht leisten, weil DAL da 15 Euro oder was weiß

00:53:00: ich ausruft für eine Retour.

00:53:01: Retour ist ein Thema für dieses Jahr, was wir auf der Uhr haben,

00:53:04: was wir irgendwie anpacken wollen und da mit den Dienstleistern in Österreich

00:53:07: vielleicht zusammenarbeiten wollen.

00:53:08: Aber so, und das ist aber auch der Grund, weswegen wir in anderen Ländern da

00:53:15: noch nicht weiter sind. Wir müssen unseren Shop übersetzen.

00:53:18: Wir leben ja jetzt auch von, unter anderem von organischem Content,

00:53:23: der über unseren Blog kommt.

00:53:25: Das müsste irgendwie neu aufgesetzt werden. Du bräuchtest eigentlich,

00:53:28: wenn du das richtig machst, bräuchtest du vermutlich irgendwie so ein lokales

00:53:32: Team und in dem Scale sind wir einfach noch nicht.

00:53:35: Und dazu kommt, dass wir glauben, dass in Deutschland einfach noch so viel Potenzial

00:53:41: für uns ist, was wir noch nicht annähernd ausgeschöpft haben,

00:53:44: sodass es für uns aktuell keinen Sinn macht, da an der Stelle hinzuweisen.

00:53:50: Was kannst du da machen jetzt so als Bootstrapper mit dem Budget?

00:53:53: Kannst du ein Lieblingskern-Magazin rausbringen, wo du Content drin hast,

00:53:58: also wenn die Leute eh gern Sachen in die Hand nehmen, dann vielleicht auch

00:54:02: ein Magazin oder wie kommst du da, wie kriegst du den Markt noch mehr,

00:54:05: ja, ja, Print, klassisch, wenn du eh schon Artikel hast, die du online hast,

00:54:10: dann kann man ja sagen, komm, lass mal ein Magazin machen.

00:54:13: Ja, Konkurrenten von uns oder Marktbegleiter von uns machen das auch teilweise.

00:54:18: Das sind Marktbegleiter, die schon, ich sag mal, seit 50 Jahren irgendwie so

00:54:25: Wollgeschäfte haben und so groß im Business sind.

00:54:28: Ich sag mal, der Größte am Markt, der macht so einen Umsatz,

00:54:32: das ist bekannt von, ich sag mal, 300 Millionen. Da sieht man,

00:54:36: wie klein die Branche ist. Im Fashion-Bereich ist das viel größer.

00:54:39: Ich habe gesagt, wir sind bei siebeneinhalb. Da sieht man auch,

00:54:43: dass da noch ein bisschen Platz ist.

00:54:46: Und die verschicken wirklich noch so eine Art Katalog, so eine Mischung aus

00:54:52: Katalog und Inspiration.

00:54:53: Das, ich glaube, ehrlich gesagt, nicht so richtig an das Katalog-Geschäft. Da kommen wir nicht her.

00:55:00: Da sind wir nicht gut drin. Wir wollen das gerne gerne digital machen.

00:55:05: Unsere Chance sehe ich eher darin, weitere Marketingkanäle zu erschließen.

00:55:10: Kooperationen mit Bloggern vielleicht und weitere Sortimentsausbau.

00:55:17: Dann machen wir jetzt ein kleines Projekt, ein kleines für uns,

00:55:20: so ein mittleres Projekt mit einer kleinen Agentur, die uns nochmal helfen soll,

00:55:25: Usability und so weiter zu schärfen, zu verbessern, um da nochmal die Glatte höher zu legen,

00:55:31: unsere Conversion zu verbessern, wobei wir da, wir testen auch die ganze Zeit

00:55:35: AB und so, aber dass wir da nochmal einen Step vorangehen und die Leute besser

00:55:41: davon überzeugen, bei uns auch zu kaufen und uns kennenzulernen.

00:55:45: Vielleicht machen wir mal ein Loyalty-Programm. Was wir auf jeden Fall ausprobieren

00:55:49: wollen, ist Affiliate, wo wir dann auch Partner am Umsatz beteiligen.

00:55:56: Da gibt es viele...

00:55:59: Viele Strickblocks, viele Leute, die, ich meinte es ja, die so Anleitungen bauen

00:56:05: und so Anleitungen verkaufen.

00:56:08: Na, warum sollen die denn nicht sagen, frage ich mich, guck mal hier,

00:56:12: du kriegst auch noch die Wolle dazu bei Lieblingskern und die kriegen dann da

00:56:15: ihre Probi-Sonderwürfe.

00:56:17: Why not? Für mich das machen die bis jetzt nicht.

00:56:20: Für mich ist es eigentlich, ich habe mal lose das Gespräch mit ein,

00:56:24: zwei dieser Leute gesucht und da rennt man eigentlich auf eine Tür.

00:56:28: Und ich sag mal, lauter solche Themen können wir noch bespielen,

00:56:32: bevor wir Anfangskatalog anfangen. Okay, das war jetzt eine lange Antwort.

00:56:38: Wir kamen ja kurz vom Bootstrapping, jetzt hast du da schon ein bisschen was

00:56:42: dazu erzählt, was auch Vor- und Nachteile sind.

00:56:44: Hast du irgendwelche Momente mal gehabt, wo du gesagt hast, warum mache ich das überhaupt?

00:56:49: Aber für mich hört es sich jetzt gerade schon so an, als ging es die ganze Zeit

00:56:52: hoch und du hast eher viel zu viel Geschäft, als dass du dir überlegst,

00:56:56: warum du das eigentlich tust. Ich frage mich die ganze Zeit,

00:56:58: das frage ich mich total oft, warum ich das mache.

00:57:02: Weil ich komme aus einem sehr gut bezahlten Job und ich sage mal,

00:57:08: für mich persönlich finanziell hat sich das bis jetzt nicht gelohnt.

00:57:11: Ich verdiene weniger Geld als vorher.

00:57:15: Das lag natürlich zum einen daran, dass ich vorher sehr gut verdient habe und jetzt nicht mehr.

00:57:20: Aber das ist etwas, was ich natürlich auch mit mir selber irgendwo ausmachen

00:57:23: muss und vielleicht auch irgendwann anders wird, wenn wir weiter wachsen.

00:57:28: Aktuell ist es so, dass wir wirklich alles reinvestieren in die Firma,

00:57:33: in unser Wachstum und so weiter.

00:57:35: Der größere Punkt ist eher die Arbeitsbelastung.

00:57:39: Jeder, der selbstständig ist, weiß, dass man jetzt nicht um 16 Uhr Feierabend

00:57:46: macht und das Wochenende nicht immer Wochenende ist.

00:57:49: Das heißt, es gibt schon irgendwie 60, 70 Stunden Wochen und.

00:57:55: Und manchmal gibt es halt Momente, wo man sich dann fragt, wenn was schief geht

00:58:00: oder wenn was nicht so läuft, ach Mann, so eine Scheiße, warum mache ich das jetzt?

00:58:05: Gehe ich zurück in die IT-Beratung, verdiene ich doppelt so viel und habe weniger Arme.

00:58:10: Aber das vergeht eigentlich relativ schnell.

00:58:14: Glaubst du, du bist noch kompatibel jetzt nach vier Jahren eigenständig,

00:58:19: eigenverantwortlicher Arbeit, um wieder zurück in eine Festanstellung zu gehen,

00:58:22: wo dir jemand sagt, was du machen musst?

00:58:24: Also ich habe ja auch in meiner Festanstellung nachher zum Schluss eher im Management

00:58:30: gearbeitet und war, ja, ich hätte einen Chef über mir, also wie es immer so

00:58:36: ist in größeren Firmen, irgendwer ist immer chefiger.

00:58:38: Egal, wenn du jetzt nicht gerade der Gründer bist.

00:58:41: The bigger fish. Ja, so sieht es mal aus.

00:58:44: Aber trotzdem hatte ich relativ viele Freiheiten.

00:58:47: Also sowohl, wie ich die Dinge mache, wie ich meine Zeit einteile und so weiter.

00:58:54: Und von daher, wenn ich das gleiche normal hätte, wäre das jetzt kein großer,

00:58:59: vermutlich jetzt keine große Sache. Aber das steht auch gar nicht zur Debatte.

00:59:03: Es gibt nur, weil du gefragt hast, ob es nicht mehr solche Momente gibt.

00:59:08: Ja, klar, die Momente gibt es, wenn ich manchmal abends um 10 den Laptop ausmache

00:59:14: oder um 11 oder was weiß ich.

00:59:16: Und ja, es sieht immer so aus, als geht alles nach oben.

00:59:20: Das sieht man aber manchmal nicht, wenn man nicht von außen guckt.

00:59:23: Wenn man so dicht dran ist, je dichter man an so Dingen dran ist,

00:59:27: desto größer wirken die Probleme.

00:59:30: Ich sage mal dichter man an einem Problem dran ist. Und manchmal muss man sich

00:59:34: ein Stück weit zurücknehmen.

00:59:35: Und wenn man so einen Schritt zurücktritt und mal reflektiert,

00:59:39: okay, was hat man denn schon erreicht?

00:59:40: Und dann sieht man auch erst wieder, sag mal, das Bild und dass man auch was geschafft hat.

00:59:45: Manchmal hast du halt so Strampels an so Themen und denkst, oh,

00:59:49: das geht irgendwie nicht voran und ich wäre schon gern viel weiter und das klappt

00:59:52: irgendwie nicht. und das ist aber eigentlich nur so ein Mikro-Thema.

00:59:56: Wenn du das große Ganze betrachtest und das muss man manchmal machen,

00:59:59: dann ist auch wirklich alles gut gelaufen.

01:00:02: Und wenn man es öffentlich im Podcast reflektiert. Ja, so sieht es mal aus.

01:00:05: Ich kann es dir sagen, so in viereinhalb, fünf Jahren so etwas aufzubauen,

01:00:09: das finde ich schon mega cool einfach und ist jetzt ja auch nicht etwas, was jeder schafft.

01:00:13: Was mich jetzt natürlich noch interessiert, bist du jetzt glücklicher,

01:00:16: auch wenn du mehr arbeitest, weil es deine eigene Firma ist?

01:00:20: Kann man das in Worte fassen? Es ist, also es gibt, wie ich vorher gesagt habe,

01:00:25: es gibt solche und solche Tage.

01:00:27: An den allermeisten Tagen mache ich die Dinge gerne,

01:00:33: die ich mache und freue mich auch auf die Arbeit und klappe morgens irgendwie

01:00:37: immer noch engagiert das Notebook auf und habe was im Kopf, was ich irgendwie

01:00:43: ausprobieren will, wo ich mir denke,

01:00:45: okay, wenn wir jetzt das machen, dann bringt uns das voran und jetzt nur noch

01:00:49: das und das und das. und heute rede ich mal mit dem und dann kriegen wir irgendwie was hin.

01:00:53: Das würde ich schon sagen, dass es in 90% der Fälle so ist. Und das ist auch cool.

01:00:59: Und natürlich gibt es in 10% andere Tage, wo ich manchmal morgens eine E-Mail

01:01:03: lese und mir denke, ach, fuck, warum?

01:01:09: Aber das ist auch in einem normalen Job so. Das steht, ja.

01:01:13: Und ich war auch in meinen Angestelltenverhältnissen nie der Typ,

01:01:19: der so einen 9-to-5-Job gemacht hat. Das lag mir eigentlich nie.

01:01:25: Ich hatte immer Bock, irgendwie mehr zu machen und Dinge auszuprobieren und Dinge voranzutreiben.

01:01:32: Ja, da kann ich komplett mitfühlen.

01:01:34: Danke für die Insights, Mensch. Also was habt ihr jetzt mit Lieblingsgarn noch

01:01:40: für Ziele für dieses Jahr?

01:01:42: Wir sind letzt Jahr zumindest im Shop um 70 Prozent gewachsen.

01:01:45: Dieses Jahr wollen wir um 50 Prozent noch mal wachsen.

01:01:48: 70 Prozent ist halt auch, also allein um das noch mal zu reflektieren,

01:01:53: das schon eine Nummer, weil du bist ja jetzt schon nicht mehr klein von 100

01:01:57: auf 200.000 oder so, sondern 70% ist schon ein Wort.

01:02:02: Ja, wenn man das so sagt, dann ist das so.

01:02:06: Das stimmt, aber dieses Jahr haben wir uns auch noch mal ein bisschen was vorgenommen,

01:02:09: nicht ganz so ambitioniert.

01:02:11: Wir suchen aktuell auch noch vor allen Dingen jemanden, der bei uns das Marketing

01:02:15: aufs nächste Level hebt.

01:02:16: Ich meine ja, aktuell verantworte ich das, ich habe das aber vorgeschlagen,

01:02:19: nicht gelernt oder sowas. Und wir suchen da jemanden, der da Seniorität mitbringt.

01:02:26: Und Professionalität mitbringt.

01:02:28: Und dann glauben wir, dass wir da auch so ein bisschen die Themen aufs nächste

01:02:32: Level heben können und auch den entsprechenden Umsatz erzielen können,

01:02:36: den wir uns verfolgen haben.

01:02:37: Und das sieht auch jetzt, der Januar sah gut aus, Punktlandung, 51% zum Vorjahr.

01:02:44: Februar müsste auch ganz gut sein. Und dann kommen nachher leider die die Sommermonat,

01:02:49: die ich schon angesprochen habe.

01:02:53: Immer wenn es Frühling wird, schlagen zwei Herzen an mir.

01:02:57: Auf der einen Seite persönlich freue ich mich auch endlich für das Warme und

01:03:00: endlich für das Helle. Und auf der anderen Seite denke ich mir,

01:03:02: verdammt, jetzt denken wir um das.

01:03:05: Ja, verstehe. Also falls mir ein Sommerprodukt einfällt, würde ich mich melden. Sehr gerne.

01:03:10: Ich verlinke auf jeden Fall die Head of Marketing, heißt glaube ich die Stelle.

01:03:14: Was soll der oder diejenige mitbringen? Und wenn du das jetzt pitchen würdest?

01:03:46: Marketing sind wir jetzt fünf Leute, aber das heißt, das ist kein reines People-Management,

01:03:51: sondern da muss man auch die Arme hochkrempeln, da muss man auch mitarbeiten wollen.

01:03:55: Ja. Okay. Also, falls jemand Bock hat, einfach gerne melden und dann könnt ihr

01:04:00: den Zirko unterstützen und die Mandy und das ganze Team von Lieblingsgarn Mensch.

01:04:05: Wahnsinnige Geschichte, find's voll cool. Also ist es wirklich nichts,

01:04:10: wo man, ja, also 70 Prozent gewachsen, letztes Jahr find ich schon wirklich

01:04:14: echt abgefahren und Ja, ich hoffe, dass es für euch so weitergeht.

01:04:18: Ja, das hoffe ich auch. Und Michael, wenn man meine Freunde so fragt.

01:04:24: Keiner von denen hätte jemals gedacht, dass ich mal so eine Firma habe,

01:04:28: in der ich irgendwie so Handarbeitsprodukte verkaufe. Ich meine, ich komme aus der IT.

01:04:33: Ja, aber heute, ich würde sagen, ich kenne mich ganz gut aus.

01:04:36: Meine Kollegen wollen mich immer

01:04:37: zum Stricken überreden, aber da habe ich leider nicht die Geduld für.

01:04:42: Ah ja, komm, aber das ist doch noch guter. Das ist natürlich noch die letzte Frage jetzt.

01:04:46: Wann machst du das dann auch dieses Jahr? Nee, gar nicht.

01:04:49: Ich habe es schon ein paar Mal probiert. Nach zwei Minuten Fummelei werfe ich das in die Ecke.

01:04:54: Weil dieses Fummeln so Kirre macht. Den darf ich nicht die Geduld führen.

01:05:00: Okay, ich bin gespannt, Mensch. Ja, ich wünsche euch alles Gute für dieses Jahr

01:05:06: und echt eine coole Sache. Vielen Dank fürs Teilen der Story.

01:05:10: Dankeschön. Alles klar. Mach's gut. Vielen Dank. Tschüss. Ciao.

01:05:14: Ciao. Ja, und das war auch schon wieder Folge 61 von Happy Bootstrapping.

01:05:19: Hast du selber eine spannende Geschichte zu erzählen? Kennst jemand,

01:05:23: der auch ein erfolgreiches, gebootstrapptes Unternehmen aufgebaut hat oder auch Solo-Founder ist?

01:05:29: Dann schreib mir gerne oder empfiehle mir den Case gern weiter.

01:05:32: Alles gern per Mail an hallo.happy-bootstrapping.de. Ich freue mich auch immer

01:05:38: über Bewertungen, Kommentare, LinkedIn-Nachrichten.

01:05:42: Ja, Fax habe ich glaube keins, aber ihr werdet jetzt schon eine Möglichkeit

01:05:45: finden, mir zu schreiben. Vielen Dank dafür.

01:05:48: In der nächsten Folge habe ich mit dem Jonas Emde gesprochen.

01:05:51: Der Jonas ist Geschäftsführer der Agentur Mind2.

01:05:54: Das fand ich ganz spannend, denn die waren früher eine Product Company und haben

01:06:00: sich dafür entschieden, wieder Agentur zu sein. Das fand ich spannend.

01:06:03: Hören wir nächste Woche unbedingt rein. Eine schöne Woche. Bis dann. Ciao.