SaaS Business 2 Jahre mit Agentur Rücklagen finanziert bei meetergo.com | mit Dominik Rapacki (#30)

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zu Folge 30 von Happy Bootstrapping. 30 Folgen sind es

00:00:05: nun schon. Vielen Dank, dass du mir die Treue hältst. Wie immer empfehle ich gerne den

00:00:09: Podcast weiter und schicke mir gerne Feedback und Vorschläge für Gäste an hallo.happy-bootstrapping.de.

00:00:16: In der heutigen Folge habe ich mit Dominik Rapacki von Meet Ergo gesprochen. Meet Ergo

00:00:22: eine 100% Karl-Lentli-Alternative aus Deutschland, genauer gesagt aus Köln.

00:00:28: Meet Ergo kann aber sehr viel mehr, wie man vermuten könnte von dem Namen Karl-Lentli-Alternative.

00:00:35: Dominik und seine Co-Gründer haben Meet Ergo aus einer Agentur heraus aufgebaut,

00:00:42: aus Rücklagen, sind durch harte Zeiten gegangen und er war sehr offen im Gespräch,

00:00:47: das hat mich sehr gefreut. Und ich habe viele zugelernt über B2B-Marketing und wie man da

00:00:52: SaaS Produkt vermarktet. So und nun viel Spaß mit der heutigen Folge. Jetzt geht's los. Hallo Dominik.

00:01:00: Hi Andi, grüß dich. Wer bist du und was machst du? Ja, mein Name ist Dominik Grabatski. Ich bin Gründer

00:01:07: und Geschäftsführer von Meet Ergo und wir sind ein Software as a Service Anbieter aus Köln. Meet

00:01:14: ergo mit 2 wegen meeting ja theoretisch sogar mit drei was genau kann ich mit

00:01:23: mit ergo machen mit mit ergo kannst du problemlos termine buchen oder buchen

00:01:29: lassen ohne ja drei oder vier e-mails hin und her schreiben zu müssen auch über die webseite ähnlich wie bei kalendi nur mit dem unterschied dass es

00:01:37: der skv konform ist damit haben wir quasi gestartet dann haben wir immer weiter

00:01:42: ... gegangen, haben mehr Funktionen zugefügt, ...

00:01:44: ... sowas wie Leads in Echtzeit auf der Webseite ... ... qualifizieren, beispielsweise Freelancer ...

00:01:48: ... dann direkt zum Sign-up zu senden, zum Login, ... ... zur Registrierung, so wie wir das machen, ...

00:01:52: ... größere Kunden dann eine Demo anzubieten, ... ... das machen wir dann, diese Qualifizierung ...

00:01:56: ... und Weiterleitung.

00:01:58: Und dann haben wir noch so ein paar andere Features ... ... in Richtung, ja, Content Tracking, ...

00:02:04: ... Engagement Tracking, also wie kriegen wir es hin, ... ... dass wir die richtige Message rausbringen, ...

00:02:09: ... also sprich, wenn du jetzt bei mir irgendwas ...

00:02:11: Anfrags, ein Angebot anfragst, beispielsweise für die Online-Terminbuchung und ich dir

00:02:16: eine Case da, die rüberschicken würde, eine Präsentation vielleicht und noch zwei, drei

00:02:19: andere Dokumente, dann wüsste ich nur, dass du die E-Mail geöffnet hast, aber was...

00:02:24: Genau davon jetzt dich interessiert, ist eine große Blackbox und diese Blackbox öffnen wir im Prinzip auch mit unserem Tool und bilden so eine Art Fahrplan auf, quasi wo dann auch der Kunde und du als Verkäufer oder Customer Support, wie auch immer, wisst, okay, wo befinden wir uns gerade in dem Prozess der Implementierung des Verkaufens und welche Schritte müssen wir noch angehen, damit wir dann zum Erfolg kommen.

00:02:48: Das ist im Prinzip das, was wir auch noch anbieten.

00:02:49: Also vom Anfang bis zum Ende sozusagen der Reise.

00:02:55: Okay, cool. Das ist ja auch schon fast so CRM lite ein bisschen so.

00:02:58: Bevor wir ein bisschen weiter ins Produkt einsteigen.

00:03:01: Ich hätte jetzt gedacht, es spricht mir irgendwie Mietergo aus oder wie setzt sich der Name denn zusammen?

00:03:07: Oder wofür steht denn Miet und Ergo dann in dem Namen? Ja, also Miet ist Treffen auf Englisch im Prinzip.

00:03:13: Ergo ist einmal die Versicherung, aber es ist lateinisch und heißt im Prinzip auf englisch der vor also deswegen und wir treffen uns

00:03:22: immer aus einem grund und das sollte auch so bleiben unserer meinung nach und

00:03:25: man sollte jetzt nicht irgendwie unnötig viel zeit in treffen investieren die

00:03:28: keinen sinn haben das ist so die idee dahinter jetzt habe ich es geschnallt

00:03:32: das ist noch für die wo es nicht checken da habe ich es auch kompensiert also die

00:03:37: amis sagen auch wieder also einfach am ende hatte nichts mit dem ego zu tun oder

00:03:44: auch nicht mit der Versicherung. Alles cool. Und wie groß ist heute euer Business? Kannst du

00:03:50: ungefähr was sagen? Anzahl Kunden, Umsatz oder irgendwelche Metriken, die interessant sind?

00:03:55: Ja, also wir haben jetzt über 5000 Kunden mittlerweile und nähern uns jetzt an die

00:04:01: Profitabilität. Also ich denke mal nächsten Monat sollte es soweit sein und sind jetzt

00:04:06: acht Mitarbeiter. Also ja, wir waren auf jeden Fall einen langen Weg und es gibt es jetzt schon

00:04:11: seit circa eineinhalb zwei jahren je nachdem was man so als staat sieht weil

00:04:16: wir ursprünglich der agentur waren und haben uns dann so ein bisschen da raus

00:04:19: gearbeitet quasi ich hatte irgendwo hatte ich 1.9.2020 gelesen aber das war

00:04:25: glaube ich habt ihr da mit der agentur dann angefangen oder war das schon der

00:04:28: Start zur Entwicklung vom Produkt.

00:04:31: Ja, also das kann man nicht so ganz sagen, weil wir im Prinzip unser Produkt ursprünglich in der Agentur auch nur nebenbei entwickelt haben.

00:04:37: Und wann das genau gestartet ist, ist dann so die Frage.

00:04:39: Also wir haben uns umfilmiert vor, ich meine, es waren vor zwei Jahren, da haben wir die Firma komplett umgenannt,

00:04:45: dann in die Mietergo GmbH und das Agenturgeschäft aufgegeben.

00:04:48: Das sehe ich so persönlich als Start von Mietergo.

00:04:51: Davor war es eher nur so nebenbei.

00:04:53: Und sind quasi die Ursprungsmitarbeitende von der Firma und Gründer von der Agentur,

00:04:59: Die haben quasi das Produkt dann gelauncht.

00:05:02: Ja, also wir haben zuvor eine Arbeitsplatzbuchungs App entwickelt für einen deutschen Konzern im Automobil Bereich.

00:05:09: Das hat dann drei, vier Jahre gedauert und das Team haben wir quasi übernommen und dann mit Ergo weiterentwickelt.

00:05:17: Eine Arbeitsplatzbuchungs App drei, vier Jahre vor 2020. Das heißt, ihr habt vor Corona schon eine Arbeitsplatzbuchungs App

00:05:24: für jemand entwickelt und dann glückliches Händchen jetzt gehabt sozusagen.

00:05:27: Ja, glücklich ist relativ. Also wir haben die App auf jeden Fall schon vor Corona entwickelt. Ich

00:05:33: kann mich noch erinnern, wir wollten damals auch die ganzen Impfzentren bedienen und all diese

00:05:37: möglichen, sag ich mal, Use Cases, die es da gab. Wir hatten auch alles, sag ich mal, von der

00:05:42: Infrastruktur. Die App hat funktioniert. Aber ich glaube, von der Distribution, vom Vertrieb,

00:05:48: vom Marketing hat da massiv was gefehlt. Und auch nach diesen drei bis vier Jahren. Ich meine,

00:05:55: Es gab einen Kunden und das war im Prinzip der Konzern, für den wir den entwickelt haben.

00:05:59: Der hatte halt mehrere Niederlassungen, das hat sich da schon ein bisschen rentiert.

00:06:02: Aber es war für die sehr, sehr schwer, ein Softwareprodukt zu verkaufen, erstaunlicherweise,

00:06:07: weil die halt aus diesem Engineering-Automobilgeschäft kommen, wo es einfach nur um Hardfacts geht.

00:06:11: Also wer ist der Günstigste und da gibt es kein Marketing, da gibt es irgendwie keinen Vertrieb in die Richtung.

00:06:17: Das ist, glaube ich, ein ganz anderes Geschäftsmodell.

00:06:20: Ja, vor allem wenn du so einen Konzern hast, der macht ja auch Vorgaben und dann müssen die Autohäuser, Zulieferer und sowas die erfüllen.

00:06:26: Die haben ja auch gar keine Chance, oder wenig in der Regel.

00:06:30: Was anderes zu machen.

00:06:31: Ja, okay, hab verstanden. Also das war auch ein bisschen der Grund, unser eigenes Tool zu entwickeln,

00:06:37: weil wir einfach gemerkt haben, also die Nutzer, da gab es wenig Feedback und da kam auch wenig Neues und die Features wurden halt alle immer diktiert

00:06:43: von oben, aber es gab nicht wirklich einen Grund, diese Features zu entwickeln.

00:06:47: Und irgendwann konnte man dann alles buchen, also Essen in der Kantine,

00:06:50: Man konnte sich essen bestellen beim Bäcker. Dann wurden da E-Mails rausgesendet und alles mögliche, aber,

00:06:56: so wirklich genutzt hat das glaube ich niemand.

00:06:59: Und wie viel warst du denn am Anfang in der Agentur, wenn ihr jetzt heute acht seid?

00:07:04: In der Agentur waren wir so zu fünft, zu viert. Also wir hatten immer so zwei, drei,

00:07:09: Programmierer quasi mit dabei. Okay und,

00:07:12: das interessiert mich jetzt ja schon. Ihr habt ja dann, du erzählst jetzt gerade, werdet jetzt dann profitabel. Habt ihr jetzt dann

00:07:17: das Agenturgeschäft dann immer noch nebenher weitergemacht und Softwareentwicklung als Service

00:07:23: Projekte umgesetzt, damit ihr das finanzieren konntet oder wie habt ihr das gemacht?

00:07:28: Ne, also in der Agentur hatten wir noch einige Projekte, unter anderem das größte Projekt war natürlich die Arbeitsplatzbuchungs-App.

00:07:34: Die haben wir dann aber zu Ende geführt und komplett aus den Rücklagen uns finanziert.

00:07:38: Was natürlich ein Risiko ist und wir auch oft mehrere Momente hatten, wo wir überlegt haben, ob man das Ganze überhaupt so weitermachen sollte oder nicht.

00:07:49: Aber jetzt schlussendlich haben wir einen Weg gefunden, einen guten Distributionskanal gefunden, wie man das Ganze skalieren kann.

00:07:56: Aber also ehrlicherweise, ohne den wäre es, glaube ich, schwierig geworden, weil das Geld zu schnell ausgeht.

00:08:04: Aha, ist ja aber auch schon beeindruckend, mit Rücklagen jetzt dann zwei Jahre sozusagen,

00:08:09: ein SaaS-Business hochzuziehen und dann steigerst du ja die Umsätze nur lang.

00:08:14: Je nachdem, wie schnell das dann ging, können wir dann später noch drüber sprechen.

00:08:17: Okay, das ist spannend. Und seid ihr eine Remote-Company dann?

00:08:21: Du hast mir im Vorgespräch ja gesagt, ihr sitzt in Köln, du hast Fenster zu, damit

00:08:25: wir von draußen nichts hören. Ist es in der Stadt?

00:08:28: Ja, also wir sind mitten in der Innenstadt, im Mediapark quasi, Neustadt-Nord meine ich,

00:08:35: ist der genaue Bezirkstitel hier. Aber wir hatten damals ein etwas größeres Büro hier

00:08:40: mit, sage ich mal, sechs bis sieben Arbeitsplätzen. Da hatten wir auch komplett alles hier vor

00:08:46: Ort, alle Mitarbeiter. Haben dann aber irgendwann gemerkt, dass das relativ wenig Sinn macht

00:08:51: für die ganzen Programmierer, weil erstens einfach die Auswahl viel kleiner ist, wenn

00:08:54: man sich jetzt nur Programmierer anschauen kann, die entweder irgendwo in der Nähe sind oder hinziehen könnten. Das war so der ausschlaggebende Punkt,

00:09:01: wo wir gesagt haben, wir wechseln das Ganze und lassen nur noch hier die Büros der Geschäftsführer quasi in Köln und den Rest machen wir komplett

00:09:09: remote und jetzt haben wir quasi ein komplett remote Team.

00:09:13: Bist du dann selber trotzdem jeden Tag im Büro oder machst du dann auch von

00:09:16: unterschiedlichen Arbeitsorten? Also ich bin meistens im Büro, wenn man jetzt nicht irgendwo auf Messen oder sowas ist, dann ja.

00:09:25: Und die Mitarbeiter, kommen die aus Deutschland oder ist das auch schon international dann mit Entwicklung und Co.?

00:09:31: Das ist eine gute Frage, weil ich glaube, bei uns gibt es einen Mitarbeiter aus Deutschland, das ist der Richard, meinen Mitgründer.

00:09:37: Ne, sorry, zwei. Der Dario ist ja jetzt auch noch bei uns, das heißt zwei, aber ansonsten waren es eigentlich immer,

00:09:43: also wir haben Ukrainer, wir haben Palästinenser gehabt, wir haben einen Inder, haben jetzt auch als Programmierer, der sehr sehr gut ist auch vor allem.

00:09:51: Ja, also immer gemischt. Österreicher hatten wir. Erstmal dachten wir auch, dass er Deutscher ist. Aber dann haben wir später, ja, hast ja später relativ schnell herausgefunden, dass er Österreicher ist. Da war es wieder nur ein Deutscher in der Firma sozusagen.

00:10:02: Aber, weil ich selbst bin ursprünglich, also meine Eltern kommen aus Polen, deshalb ist das auch schon mal nicht gegeben in dem Fall. Aber ja, das ist so. Wir haben eine bunte Zusammensetzung, sag ich mal.

00:10:15: Dann ist Unternehmenssprache natürlich Englisch, denke ich mal, und arbeitet dann asynchron, wenn du jetzt jemand aus Indien hast, das ist ja auch eine andere Zeitzone.

00:10:23: Ja, also wir arbeiten schon synchron. Wir fangen meistens so zwischen 8 und 9 Uhr an.

00:10:29: Und ja, der Kollege aus Indien, der hat sich den Tag so gelegt, dass er quasi bis in den Abend arbeitet und dann nachmittags so mehr oder weniger anfängt.

00:10:37: Genau, aber das ist eher synchron, würde ich sagen, wir sind auch oft, also unser Team ist auch immer irgendwie in einem Online Chat oder Online Videokonferenz drin und da können wir immer rein, wenn es irgendwie Fragen gibt, weil das ist so am bequemsten, sage ich mal für uns auch, dann muss man nicht immer irgendwen anrufen oder so, das ist dann eigentlich ganz cool.

00:10:58: Okay, das heißt, ihr habt einen permanenten Meetingraum, der läuft.

00:11:02: Ja.

00:11:03: Okay. Was nutzt ihr da dann für Tools, um eure Remote Company zu steuern?

00:11:08: Wir haben ein eigenes Videokonferenz-Tool mit integriert, das DSGVO-konform ist.

00:11:13: Das nutzen wir dann meistens.

00:11:16: Ah ja, spannend. Dann lass mal ein bisschen beim Produkt einsteigen.

00:11:18: Ich habe gesehen, es gibt ja, ich glaube, fünf verschiedene Account-Typen.

00:11:21: Es gibt auch einen kostenlosen Account.

00:11:24: Vielleicht kannst du mal ein bisschen erzählen, was so die Geschichte dahinter ist und was es alles für Produktfeatures dann gibt.

00:11:31: Ja, das ist eine interessante Geschichte. Wir hatten damals angefangen mit, ich glaube, drei Versionen.

00:11:37: Einmal kostenlos, dann gab es ein mittleres Paket und ein Professional-Paket.

00:11:41: Und das kostenlose Paket war so gut, dass eigentlich niemand geupgradet hat.

00:11:46: Also wirklich, ich glaube, es war...

00:11:48: Vielleicht 2, 3 Leute haben geupgradet. Aber das kostenlose Paket hatte im Prinzip alles,

00:11:52: was man sich wünschen kann.

00:11:54: Und irgendwann haben wir gemerkt, ja, gut, die Leute sind zwar sehr zufrieden.

00:11:58: Aber damit verdienen wir kein Geld.

00:12:00: Irgendwann gibt es kein Mietergo mehr und das ist glaube ich auch nicht das.

00:12:04: Beste für alle und da sind wir da hingegangen, haben ein bisschen geguckt, was die Konkurrenz so macht,

00:12:08: haben unsere Preise dementsprechend angepasst. Ja, aber was wichtig ist zu beachten in diesem Zusammenhang im Prinzip ist, dass man einfach verstehen

00:12:16: muss, was sind wichtige Features für unsere Kunden zu einer bestimmten Zeit.

00:12:22: Also beispielsweise mit der Free Version kann man ohne Ende Termine buchen lassen,

00:12:27: allerdings nur mit einer Terminart. Das heißt also, sobald ich jetzt irgendwie

00:12:30: mehrere Terminarten brauche, sowas wie einmal Setup-Call, Erstgespräch oder noch

00:12:35: irgendwie andere Terminarten, dann müsste man quasi upgraden. Aber in den

00:12:40: meisten Fällen für die, die einfach einsteigen, reicht die kostenlose Version zum Einsteigen, um das Ganze auszuprobieren. Da spart man dann auch

00:12:46: enorm Zeit, weil man einfach nur den Link versenden kann. Und danach gibt es dann

00:12:51: so Upgrades wie Erinnerungen versenden, Follow-Ups, Branding beispielsweise oder

00:12:57: ein CRM integrieren, Routing, Qualifizierungen, Funnel, all diese Dinge bieten wir quasi auch mit

00:13:03: an, aber das ist dann in den höheren Paketen. Und der kostenlose Account, ich habe es mir gerade

00:13:08: parallel mal aufgemacht, der ist dann für IMO kostenlos, ne? Genau. Also es ist kein so ein

00:13:12: Freemium-Modell, wo ich nach 30 Tagen oder sowas konvertieren muss. Ne, ne, also wir bieten den

00:13:17: Account komplett kostenlos an. Am Anfang schalten wir quasi sieben Tage in der Teams, also in der

00:13:22: höchsten Version frei zum testen, aber danach wird er einfach kostenlos bleiben.

00:13:27: Man muss auch keine Kreditkarte oder sowas angeben. Das war mir persönlich immer wichtig.

00:13:31: Weil, also ich hab Tools gehasst, wo man erstmal irgendwie ein Demo-Call oder sowas buchen musste.

00:13:36: Weil, das ist einfach Zeitverschwendung in meinen Augen. Wenn man weiß, was man ungefähr sucht

00:13:40: und das wissen die meisten Käufer, also da gibt's auch von Gartner mehrere Analysen,

00:13:43: dass das mittlerweile über 70% der B2B-Käufer gar nicht mit einem Verkäufer reden wollen.

00:13:49: Weil alle Informationen da sind.

00:13:51: Ich weiß nicht, wenn man sich das mal vorstellt, früher war es ja so, dass beispielsweise,

00:13:56: jetzt ein Softwareprodukt gekauft hat, da waren die meisten Informationen ja gar nicht auf der Webseite.

00:14:02: Ob das Ganze jetzt mit dem und dem Tool integrierbar ist oder nicht, war gar nicht klar.

00:14:06: Da musste man mit dem Verkäufer reden, aber heutzutage weiß man ja alles über die Webseite

00:14:09: oder über Hilfeartikel. Also von daher ist das eher so eine Hürde in meinen Augen.

00:14:16: Okay, und ich sehe hier auch, digitale Visitenkarte ist im kostenlosen Account dabei.

00:14:21: Was ist eine digitale Visitenkarte?

00:14:24: Ja, also eine digitale Visitenkarte ist im Prinzip ein Profil von einem mit allen Kontaktdaten,

00:14:29: die auch immer aktuell gehalten werden. Also Profilbild, Jobtitel, Vorname, Nachname, Unternehmen,

00:14:36: all diese Kontaktdaten. Und die können dann quasi entweder in einer NFC-Karte, also in

00:14:42: so einer Plastikkarte wie in einer Kreditkarte, hinterlegt werden oder auf einem QR-Code,

00:14:47: den man als Wallpaper speichern kann, in der Signatur als Link oder aber auch in der Wallet,

00:14:51: in der Apple Wallet oder in der Google Wallet und da kann man dann quasi, wenn jemand anderes

00:14:58: den QR-Code scannt oder die NFC-Karte an das Handy drangehalten wird, erscheint auf seinem

00:15:02: Handy dann die digitale Visitenkarte von einem und er kann dann im Kontaktbuch die Adresse

00:15:06: speichern.

00:15:08: Ja, und wir haben das noch mit der Terminbuchung verknüpft, dass man auch theoretisch direkt

00:15:11: noch einen Termin buchen kann.

00:15:13: Okay, cool. Da habe ich gerade ein Einzelprodukt für jetzt. Spannend.

00:15:18: Wie funktioniert die Anbindung jetzt für mich, wenn ich jetzt hergehen würde und ich

00:15:22: würde hier für Happy Bootstrapping so einen Account einrichten, ist es dann unter meetergo.com

00:15:29: slash Domain erreichbar?

00:15:31: Kann ich eine eigene Domain hinterlegen oder macht ihr das mit Subdomains?

00:15:34: Also wir nutzen da nicht die Subdomains, das ist im Prinzip meetergo.com und dann slash

00:15:40: dein Name, also Happy Bootstrapping beispielsweise könnte man machen.

00:15:44: Das funktioniert dann ganz gut.

00:15:47: Ja okay cool und und was ist so dann der top account ist dann teams was kann ich

00:15:53: da noch mit alles machen teams ist vor allem für die interessant die mehrere Nutzer haben.

00:15:59: Beispielsweise auf der Webseite ist es so, dass wir die Verfügbarkeit von mehreren Nutzern direkt anzeigen können.

00:16:05: Also wenn es fünf Nutzer sind, zeigt er uns unser Tool alle verfügbaren Slots aller Nutzer an.

00:16:11: Und wenn ich jetzt beispielsweise einen Slot wähle am Mittwoch, an dem nur du verfügbar bist,

00:16:15: dann buche ich den Termin mit dir.

00:16:17: Wenn aber zwei Leute verfügbar wären, dann rotiert das System durch, damit das auch fair verteilt wird.

00:16:22: Das ist dann quasi so Round Robin nennt man das Ganze, ist so die wichtigste Teams-Funktion.

00:16:27: Ansonsten hast du aber noch ein paar andere Möglichkeiten, die da ergänzt werden.

00:16:31: So was wie Webhooks, die man dann nutzen kann beispielsweise.

00:16:33: Jetzt habe ich ja einen Wettbewerber benutzt, oder du hast den Wettbewerber benutzt, um

00:16:40: den Podcast-Termin zu buchen.

00:16:41: Was mir bei dem fehlt, oder was immer wieder für Stimmungsschwankungen in der Familie

00:16:46: sorgt, ich kann da zwar mehrere Kalender einbinden zum Terminabgleich, aber schreiben tut es

00:16:52: nur in einem Kalender.

00:16:53: Das ist schon ein Problem, weil dann habe ich in meinem privaten Kalender den Termin für die

00:16:58: Podcastaufnahme nicht drin, dann kopiere ich ihn rüber. Wenn jemand die Aufnahme verschiebt oder

00:17:03: absagt, muss ich einen Privattermin dann manuell hinterher pflegen. Super nervig. Habt ihr das.

00:17:08: Drin? Ja, also bei uns kannst du das für jeden Kalender einstellen. Ob du den Abgleich aktivieren

00:17:14: willst oder ob du auch die Zwei-Wege-Synchronisation aktivieren willst. Okay, cool. Also da muss ich

00:17:18: auf jeden fall mal anschauen das ist ja klar ich bin immer wieder spannend weil das sind so

00:17:22: kleinigkeiten die dann jeder zu seiner eigenen kleinigkeit ja das ist das also ich nutze.

00:17:29: Karl.com jetzt auch kein talent lieber hast du zuerst den namen gesagt und da kann ich ja sagen

00:17:33: ich finde ihren open source ansatz cool und bin da auch im kontakt also und und hab auch schon

00:17:40: features submitted über github und es hat funktioniert und wir haben es reingebracht

00:17:43: und fand ich auch interessant, aber teilweise hat es mal zwei Tage nicht funktioniert und das ist

00:17:49: für jemanden, der buchen will, ist das super nervig. Ich versuche es nachzuvollziehen, bei mir geht es,

00:17:55: beim Buchenden geht es nicht so und was mich tatsächlich das Thema in beide Kalender schreiben,

00:18:01: das finde ich super cool. Was würdest du sonst noch so? Ich glaube, die meisten Player sind

00:18:07: sonst auch amerikaner in dem umfeld ist so dsgvo dann dann das kernthema was ihr spielt dann auch

00:18:14: produktzeitig ja also vielleicht einmal kurz zur kelle kommt mal das ist ganz interessant was du

00:18:19: gesagt hast open source sagen viele aber was in wahrheit nur open source ist das frontend und

00:18:24: was im backend passiert das ist nicht open source da kann man vielleicht eine lizenz kaufen und das

00:18:29: selbst hosten aber ansonsten läuft das alles auch auf us server solange man das nicht selbst

00:18:33: Und opensource ist wie gesagt das Frontend und das Backend, das ist nochmal ein anderes Thema.

00:18:38: Aber ja es gibt auch deutsche Wettbewerber oder EU-Wettbewerber, das ist auch ganz interessant. meistens also

00:18:45: Ich sag's mal so, ich glaub 99% von denen haben eine UI wie bei Windows 98, also ist halt so eine altbackene UI.

00:18:54: Und dann ist halt die Conversion Rate wieder schlecht und da hat man dann auch, sag ich mal, keinen Spaß an der Buchung,

00:18:58: wenn das dann irgendwie niemand versteht, wie man damit umgehen soll und das ist so für uns das Wichtigste gewesen,

00:19:04: dass die Buchung einfach ist und Spaß macht, sodass man sich auch auf den Termin freut.

00:19:09: Und darauf haben wir am allermeisten Wert gelegt und auch auf die Customizability, also an die Anpassbarkeit. Bei uns kann man alle

00:19:16: Kalendereinladungen anpassen, alle Links beispielsweise, Limits, Begrenzungen, also

00:19:22: das ist schon sehr sehr sehr customizable bei uns, aber immer noch

00:19:25: einfach zu bedienen. Und ich glaube da sind die anderen Anbieter noch nicht so

00:19:30: weit. Vor allem kann man bei uns auch CalDAV-Kalender anbinden, das hatte ich

00:19:34: so bei anderen auch noch nicht gesehen, weil CalDAV ist so die Schnittstelle, die die meisten

00:19:40: Calendar benutzen, die nicht beispielsweise jetzt Google oder Outlook oder sowas sind.

00:19:44: Und da kann man relativ viel mit anbinden. Aber bei uns liegt wirklich der Fokus auf der

00:19:51: Community und einfach darauf, diesen Workflow so effizient wie möglich zu machen und so viele

00:19:57: Best Practices von unserer Seite wie möglich auch mit einzubringen. Also vor allem dann auch im

00:20:02: im Bereich Sales oder Onboarding, da sind wir dann auch immer sehr, sehr gut dahinter.

00:20:08: Aber auch sowas wie Funnels oder Qualifizierungen, also wie kriegt man es auf der Seite hin,

00:20:13: das möglichst schlank und konvertierungsstark aufzubauen.

00:20:16: Weil, wenn ich mir vorstelle, ich habe jetzt irgendwie zehn Qualifizierungsfragen in einem

00:20:21: Formular, die dann irgendwie alle untereinander stehen, das füllt ja keiner aus, da will

00:20:24: auch keiner einen Termin buchen.

00:20:26: Deshalb haben wir beispielsweise diese Multi-Step-Funnel, wo man dann immer nur einen Klick braucht und sich durchklicken kann.

00:20:32: Gibt es da so eine Demo, die ich in den Shownotes verlinken kann, für so eine Terminbuchung mit diesem Funnel? Klar, ja.

00:20:38: Kannst du mir gerne hinterher schicken, dann packe ich den mit rein und ich schaue es mir selber auch mal an.

00:20:42: Das interessiert mich jetzt natürlich auch mal.

00:20:44: Ja, sehr gerne. Du jetzt spielt das Thema DSGVO ja schon ziemlich intensiv ist es dann auch eure

00:20:53: Kunden sind es dann auch viel die darauf Wert legen also ist das habt ihr Kunden

00:20:58: aus dem Mittelstand die oder Verwaltung auch öffentliche Hand dann was weiß ich

00:21:04: von Städten oder auf Landesebene die solche Tools nutzen?

00:21:10: Ja es gibt tatsächlich viele Stadtwerke da die jetzt mit stark in diese PV-Anlagen

00:21:15: investieren und da viele Beratungen machen, aber auch was die Verkabelung angeht beispielsweise, ja auch in den Behörden gibt es immer mehr, vor allem

00:21:24: aber auch an Schulen, Unis, da wird es oft eingesetzt bei uns jetzt, da haben wir

00:21:29: auch einige Kunden von. Anfänglich war es so, dass wir noch viel stärker auf das

00:21:34: Thema Datenschutz gesetzt haben, Datenschutz und sage ich mal moderne UI,

00:21:39: aber das hat die Freelancer vor eineinhalb, vor zwei Jahren noch nicht so stark interessiert. Also die, die es am meisten interessiert sind Unternehmen, die irgendwas mit

00:21:48: Datenschutz zu tun haben, weil wenn die dann irgendwie Kalendier auf der Seite haben, wirkt

00:21:52: das nicht wirklich seriös und ähm

00:21:56: Das sind das von denen haben wir auch relativ viele Kunden, aber ja, meistens sind es eher,

00:22:01: sag ich mal, größere Unternehmen, die achten dann schon auf die DSGVO wegen den Strafen.

00:22:07: Oder aber halt Unternehmen, die was mit der DSGVO irgendwie zu tun haben oder Unternehmen,

00:22:12: die schon mal mit Ergo zu tun hatten und das so cool fanden und selbst nutzen wollen.

00:22:16: Aber ja, man muss einfach sagen, klar, Calendly kennen die meisten und da sind wir gerade

00:22:21: dabei, so ein bisschen unsere Markenbekanntheit aufzubauen.

00:22:24: Okay, ich hatte ja schon einen anderen Player in eurem Segment im Podcast, ich glaube, war Folge 13,

00:22:30: hier mit Eni, was auch eine Buchungsplattform ist, aber es unterscheidet sich hier, glaube ich,

00:22:35: schon ein Stück weit. Ihr fokussiert euch stark auf Termine, bei Eni ging es, glaube ich, auch

00:22:40: allgemein um Ressourcen wie Räume und so weiter. Ist das so ein Fokus, auf den ihr setzt und dann

00:22:46: auch mit so Sachen wie Funneloptimierung und solchen Themen dann noch stärker bespielen wollt

00:22:51: oder muss man sich da auf was begrenzen, damit es sauber funktioniert?

00:22:55: Ja, die Frage ist, wo man hin will im Prinzip. Das ist so die Frage und wie viel Zeit und

00:23:01: Ressourcen man hat, die man da auch reinstecken kann. Wenn man alles buchbar macht, ist es.

00:23:07: Natürlich viel, viel schwieriger, als wenn man nur eine Sache gut macht beispielsweise.

00:23:12: Und wir haben uns überlegt, okay, natürlich kann man alles buchen lassen. Das haben wir da

00:23:16: auch bei der Arbeitsplatzbuchungs-App gesehen, wo man die Kantine und alles buchen konnte.

00:23:20: Das Problem an der ganzen Sache ist, da blickt kein Mensch durch. Also da musst du ein Produkt

00:23:25: irgendwann haben, das so ausgereift ist von der User Experience, von der Bedienung und das ist Ohne jetzt...

00:23:32: Ich mal ja also unter 10 millionen ist das glaube ich schon fast unmöglich so eine app gut aufzubauen,

00:23:37: Und sein funding muss man erst mal generieren können und das war noch irgendwie durchsetzen aber ist auch die frage was man selbst will also mir

00:23:45: persönlich war es jetzt Am wichtigsten digital wenn man da auch am schnellsten die neuerungen angehen kann.

00:23:52: Neuesten trends auszuprobieren zu gucken wie kann man die terminbuchung noch mehr verbessern mit den plänen die wir jetzt schon haben weil die

00:23:58: Das ist immer noch nicht so, wie es sein sollte.

00:24:00: Wenn wir uns mal anschauen, welche Videokonferenz-Tools haben wir denn, die DSGVO-konform sind.

00:24:05: Gibt es nicht mehr viel. Also, da fängt es schon an.

00:24:08: Und diese Datenbasis, ich glaube, sehr, sehr viele Tools finanzieren sich durch die Daten.

00:24:14: Und die Nutzer wissen es meistens gar nicht. Und verteidigen diese Tools dann noch, weil die beispielsweise vielleicht ein bisschen günstiger sind.

00:24:23: Aber was dann mit den Daten passiert, ist egal. Müsste man muss man sich aber selbst überlegen was einem wichtig ist im prinzip ob die kundendatum einem wichtig sind und all die dinge dass es dann immer selbst einem überlassen aber ja wie gesagt.

00:24:39: Wir haben den größten fokus darauf gelegt dass unser produkt einfach spaß macht vor allem aber auch für die buchenden dass die dann auch zu den terminen kommen und.

00:24:48: Je mehr man da rein investiert desto weniger zahlt man natürlich dann für andere dinge und das ist so die idee dahinter.

00:24:53: Du hast gerade kurz das Thema Meeting Software angesprochen.

00:24:58: Ich glaube, Meet or Go Connect heißt das, was ihr da macht. Habt ihr dann eine Videokonferenzlösung dann selber gebaut, komplett?

00:25:06: Ja, haben wir komplett gebaut.

00:25:08: Und im Prinzip ist das auch gar nicht so schwierig, wenn man sich das vorstellt,

00:25:13: weil die meisten Browser bieten ja jetzt eine Peer-to-Peer-Connection an,

00:25:17: also WebRTC, und darüber läuft das auch.

00:25:20: Das heißt, man verbindet sich quasi von Browser zu Browser. Da hat man dann den Nachteil, dass wenn der eine jetzt, weiß ich nicht, in Amerika ist und der andere in Deutschland, dass es da ein bisschen Verzögerungen geben kann.

00:25:32: Aber ja, in den meisten Fällen passt das Ganze und dann hat man da auch gar keinen Server zwischen geschaltet, dementsprechend DSGVO-konform, weil wir da die Daten auch gar nicht sehen.

00:25:43: Also der Traffic läuft ja nur zwischen den Browsern. Und wenn ein dritter hinzukommt in die Konferenz, dann funktioniert das trotzdem noch oder wie ist das? Dann ist quasi euer Server im Spiel.

00:25:52: Bei drei Leuten ist es im Prinzip so, dass das so eine Dreikonstellation aufbaut.

00:25:56: Ich meine, bis acht Leuten geht das noch einigermaßen.

00:25:59: Aber danach, ja, das Problem ist dann halt, dass man dann alle Streams gleichzeitig hat.

00:26:03: Und dann muss erst mal die Internetleitung das handeln können.

00:26:06: Und der Upload muss das auch handeln können.

00:26:08: Das kann tricky werden bei einer bestimmten Anzahl an Leuten.

00:26:11: Okay, das ist quasi noch jetzt die Limitierung bei euch dann. Okay, verstanden.

00:26:16: Das kann ich mir, also ich hatte mal, Das Open-Source-Produkt war am Anfang während Covid-19.

00:26:24: Gab es einen Riesen-Run auf das Thema und wie skaliert man Jitsi und was gibt es da für Server-Komponenten und das macht es genauso, ne?

00:26:31: Sobald du zu zweit bist, ist das Peer-to-Peer und alles fein, aber sobald du 200 Leute dann hast,

00:26:38: war es damals schwierig, ich weiß nicht, wie es jetzt heute ist, jetzt auch schon wieder drei Tage vorher.

00:26:41: Ja, die haben das gelöst mit so Relay-Servern und allem drum und dran, aber sobald du dann die Server hast, dann musst du wieder gucken, wo die gehostet sind,

00:26:47: wenn die dann wieder in Deutschland gehostet sind, macht das irgendwie gar keinen Sinn, weil es da keine richtigen, ja, aber das ist so.

00:26:54: Diese DSGVO-Thematik muss man sich sowieso, ja, glaub ich, noch mal ein bisschen genauer ansehen.

00:27:00: Weil viele Länder kopieren die DSGVO jetzt sehr stark, die Maßnahmen.

00:27:04: Das heißt, es wird immer mehr zum Standard. Aber nichtsdestotrotz gibt es überhaupt gar keine, sag ich mal,

00:27:09: einheitliche Zertifizierung oder so was in diese Richtung.

00:27:13: Und deshalb behauptet auch jeder, dass der DSGVO konform ist,

00:27:16: obwohl das nicht ansatzweise stimmt.

00:27:18: Der Klassiker ist, wir sind bemüht, DSGVO-konform zu sein. Das ist natürlich gut. Ich war in der Schule auch immer stets bemüht.

00:27:28: Ja, das ist genau das. Das steht auch genau so in der Datenschutzerklärung drin. Ich

00:27:35: will jetzt nicht sagen, von wem. Kann man sich wahrscheinlich schon denken. Aber als

00:27:40: ich das gesehen habe beim ersten Mal, konnte ich das gar nicht glauben. Ich dachte, das

00:27:42: Das ist ein Rechtschreibfehler.

00:27:44: Nochmal kurz im produkt zu bleiben ihr habt ja auch anbindung an crm jetzt da da ist bei

00:27:51: euch dann integration genannt hub spot und pipe drive da frage ich mich so gibt es denn keine

00:27:58: crm software in deutschland die da jetzt mithalten kann ist es ist es tatsächlich noch ein offenes

00:28:04: feld ja also tatsächlich ist es so ihr jetzt mal schaut an die jungs aus köln central station ist

00:28:10: sogar ein CRM-System aus Köln, die sind so auf den Mittelstand ausgelegt, so kleine

00:28:16: mittelständische Betriebe. Die sind aus Deutschland, aber du hast recht, also die.

00:28:22: Meisten CRMs sind amerikanische Unternehmen, HubSpot, wobei Pipedrive ist aus Estland,

00:28:27: aber haben glaube ich auch amerikanische VCs drin und ansonsten Salesforce. Binden

00:28:33: wir auch an mit einem Managed Package, ist jetzt relativ neu, aber das Problem an

00:28:37: im crm ist meiner meinung nach dass es ein so komplexes produkt ist wenn man es gut machen

00:28:41: will und das erwarten die meisten heutzutage dass ja die entwicklungskosten einfach zu hoch sind

00:28:47: dafür das ordentlich zu machen das so ein bisschen das problem an der sache aber trotzdem baut er

00:28:53: jetzt so ein bisschen crm light bei euch ein um so ein bisschen das abzufangen also dass ich so

00:28:57: was wie sich automatisierungen hab und du hast glaube ich wie war es erinnerungen genannt oder

00:29:01: Das ist ja auch schon CRM-Funktion dann.

00:29:05: Ja, also im CRM, vor allem im Sales, da ist ja der Hauptgrund vom CRM, dass es quasi Single

00:29:11: Source of Truth ist, wo alle Informationen dann eingehen.

00:29:14: Dementsprechend muss man auch gefühlt irgendwie alle Apps damit integrieren.

00:29:17: Da fängt der Spaß ja schon an. Aber was wir gemacht haben, ist, wir haben gesagt, wir wollen unser Tool so aufbauen,

00:29:23: dass es im Prinzip jeder nutzen kann. Also ein Freelancer kann unser Tool nutzen, ohne ein CRM zu haben.

00:29:29: Und für den reicht das auch vollkommen aus, weil der muss nicht wissen, wer jetzt welche E-Mail wann wo geöffnet hat und wenn er alleine ist, dann weiß er es sowieso, weil er es im E-Mail Programm checken kann.

00:29:39: Aber wenn es mehrere sind, dann ist wieder ein CRM notwendig, weil da auch nochmal ganz

00:29:43: andere Informationen mit einfließen, die wir gar nicht betreuen, auch gar nicht betreuen wollen.

00:29:48: Aber da ist es dann so, dass wir die Schnittstellen haben, damit diese Single Source of Truth

00:29:51: auch gegeben ist im Prinzip.

00:29:53: Das ist auch sehr, sehr wichtig, vor allem im Sales, wenn man das professionell und strukturiert angehen will.

00:29:58: Und da ergänzen wir dann das CRM auch, beispielsweise mit wie viele Reschedulings gab es, Verlegungen,

00:30:04: wie viele Stornierungen gab es, wie viele Termine wurden gebucht, wer hat die meisten

00:30:07: Termine, das kann man dann alles nachsehen.

00:30:08: Ganz interessant im prinzip dann auch verstanden du hast vorhin noch kurz erzählt bezahlung per

00:30:15: kreditkarte gibt es nicht bei den plänen wie bezahle ich ihn dann ist es dann ist das auch

00:30:19: so eine situation für euch dass es endlich ein tool gibt wo ich per rechnung bezahlen kann oder

00:30:24: wie bezahlt also bei uns kann man per kreditkarte zahlen bei den monatlichen rechnungen und wenn

00:30:33: man jährlich quasi abschließt dann geht es über überweisung über alles mögliche das liegt aber

00:30:37: alles an stripe weil stripe für subscriptions kein paypal oder überweisung anbietet das heißt

00:30:44: ja wir bieten das an was stripe zur verfügung stellt und also alles mögliche was die zur

00:30:50: verfügung stellen bieten wir an genau das ist so der weg aber falls es da irgendwie eine überweisung.

00:30:56: Notwendig ist können wir das theoretisch auch machen aber ich bitte um Verständnis das jetzt

00:31:00: nicht für sieben euro im monat zu beanspruchen weil da ist der auffang glaube ich größer für

00:31:05: uns diese Überweisungen zu managen. Ja, das kann ich mir vorstellen, aber es ist ja immer so der

00:31:09: Indie-Hacker-Gag auf Twitter, hier kann ich per Rechnung bezahlen oder die Rechnung stimmt nicht,

00:31:16: kannst du mal die Umsatzsteuer-ID hinzufügen, deswegen war jetzt die Frage. Aber Strivedeck

00:31:20: ihr da jetzt mittlerweile auch echt gutes Feature-Setup was

00:31:24: diese themen betrifft ja ich bin jetzt nicht 100 prozent zufrieden um ehrlich

00:31:27: zu sein weil da könnte könnten ruhig mehr zahlungsanbieter hinterlegt sein

00:31:31: aber arbeiten wir auch dran es sind viele baustellen in so einer software ist dann ist denn euer produkt dann mehrsprachig in welche sprachen habt ihr

00:31:40: das übersetzt und ist es weltweit gefragt und verfügbar ja also wir bieten englisch deutsch französisch spanisch an es wird jetzt noch schwedisch dazu

00:31:52: kommen. Da hatten wir einen Kunden. Genau, das sind so, also das heißt, man kann auch die E-Mails in

00:31:57: allen Sprachen bearbeiten, die Kalendereinladung. Wir fokussieren uns auf Deutschland und da kommen

00:32:01: auch die meisten User her, also deutschsprachig. Wir haben aber auch englischsprachige Nutzer.

00:32:05: Französisch und Spanisch ist jetzt eher weniger, kommt ab und zu vor. Aber da machen wir auch.

00:32:10: Seo-technisch noch gar nichts. Also das ist so der Grund dahinter. Ich denke, jetzt können wir auch

00:32:15: den Schwenk zum Marketing machen dann. Ist so, wie vermarktet man denn eine B2B-SaaS-Applikation

00:32:22: in dem bereich also vielleicht fange ich mal an wie das ganze gestartet ist damals hatten wir

00:32:29: gleich mal geld zur verfügung von den rücklagen und das mussten wir irgendwie ausgeben um das

00:32:35: ganze ins rollen zu bringen mit marketing so was was kommt einem so in den kopf social media ads

00:32:42: werbung schalten vielleicht seo vielleicht linkedin promotions oder sowas in die richtung b2b

00:32:51: Influencer. B2B Influencer gibt es theoretisch auch. Es ist so ein bisschen shady dieses Business,

00:32:56: weil die das oft nicht disclosen, also für was die jetzt auch direkt Geld angenommen für haben.

00:33:01: In B2B ist das krass. Also da habe ich das noch fast, glaube ich, noch nie gesehen.

00:33:04: Dass das einer disclosed hat. Und das passiert aber trotzdem. Und ja, und diese Frage haben

00:33:10: wir uns gestellt. Dann sind wir so zum Entschluss gekommen, dass wir OMR Reviews eingekauft haben.

00:33:15: Das war so eine Subscription und wir haben ein paar Zeo-Texte schreiben lassen.

00:33:20: Das waren damals, ja, das waren so die ersten und was haben wir noch? Klar, da

00:33:26: haben wir die Webseite gemacht, das habe ich aber selbst gemacht damals, heute auch noch,

00:33:29: weil wir selbst ja auch früher aus dem Webdesign kamen noch. Ja und das hat ganz,

00:33:35: gut funktioniert am Anfang. Also ich muss ehrlicherweise sagen, ich weiß nicht, was

00:33:39: in Deutschland los ist, aber ich glaube, es gab irgendwie so eine Gruppe an Leuten,

00:33:44: die auf ein datenschutzkonformes Tool gewartet haben für die Online-Buchung.

00:33:47: Weil, sobald das online war, haben sich, jetzt mal Spaß bei sagen,

00:33:51: ich glaube, am Anfang 20 oder 30 Firmen gemeldet, die so heiß darauf waren, die direkt Lust hatten.

00:33:56: Von denen auch, ich glaube, 50% eine Subscription abgeschlossen haben.

00:34:01: Und die kamen alle am Anfang. Danach ist das so ein bisschen verflogen.

00:34:04: Also, ich weiß nicht, was da los war. Vielleicht haben die wirklich gewartet, bis irgendwann sein Tool aufpoppt.

00:34:09: Aber das fand ich ganz interessant. Danach ist es ein bisschen weniger geworden.

00:34:12: Und dann sind wir relativ viel auf Messen gegangen und haben da weiter gemacht.

00:34:17: Aber das ist alles sehr gut.

00:34:20: Gewesen, würde ich mal so spontan sagen. Da war jetzt kein Hebel drin, wo wir gesagt hätten,

00:34:25: das funktioniert jetzt richtig gut und darauf sollten wir uns fokussieren. Bis vor kurzem,

00:34:31: als wir gemerkt haben, dass das Einzige, was wirklich konstant, solide funktioniert, SEO ist,

00:34:38: also Suchmaschinenoptimierung. Und da hatte ich gesprochen mit den Gründern von ClickUp

00:34:43: beispielsweise. Vielleicht kennst du das Tool, das ist so ein irisches Tool, Project Management,

00:34:48: Und die machen mit seo lasst mich nicht lügen ich glaube vier oder fünf millionen an traffic haben die monat allein durch

00:34:54: Seo oder sogar mehr und das ist schon eine menge und und da als ich da mit ihm gesprochen habe er war es auch erst

00:35:01: Auch fürs marketing zuständig also das ist der co-founder von denen hat er mir auch gesagt dass bei denen das meiste über seo kommt die sind auch

00:35:08: bootstrap interessanterweise

00:35:10: Wobei mittlerweile haben die glaube ich ein bc funding bekommen aber da hat es bei mir klick gemacht das eigentlich.

00:35:15: Für so ein product growth approach, wo man jetzt nicht unbedingt mit den Personen sprechen sollte,

00:35:21: weil es einfach von der Effizienz keinen Sinn macht, dass da sehr unglaublich so the way to go

00:35:25: ist. Und seitdem wir das machen, haben wir jetzt auch den Traffic innerhalb einer Woche verdoppelt

00:35:29: und investieren da jetzt massiv rein, dass das Ganze jetzt dadurch noch viel, ja höher skaliert,

00:35:36: wird. Und das funktioniert jetzt aber gut. Und fokussiert euch das auf Hilfeartikel dann oder

00:35:41: auf einem Magazin, wo ihr erklärt, wie mache ich Outreach und wie kombiniere ich Outreach,

00:35:46: Vertrieb automatisiert oder wie buche ich Termine online. Ist das so? Was funktioniert da dann?

00:35:52: Ja, also SEO ist so ein Ding für sich. Ich habe früher selbst SEO gemacht und im Prinzip geht es

00:35:59: bei Google darum, dass Google denkt oder dass Google von dir denkt, dass du topical authority

00:36:05: hast, also dass du mehr oder weniger der Thought Leader bist oder die Person, die Seite mit dem

00:36:10: Content über das Thema mit dem meisten Content, also als Experte in dieser Entität sage ich mal.

00:36:15: Wie erreicht man diesen Status? Indem man über alle Entitäten, die Google als

00:36:20: Entitäten für dieses Thema wahrnimmt, schreibt und Artikel darüber hat und das

00:36:26: ist bei uns alles mögliche, also Online Buchungstools, Online Terminplaner,

00:36:30: Terminerinnerungen, jetzt an Keywords, das kann alles mögliche sein und wir

00:36:34: haben jetzt in der letzten Zeit über 60 oder 50 Blogbeiträge veröffentlicht,

00:36:40: da kommen jetzt auch noch mal 50 neue und dadurch kommt das Ganze dann im prinzip sobald google dann merkt okay diese seite hat über all diese topics

00:36:47: geschrieben die relevant sind zum thema online terminbuchung beispielsweise

00:36:51: rankt er auch automatisch den ganzen kontent hoch natürlich ist das nicht so

00:36:55: einfach man muss die artikel auch gut schreiben man muss sie auch alle gut verlinken aber das ist das ist so die strategie die wir jetzt fahren und die

00:37:03: sehr sehr gut funktioniert schreibt ihr die selber nutzt ihr chat gpt habt ihr

00:37:08: ghostwriter den ihr sagt wir brauchen den artikel zum thema xy oder wie macht

00:37:12: das dann? Also ich habe strikte Vorgaben gemacht und da haben wir Writer, die das

00:37:16: ganze schreiben sozusagen anhand der Vorgaben und ja so funktioniert das.

00:37:23: JGPT hatten wir auch eine Zeit lang uns angeschaut, allerdings muss man da sagen

00:37:28: ist das so ein bisschen schwierig zurzeit, weil der Output nicht so ist, wie ich.

00:37:33: Mir den vorstelle. Also der ist oft zu kurz und oft nicht, oft wiederholt sich das

00:37:38: Ganze. Das ist jetzt nicht in der Qualität, in der ich mir das vorstellen würde,

00:37:42: Aber ich habe gesehen, dass es da auch Methoden gibt, das Ganze noch besser zu machen.

00:37:46: Es kann interessant sein, auf jeden Fall. Das ist interessantes Feedback.

00:37:50: Hast du das dann auf deutsch versucht dann auch oder auf englisch

00:37:54: Das ist halt so eine sache also theoretisch wird der unsere seite übersetzt auf englisch mit so einem.

00:38:00: Zunah software die heißt wie glott so das einzige dsg v o konforme tool was die seite übersetzen kann

00:38:06: Auch irgendwie eine marktlücke gefühlt sonst alles wieder amerikanische tools die nicht der skv konform sind und das hat irgendwie

00:38:13: Es ist irgendwie extrem buggy ich weiß nicht ob es an uns liegt aber wir kriegen es nicht hin dass die englischen seiten indexiert werden

00:38:19: also keine ahnung was da wieder an dem Tool ist. Aber jetzt setze ich mich da auch noch mal dran und gucke das Ganze an.

00:38:28: Aber theoretisch wäre es sinnvoll, das in mehreren Sprachen zu machen. Zur Zeit ist es in Deutsch.

00:38:35: Und die Writer findest du über so eine Vermittlungsagentur? Sind das Freelancer, die man auf...

00:38:41: Wo findet man die? Gibt es Agenturen, die sowas vermitteln? So Content Writer?

00:38:44: Ja, also wir haben unsere Writer über textbroker.de gefunden. Ich weiß gar nicht, ob es diese Seite noch gibt. Ich glaube ja.

00:38:51: Aber die haben wir schon von damals quasi kennengelernt und mit denen haben wir dann weitergearbeitet.

00:38:55: Aber für die Leute kann es ganz interessant sein.

00:38:58: Man muss halt gucken, da sind viele Leute, die sehr nicht themenrelevante Jobs ausüben oder ausgeübt haben.

00:39:07: Und dann sind die Texte dementsprechend relativ schlecht.

00:39:12: Das würde ich nicht empfehlen. Man muss sich den Writer schon gut aussuchen, das will ich damit sagen.

00:39:17: Und der muss auch das thema kennen weil sonst verliert man dazu viel geld und

00:39:20: energie mit aber das heißt du hast dann die gleichen writer immer und die kriegen dann zur folge aufträge wenn der zufrieden war okay genau interessant.

00:39:30: Thema Marketing, Social Media. Ich habe gesehen, du hast da auf LinkedIn einen kontroversen Post,

00:39:34: ein Post zu dem Thema DSGVO mit einem kleinen Meme. Ich verlinke ihn auf jeden Fall mal gepostet,

00:39:39: schon ein bisschen her. Und du hast da über 200 Kommentare, glaube ich, erhalten. Hast du das

00:39:45: geplant gehabt oder bist du auch selber überrascht gewesen, wie das explodiert ist?

00:39:49: Ja, also die Story dahinter ist extrem lustig. Ich war auf der Vertrieb-Business-Veranstaltung

00:39:54: von Lieven aus Köln, der ist auch quasi Vertriebler, bei Net Cologne, hat so eine Veranstaltung gemacht,

00:40:00: hier bei uns im Cinedome, im Kino.

00:40:02: Und da war ein Vortrag von einem LinkedIn-Experten, der gesagt hat, macht doch einfach mal Beiträge,

00:40:09: die auch mal euer eigenes Produkt bewerben und nicht immer nur irgendwie anderen Leuten helfen,

00:40:13: wie man andere Sachen machen kann.

00:40:14: Weil meine Beiträge davor waren immer, das waren meine Fehler,

00:40:17: so kann man es besser machen. Oder Tipps und Tricks beispielsweise,

00:40:20: die ich jetzt aus dem Alltag immer auf LinkedIn gepostet habe.

00:40:22: Aber was ich nie gemacht habe, weil ich das selbst irgendwie nicht mag,

00:40:25: ist mein eigenes Produkt zu vermarkten.

00:40:27: Und das habe ich dann aber getan, indem ich gesagt habe, schaut mal,

00:40:31: Cadenly ist beispielsweise gar nicht DSGVO-konform, aus den und den Gründen, Server in den USA,

00:40:35: lädt irgendwie 8-plus-Tracking-Skripts, die keiner haben will.

00:40:38: Und habe das dann alles aufgezählt, Meet Ergo als Alternative erwähnt.

00:40:42: Das war quasi die erste Product Promotion, die ich gemacht habe auf LinkedIn.

00:40:47: Und ja, dann saß ich da in diesem Vortrag und dann hat mein Handy die ganze Zeit vibriert

00:40:51: Ich habe auf jeden Kommentar geantwortet und das ging dann irgendwie so weiter bis 24 Uhr und ich habe tatsächlich auf jeden Kommentar geantwortet.

00:40:57: Irgendwann waren es dann 200 Kommentare und ja am Ende also waren es über 70.000 Impressionen und ich war aber erstaunt.

00:41:06: Also die meisten Leute wussten es gar nicht, dass Kennedy nicht DSGVO-konform ist und dann wurden irgendwie die...

00:41:13: Ja jetzt kann ich es auch auflösen. Dann wurden die Hilfeartikel von Kennedy zitiert, wo dann genau drin steht,

00:41:18: dass die nur bemüht sind, DSGVO-konform zu sein, aber sonst gar nichts.

00:41:22: Und durch den Cloud-Act ist es einfach nicht möglich, heutzutage DSGVO-konform zu sein.

00:41:28: Das kann sich ändern, aber zurzeit ist es schlicht und einfach so.

00:41:31: Und da kann man dann zitieren und diskutieren, wie viel man will,

00:41:34: aber die Leute, die sich auskennen, die wissen einfach, dass es so ist.

00:41:36: Und das fand ich aber interessant, weil die meisten wussten es tatsächlich gar nicht.

00:41:40: War denen egal. Ja, ist doch spannend.

00:41:43: Also ich finde das auf jeden Fall, 70.000 ist ja nicht schlecht.

00:41:45: Also das heißt es war eher ungeplant und du hast dich auch selber schwer damit getan aber hast du es mal probiert und dann ist es gleich

00:41:51: hat es gleich funktioniert. Ja also an alle die Tipps geben, probiert es mal aus, euer eigenes Produkt zu promoten.

00:41:58: Hast du dann, habt ihr dann gemerkt, dass es darüber auch viele Sign-ups gab dann?

00:42:01: Also 70.000 Impressionen. Ich meine, es waren ca. 1000 Website-Besucher, ca. um den Dreh.

00:42:10: So gar nicht mal so wenig würde ich sagen ok lasst mal zum zum thema vertrieb noch kurz ein

00:42:17: bisschen was haben brauchst du denn für so ein jetzt das am anfang erwähnte seit acht personen

00:42:22: hast du da schon selber auch ein vertrieb ein mitarbeiter der wirklich so outreach vertrieb

00:42:28: macht und vollzeit ja haben wir und das thema vertrieb ist glaube ich ein ganz ganz interessantes

00:42:36: Thema für alle Bootstrapper da draußen, weil was wir lange, lange, lange Zeit nicht

00:42:42: gemerkt haben, ist ab wann lohnt es sich überhaupt Vertrieb und ab wann lohnt es sich

00:42:46: da jemanden einzustellen, weil wir haben eine Ticket Size, also so ein, wie sage ich mal,

00:42:50: durchschnittliches Verkaufsvolumen pro Kunde von, ja, das sind so, das kann, unser

00:42:57: kleinstes Paket fängt ja bei 0 Euro an, dann geht es auf 7 Euro bis in die Teams Version

00:43:01: auf 25 und die meisten im Schnitt liegen dann bei diesen 25, bei monatlicher

00:43:06: Zahlung ist es ein bisschen mehr, ein bisschen weniger, je nachdem, aber da liegen so die meisten.

00:43:11: Das heißt also, du müsstest an eine Firma verkaufen mit 40 Mitarbeitern, um da überhaupt

00:43:15: auf über 10.000 Euro Volumen zu kommen. Von denen gibt es in Deutschland, das kann ich dir auch sagen, weniger als 100 meiner

00:43:21: Meinung nach.

00:43:22: Also bei Personio ist ja ein Unicorn aus Deutschland, ein SARS Unicorn, arbeiten irgendwie 25 Leute im Vertrieb.

00:43:28: Selbst die hätten nicht diese 10.000 Euro Auftragsvolumen erreicht und da muss man sich

00:43:33: dann die frage stellen kriegt das ein

00:43:35: vertriebler rentiert sich das überhaupt und rentieren sich da etwas rentiert sich

00:43:40: da überhaupt und am ende des tages die

00:43:42: antwort kann ich dir geben da lohnt sich kein outbound vertriebler der irgendwie mit code calls die leute

00:43:46: anruft weil das vom volumen zu gering ist und es sich einfach nicht lohnt das

00:43:52: heißt was unsere vertriebler machen ist eher inbound also die inbound leute

00:43:56: anzurufen mit denen zu sprechen die über

00:43:58: über google über seo kommen und vor,

00:44:00: allem aber auch jetzt in richtung E-Mail-Kampagnen und diese Aktivitäten, weil, ja, wir sind da.

00:44:08: ... einfach nicht. Und wir haben über 20.000 Euro in ... ... Sales Coaching auch investiert, weil wir da gar ...

00:44:14: ... keine Ahnung von hatten, von nichts im Sales.

00:44:17: Und dieses Wissen haben wir dann genommen und unser ... ... eigenes Tool auch ausgebaut. Also was wir jetzt ...

00:44:21: ... machen, beispielsweise in Outbound Kampagnen, ... ... ist vielleicht auch ganz interessant. Wir haben ...

00:44:25: ... immer wieder die Antwort bekommen oder die Nachricht, ...

00:44:27: ... ja schicken Sie mir doch eine E-Mail oder eine ... ... Präsentation oder sowas. Und dann haben wir ...

00:44:32: ... unser Tool entwickelt, was so eine Art, das hatte ...

00:44:34: ... ich ja eben angewähnt, erzählt, was so eine Art ... Netflix für Ressourcen ist, also für Case Studies, für PDFs und was wir jetzt machen ist, wir schicken jetzt eine,

00:44:41: Outbound-Kampagne raus per E-Mail, wo es quasi drinsteht, an Vertriebler, Sie kennen es bestimmt auch, schicken Sie mir doch eine E-Mail,

00:44:49: kommt Ihnen das bekannt vor und dann sagen wir, jetzt freuen wir uns, wenn wir sowas hören, packen unseren Link rein, erklären das Produkt und.

00:44:57: So funktioniert es jetzt auch, aber Aber da muss man erst mal hinter kommen,

00:45:01: hinter diese ganzen Möglichkeiten.

00:45:04: Und wir haben extrem viel Geld verbrannt mit, ja, versuchen, irgendwie was ins Laufen zu bringen,

00:45:10: was dann nicht funktioniert hat.

00:45:11: OMR-Reviews beispielsweise. Klar, ist cool, wenn man da eine Review-Seite hat.

00:45:15: Aber ich glaube, für kleinere Unternehmen rentiert sich das nicht,

00:45:19: weil es zu teuer ist.

00:45:20: Also bei den Preisen kriegt man es meiner Meinung nach für uns nicht raus, bei so einer Größe.

00:45:27: Aber das weiß man alles am Anfang nicht. Also das ist immer dieses, ich sage es mal so, als Startup vor allem am Anfang kommen

00:45:33: sehr, sehr viele Leute auf einen zu, die einem etwas verkaufen wollen und das als ultimative Lösung anpreisen.

00:45:37: Und was dann am Ende wirklich bei rauskommt, merkt man erst, nachdem man das ganze Geld

00:45:42: dann quasi ausgegeben hat. Und das ist meistens nicht das, was man erwartet hat.

00:45:47: Und deshalb bin ich auch kein Fan von diesen...

00:45:50: Zahlen und dann irgendwie ausprobieren oder sowas und deshalb ist unser produkt

00:45:54: auch freemium und deshalb kann es auch jeder erstmal ausprobieren und guckt ob

00:45:57: der value überhaupt da ist weil ich glaube jeder ärgert sich dann am ende und hat ein schlechtes gefühl und so möchte ich niemanden da lassen

00:46:05: das heißt das omr reviews fliegt man da auch raus dann wenn du das die subscription nicht verlängert oder wie funktioniert man fliegt nicht raus aber

00:46:12: man hat dann irgendwie nicht mehr das foto drin und kann dann auch nicht sehen

00:46:17: wer auf die Seite, auf die Review zugegriffen hat.

00:46:20: So, aber ich will jetzt keine Preise nennen, aber für den Preis ist es, ja, zu teuer gewesen.

00:46:25: Und ich würde es nicht noch mal machen.

00:46:28: Das ist so mein Review von OMA Reviews, aber... Wie gesagt, ich glaube, ab einer bestimmten Größe macht es Sinn.

00:46:33: Klar, wenn man da jetzt extrem viele Leute hat, macht es Sinn.

00:46:36: Aber für kleine Unternehmen, die jetzt, sage ich mal, darauf angewiesen sind, Leads zu generieren,

00:46:40: ist das, glaube ich, eher der falsche Weg.

00:46:43: Da ist in meinen Augen SEO und vor allem in Deutschland noch sehr, sehr, sehr, sehr gut.

00:46:49: In Amerika sieht die Welt ganz anders aus. Okay, verstanden.

00:46:53: Aber auch allein der Markt in Deutschland ist ja wahrscheinlich oder im Dachmarkt generell

00:46:56: schon sehr groß. Da hattest du die letzte Frage zum Vertrieb.

00:46:59: Du hast gesagt, ihr habt auch an Städte und Universitäten und so weiter verkauft.

00:47:03: Gibt es da irgendwelche Tricks?

00:47:05: Braucht man da besonders lange einen Atem, bis man dann tatsächlich mal den Zuschlag

00:47:12: bekommt oder wie läuft so ein Vertrieb an öffentliche Hand ab?

00:47:16: Ja, ich glaube der beste Trick ist erstmal gut mit der IT zu sein, weil ich glaube man

00:47:21: kann sich das gut vorstellen, wie die IT in so einer öffentlichen Verwaltung aussieht,

00:47:27: und da kann das schon mal dauern.

00:47:28: Das heißt also da muss man schon mal schnell sein und auch was den Datenschutz angeht,

00:47:33: das ist halt bei uns das Gute, dass wir da immer gut vorlegen können, alles parat haben.

00:47:38: Da muss man ganz gut sein und dann muss man natürlich beachten, diese ganzen Ausschreibe,

00:47:41: wie viel ohne Ausschreibung dann überhaupt eingekauft werden kann.

00:47:45: Das ist alles ein bisschen komplizierter, aber de facto unterscheidet sich das

00:47:51: jetzt nicht so sehr. Also vielleicht ist der Unterschied, dass die Leute, die auf

00:47:55: uns zukommen, mehr Entscheidungskraft haben, als wenn beispielsweise das Unternehmen sind, weil die müssen dann oft irgendwie den CFO fragen, den Manager

00:48:01: und in den Behörden, in den Hochschulen gibt es da glaube ich ein bisschen mehr

00:48:07: Eigenständigkeit. Zumindest bei denen, die unsere Tools einkaufen.

00:48:09: Interessant, das ist natürlich auch ein Vorteil. Das war mir sogar klar, in größeren Firmen dauert es

00:48:15: vielleicht auch dann länger. Dann ist es bei einer Stadt dann einfacher, weil du vielleicht direkt

00:48:18: mit dem Entscheider sprichst oder mit dem, der es bestellt. Kommt drauf an, wer bestellt. Das ist,

00:48:24: glaube ich, so die Frage. Bei uns waren es aber eher, waren es eigentlich immer Leute,

00:48:27: die genau wussten, was sie suchen und einfach nur nach einer Lösung gesucht haben. Und das

00:48:31: ging dann immer ohne Probleme durch. Ja.

00:48:34: Gesagt, da kommt es auch immer darauf an, wer dann auf einen zukommt.

00:48:37: Ja, habt ihr das DSGVO-Thema dann bei euch auch zertifiziert oder kann man sich

00:48:41: da zertifizieren lassen dann vom TÜV oder gibt es da irgendwas?

00:48:44: Ja, es gibt da keine Zertifizierungen. Also es gibt einmal dieses ISO 27001

00:48:51: diese Zertifizierung gibt es, das ist so eine allgemeine Cyber Security,

00:48:56: Zertifizierung quasi, aber das ändert jetzt nichts an der DSGVO-Konformität,

00:49:01: Das geht so in Richtung TSACs, was zum Beispiel jetzt in der Automobilindustrie häufig angefragt wird.

00:49:09: Aber der Faktor, was dann da passiert ist, dass einfach nur geprüft wird, wie das Hosting ist,

00:49:13: ob es Maßnahmen gibt, falls irgendwie ein Leak da ist beispielsweise.

00:49:18: Die haben wir aber alle, die müssen wir auch so oder so in unseren TOMs,

00:49:21: also technisch-organisatorischen Maßnahmen, darlegen. In unserem AVV-Vertrag ist auch alles hinterlegt.

00:49:26: Das Problem an der Zertifizierung ist einfach, dass die extrem teuer ist.

00:49:29: Teuer ist also das ist so bei 30 40.000 euro nur dass man dann eine zertifizierung hat die man

00:49:35: jedes jahr erneuern muss kann man machen aber ich habe da andere prioritäten gesehen im prinzip

00:49:40: jetzt was man mit dem geld noch machen kann spannend ok das war mir nicht klar dass die

00:49:44: dann so teuer ist wie sieht wie sieht euer technologie steck so aus mit was für tools

00:49:50: arbeitet da ja programmier sparen mit javascript und dann im frontend ist es react mit tailwind

00:49:57: ist so ein Framework halt für das Design, da haben wir Tailwind, React drin, haben auch

00:50:03: ein Websocket drin beispielsweise, also versuchen da sehr state of the art zu sein, was das Frontend angeht.

00:50:09: Im Backend haben wir Node.js beispielsweise, alles auf TypeScript Basis und da haben wir.

00:50:17: NextJS, genau, NextJS, ich weiß nicht mehr, die haben so ähnliche Namen, doch ich meine

00:50:24: im Backend quasi als Framework und genau so sieht das Ganze aus.

00:50:30: Was nutzt ihr für ein Datenbanksystem dann?

00:50:33: Wir haben Postgres, sobald ich mich nicht irre, doch er hat auch Postgres, ja.

00:50:41: Posten du das dann selber oder wo habt ihr das in Deutschland an Laune?

00:50:44: Ne, wir haben das an der AWS Cloud in Frankfurt mit dem Bring-Your-Own-Key-Verfahren verschlüsselt.

00:50:50: Ja, also das ist jetzt auch eine lustige Story, da hatten wir jetzt auch überlegt,

00:50:55: vielleicht mal in eine deutsche Cloud zu migrieren.

00:50:57: Das ist in der Tat schwieriger als man denkt, weil die Cloud-Anbieter in Deutschland extrem weit entfernt davon sind,

00:51:05: auf das Level zu kommen, der Cloud-Anbieter aus den USA bzw. AWS oder Google, Microsoft.

00:51:11: Das ist schwierig, aber für mich war das Wichtigste, dass wir wissen, dass die Daten wirklich verschlüsselt sind,

00:51:17: dass da niemand drankommt und dass die Server vor allem in Deutschland sind,

00:51:20: weil am Ende des Tages ist es egal, wenn die Daten richtig verschlüsselt sind und wir in Deutschland auf den Servern sind,

00:51:26: weil dann kann da nichts passieren. Beispielsweise hat auch Airbus, meine ich, oder doch, ich glaube Airbus hat auch alle ihre Daten in der Google Cloud,

00:51:34: aber mit ihrem eigenen Key verschlüsselt, so wie wir es auch machen.

00:51:37: Und das ist dann in Ordnung.

00:51:40: Aber, klar, wäre es vielleicht ein bisschen angenehmer für andere Unternehmen,

00:51:44: wenn es dann komplett in der Reihen deutschem Cloud mit deutschem Unternehmen wäre.

00:51:49: Aber so wie das zurzeit aussieht, wird es schwierig, weil einfach, wie gesagt, da wird relativ wenig Infrastruktur drumherum angeboten.

00:51:59: Und das ist sehr, sehr kostenaufwendig im Prinzip, das dann dort zu hosten,

00:52:03: wo man sich dann auch wieder die Frage stellen muss, ist das so nötig?

00:52:07: Weil dir die Tools drumherum fehlen, die du dann hast? Ja, die ganze Architektur dann, dahinter die Migration, dann muss man mit der Authentifizierung alles selbst machen,

00:52:14: weil daran nichts angeboten wird und muss im Prinzip alles fast neu aufsetzen und Support.

00:52:20: Kriegt man auch nicht wirklich, weil die nicht bei AWS reingucken dürfen, aus Datenschutzgründen

00:52:26: und muss dann alles selbst machen. Aber das ist dann, im Prinzip hat man dann nochmal ein Mammutprojekt für ein paar Monate, was man machen kann.

00:52:33: Wir werden es wahrscheinlich auch irgendwie so in die Richtung machen, dass wir das auch machen werden,

00:52:37: weil es tatsächlich Unternehmen gibt, die dann sagen, ja, es muss ein deutscher Cloud-Anbieter sein,

00:52:42: aber rein technisch gesehen ändert das nichts mehr viel am Datenschutz, weil die Daten

00:52:47: auch bei uns in AWS in Frankfurt verschlüsselt sind Und der einzige Unterschied ist dort einfach nur das Gebäude, wo es steht und die Firma, die die Schlüssel dazu hat, um in das Gebäude reinzukommen, aber die Daten sind die gleichen, egal in welchem Gebäude.

00:53:01: Bin mir gerade nicht mal sicher, ob das AWS-ERZ in Frankfurt ist, glaube ich, auch kein eigenes, aber wir müssten hier jetzt noch mal nachschauen.

00:53:08: Von daher ist das CSCN ja, glaube ich, auch eingemietet, aber ich glaube, den Firmen geht es ja um den Vertragspartner wahrscheinlich, oder?

00:53:13: Du bist ja jetzt, wenn du 100% oder 150% genau hinschaust, dann ist der Vertragspartner halt.

00:53:21: Eine Firma, die eine amerikanische Mutter hat und dann hast du schon wieder Schwierigkeit.

00:53:24: Ja, dann greift der Cloud weg. Und dann dürften sie theoretisch drauf zugreifen. Aber allerdings,

00:53:32: ist es nochmal anders. Also der Unterschied ist dadurch, dass es ein deutsches Unternehmen ist,

00:53:36: AWS quasi oder Benelux, meine ich, haben die da die Niederlassung, ist das nochmal viel

00:53:40: schwieriger als wenn es ein reines US-Unternehmen wie bei Calendly wäre,

00:53:43: wo dann die Daten direkt... und die könnten sogar bei Calendly anfragen und die

00:53:47: Daten kriegen, was bei uns dann aber nicht geht. Bei uns würde es nur über AWS USA

00:53:50: gehen und die müssten das durch Europa noch durchbekommen, dass sie bei AWS

00:53:54: dann auf die Daten zugreifen können. Und dann sind die aber noch verschlüsselt

00:53:57: bei uns und das ist schon mal eine viel viel größere Würde, als wenn einfach

00:54:02: alle Daten inklusive allen Tracking-Skripts dann noch bei Facebook Meta

00:54:06: auf allen US-Servern quasi verstreut sind, weil dann ist quasi das League vorprogrammiert.

00:54:12: Ja, spannend. Da kann man wahrscheinlich alleine eine Folge darüber füllen über das Thema. Von

00:54:16: daher bin ich schon auch interessiert, weil ich da berufliche auch ein bisschen Berührungspunkte

00:54:21: mit habe. Von daher. Jetzt habt ihr ja sicherlich auch ein bisschen Aufmerksamkeit generiert mit

00:54:26: eurem Produkt, was Firmen so weiter betrifft. Und dann sehen vielleicht Investoren, hey.

00:54:31: Da gibt es jetzt eine Alternative, die aus Deutschland kommt. Landen da so Anfragen bei

00:54:35: dir auf dem Tisch von wegen, hey, wir würden gerne investieren und euch helfen finanziell?

00:54:39: Ja, also tatsächlich hatten wir selbst auch überlegt mal nach Investments zu suchen, um das Ganze zu beschleunigen, das war die Idee.

00:54:48: Aber wir hatten da noch nicht den Growth Channel gefunden.

00:54:51: Das heißt, wir dachten wir stellen Sales ein und machen das dann mit Sales, das war so die Idee, weil wofür ist dann der Vertrieb da, wenn nicht Umsatz machen.

00:54:59: Und das war ein großer Fehler gewesen, hätten wir das damals gemacht, weil dann hätten wir das Geld bekommen,

00:55:04: Müssten den Investoren Rechenschaft leisten, würden natürlich auch Anteile abgeben und würden dann wahrscheinlich mit meiner Meinung nach,

00:55:10: 95%iger Wahrscheinlichkeit dann irgendwann dastehen, weil die mit drei, vier Vertrieb lernen und keinem Geld mehr

00:55:16: und hätten dann immer noch nicht genug Umsatz, um die Leute zu bezahlen, müssten die dann alle kündigen.

00:55:22: Und das Geld wäre auch weg von den Investoren. Also wäre das glaube ich nicht so eine gute Idee gewesen. Jetzt macht es mehr Sinn, aber

00:55:30: Aber um ehrlich zu sein, ich habe bis heutzutage nicht so viel Gutes gehört.

00:55:35: Die meisten Investoren haben einfach keinen Bock, sich damit zu beschäftigen.

00:55:38: Die wollen dann einfach das Geld geben und dann ist der Rest egal.

00:55:41: Sowas suchen wir aber gar nicht. Also für uns war es wichtig jemanden zu finden, der dann auch irgendwie Netzwerkeffekte hat

00:55:46: oder jemanden kennt, sich mit der Materie auskennt vielleicht, im Saas, aber ja von.

00:55:53: Denen gibt es dann auch einige.

00:55:56: Aber man muss einfach sagen, dass was wir gemacht haben als Produkt, die Online-Terminbuchung,

00:56:01: am Anfang, wo es nur die Online-Terminbuchung war, davon gab es zu viele Konkurrenten, auch

00:56:05: sowas wie HubSpot, Google, zwar alles nicht DSGVO-konform, aber ich glaube, es gibt relativ

00:56:12: wenig Investoren, die auf DSGVO oder sowas sich spezialisieren.

00:56:16: Von daher war es immer relativ ernüchternd, diese Gespräche, ja, das gibt es ja schon,

00:56:21: alles so und so und da funktioniert das nicht.

00:56:24: Von daher, ja, mit Investoren, wir haben es überlegt, aber ist jetzt nicht the way to

00:56:30: go für uns, den ich mir vorstelle.

00:56:33: Zu viel Overhead, also zu viel Rechenschaft, die man dann leisten muss und man müsste

00:56:39: sich auf ein Produkt festlegen oder auf ein Pfad, dann mit allen Metrics und das dann

00:56:43: genauso durchziehen, aber ich habe das Gefühl, man muss einfach agiler bleiben und sich mehr

00:56:48: auf den Markt einstellen, gucken, was die Kunden wollen, wie man das vielleicht noch

00:56:52: mit anderen Partnerschaften aufbauen kann.

00:56:55: Bringt das Geld an der Stelle nicht viel. Also vielleicht kann man ein paar mehr Artikel

00:57:01: schreiben lassen, ein paar mehr Leute anrufen, aber meiner Meinung nach geht es eher darum.

00:57:07: Eine Markenbekanntheit aufzubauen mit einem Image, was dann auch wirklich plausibel ist,

00:57:13: wo man dahinter stehen kann. Wenn das wieder so ein VC-Case ist und dann noch mit dem Thema

00:57:18: Datenschutz, ich weiß es nicht, kann man machen, aber das ist in meinen Augen, dann sind da zu.

00:57:22: Viele interessen mit involviert was auch irgendwie nicht so schön ist wie ich mir das vorstelle wenn

00:57:28: wir es hätten machen müssen hätten wir es vielleicht gemacht aber ja müssen wir im prinzip

00:57:32: jetzt nicht mehr und jetzt ist nur noch die frage ob wir es vielleicht irgendwann mal machen um

00:57:37: schneller zu wachsen oder sowas in die richtung aber da müsste auch erstmal ein guter investor

00:57:42: geeigneter investor vorbeikommen aber ja wir hatten bespräche wie gesagt aber ist jetzt nicht

00:57:47: unbedingt zu irgendwas verlaufen. du hast jetzt gemeint ihr seid dann ab nächsten monat juli

00:57:52: dann profitabel das bedeutet dann ihr müsst nicht mehr an eure rücklagen ran zahlt euch

00:57:58: gehälter ganz normal aus und dann könnt ihr quasi ja durchstarten. ja dann fängt das leben an

00:58:07: sozusagen. mal sehen also wie es dann tatsächlich läuft ich bin gespannt auf jeden fall bis jetzt

00:58:14: jetzt hatten wir auch aufs Gehalt verzichtet, das wird dann kommen bzw. dann ja dann ab da

00:58:20: werden wir dann auch profitabel und dann kommt das Gehalt, dann wird es wahrscheinlich profitabel,

00:58:24: sein. Äh bei Null, also, ne, bei Null.

00:58:27: Gut gesagt wird wahrscheinlich bei null sein aber ja dann werden wir mal sehen

00:58:32: dann wird es auch ein besseres leben weil also um ehrlich zu sein jetzt auch

00:58:36: mit allen die zuhören die letzten paar monate wo es einfach nicht so lief wie

00:58:40: wir uns vorgestellt haben wo man nicht den hebel gefunden hat waren sehr hart.

00:58:43: Weil wenn man jeden tag irgendwie weiß ich nicht acht zehn stunden arbeiten

00:58:47: geht aber weiß das geld rennt davon und man wird immer ärmer von tag zu tag ist,

00:58:54: das kein gutes gefühl wenn sich das über mehrere monate zieht und das sollte sich glaube ich jeder überlegen der auch irgendwie ins bootstrapping geht weil das ist definitiv ein vorteil von,

00:59:02: von investoren von bc man kann sich ein gehalt auszahlen wenn es läuft dann.

00:59:08: Wenn es läuft oder nicht läuft hat man so oder so das gehalt beim bootstrapping geht das theoretisch auch aber dann endet die reise relativ schnell,

00:59:15: aber vielleicht hat der druck ja auch geholfen dass er am ende eine lösung gefunden habt ja oder,

00:59:20: wie ist es wie siehst du das ja es kann sein aber Aber wenn du mehrere Monate so einen Druck hast, ...

00:59:27: ... ist das eher behindert, meiner Meinung nach. Also es ist einfach kein angenehmes Leben gewesen, ...

00:59:34: ... würde ich jetzt spontan sagen.

00:59:36: Auch für meinen Co-Founder nicht. Wir haben uns auch relativ viel gestritten ...

00:59:39: ... und es war auch keine schöne Atmosphäre, ... ... aber verständlich, weil im Prinzip, ...

00:59:44: ... wir machen das ja seit 8 Jahren. Also Meet Ergo ist jetzt seit 2 Jahren gekommen, ...

00:59:48: ... davor waren dann die Dienstleistungen, ... ... Programmierung gemacht und da hatten wir nie ...

00:59:51: ... solche Probleme, also weil da kommt das ... Geld rein und immer Empfehlungen, immer genug Projekte, aber wenn du dann irgendwann merkst,

00:59:57: nach diesen acht Jahren, dein ganzes Geld von acht Jahren ist quasi weg oder geht Richtung,

01:00:03: zumindest das in der Firma, geht gegen Null, dann sieht die Welt schon mal anders aus.

01:00:07: Nass.

01:00:09: Von privaten ersparnissen auch gelebt oder nur von denen wenn du jetzt sagst ihr habt euch keine

01:00:13: gehälter ausgezahlt ja okay dann hat dann was rücklagen hast ja in der firma oder auch privat

01:00:19: beides wahrscheinlich dann ja beides also weil wir hatten ursprünglich eine gbr und da ja gibt

01:00:24: es ja gar kein firmenkonto beziehungsweise es ist ein eigeneinkommen im prinzip und deshalb

01:00:31: hatten wir da relativ viel zurückgelegt auch damals auch viele etfs und sowas investiert

01:00:36: World ETF und dann war es gut und dann war das Geld angelegt. Das ist auch gut gewachsen, muss man sagen.

01:00:41: Vor allem jetzt in letzter Zeit, ich weiß auch nicht, es ist gut nach oben gegangen.

01:00:44: Aber davon habe ich mich privat finanziert. Am Anfang haben wir uns auch ein Gehalt ausgezahlt,

01:00:50: weil wir hatten ja Rücklagen. Wir dachten uns, wir teilen uns ein Gehalt aus, dann läuft das.

01:00:54: Irgendwann haben wir dann komplett aufs Gehalt verzichtet und dann ist die Stimmung auch ein bisschen umgesprungen.

01:01:00: Gekippt. Ja, aber das musste man halt machen, weil sonst wäre es noch viel schneller quasi auf null

01:01:06: gegangen und bis wir dann diesen Sprung zu Zeo, zu diesem Switch gefunden haben und da vor allem

01:01:12: aber auch unsere App optimiert haben, wie man die Upgrade Paths macht mit dem Pricing, erst da haben.

01:01:17: Wir gemerkt, okay, das wird so funktionieren. Aber lange Ungewissheit. Ja, danke für den

01:01:23: ehrlichen Einblick. Ist ja auch nicht normal, dass man das so teilt. Von daher Hut ab auf jeden Fall

01:01:29: Und drückt die Daumen, dass es so läuft.

01:01:31: Ich glaub, viele erwähnen so was nicht. Beispielsweise ein sehr guter Freund von mir, mit dem ich studiert hatte,

01:01:36: hatte jetzt einen Post gehabt, dass seine Firma Insolvenz angemeldet hat,

01:01:39: die der auch seit 2, 3 Jahren betreibt.

01:01:43: Und ich hab's niemals erwartet, weil ich hab ihn so wahrgenommen,

01:01:44: als ob bei ihm alles super ist, die Firma expandiert, immer mehr dazukommt.

01:01:49: Die Realität ist aber meistens anders, wie so bei diesen Celebrities.

01:01:53: Da denkt man auch immer, die auf Instagram sind alle perfekt und da läuft alles.

01:01:57: Aber das ist alles glaube ich in so einem Equilibrium, quasi in so einem Gleichgewicht,

01:02:02: egal was man sich da anguckt und auch bei uns. Es gab eine Zeit, die war schlecht,

01:02:07: jetzt gibt es eine Zeit, die ist besser, aber auch mit der Selbstständigkeit. Es ist gut,

01:02:12: selbstständig zu sein, hat Vor- und Nachteile, meiner Meinung nach. Ich habe jetzt auch einen

01:02:15: Vortrag meiner alten Schule gehalten, da sind die Kinder noch alle in der 10. Klasse, alle auf

01:02:20: Geld fixiert. Wie viel verdienen sie, wie viel kann man verdienen, alles nur aufs Geld orientiert,

01:02:25: Aber ich glaube, dass so ein Job und auch so ein Leben hat viel, viel mehr als Geld dahinter.

01:02:31: Am Anfang fokussiert man sich aufs Geld, aber irgendwann wird auch die Familie wichtiger.

01:02:35: Und ich glaube, das ist einem am Anfang nicht so bewusst.

01:02:40: Warte jetzt, eigentlich wollte ich jetzt noch wissen, du bist ja jetzt in Köln, wie seid ihr hier lokal vernetzt?

01:02:47: Du engagierst dich offensichtlich auch, wenn du einen Vortrag an der Schule machst.

01:02:50: Gibt es da eine Community? Gibt es ja auch schon viele Startups in Köln?

01:02:54: Trifft man sich da und hilft sich gegenseitig?

01:02:56: Ja, es gibt hier so ein paar Startup-Breakfasts. Da muss ich aber allerdings sagen, da sind die Startups so sehr, sehr, sehr, sehr, sehr early-stage.

01:03:05: Teilweise halt nur die Idee dahinter. ist jetzt nicht so, sage ich mal, die Szene, mit der wir uns regelmäßig austauschen würden,

01:03:12: weil es einfach dann eher ein Mentorship wäre. Machen wir auch. Also beispielsweise habe ich

01:03:16: mich jetzt auch für ein Mentorship an der Uni Köln beworben, dass ich da als Mentor agiere

01:03:21: für die für die Studenten. Aber es gibt hier Köln Business. Das ist so eine lokale, ja.

01:03:28: Von der Stadt Köln Community, sage ich mal, die uns so ein bisschen unterstützen,

01:03:31: teilweise auf messen mitnehmen das gibt es ansonsten in köln gab es mal so ein

01:03:39: gründer stammtisch meine ich aber gibt es nicht mehr also im prinzip wenn wenn

01:03:43: es gibt sind diese jungs von central station dann gibt es die bell aber mit

01:03:47: denen die sind so ein bisschen diesen direkt neben uns aber die kennt niemand

01:03:50: die können kein business kennt die nicht sonst kennt die niemand auch auf messen gehen die nicht die sind so verschlossen die kennt gar keiner,

01:03:56: Honesty gibt es, ist auch ein Startup, mit denen sind wir ganz gut.

01:04:00: Und dann gibt es Userlike beispielsweise, die kennst du vielleicht, die haben so einen Live-Chat.

01:04:05: Da habe ich auch mit dem Teemo, mit dem Founder sind wir auch ganz gut mit denen.

01:04:09: Das ist so die Kölner Community. Da gibt es noch ein paar andere, die ich jetzt vergessen habe.

01:04:13: Natürlich Central Station und noch ein paar andere.

01:04:16: Aber, ja, traurigerweise gibt es da kein wirkliches, irgendwie regelmäßiges Zusammentreffen.

01:04:21: Wir wollten mal irgendwie so ein Basketballtreffen oder sowas machen,

01:04:24: wo wir so ein bisschen Basketball spielen nebenbei, vielleicht mit ein paar Bierchen.

01:04:27: Aber ist noch nicht zustande gekommen. Also, Kölner Community könnte noch besser sein.

01:04:32: In Zürich ist die Community gut. Gut, ich krieg da immer E-Mails, dass da irgendwelche Treffen sind.

01:04:37: Zürich? Ja, weil unsere Sales Coaches aus Zürich sind und die auch auf dem Start Summit waren und da relativ

01:04:43: viele Leute auch aus Zürich kennen aus dieser Startup-Szene und da gibt es jeden Freitag oder

01:04:48: so ein Treffen mit den Gründern und sowas. Müsste wir mal in Köln etablieren. Hatten wir auch mal

01:04:52: vor, aber ja, man hat immer viele Pläne und dann muss man erst mal da zu kommen. Also alle Hörerinnen,

01:04:59: und Hörer aus Köln können sich dann gern beim Dominik melden. Das Profil ist auch in den

01:05:02: shownotes dann verlinkt muss auch kein basketballer sein oder was gefällt ja eine.

01:05:12: Frage habe ich jetzt doch du hast vorhin kurz erwähnt du hast ein bisschen so

01:05:13: mentoring von dem klick abkaufe anderer bekommen dass er jetzt auch schon die

01:05:16: größere firma wie bist du da rangekommen ist das eben bietet er so

01:05:20: was an auf irgendeiner mentorship plattform oder kam es über eine messekonferenz ja also mit regeln ist relativ wir waren auf der tnw der

01:05:28: Next Web in Amsterdam und es war auch so ein Zufall im Prinzip. Da hatte ich mit

01:05:33: einer gesprochen auf Englisch, die aber eigentlich Deutsche war. Dann haben wir

01:05:37: auf Deutsch geswitcht und mein Co-Founder hat sich ein Smoothie geholt und als ich

01:05:41: sie dann gefragt habe, wer der richtige Ansprechpartner für unser Produkt wäre,

01:05:43: hat sie gesagt, ja schau mal, dahinter dein Kollege redet schon mit dem und dann,

01:05:48: hat sich herausgestellt, dass das halt der Co-Founder war und ja so haben wir uns

01:05:52: kennengelernt, WhatsApp Nummern ausgetauscht, dann waren wir noch auf so Bootsparty gemeinsam und ja mega nette Jungs, also so sehr sehr bodenständig.

01:06:00: Das ist so vor allem auch das, was ich von allen Bootstrappern immer wieder sehe.

01:06:03: Sehr sehr bodenständige Menschen, sehr sehr offen und ja, haben auch immer Lust auf.

01:06:09: Hilfsbereit, haben auch immer Lust auf ein bisschen Party, ein bisschen das Leben zu leben.

01:06:13: Das ist so das, was ich bei den Bootstrappern immer sehr mag und mich immer freue, wenn ich einen Bootstrapper treffe. Weil ich weiß nicht, bei den VC-Leuten

01:06:20: ist das nicht immer so, da gibt es halt immer so manche, die fühlen sich so

01:06:22: bisschen zu cool habe ich das gefühl weil sie jetzt so viele millionen bekommen haben aber ja

01:06:28: nicht das sind auch nur einige okay ja du bist.

01:06:33: War ein echt spannendes Gespräch jetzt was was hast du noch für Ziele für dieses Jahr profitabel werden im nächsten Monat was was habt ihr euch noch so vorgenommen?

01:06:40: Ja also wir wollen profitabel werden das ganze auf ein Level skalieren auf dem wir noch sinnvoll AI integrieren werden das haben wir geplant quasi eine AI Integration in unser Produkt zu machen da haben wir schon einige coole Use Cases gefunden und dann müssten wir mal schauen also wir hatten tatsächlich geplant auch nochmal ein paar andere Produkte vielleicht nebenbei zu launchen

01:07:02: als Gründerteam oder als Unternehmen, die jetzt nicht unbedingt über Meet Ergo gebrandet sind.

01:07:07: Und warum? Weil wir gemerkt haben, dass in Deutschland der Traffic halt extrem gering ist.

01:07:13: In Deutschland gibt es keinen Traffic. Und das ist in den USA ganz anders.

01:07:16: Ich glaube, das ist eine Sache, wo auch viele Bootstrapper sehr, sehr viel mit anfangen können,

01:07:22: mit diesem organischen Traffic über Google, wenn der dann auch wirklich reinkommt.

01:07:26: Wie gesagt, ClickUp, die ganzen Bootstrap SaaS-Firmen, Veed.io oder diese ganzen SaaS-Firmen, die man kennt,

01:07:34: ob es dann Canva ist, da kenne ich übrigens auch den Gründer von Canva, aber das durch LinkedIn interessanterweise.

01:07:40: Und.

01:07:42: Ein ganz guter Faktor, um auch langfristig profitabel als Bootstrapper oder generell

01:07:47: als Unternehmen wachsen zu können. Und in Deutschland sind da die Chancen noch sehr,

01:07:52: sehr, sehr, sehr gut. Da gibt es Keywords mit 5000er Suchvolumen und null Keyword-Difficulty,

01:07:57: null. Das ist geschenkt, also nur mal so an alle Bootstrapper da draußen.

01:08:01: Du musst quasi nur die richtige Nische immer finden. Ja, wie gesagt, einfach genug Artikel und richtig verlinken. In die Richtung kommt

01:08:10: vielleicht auch noch mal was von uns, das ein bisschen unterstützen, aber ja, das ist so das Ziel.

01:08:16: Also einfach die Community stärken, die richtigen Tools zur Hand geben, die auch jetzt nicht irgendwie overpriced sind,

01:08:21: weil da bieten die Amis quasi Tools an, die sehr, sehr ähnlich zu unserem sind, für 900 Dollar im Monat,

01:08:27: aber das zahlt in Deutschland, da wird ja keiner zahlen.

01:08:30: In Amerika ist das so ein bisschen anders in dieser Sales-Welt, also da zahlt man gerne viel für Software,

01:08:35: weil man sich einfach dessen wertbewusst ist.

01:08:37: In deutschland zählt ist so ein bisschen hinterher also da kommt da fangen die gerade so an,

01:08:43: Da helfen solche firmen wie die du genannt hast oder persono dann auch da hört man ja auch dass es nicht so ganz günstig ist aber auf

01:08:48: der anderen seite bringt so einen enormen mehrwert dann,

01:08:52: Ist es ja auch gerechtfertigt ist halt die frage was genau man dann macht aber für uns war es wichtig auch den bootstrap an zu helfen.

01:08:59: Im vertrieb vor allem also wie kriegen wir es in unser produkt zu skalieren den vertrieb zu machen,

01:09:03: machen, weil das weiß, also wir wussten es am Anfang nicht, sollen wir überhaupt Demos anbieten,

01:09:07: wem bieten wir die an, woher kommen die Leute, das waren so alles Fragen und ich glaube, dass da

01:09:12: gibt es eine Formel für und ich glaube, das kann man relativ gut übertragen, wenn man sich da ein,

01:09:16: bisschen mit beschäftigt. Cool, ja Mensch, vielen Dank für das offene Gespräch, war für mich sehr

01:09:22: interessant und habe einen ganz anderen Einblick nochmal bekommen. Sehr gerne, sehr gerne, ich,

01:09:26: fand es auch mega spannend und ja, würde mich freuen, auch wenn es irgendwie in Zukunft mal

01:09:31: irgendwie eine Möglichkeit gibt, dann gibt es vielleicht eine zweite Version zum Thema Cloud

01:09:36: oder sowas in die richtung kann ich ohne ende viel machen wir gerne cool.

01:09:42: Und ich probiere es zu auf jeden fall mal aus das mache ich freue ich mich ich danke dir herzlich

01:09:46: und wünsche mir viel erfolg für dieses jahr vielen dank an die die auch ich habe auch einiges im,

01:09:52: vorgespräch von dir gehört was du da planst also kommt auch eine menge danke dir schönen abend

01:09:59: gleichfalls dankeschön und das war auch jetzt folge 30 vielen dank mensch wenn du jetzt schon

01:10:06: länger dabei bist oder neu dazu gekommen bist hallo empfehle die folge gern weiter bewerte sie

01:10:11: im podcast player deiner wahl wird mich sehr darüber freuen auch über feedback an hallo

01:10:15: at happy-bootstrapping.de schreibt gern auch dahin wenn du einen vorschlag hast oder selber

01:10:21: bootstrapper reden solopreneur bist und bock drauf hast deine geschichte hier zu teilen in der nächsten

01:10:27: woche habe ich mit andrea matt gesprochen sie hat ja eine marzipan manufaktur übernommen und das war

01:10:35: wirklich eine ja berührende und beeindruckende geschichte auch wie man sowas noch mal machen

01:10:41: kann und noch mal voll auf angriff geht sozusagen also abonnier gern happy bootstrapping und dann

01:10:46: hören wir uns nächste Woche. Bis dann. Tschau.