„95 Prozent im E-Commerce sind Execution" – Femke Bohling von THREE.E (#181)

00:00:01: Fünfundneinzig Prozent im E-Commerce sind Execution.

00:00:04: Und damit herzlich willkommen zur Folge hunderteinenundachtzig von Happy Bootstrapping!

00:00:09: In der heutigen Folge spreche ich mit der Femke Bowling von ThreeE, das ist eine ja bootstrapped e-commerce Agentur aus Hamburg und vor der Gründung war die FemKE fast zehn Jahre bei About You in diversen Rollen tätig bis hin zu Direktorinnen für Brands Advertising.

00:00:30: Dann war sie bei Scale, das ist die E-Commerce Engine.

00:00:32: Die erbaut du jetzt auch mit in den Zalando Deal eingebracht hat.

00:00:35: meines Wissens nach und davor war sie beim Rocket Internet also ganz viel schon erlebt.

00:00:39: und ja Sie hatten mit dem Kernführungsteam dass sie damals hatte eben die e-commerce Agentur ThreeE gegründet.

00:00:47: es steht für Expertise, Execution & Enablement.

00:00:50: Ja im Podcast sprechen wir über was das eigentlich alles heißt.

00:00:54: und warum brauche ich heute noch eine Agentur wo's doch jetzt eigentlich KI gibt?

00:00:59: Und warum glaubt sie eben, dass ninety-fünf Prozent im E-Commerce Executions sind?

00:01:05: All das und diese Antworten auf diese Fragen gibt es gleich im Podcast der Femke.

00:01:11: Bevor es jetzt direkt losgeht kannst du gerne den Podcast abonnieren kurz bewerten oder auch kommentieren, würde mich super drüber freuen auch von dir zu hören.

00:01:19: Wenn du sowas baust in der Art und Weise schreib mir einfach eine Mail mit Feedback oder mit Gästevorschlägen an.

00:01:26: hallo at happy-bootswapping.de.

00:01:29: Das Ganze geht auch über die Webseite auf dem Kontaktformular.

00:01:32: so jetzt genug geplabbert.

00:01:34: Jetzt geht es direkt los mit der Folge mit Femke und mit mir.

00:01:37: ganz viel Spaß!

00:01:38: Guten Morgen FemKE und herzlich willkommen bei Happy Boots Wapping.

00:01:42: Hallo guten morgen.

00:01:43: ich freue mich sehr dass ich hier sein darf.

00:01:45: Ich freu mich auch riesig.

00:01:46: Wir haben uns ja auf einer Konferenz kennengelernt oder auf der Party vor der Konferenz, da können wir später auch noch tun versprechen.

00:01:52: Für die, die dich nicht kennen, stelle ich doch mal kurz vor wer bist du und was macht threee?

00:01:57: Mit was beschäftigst Du Dich den ganzen Tag?

00:02:00: Ja gerne, ich bin Femke.

00:02:02: Ich bin Geschäftsführerin und Co-Founderin von Three E. Three E ist eine Agentur.

00:02:07: wir sind spezialisiert auf eCommerce Unternehmen.

00:02:10: Wir kombinieren strategische Beratung mit der operativen Umsetzung in Themen wie Aquisa also Performance Marketing Onsight zum Beispiel Conversion Rate Optimierung an alles was nach dem Kauf passiert Also CRM zum Beispiel, um Kunden wirklich zu loyalen Kunden und Fans der jeweiligen e-commerce Shops zu machen.

00:02:30: Da

00:02:30: bin ich schon sehr gespannt was du erzählst.

00:02:32: über den e-Commerce hört man ja gerade alles mögliche.

00:02:35: teilweise ist man nie wieder auf dem Corona Peak angekommen.

00:02:41: das macht für viele Probleme einfach weil Man dachte glaube ich, man wächst schneller hat Personal eingestellt oder Waren eingekauft.

00:02:50: Ich sehe es an den Mountainbike-Händlern zum Beispiel.

00:02:52: die haben nach wie vor noch massiv Probleme zumindest manche.

00:02:55: was ist so die Themen auf die du da gerade triffst?

00:02:57: also habt ihr dann eher die Unternehmen zu euch die jetzt gerade aktiv wirklich Probleme haben?

00:03:03: Oder wollen sie einfach nur ein paar Prozent noch ausholen?

00:03:07: Das hat sich über die Zeit so ein Stück weit verändert.

00:03:09: Also, wie du sagst ist E-Commerce an sich einen Markt mit Rückenwind.

00:03:13: der Share von Offline zu Online wird immer größer und da befinden wir uns eigentlich auf einer S Kurve.

00:03:19: Und vor und zu Corona waren die Themen eigentlich vor allem immer Wie kann ich wachsen?

00:03:24: Wo bekomme ich meine Neukunden her?

00:03:26: Wie internationalisiere Ich?

00:03:27: das waren so viele unserer Themen und Projekte mit denen die auch wahnsinnig viel Spaß gemacht haben sich glaube ich alle Experten, Analysten und Protagonisten verschätzt.

00:03:39: Und gedacht dass dieser Corona-Boom also dieser Sprung einmal da im Onlineshare das der von Dauer ist und das bleibt dem war aber nicht so sondern wir haben eigentlich nach Corona gesehen dass das wieder zurückgegangen ist und wir uns eigentlich zu diesem zu dieser normalen S Kurve wieder hin bewegen.

00:03:58: und das bringt dann eine Menge Probleme mit sich, die du auch gerade geschildert hast.

00:04:03: Also ich habe einen Überbestand, ich hab vielleicht Fixkosten, ich habe vielleicht Logistikinfrastruktur aufgebaut, die einfach damit gerechnet haben insgesamt auf einem anderen Niveau zu sein.

00:04:14: Das heißt in dieser Zeit geht es dann hauptsächlich um die Fragen wie werde ich über Bestand los?

00:04:21: Wie lasste ich vielleicht meine neu aufgebauten Strukturen aus?

00:04:25: Wie komme ich zurück in die Profitabilität?

00:04:27: Wie kriege ich jetzt meine Investments irgendwie refinanziert?

00:04:31: Das war eigentlich so die Thematik direkt nach Corona und nach diesem Rücklauf.

00:04:36: Und ja, seitdem würde ich sagen hoffen wir mal alle Protagonisten im E-Commerce Markt man sei jetzt endlich durch das Tal der Tränen durch und es würde back aufgehen.

00:04:46: Man sieht das auch immer ganz gut am Konsumklima Index.

00:04:49: Der ist ein recht guter Indikator dafür.

00:04:52: Ich glaube, auf der einen Seite ist es so.

00:04:54: Also man sieht immer mal wieder Aufschwinge und das geht auch voran und man kommt wieder ein bisschen über Wasser.

00:05:01: Auf der anderen Seite lauert aber eigentlich schon die nächste Krise sei es jetzt mit dem Iran Krieg und wieder Inflation, Energiepreiskrise... ...und drückt wieder aus Geschäfte.

00:05:13: also ich habe eine dauerhaft makroökonomisch herausfordernde Situation.

00:05:17: Jetzt kommt noch Alles zum Thema KI.

00:05:20: Dazu sehr viel Unsicherheit, sehr viele Fragen.

00:05:22: Ich glaube da werden wir uns ja wahrscheinlich später auch noch mal intensiver zu unterhalten.

00:05:27: Das heißt wir sind eigentlich immer noch viel in Projekten wo es darum geht wie sichere ich meine Profitabilität?

00:05:34: Wie wird mein Marketing effizienter?

00:05:37: Wie kann ich die neu gewonnenen Kunden zur loyalen Kunden machen?

00:05:43: Wie hole ich eigentlich so Prozentpunkte in der Profitabilität raus?

00:05:47: und ja das sind so viele Projekte, die wir auch aktuell also jetzt seit mehreren Jahren sind.

00:05:54: Das ist nach wie vor auch so.

00:05:56: und jetzt eben noch KI als weiteres Thema dazu.

00:05:59: Ja

00:05:59: okay, also habe ich jetzt noch zwei drei Sachen mir gleich später noch oder werde ich mich gleich noch notieren, die mir jetzt noch spontan eingeführt sind?

00:06:05: Aber wenn wir mal noch einen Schritt zurückgehen.

00:06:07: aber wir haben ein bisschen schon dies gemacht für das was noch kommt Wie groß ist eure Agentur heute?

00:06:12: Wir

00:06:12: haben zehn Festangestellte in der Agentur und dann ungefähr noch mal so viele Freiberufler und Freelancer dazu, die uns eben hoch... ausgelasteten Phasen oder auf bestimmten Themen unterstützen und auch langfristig für uns arbeiten.

00:06:25: Und jetzt musst du uns noch aufklären, woher der Name kommt?

00:06:28: Wie entstand er?

00:06:28: DREE

00:06:29: des Dreieh steht... Wir haben uns ein bisschen schwer getan muss man sagen mit der Namensfindung.

00:06:36: wir waren auch ein bisschen unter Druck in der Gründung.

00:06:38: das musste dann alles recht schnell gehen.

00:06:40: Das war eines der Themen würde ich sagen.

00:06:41: was ein bisschen schwieriger war wie wir das letztendlich lösen konnten ist dass wir eigentlich so ein bisschen überlegt haben Okay, wofür stehen wir eigentlich?

00:06:49: Was wollen wir unseren Kunden eigentlich bieten?

00:06:52: und haben dann so drei Themen für uns herausgearbeitet.

00:06:55: Wir sind ein ziemlich senioriges Team mit sehr viel Erfahrung.

00:07:00: Wir haben einfach viele Expertise im Bereich E-Kümmer aufgebaut.

00:07:05: Und dann die Überzeugung auch glaube ich weil wir nicht alle einen Agentur Background haben sondern eher alle wirklich aus Unternehmen, aus Markenseite kommen Viele von uns, ich im Besonderen ja aus der About You Gruppe und haben dann gesagt okay die Expertise reicht eigentlich nicht.

00:07:23: Das ist häufig nicht der Haupthebel sondern es muss auch in die Umsetzung der Themen gehen.

00:07:29: also das reine Wissen was die richtige Strategie ist reicht nicht.

00:07:33: wir haben immer so ein Slide bei uns drauf steht fünf Prozent der Challenge ist die Strategie.

00:07:38: Da waren wir dann irgendwie so beim zweiten Wert, dass wir gesagt haben okay es geht wirklich um die Umsetzung und die Execution.

00:07:46: Und aus der Erfahrung mit den ersten Kundenprojekten haben wir auch gemerkt das selbst wenn man die Verantwortung über die Umsetzungen übernimmt gibt es immer noch eine Organisation vielleicht ein etabliertes Unternehmen und Teams die man mitnehmen muss Und haben dann gesehen oder gesagt, okay wir kümmern uns auch eigentlich um das Enablement der Teams.

00:08:10: Unser primäres Ziel ist es nicht Kunden von uns abhängig zu machen sondern eigentlich eher zu sagen Wir bringen euch einmal aufs nächste Level in bestimmten Themen und dann seid ihr aber auch wieder unabhängig von uns.

00:08:22: Das heißt, das Enlabelment der Organisationen oder der Teams war die dritte Säule.

00:08:26: Dann haben sie drei Säulen angeschaut, die dann Expertise, Execution & Enablements waren und sind dann eben auf drei E gekommen Und

00:08:36: die Domain war noch frei?

00:08:37: Das gehört immer dazu.

00:08:39: Du hast gerade schon ein bisschen angesprochen, deine Vita, dein Lebenslauf, der klingt ja so ein bisschen nach klassischer Konzern-Karriere, wobei wahrscheinlich der Begriff Konzernen jetzt für die Anfänge von App Audio gar nicht zudrifft.

00:08:52: aber du hast dann davor, glaube ich auch bei einem Spieleentwickler Studio

00:08:58: Genau, genau.

00:09:00: Kannst du mal erzählen fast neun oder zehn Jahre bei erbautiu richtig?

00:09:03: Ja also ich habe mal relativ klassisch Wirtschaftswissenschaften studiert, VWL hab da auch immer als allererstes natürlich die Marketingkurse abgewählt und gesagt das mache ich auf keinen Fall, habe mich mehr so Finanzmatematik und wirklich so Statistik und Ökometrie damit mit einem sehr starken Wissenschaftsfokus eigentlich studiert an der Humboldt Uni in Berlin habe aber parallel schon als erste Praktikantin und dann Werkstudentinnen in einem Start-up gearbeitet.

00:09:32: Das war ja da auch so die Start up Hochphase, würde ich sagen, so zwei sieben, zwei acht bin ich nach Berlin gegangen Und hab da dann alles Mögliche gemacht, aber eben auch schon im Performance Marketing angefangen.

00:09:45: Ich habe dann noch meinen Master an der Uni auch gemacht.

00:09:49: In VWL hatte er auch ein bisschen darüber nachgedacht eine wissenschaftliche Karriere anzufangen.

00:09:55: Es war dann aber doch relativ klar, okay mir macht diese Arbeit in einem Startup und auch im datengetriebenen Performance Marketing wieder erwartend ziemlich viel Spaß.

00:10:04: Ich habe da sehr viel Spaß dran.

00:10:08: Und vor allem das Umfeld mit all seiner Dynamik gefällt mir sehr gut.

00:10:12: Und dann dachte ich ok, ich bleibe irgendwie in diesem Umfeld.

00:10:16: ein damals auch sehr dynamischer wachsender Markt bei die Gaming-Industrie so dass sich dann zuerst von dem Start-up in Berlin nach so ein bisschen Reisen zu Inno Games nach Hamburg gewechselt bin, habe hier im Performance Marketing viel gearbeitet und ja wurde da dann aber relativ schnell wieder wegrekrutiert vom Rocket Internet.

00:10:39: Hab dann für Rocket Internet erst von Berlin aus und dann in Singapur einen Fashion Unternehmen für den südostasiatischen Markt aufgebaut.

00:10:49: Da muss man sagen dass das gerade die Phase war wo Klar war okay, wahrscheinlich wird Shopping irgendwann über Apps stattfinden und im Südostasiatischen Markt was so ein bisschen so das vielleicht der ganze Laptop Desktopmarkt einfach übersprungen wird.

00:11:04: Und man direkt über die App einkauft.

00:11:07: Das heißt wir haben eine App gelaunchen, eine Shopping-App im südostasiatischen Markt.

00:11:10: Das war auch natürlich ein sehr dynamisches Umfeld super spannend für mich erst Berlin und dann Singapur.

00:11:17: Es hat mir auch sehr gut gefallen.

00:11:18: ich habe da wahnsinnig viel gelernt bin dann aber ins Gespräch gekommen mit dem Gründer von About You, mit Harik Müller und der hatte dann gesagt ja sie machen mit About You im Grunde was ganz ähnlich ist.

00:11:31: Sie haben jetzt gerade die App gelornt und glauben irgendwie daran dass das vielleicht groß werden könnte.

00:11:38: und dafür bin ich dann praktisch zurück nach Hamburg gegangen weil es thematisch sehr nah an dem dran war was ich gemacht habe kulturell ein anderes Unternehmen in Hamburg.

00:11:49: Da brauchte es dann auch nicht so viel, mich zu überzeugen und habe dann recht früh noch bei Baudiu angefangen.

00:11:55: Also die waren da gerade in Deutschland Österreich-Schweiz aktiv, die App gerade gelongt – ich glaube so hundert, hundertfünfzig Mitarbeitende vielleicht.

00:12:03: Das war dann Ende zwei Tausend Fünfzehn Genau, habe dann bei Bautiu angefangen und bin da insgesamt fast zehn Jahre geblieben.

00:12:12: Und dann bist du ausgestiegen?

00:12:13: Wie viele Mitarbeitende waren's denn da am Ende?

00:12:15: Weiß ich grad gar nicht wie viel das sind.

00:12:26: Ja, eine Frage, die wahrscheinlich jetzt jemand interessiert.

00:12:28: Der zuhört wenn man so früh dabei ist hat man damals auch schon Aktienoptionen bekommen.

00:12:33: Zum Start nicht, da war das ja noch gar nicht so ganz genau klar.

00:12:37: Da waren wir noch das Speedboat in der Otto-Gruppe.

00:12:42: Wir haben dann einmal das Investment noch von der Bestsellergruppe mitbekommen und dann irgendwann auch das Ziel Börsengang.

00:12:50: Und im Zuge dessen gab es dann virtuelle Anteile für das Führungsteam.

00:12:55: Also habe ich auch bekommen...

00:12:58: Hat sich das gelohnt am Ende oder bist du eher Stinkig, wie die Aktie sich entwickelt.

00:13:02: Ich glaube ich hat relativ gut an die Börse aber dann wirst du wahrscheinlich nicht gleich verkaufen dürfen und dann ging es glaubte nach runter?

00:13:08: Genau genau.

00:13:09: also stinkig bin ich in keiner Weise aufgebaut aus vielerlei Gründen.

00:13:15: einmal weil ich da eine sehr gute Zeit hatte wahnsinnig viel gelernt habe und auch ja viel Unterstützung und Mentorship jetzt noch nach der Gründung erfahre.

00:13:26: Es hat sich durchaus finanziell gelohnt, würde ich sagen.

00:13:30: Also wir ... die Pakete, die virtualen Aktienpakete waren gut.

00:13:33: Zum Börsengang sah es natürlich extrem gut aus.

00:13:36: Ja, es gab eine Lockup-Period.

00:13:37: und dann was?

00:13:38: ja... Wenn man's nicht mit dem verglichen hat, was das hätte sein können war immer noch sehr schön.

00:13:44: Was

00:13:45: ja auch okay!

00:13:46: Und dann hast du aber irgendwann beschlossen dass du nicht mehr angestellt sein möchtest?

00:13:50: Gab's irgendeinen einschneidenden Moment oder hat sich das über die Jahre eingeschlichten?

00:13:54: Nee, ich würde sagen es stand jetzt eigentlich nie so richtig auf meiner Bucket List also zu gründen.

00:14:02: Das war nicht unbedingt mein Ziel.

00:14:04: Es hat sich mehr ergeben und ich bin schon ein recht opportunistischer Mensch.

00:14:09: Also wenn sich mir Möglichkeiten ergeben dann nutze ich sie auch.

00:14:15: So war das in dem Umfeld auch, würde ich sagen.

00:14:20: Ich habe dann erst viel im App-Marketing und im App Produkt gearbeitet und aber in diesem ja sehr schnell wachsenden, dynamischen Umfeld noch sehr schnell sehr viel mehr Verantwortung übernommen.

00:14:33: Irgendwann das gesamte Performance Marketing von About You Geleitet bin.

00:14:39: da hab dann auch noch mal die Bereiche gewechselt.

00:14:41: also ich habe dann.

00:14:42: Bin in den Content Marketing und Brand Marketing teilgegangen, also zuletzt war ich im Director Brand und Advertising.

00:14:49: warum diese ganzen wechseln können wir vielleicht später auch noch drüber sprechen.

00:14:54: aber Ich habe schon immer so ein bisschen danach geschaut okay was next?

00:14:59: und ich glaube so ein bischen dieses was sich eben geschildert hat das unser wert mit enablement ist.

00:15:04: also dass ich sag ich versuche Dass meine Arbeit immer so ist, dass Menschen nicht oder Kunden nicht von mir abhängig sind.

00:15:11: Sondern eigentlich aufs nächste Level gehoben werden und dann enablementen.

00:15:16: So war es bei About You auch.

00:15:17: also ich habe im Grunde das App Marketing die aufgebaut und an jemandem übergeben.

00:15:22: Ich hab das Performance Marketing übernommen Steuerungslogiken mit aufgebaut Die ganze Kanäle aufgesetzt.

00:15:29: Wir haben internationalisiert Also ich mein von drei auf über fünfundzwanzig Märkte Und ich hatte dann immer so ein bisschen das Gefühl, irgendwann meine Arbeit ist hier vielleicht getan.

00:15:39: Also ich könnte jetzt auch was anderes machen.

00:15:43: Weil das erste Mal war das glaube ich der Anstoß, weil sich schwanger geworden bin.

00:15:48: Da war ich Head of Performance Marketing bei Boatume und bin das erste mal schwanger worden dann aber direkt danach wieder angefangen zu arbeiten.

00:15:57: Also ich habe keine Elternzeit genommen, sondern hab nach acht Wochen wieder angefangt zu

00:16:00: arbeiten.".

00:16:01: Nichtsdestotrotz war das ein guter Anlass um einmal zu überlegen okay es gibt ja jetzt aber einmal diesen Zeitraum von so drei Monaten der überbrückt werden muss und anzuüberlegen.

00:16:13: ok danach ist es eigentlich für mich wirklich das schlauste und das mehrwert stiftendste wenn nicht auf dieser Position wieder anfangen.

00:16:21: Und dann sind wir gemeinsam zu dem Schluss gekommen Nee, eigentlich nicht.

00:16:25: Es ist ein guter Zeitpunkt das Thema jetzt zu übergeben und sich vielleicht anderen Themen zu widmen.

00:16:30: Und dann war es eben eher so im Brand- und Content Bereich, nicht dass ich auf einmal die Markenstrategie von About You entwickelt habe.

00:16:37: Das haben andere Personen gemacht aber so ein bisschen das Framework zum Beispiel zu entwickeln... und sich eigentlich ein Influencer Award, das Festival was About You veranstaltet hat.

00:16:48: Die Fashion Week.

00:16:48: nach welchen Logiken bewerten wir das eigentlich im Vergleich zum Beispiel in der Performance-Kampagne oder zu TV?

00:16:55: Das waren dann so die Themen mit denen ich mich auseinander gesetzt habe.

00:16:58: Das war about.

00:16:59: you hat damals ganz sehr viel in Brand Marketing investiert, sehr viele Sachen Und auch neue Formate umgesetzt und wir brauchten auf der einen Seite eine Logik dahinter nach der wie das Steuern und auf der anderen Seite schon auch die Teams und Strukturen, die das umsetzen können.

00:17:13: Und dafür bin ich dann immer eigentlich so von Thema zu Thema und Team zu Team gesprungen, um so die Prozesse und Struktur zu schaffen, die Bewertungsgrundlage und dafür zu sorgen dass ja kreative Kreativ sein konnten, Budget optimal eingesetzt wurde usw.

00:17:31: Aber dadurch kam es eben, dass sich sozusagen immer von Thema zum Thema wechseln konnte und aber auch immer nach einer gewissen Zeit dachte okay Was jetzt?

00:17:40: was als nächstes?

00:17:42: und da war es dann irgendwann so, dass ich zu scale gegangen bin.

00:17:47: Zu der btb-Tochter von about you.

00:17:49: oder war dann ein bisschen das Marketing von about u einmal durchgespielt?

00:17:54: Dann bin ich zur scale gegangen.

00:17:56: scale vertreibt eine ecommerce shop software Und dort habe Beratungsunit aufgebaut.

00:18:06: Scale ist prozentual am Umsatz beteiligt von den Kunden und ich habe sozusagen mit meinem Team exklusiv für die Scale-Kunden diese Beratungleistungen in ähnlicher Form, wie wir sie heute anbieten verfügbar gemacht und das ist natürlich also.

00:18:22: damals hat der Scale auch noch relativ starken Fokus auf Unternehmen aus dem Dachraum und auf Fashion als Vertical.

00:18:30: Und da ist es natürlich schon attraktiv jetzt einfach zu sagen, na ja ich habe über acht Jahre BioBout You das Marketing aufgebaut und gelernt.

00:18:37: Wir machen das jetzt auch exklusiv für euch verfügbar.

00:18:41: Das war schon eine ganz attraktive Story und ein gutes Versprechen für die Kunden.

00:18:47: Genau!

00:18:47: Und das war dann so bisschen das Setting für die letzten anderthalb zwei Jahre, die ich dann bei BioBaut You oder dann eben bei Scale war.

00:18:59: Als es darum ging, wo geht Scale eigentlich hin?

00:19:02: Also was ist sozusagen die Wachstumsperspektive von Scale und wo möchte ich eigentlich hin.

00:19:08: Was sind so meine nächsten Ziele?

00:19:10: Und daraus hat sich dann die Gründung von Treei ergeben!

00:19:13: Und

00:19:14: deine Co-Gründerinnen sind die alle auch aus dem About You Umfeld?

00:19:17: oder hast du die von woanders gekannt?

00:19:20: Ja also das sind die allermeisten sind aus dem about you umfeld.

00:19:27: bei Scale diese Beratungsagentur im Grunde schon aufgebaut hatte und da auch ein Kernführungsteam unter mir hatte und aufgebaut hat.

00:19:36: Und ja, als es dann an diese Gründungen ging habe ich die im Grund gefragt also mein Kernführingsteam vor allem mitgenommen und gefragt hey macht ihr das mit mir zusammen?

00:19:46: wollt ihr mit mir zusammengründen?

00:19:48: Dann haben wir auch noch einige andere Mitarbeitende gefragt ob sie mitkommen aber dass das Kerngründungsteams kamen dann eben von.

00:19:56: Die haben nicht alle diesen ewig langen Hintergrund bei About You, so wie ich jetzt.

00:20:01: Aber sie sind fast alle von Scale mitgekommen.

00:20:04: und dann habe ich noch eine weitere Mitgründerin die nicht aus dem Scale about you Kontext kommt, die kannte ich privat Und die hat ein bisschen anderen Background als wir aber Hat dann so die ganzen Themen zu...die für mich bisher einfach da waren also eine Rechtsabteilung, eine Finanzabteilungen, Controlling, einen Steuerberater.

00:20:24: Die GmbH-Gründung, so das ganze Operations und Finance hat sie mitgebracht.

00:20:31: Und dann für uns auch umgesetzt.

00:20:35: Interessant also ich hätte jetzt so fast erwartet dass dann mal noch weil du hast ja jetzt ein paar Sachen durchgespielt da, ne?

00:20:42: Dass du auf die andere Seite komplett wechselst.

00:20:45: Also sagst okay mach vielleicht ein eigenes E-Commerce Produkt oder Ja, launche selber einen Shop oder probier das mal noch herauszufinden um die ganze Wertschöpfungskette sozusagen mitzunehmen.

00:20:59: Das war keine Option?

00:21:01: Oder hast du dir darüber Gedanken gemacht?

00:21:03: Das wäre vielleicht so gewesen wenn ich angefangen hätte mit okay Ich will jetzt unbedingt gründen was kann nicht machen.

00:21:09: wäre das sicher auch eine naheliegende Expertise oder Idee gewesen.

00:21:15: Aber es hat sich eben eher so ergeben, dass ... ja also ich hatte schon gesagt, ich bin ein Opportunistin und die Voraussetzung für diese Gründung waren so gut, dass ich sie machen musste.

00:21:26: Das Absolut Naheliegendste war eben das was wir bei Scale gemacht haben dann im Grunde aus zu gründen weil parallel zu unserer Gründungen hat Scale dieses Beratungs-Business eingestellt.

00:21:37: Also Scale?

00:21:39: ist dann niemand beleidigt gewesen, dass du die Hälfte der Leute mitgenommen hast.

00:21:42: Nein überhaupt nicht!

00:21:44: Also Scale stand an einem Punkt das war noch vor dem Zalando-Deal aber Scale hatte ein Interesse daran ein reines Technologieunternehmen zu sein.

00:21:54: also saß Business mit entsprechenden Margen und Co.

00:21:58: und hat eher in Richtung UK USA als Markt geschielt.

00:22:04: da was ich gesagt hätte.

00:22:06: also zum einen passt dann Nicht so hoch magisches Beratungs-Business nicht rein und zum anderen ist diese Story mit.

00:22:12: ich kenne mich aber aus.

00:22:13: Ich habe zehn Jahre bei About You gearbeitet, die verfängt da eben nicht mehr so.

00:22:17: in USA kennt halt niemand about you oder Tarek Müller.

00:22:21: das muss man schon ehrlicherweise so sagen.

00:22:24: genau dann hat sich eben diese Möglichkeit ergeben.

00:22:26: okay scale stellt dieses Business ein.

00:22:29: ich gründe meine eigene Agentur darf mein Kern Team sofern es denn möchte mitnehmen und ich darf auch Kundenbeziehung, die ich jetzt im Rahmen von Scale aufgebaut habe auch mitnehmen und fragen ob sie mit meiner neuen Agentur ja weiter arbeiten würden.

00:22:46: Und das ist natürlich ein unschlagbares Startup Package würde ich sagen was es so im jetzt reinen e-commerce Business natürlich nicht gegeben hat.

00:22:55: Was

00:22:55: sind das so für Kunden?

00:22:56: Kannst du darüber reden?

00:22:57: also glaube ich hab.

00:22:57: ihr habt ein paar auf eure Webseite.

00:22:59: aber ist das Bund gemischt BtoB, B to C Marken alles mögliche.

00:23:03: Ja, also wir haben ein paar Kunden auf unserer Website.

00:23:06: Natürlich dürfen wir nicht alle veröffentlichen – es gibt noch ein paar mehr.

00:23:12: Es sind Kunden die eine gewisse Größe schon erreicht haben oder sind schon etablierter Markt.

00:23:21: Also das ist jetzt nicht so der klassische ganz kleine Shopify-Shop, der jetzt irgendwie gerade anfängt.

00:23:28: Sondern grade unsere Gründungskunden waren eher etablierte Ecommerceunternehmen am Markt.

00:23:33: Historisch haben wir so einen kleinen Fashion-Bias.

00:23:36: also wir haben zum Beispiel Madeleine Fashion, Atelier Goldner Wir hatten Tom Taylor, Kapitän in Zahn So ein bisschen.

00:23:44: den Sportmarkt hattest du auch schon angesprochen und wir haben mit Reisen und Beikomponents zusammengearbeitet.

00:23:51: Und eben ja was auch so im Home and Living-Bereich, da haben wir mit Gartenhaus oder der Ideongruppe zusammengearbeitet.

00:24:00: und was wir jetzt in den letzten Monaten vor allem sehen ist so viel im Bereich Nutrition-, Nahrungsergänzungsmittel.

00:24:06: Da haben wir auch einige Kunden.

00:24:08: ich würde immer sagen dieses wenn man in einem wachsenden Marktumfeld ist das merkt man immer dann kommen von da dann immer mehr Kunden genau und was glaube ich die Kunden also vor allem zur Gründung ein bisschen ausmacht.

00:24:22: Oder ich glaube, dass wir da am Anfang auch immer den größten Mehrwert stiften konnten.

00:24:27: Wenn ein E-Kümmeresunternehmen vielleicht so ein bisschen eine andere Historie oder ein anderes Kernbusiness hat also als Beispiel aus dem Kataloggeschäft kommt oder aus dem Offline-Geschäft oder aus den Telesales dann ist das ein etabliertes Unternehmen mit einer Marke, mit einer Organisation und auch einem entsprechenden Umsatz aber ebenso nicht der vollen Expertise Im E-Commerce, im Performance Marketing.

00:24:53: Und da können wir dann sehr gut andocken und viel Expertise und Mehrwert stiften.

00:25:00: Was macht ihr anders wie andere Agenturen in dem Bereich?

00:25:02: Ich glaube du hast... Na ja, hast du nicht mal einen Link in Artikel drüber geschrieben mit mir gerade ich bin sicher so Thema hübsche Strategie Slides und am Ende bleibt wenig davon übrig.

00:25:12: Dann was macht ihr anderes?

00:25:16: Ja also ich glaube Das so richtig Unternehmen, die jetzt das genauso machen wie wir gibt es eben nicht.

00:25:24: Ich glaube man kann uns so ganz gut in verschiedene Richtungen abgrenzen.

00:25:29: also wenn man jetzt mal an die großen Beratungsunternehmen Big Four oder so denkt dann grenzen wir uns auf jeden Fall über die Spezialisierung im Bereich E-Commerce und auch mit dem Marketing Background up.

00:25:40: Wenn man dann gibt's ja aber auch E-commerce Strategieberatung vielleicht wie E-Tribes aus Hamburg mit denen wir viel zusammenarbeiten.

00:25:48: Ähm, die machen schon ähnliche Themen wie wir.

00:25:52: Aber wir haben eben darüber hinaus noch diesen starken Performance-Marketingfokus und gehen eben auch in die Umsetzung.

00:26:01: also wenn wir jetzt zum Beispiel glaube ich jeder machen kann guckt sich eine P&L an und sagt glaube deine Kostenumsatzrelation im Marketing ist zu hoch oder dein CPO ist zu Du gibst eigentlich zu viel Geld aus euren Kunden zu gewinnen.

00:26:15: Das würde dir wahrscheinlich jede Strategieberatung sagen, aber wir gehen halt hin und sagen okay, wir haben uns mal dein Marketing angeschaut du gibst das meiste Geld bei Google Shopping aus und in Google Shoping hast du folgende Kampagnen-Struktur Und da solltest du dann die und die Maßnahmen.

00:26:31: also wir gehen da wirklich sozusagen ins Detail vom Performance Marketing und sagen dann auch, wir können das auch für dich umsetzen.

00:26:38: Also es gibt Kunden, für die steuern wir dann das

00:26:41: Performance-Marketing.".

00:26:43: Und das ist glaube ich wirklich gerade so über die Zeiten ein sehr großer Mehrwert wenn man im Maschinenraum drin bleibt.

00:26:52: Es gibt Podcasts, es gibt Konferenzen da werden viele schlaue Sachen gesagt.

00:26:56: Aber ich würde sagen, nichts ist so wertvoll wie wirklich die eigene Expertise im Maschinenraum.

00:27:01: Also wenn Google wieder sagt Ich habe jetzt hier zwei neue Produkte Das müsst ihr unbedingt machen das ist live changing.

00:27:08: Dann ist es schon sehr sehr wertvoll Wenn wir das einfach schon mal in ein paar Accounts getestet haben und eben sagen können ja hier das stimmt wirklich da haben wir einen uplift gesehen oder Da haben wir noch gar kein uplift gesehen dass würden wir uns später nochmal anschauen.

00:27:22: Also diese Expertise im Maschinenraum wirklich in der operativen Umsetzung zu sein, das halte ich für wirklich ganz wichtig.

00:27:31: Genau.

00:27:31: und dann vielleicht noch die Abgrenzung zu so klassischen Performance Marketing-Agenturen, die das natürlich auch könnten.

00:27:36: also es gibt ja auch große Performance Marketing Agentoren, die natürlich auch hervorragende Expertise in Google Meter und Co.

00:27:44: haben.

00:27:45: Da haben wir dann eben auf der einen Seite wirklich dieser Spezialisierung Und auf der anderen Seite, dass wir uns eben ein Stück weit wehren dagegen dieses Modell okay was ist dein Budget?

00:27:57: und dann optimieren wir das.

00:27:59: Wir wollen immer wissen was willst du damit erreichen?

00:28:01: Was sind deine Unternehmensziele?

00:28:03: Wie viel Geld kannst Du denn für einen Neukunden ausgeben?

00:28:06: über welchen Zeitraum muss der profitabel werden?

00:28:09: wie ist Deine Internationalisierung Strategie?

00:28:11: also wir wollen Performance Marketing aber auch CRM Alle Themen immer als Teil der gesamten Unternehmensstrategie betrachten.

00:28:20: Was

00:28:20: ich häufig jetzt sehe, hatte ich auch viele Bootstrapped E-Commerce Startup, dass die früher oder später alle ein Loyalty-Programm online weiß nicht.

00:28:29: Bei Dusprungen weiß ich es noch, da bin ich selber auch dabei und andere E-commerce Marken.

00:28:35: Wie machst du das heute regelmäßig?

00:28:38: Also ist das so ein Dauerthema, die wir uns unbedingt haben, damit sie eben ... Ja, das Wiederkaufen möglichst einfach und lukrativ machen für den Kunden.

00:28:48: Also auch da gibt's glaube ich wieder viele Dimensionen die eine Rolle spielen.

00:28:53: also zum einen was definitiv so ist Neukundengewinnung ist wahnsinnig teuer Und wird tendenziell auch immer teurer.

00:29:02: Das heißt Für Viele Unternehmen Ist Vielleicht Die Erstbestellung Eines Überpaid Marketing Aquirierten Neukunden Nicht Profitabel Sondern Die Wird Vielleicht erst Nach zwölf Monaten nach vierundzwanzig Monaten profitabel, wenn der Kunde entsprechend wieder kauft.

00:29:19: Je nachdem wie hoch das Investment ist, wie bereit auch ein Unternehmen ist und wie viel Geld sie für Neukunden ausgeben, aber es kann so sein dass der überpaid akquirierte Neukunde erst mal beim Erstkauf nicht profitabel ist.

00:29:33: Das heißt ich muss Wiederkäufe generieren.

00:29:35: Ich muss über den Customer Lifetime Value kommen und da ist CRM automatisierte E-Mail Strecken, vielleicht WhatsApp als Kanal und ein Loyalty Programm einfach ein riesengroßer Treiber für Wiederkaufsrate und Kundenwert.

00:29:50: es ersetzt niemals ein sehr gutes Produkt eine sehr gute Kauferfahrung das sozusagen Hygiene die da sein muss.

00:29:56: aber gegeben dass das vorhanden ist kann ich eben mit Loyalte Program mit automatisierten E-mail Strecken Whatsapp und Co.

00:30:03: Communityaufbau sehr, sehr viel Customer lifetime value schaffen und erhöhen.

00:30:08: Und das ist einfach für viele E-Commerce Unternehmen die Realität dass sie das machen müssen weil sonst das Business überhaupt nicht profitabel ist.

00:30:17: Der zweite Faktor der meiner Meinung nach wichtig Es gibt ja viele E-Commerce Unternehmen, die gar nicht nur über ihren eigenen Online Shop vertreiben.

00:30:27: Sondern vielleicht auch noch offline und auf Marktplätzen oder sogar im Wholesale-Geschäft.

00:30:34: Da braucht man schon jeweils eine Strategie, was will ich damit erreichen?

00:30:39: Und meistens ist es so dass die Kunden, die über den eigenen Shop bestellen, die wertvoll sind und das vor allem auch um die loyale Kundenbindung geht!

00:30:50: oder damit die Kunden aber über meinen eigenen Shop bestellen muss ich ihnen ja irgendein Mehrwert bieten, irgendeinen Grund.

00:30:56: Und da können Loyalty-Programme helfen zum einen natürlich einfach in der Rabattlogik klar, aber auch um meine Kunden wirklich emotional an mich zu binden.

00:31:08: also da fällt mir jetzt von unseren Kunden ein Kapten und Zahn

00:31:12: z.B.,

00:31:13: die dann eben Events machen ihre Kunden auf Feiern mit Einladen.

00:31:18: Es ist natürlich ein Riesenmehrwert, also wenn ich den Rucksack kann nicht überall bestellen.

00:31:23: Aber wenn ich in dem eigenen Job bestelle und dann vielleicht Teil des Loyalty-Programms bin und Chance habe zu diesen Events eingeladen zu verändern, ist das eben ein echter Faktor.

00:31:33: Und die dritte Dimension, die jetzt auch wichtig wird, dass die ja proprietäre Kundendaten – also wirklich die Beziehung zu meinen Kunden zu wissen wer mein Kunde wird immer wichtiger und kann der entscheidende USP für ein E-Commerce Unternehmen sein, diese Kundenbeziehung zu haben und zu halten und auszunutzen.

00:31:55: Die habe ich nicht.

00:31:56: also wenn eine Kunde bei Baudiu den Kapitän und Zahnrucksack kauft dann hat Kapitä und Zahnen den Umsatz aber nicht die Kundenbeziehungen.

00:32:05: Die haben sie aber sehr wohl, wenn der Kunde über den eigenen Job bestellt und das ist glaube ich gerade auch in Zeiten von KI einen unglaublicher Vorteil den e-commerce unternehmen auch immer, ja versuchen sollten zu stärken.

00:32:20: Dann

00:32:20: berätst du dir das ja von about you welcome sozusagen?

00:32:24: Also nicht nur daran hängen an dem Marktplatz Design sozusagen

00:32:28: Genau, also ich würde das... Es gibt Unternehmen die haben eine reine D-to C-Strategie.

00:32:33: Also die sagen, ich verkaufe nur über meinen eigenen Shop.

00:32:37: Es gibt auch Unternehmen, die verkaufen über alle möglichen Kanäle und ich will gar nicht sagen dass es einen richtigen Weg gibt.

00:32:43: Ich glaube man muss sich das genau angucken.

00:32:45: Über Marktplätze zu verkaufen hat ganz viele riesige Vorteile.

00:32:49: Also einmal die Masse.

00:32:51: Ich kann viel mehr Volumen schieben.

00:32:52: Ich profitiere ja von den Marketingmaßnahmen.

00:32:57: Könnte ich auch viel darüber erzählen, wie steuer.

00:32:59: Ich mag Platz-Business richtig?

00:33:01: Ich glaube wenn man das wirklich strategisch und schlau macht kann man da vor allem viel Volumen generieren Bestand optimieren aber auch Geld mit verdienen Wenn man eben seine Produkte bei Zalando über Tiu & Co verkauft Insbesondere wenn es dann auch um die Internationalisierung geht.

00:33:19: also wenn ich mal nach Osteuropa schau wenn ich in die Niederlande Schau Es ist ganz oft schlauw das über Marktplätze anzuschieben, um dann eben auch ein entsprechendes Volumen erst mal im Markt zu bekommen.

00:33:33: Also ich will gar nicht sagen, Marktplatz oder Hursalegeschäft ist schlecht.

00:33:37: man sollte sich nur überlegen warum mache ich das?

00:33:40: Es muss in sich smart gesteuert sein.

00:33:43: da muss wirklich.

00:33:44: also kann mich einfach sagen ja ja ich mach mal und dann läuft das sondern ich muss da wirklich hinterher sein.

00:33:49: Da gibt es Riesenpotenziale wo man Geld verbrennen kann oder eben auch einsparen kann.

00:33:54: Ich muss mir nur überlegen, was ich jeweils erreichen will und vor allem für meinen eigenen Shop.

00:34:01: Wie welchen Mehrwert haben Kunden eigentlich über mich zu bestellen?

00:34:07: Bei E-Mail habe ich noch eine Frage weil es mir jetzt zur Zeit auffällt.

00:34:11: Ich glaube Johannes Lisch auf von Snox hat das mal schon vor Jahren gesagt dass es bei Snox mit der günstigste Akquise Kanal ist.

00:34:18: Es ist ja klar, E-mail verschicken muss man ein bisschen clever sein.

00:34:22: Aktuell habe ich das Gefühl, es nimmt ein bisschen Überhand.

00:34:24: Also ich hab so ein paar Marken, wo ich echt gerne einkaufe.

00:34:27: Ich glaube gestern habe ich von einer sogar zwei E-Mails am Tag bekommen und ich denke das war dann aber eher ein Fehler.

00:34:33: Aber irgendwie wird jeder jedes Event was passiert egal ob es jetzt die Hitze ist der eigene Geburtstag Irgendwo ist ein Sagreis umgefallen wird genutzt um irgendeine Kampagne mit einem Rabattcode zu machen Und dann hast du in der Woche teilweise fünf sechs Mails.

00:34:49: Ist das da nicht irgendwann Kontraproduktiv, also aufgrund der scheren Masse melden sich vielleicht die Leute ab oder ich kann nur noch verkaufen weil ich Rabatte gebe.

00:34:59: Also gibt es da so eine Richtlinie wo du kannst?

00:35:02: Oder kommen sie mal auf die Marke individuell an wie oft und sowas machen sollte?

00:35:05: Ja,

00:35:05: also am Beispiel E-Mail würde ich sagen ist kommt eben ganz stark auf die Relevanz an.

00:35:11: Wenn Du wirklich relevanten Content an die Kunden schickst dann ist das normalerweise auch nicht störend.

00:35:20: Lieblingsmarke im richtigen Zeitpunkt das richtige Produkt per E-Mail vorgeschlagen bekommen, dann stört dich das normalerweise nicht.

00:35:27: Also ich würde sagen man muss einmal versuchen möglichst relevant für den einzelnen Kunden zu sein.

00:35:33: und auch da je mehr Daten ich natürlich habe nachdem ich segmentieren und personalisieren kann desto besser.

00:35:40: Da muss ich natürlich die Frequenz kontrollieren.

00:35:43: Also meiner Meinung nach macht es halt Sinn, stärker in Richtung Automatisierung.

00:35:47: also weg von Ich schicke Content-Newsletter an alle hinzu Personalisierung und Automatisierung zu gehen Und dann brauche ich eine Frequenzkontrolle und eine Priorisierung.

00:35:56: also das sozusagen die relevanteste E-Mail geht dann als erstes raus und Dann hat man eben so Thresholds dass man sagt bestimmte Kunden Kamener auch clustern Dass man sagt okay Die dürfen immer nur so und so viele E-Mails bekommen.

00:36:09: Es ist einfach, also auch da wieder ein bisschen das Handwerk und die Rillenoptimierung im Setup.

00:36:15: dann kann man das aber machen.

00:36:17: Dann sollte man natürlich noch sowas monitornt wie Öffnungsraten, Klickraten und Co.

00:36:22: Abmelderaten vom Newsletter.

00:36:24: Grundsätzlich bin ich aber schon auch dabei dass Ich würde mich nicht Ewigkeiten mit den Leuten aufhalten, die ich verliere solange ich genug gewinne.

00:36:37: Wenn so lange die Abmelderaten und Kounterkontrolle sind, ist das meiner Meinung nach okay.

00:36:45: Solange ich meine wichtigsten und wertvollsten Kunden richtig bespiele.

00:36:50: Also nicht zu sehr um die kümmern, die gehen.

00:36:52: vielleicht hätten sie einen sowieso irgendwann verlassen.

00:36:57: Hm, mehr verstehe.

00:37:00: Ja, also was mich jetzt noch interessiert an... Du hast ja vorhin ein bisschen angesprochen bei AboardU.

00:37:05: Hast du dann immer gemerkt wann Zeit ist weiter zu gehen und etwas Neues zu machen?

00:37:10: Ist das dann euer Mandat?

00:37:11: aber als Beraterin, egal ob es Strategie oder Umsetzung, hast du immer das Ziel dass du keine Ahnung nach sechs, zwölf, achtzehn Monaten mit dem Kunden fertig bist so dass er zieht ihr dann weiter, ist ja für euch dann betriebswirtschaftlich auch irgendwie ein bisschen Paradox.

00:37:28: Aber ist es das Ziel?

00:37:30: Dass du selber überflüssig wirst wieder sozusagen...

00:37:34: Ja, es kommt natürlich so'n bisschen darauf an.

00:37:36: also wir haben unterschiedliche Modelle in denen wir mit den Kunden zusammenarbeiten.

00:37:40: Also es gibt Kunden da haben wir eine langfristige Partnerschaft Da haben wir einen monatlichen Retainer und das ist natürlich nicht mein Ziel dass die uns dann irgendwie verlassen.

00:37:49: Es ist aber natürlich schon mein Ziel.

00:37:52: Für mich ist diese Partnerschaft langfristig dann richtig gut, wenn wir wirklich auch immer weiterkommen.

00:37:59: Also wenn man dann eben sagt okay, wir haben jedes Jahr eine Roadmap oder wir haben dauerhaft eine strategische Roadmap und wir wollen da auch wirklich weiter kommen und nicht immer die gleichen Themen beackern Und das ist ja dann auch das Schöne an der langfristigen Partnerschaft, dass man eben auch die dicken Bretter dann wirklich bohren kann.

00:38:16: Aber dass man sagt okay wir entwickeln einen Steuerungs-Framework zum Beispiel wo wir was sich gesagt hatten mit Neukunden wert und Castelman Live-Kanberge, wo wir das berechnen und ein Modell bauen sodass danach eigentlich jeder Performance Marketing Manager in der Lage ist jeden Morgen gute Entscheidungen zu treffen und die Kampagnen zu steuern Wenn das aufgesetzt ist, natürlich muss ich das weiterentwickeln.

00:38:40: Aber dann bin ich eigentlich auf dem nächsten Level und hab meinen Performance Marketing Team viel effizienter und schlauer gemacht.

00:38:46: Dann schaue ich mir vielleicht den nächsten Case an und sag wir haben uns mal die Internationalisierung Strategie angeschaut.

00:38:52: Wir haben da vielleicht zwei Märkte identifiziert, die wir besonders stärken wollen.

00:38:55: auch dass es dann so ein Projekt wo man sagt okay Ähm, das hat dann vielleicht ein Fokus sechs Monate und dann zieht man im besten Fall so'n bisschen weiter.

00:39:04: Also in dem Fall ist es dann der Kunde bleibt aber die Themen verändern sich.

00:39:11: Und dann gibt's aber natürlich auch Kunden.

00:39:14: bei denen sind wir jetzt nicht so tief in der operativen Umsetzung drin sondern eher in der Projektgeschäft und in der strategischen Beratung.

00:39:22: Das ist vor allem bei den E-Kümmers Unternehmen so was ich vorhin sagte die nicht jetzt ein anderes Kerngeschäft haben, sondern die wirklich einen auf e-commerce und online geschäft spezialisiertes Unternehmen ist.

00:39:36: Da hat man dann eher ein Projekt Und das ist dann im besten fall irgendwann abgeschlossen.

00:39:42: ja also auch da kann man Ein internationalisierungsprojekt machen oder ein Marketingsteuerung Tracking Conversion Rate Optimierung ist ganz oft Themen Projekte die wir machen da machen wir eine Analyse priorisierenden Maßnahmen setzen die Maßnahmen und werden die dann aus.

00:39:58: Im besten Fall ist die Conversion Rate natürlich danach ein paar Prozentpunkte höher, oder das wäre jetzt schon viel paar Prozentpunkt, aber es ist zumindest signifikant höher und dann kann man natürlich weiterziehen.

00:40:12: Und es gibt auch so ganz kurze Projekte, kleine Orders, jetzt ganz viele KI-Checks.

00:40:19: Die gehen da natürlich sehr schnell.

00:40:24: Ja, entweder zum nächsten Projekt weiterziehen oder dann eben auch die nächsten Kunden.

00:40:28: Also es ist so von bis.

00:40:31: Hast du da viel?

00:40:32: Selber eigene Leads in der Pipeline also macht ihr selber Marketing für euch selber.

00:40:38: oder ist das alles auch schon werde dir oft weiter empfohlen dass du gar nichts machen musst wie ich sage jetzt mal ein bisschen auf LinkedIn drüber zu berichten und dann kommen die Leads Inbound rein.

00:40:49: ja also unser Marketing ist schon unsere Reputation, würde ich sagen.

00:40:55: Also wir haben immer schon einen guten Job gemacht und machen das jetzt auch als Agentur und werden dann eben weiter empfohlen.

00:41:05: Ich bekomme aber auch zum Beispiel einfach ... Ich habe ein Netzwerk von About You.

00:41:09: also ich hab im Grunde schon die Akquise gemacht in meinem dritten Jahr bei About You als ich mit Leuten zusammengearbeitet habe da wusste ich das noch nicht.

00:41:16: Aber natürlich kommen auch die vielleicht jetzt hier und da auf uns zu.

00:41:20: Und sagen, ich habe dich da weiter empfohlen.

00:41:21: oder also ich mein Bautiu, die sind ja jetzt bei ganz vielen anderen Unternehmen inzwischen angestellt und erinnern sie vielleicht hier unter an mich.

00:41:30: Also grundsätzlich ist unser Marketing unsere Reputationen und die gute Arbeit, die wir machen.

00:41:35: Ich bin jetzt aber auch nicht komplett naiv und sage okay das reicht und dann werden die schon einfach zu mir kommen sondern ich glaube damit Menschen sich eben an mich erinnern oder uns weiter empfehlen, wissen überhaupt dass es uns gibt und was wir anbieten brauchen.

00:41:51: Wir natürlich regelmäßige Kontaktpunkte!

00:41:54: Und dafür ist LinkedIn schon Events auf denen wir sind Schon so der wichtigste Kanal, weil ich glaube also.

00:42:03: Ich bin schon fest davon überzeugt dass irgendjemand, der vielleicht vor sieben Jahren bei Wartumal mit mir zusammengearbeitet hat und mich jetzt empfiehlt.

00:42:10: Der hat mich auch nur im Kopf weil ich vielleicht auf linken Präsenz sind und wir da connected sind.

00:42:17: Na verstehe!

00:42:18: Also ja ist interessant.

00:42:20: und und gehst du dann wenn Du auf Messen bist?

00:42:22: Wir haben uns ja im Umfeld der OEMR getroffen.

00:42:24: Gehst du als Besucherin hin habt ihr dort einen Standaufmessen Oder triffst du dann dort die Marken, die du sowieso berätst und es in dem Fall musst du keinen Stand haben sozusagen?

00:42:34: Also einen Stand auf der Messe haben wir nicht.

00:42:37: Ich gehe da eigentlich als Besucherin hin oder auch andere aus meinem Team.

00:42:43: Wir gehen da meistens so zu zweit oder zu dritt auf Veranstaltungen treffen.

00:42:47: das ist dann immer ein Mix.

00:42:48: also wir treffen natürlich Bestandskunden veranstalten vielleicht ein kleines Event oder einen Dinner drum herum.

00:42:58: Wir treffen Partner und wir, wir treffen auch Leads oder potenzielle Kunden.

00:43:04: Man muss auch dazu sagen also die bei den Messen jetzt wirklich in Stand- oder Auftritt das ist ja schon relativ hohes Invest.

00:43:13: Damit sich dieses Investment lohnt müssten wir dann sehr viele Neukunden und Projekte gewinnen.

00:43:19: Und dass es vielleicht schon so gegen unser wirkliches Ziel, also ich will gar nicht unendlich wachsen und unendliche groß werden.

00:43:27: Das heißt ja das ist gar nicht für uns würde ich sagen der richtige Kanal sondern es ist eher die persönliche Empfehlung der persönlichen Kontakt und dann aber eben immer dieses im Kopf bleiben überlinkt in Kommunikation.

00:43:43: Also funktioniert recht gut für uns.

00:43:45: ein bisschen Veränderungen gibt's jetzt schon.

00:43:47: durch KI können wir später vielleicht auch noch drauf zu sprechen, aber ja grundsätzlich ist das so unsere Marketing-Strategie.

00:43:54: Was heißt du willst nicht unendlich wachsen?

00:43:56: Also möchtest du das weiterhin... also jetzt mit zehn, zwanzig Leuten seid ihr ja so mehr eine Boutique Beratung, wo man auch schon wahrscheinlich selber noch viel Hands on macht.

00:44:08: Also liegt es daran oder willst du nicht mehr diese großen Strukturen wie du es vorher hattest?

00:44:15: Ja genau!

00:44:18: Zum einen ist das schon so, dass mir die Arbeit, die operative Arbeit selber in Projekten zu sein selbst zu denken und nicht nur zu managen.

00:44:27: Das macht mich schon richtig viel Spaß, das möchte ich mir auch erhalten.

00:44:32: Und ich glaube schon auch, dass das Mehrwert bietet und so geht es auch all meinen Mitarbeitenden und Mitgründerinnen.

00:44:39: Viel wichtiger ist für mich aber bei diesem Hintergrund ob ich will, nicht unendlich wachsen der Gründung von Three E. Wir sind jetzt gut zwei Jahre alt, ich lebe mein bestes Leben kann man so sagen.

00:44:56: also ich bin wahnsinnig zufrieden mit meinem Leben wie vereinbar auch meine Karriere mit meinem Privatleben sind wie viel Selbstwirksamkeit und Freiheit ich empfinde.

00:45:09: das ist wirklich Form wie gut es mir und allen um mich herum geht seit dieser gründung.

00:45:15: natürlich ist das auch eine achter bahnfahrt.

00:45:17: Es läuft nicht alles immer optimal aber so grundsätzlich geht's mir wirklich richtig gut von Anfang an und dass ist eigentlich mein ziel, dass es mir immer weiter so geht und dass ich mir das bewahren kann.

00:45:31: wenn das jetzt Also, wenn sich eine Möglichkeit ergibt vielleicht nochmal was anderes zu machen doch ein Produkt rauszubringen.

00:45:38: Vielleicht doch noch einen eigenen E-Commerce Shop zu gründen dann will ich gar nicht sagen dass ich das auf gar keinen Fall machen würde aber ich bin eben nicht so getrieben.

00:45:46: also getrieben bin ich hauptsächlich von meinen Werten und dem Wunsch ja weiterhin einfach glücklich und zufriedenzusein.

00:45:54: Hast du da ne vierzig Stunden Woche oder ist es einfach?

00:45:59: Das ist gar nicht so, weil es eben ja so viel Spaß macht, dass dir das egal ist oder?

00:46:04: Ja ich glaube da... Geht zu dich die

00:46:05: Exibilität.

00:46:07: Es ist

00:46:07: jetzt ein bisschen schwer zu sagen wie definiert man Arbeitzeit und was ist Arbeitzeit?

00:46:12: Ich sitze definitiv weniger als vierzig Stunden vor dem aufgeklappten Laptop.

00:46:17: also ich habe nicht vierzig stunden Schreibtischarbeit sondern weniger zwei freie Nachmittage mit den Kindern, schaff es da auch gut präsent zu sein?

00:46:30: Also das Definitiv.

00:46:32: Aber es ist natürlich so dass ja zum Beispiel beim Laufen zum Beispiel wenn ich mit dem Fahrrad zur Arbeit fahre Da denke ich viel nach und da entstehen auch richtig gute und wichtige Entscheidungen und Ideen Und ich glaube das ist fast die wertvollste Arbeitszeit.

00:46:50: Die wird dabei nicht so getrackt in dem Sinne sondern das läuft nebenbei meinem Kopf Und das mache ich vielleicht auch, also nicht permanent aber schon sehr viel und dann sind es wahrscheinlich mehr als vierzig Stunden.

00:47:04: Aber das ist ja auch viel Lebensqualität.

00:47:06: Ich kann beim Fahrradfahren auch ruhig darüber nachdenken.

00:47:10: Die reine Zeit vom Laptop ist weniger als vierzehn Stunden.

00:47:13: Optimierst du die eigene Agentur eher auf Effizienz?

00:47:19: Ja, Profitabilität.

00:47:20: Dann hört sich ja schon ein bisschen so an und nicht unbedingt auf Umsatz wachstum.

00:47:24: Dann sagst du dann auch nein mal zu einer Anfrage wenn du merkst es passt nicht?

00:47:28: Ja genau also.

00:47:29: das würde ich auf jeden Fall versuchen immer darauf zu optimieren.

00:47:33: jetzt ist aber auch nicht so.

00:47:35: mein Leben ist natürlich jetzt nicht alles bestimmt für alle anderen Mitarbeitenden.

00:47:41: auch wir haben ja auch jüngere Mitarbeiter oder die Am Anfang ihrer Karriere stehen.

00:47:48: für die zum Beispiel optimiere ich jetzt nicht unbedingt auf Freizeit oder auch Freiheit, sondern schon kann ich denen was beibringen.

00:47:56: Entwickeln Sie sich bei uns weiter haben sie spannende Projekte.

00:48:01: also es ist nicht so dass ich jetzt versuche für alle irgendwie die Arbeitszeit zu minimieren das ist schon weiterhin so.

00:48:07: aber es ist eher so dass wir eben versuchen das Wachstum zu begrenzen.

00:48:13: Jetzt ist glaube ich so viel Dynamik im Markt.

00:48:16: Es geht auch nicht allen Kunden und E-Commerce Unternehmen immer gut, das hat sich am Anfang gesagt was für eine schwere Lage es eigentlich gerade für E-Commerce Unternehmen ist.

00:48:25: Das heißt allein dadurch haben wir auch genug Fluktuationen, Projekten und Kunden dass wir ja schon jetzt nicht wahnsinnig viel ablehnen müssen Sondern dass wir schon auch immer wieder was Neues machen können, bisschen Bewegung in den Kunden und in den Projekten drin haben.

00:48:44: Aber ja also grundsätzlich wenn das überhaupt nicht zu unserer Kernexpertise oder unseren Werten passt dann machen wir nicht jedes Projekt.

00:48:55: Und jetzt haben wir das Thema KI ein paar Mal touchiert.

00:48:59: Evaluierst dann Du schon mit der KI, was warst du für dich?

00:49:02: Dein bisherige Kunden und was du alles gemacht hast drin.

00:49:06: Und dann kannst du gucken, passt es zu uns oder passt das nicht zu uns?

00:49:09: Oder ist es viel Bauchgefühl?

00:49:10: Also sozusagen das, was du jetzt gerade geschildert hast mit welchen Kundenprojekten machen wir... Das ist schon eher Bauch-Gefühleigene Expertise und Erfahrung.

00:49:22: aber Sowohl unsere Arbeit ist natürlich massiv durch KI verändert worden, also unsere Arbeit intern und auch die Projekte, die wir jetzt mit Kunden machen.

00:49:33: Die haben sich schon auch stark verändert.

00:49:35: Und

00:49:36: was ist so für euch?

00:49:38: Was sind so die Top drei Dinge, die ihr damit wegautomatisiert?

00:49:41: Also sowas wie sich Recherchen für Performance Marketing Kampagnen in welches Land gehe ich zuerst wenn nicht internationalisieren mit einem Produkt?

00:49:48: oder wo hilft euch das wirklich?

00:49:52: Vor allem wirst du schneller und effizienter oder kannst du einfach viel mehr Sachen parallel machen?

00:49:58: was ist für dich so der Vorteil wenn eine Agentur selber KI einsetzt?

00:50:03: Ja, ja da gibt es natürlich auch.

00:50:05: also da gibt jetzt ganz viele Ebenen auf denen ich das beantworten kann.

00:50:10: Also grundsätzlich sehen wir KI als Werkzeug bei uns die uns effizierter und schneller macht die unsere Qualität verbessert und uns auch die Möglichkeit gibt Themen auf einmal abzudecken, die wir vorher vielleicht nicht machen konnten.

00:50:27: Wir bringen aber immer noch.

00:50:28: also ich glaube was es nach wie vor braucht ist die Erfahrung und das Urteilsvermögen um KI wirklich in einem Unternehmen wirksam zu machen.

00:50:39: Also ein paar Beispiele.

00:50:43: Wir haben früher viel Experimentiert geschaut, also sozusagen ein bisschen Bilderstellung.

00:50:50: Wir haben ganz viel Sparing natürlich genutzt.

00:50:52: Dann haben wir irgendwie erste Anwendungen gebaut und dann haben wir so ein bisschen automatisierte Workflows gebaut und sozusagen versucht viel unterschiedliche Sachen auszuprobieren und erstmal zu lernen.

00:51:02: okay wie entwickelt sich eigentlich der Markt viel mitzunehmen und viel viel auszuprobieren?

00:51:08: Und dann würde ich sagen gab es so einen Game Changer Moment.

00:51:12: das war jetzt für uns dann wirklich entschieden haben ok Wir gehen jetzt mit einem Anbieter und wir gehen jetzt wirklich richtig in die Tiefe und bauen unser KI Operating System für die Agentur auf.

00:51:27: Und haben dann eben ganz viel Kontext hinterlegt über uns, über die Agenturen, über Kunden, eine Projektstruktur alles im Datenschutz geregelt, Verträge mit unseren Kunden geregelt Und wirklich auch dann sozusagen die IT-Infrastruktur gebaut.

00:51:44: Also ich mein jeder kann jetzt ja irgendwelche kleinen HTML Anwendungen bauen, aber das mal wirklich sozusagen auch als sichere ITinfrastruktur aufzubauen.

00:51:51: Das war für uns schon erstmal neu Aber wir haben es als absolut notwendig angesehen und haben diese Basis dann einmal geschaffen und merken eben Jetzt okay Wir kommen eigentlich weg von.

00:52:03: Ich mache so ein bisschen sparing.

00:52:04: dass war das was du geschildert hast würde ich sagen dass man immer die Beratungsunterlage nochmal checken lässt, vielleicht irgendwas vorstrukturieren lässt usw.

00:52:12: Das ist schon auch hilfreich.

00:52:15: aber wirklich so richtig produktiv wird es eigentlich in diesem Setup was wir uns jetzt gebaut haben und da zum Beispiel im Performance Marketing Daily Performance Checks Bewertung was wie gesteuert werden müsste Simulation von Budget Umsatz und Profitabilität natürlich alles Sachen, die wir automatisiert haben.

00:52:39: Dann auch Bilderstellung, Werbematerialerstellungen, Content-Erstellung – das sind auch Themen, die jetzt zum einen selbst umsetzen können, wo wir früher gesagt haben, dass machen wir nicht.

00:52:53: Wir stellen keine Designer zB ein und das können wir für so Tests einfach selbst machen.

00:53:00: Also da gibt es viele Themen und Workflows, die wie jetzt einfach automatisieren können.

00:53:07: Und eben auch wirklich so, also früher einen Attributionsmodell zu bauen und ein Marketing-Mix Modeling umzusetzen.

00:53:15: Klick hätten zu analysieren.

00:53:16: Das war früher schon eher ein Thema für Tool-, Software oder Analysten.

00:53:23: Das können wir jetzt selbst bauen und umsetzen Und es macht uns effizient, das macht unsere Qualität besser und es vergrößert einfach den Raum der Dinge die wir jetzt selbst machen können.

00:53:38: Das ist sozusagen der Blick nach intern vielleicht einmal für die Kunden.

00:53:42: Es ist dann nochmal ein bisschen was anderes?

00:53:44: Ist es für dir, das wäre jetzt mal eine Frage gewesen, ist es für die Kunden dadurch dass ihr selber effizierter seid?

00:53:50: also könnte die Dinge für einen Kunde viel schneller umsetzen oder wird's am Ende auch günstiger?

00:53:57: Also oder gibt es einfach viel mehr Output für den gleichen Preis, sag ich jetzt mal?

00:54:06: Wir sind schneller.

00:54:10: Ich würde sagen zuerst ist die Qualität besser geworden.

00:54:14: dann wenn man das dann irgendwie merkt okay dass funktioniert gut Dann haben wir viel automatisiert und Effizienz reingegeben.

00:54:22: Dann ist sozusagen die Effizient so die Geschwindigkeit deutlich besser geworden Und haben uns dann jetzt auch entschieden, wirklich so Themen zum Beispiel einen Conversion Rate Audit oder ein Audit von einem Paid Account, von dem Google Ads Account.

00:54:37: Das bieten wir jetzt so ungefähr dreißig Prozent günstiger an als vorher einfach weil wir viel schneller geworden sind.

00:54:44: und wenn ich das heute bei dir beauftrage wie kann ich das dann für nächste Woche schon Ergebnis?

00:54:50: Ja genau das ist wirklich sozusagen ein Punkt Der Blick nach außen, was natürlich viel passiert.

00:54:59: jetzt ist so ein bisschen zu hinterfragen.

00:55:01: Okay aber wofür brauche ich denn dann III noch?

00:55:04: Das kann doch auch einfach die KI das begegnet uns schon auch viel und Ich sehe das schon als große Herausforderung Gefahr für den Agentur- und Beratungsmarkt insgesamt.

00:55:16: Aber das meinte ich so.

00:55:18: es kommt dann eben doch auf die Erfahrung und das Urteilsvermögen an um das wirksam zu machen.

00:55:24: also Zum Beispiel ein Conversion Rate Ordet von meinem Shop oder auch ein Ordet vom Google Ads Account.

00:55:33: Das kann die KI machen, sie muss aber erst mal sowieso ein vernünftiges Setup, einen vernünftigem Prompt, die richtigen Daten usw.

00:55:40: das einmal aufzusetzen ist ja auch schon Zeit, aber okay, kann man vielleicht noch machen und dann kommen da schon sinnvolle Ergebnisse heraus.

00:55:48: Aber ich muss dann ja bewerten Okay welche davon passen jetzt für mich, welche sind wirklich sinnvoll und welcher Reihenfolge setz ich sie vielleicht auch.

00:55:56: Welche sind auch nicht ganz so sinnvoll?

00:55:59: Und dafür braucht es eben Erfahrung und Urteilsvermögen und das hat nicht jeder.

00:56:04: Witzigerweise also was mir passiert... Ich habe ja viel Austausch mit so Management-Ebene, Geschäftsführungsebene ist dass ich das noch ein bisschen kenne von früher.

00:56:15: Und da hält man sich dann so und sagt, ja also unsere Herausforderung ist schon Profitabilität.

00:56:19: Ich habe das Gefühl meine Marketing-Kur ist vielleicht zu hoch und ich bin mir auch nicht ganz sicher ob unsere Agentur oder unser Inhausteam das jetzt gerade so optimal macht.

00:56:28: Könnt ihr da nicht mal drauf gucken?

00:56:30: Das war früher.

00:56:32: heute es ist so... Ja, wir brauchen müssen die Profitabilität erhöhen.

00:56:35: Wir haben zu hohe Kur.

00:56:38: Claude, ChatGPT wäre auch immer... ...dacht auch das ist zu hoch und hat uns vorgeschlagen, wir sollten doch folgende fünf Maßnahmen machen.

00:56:46: Was denkst du denn darüber?

00:56:47: Und es ist halt schon, also das ist das Gleiche.

00:56:50: Also früher war's so.

00:56:52: ich bin mir nicht sicher ob das Team das Rechtige sagt.

00:56:54: jetzt ist die KI sagt mir dass.

00:56:56: Ich bin mir aber nicht sicher, ob das stimmt.

00:56:58: In beiden Fällen braucht es uns halt noch.

00:57:01: Okay

00:57:02: Ich verstehe, also ich überlege jetzt gerade um den Schwenk zu Produkt wieder hinzubekommen.

00:57:10: Beispielsweise auf Google Ads Kondo kannst du programmatisch zugreifen so entweder bei die API oder vielleicht weiß ich ob es auch schon MCP Server gibt Auf die Werbedaten bei Meta genauso.

00:57:22: Jetzt habt ihr Conversion Daten.

00:57:23: Du hast Erfahrungen.

00:57:25: Ihr seht das aus euren vorherigen Projekten.

00:57:27: Kann ich daraus nicht ein Saas-Produkt machen, der sich automatisch bei mir auf die Datentöpfe connecte?

00:57:34: Dann hast du einen Überblick über.

00:57:36: naja ihr habt ein Produkt keine Ahnung im Nutrition Bereich.

00:57:39: Da sehen wir üblicherweise eine Conversion von keine Ahnung, drei Komma vier Prozent.

00:57:44: Ihr seid bei zwei Komma neun.

00:57:46: bucht dir hier unsere Beratungsleistungen so oder würdest du das Saasprodukt verkaufen fürs Conversion Tracking und Optimierung Und dann kannst du Beratungsleistung... Also ist das was, was du dir mal überlegt hast oder ist es zu individuell an Prokunde und Segment?

00:58:02: Ja also kannst du schon.

00:58:04: Wir denken da auch drüber nach.

00:58:07: Das Problem ist aber auch kann jeder andere natürlich auch.

00:58:11: Es ist so ein bisschen dass wir bauen solche Produkte teilweise schon Aber immer erst mal untern unser Problem zu lösen.

00:58:23: Also wir gucken, okay welche realen ineffizienten Prozesse habe ich denn?

00:58:30: Zum Beispiel für einen Kunden müssen wir relativ oft so Planungen anpassen und Hochrechnung machen bis am Ende des Monats.

00:58:38: Wo lande ich dann mit Umsatzkosten, Profitabilität wenn ich den und dem Plan erreichen will was müsste ich dafür tun?

00:58:45: Also und dafür haben wir jetzt mal ein Produkt gebaut, was das alles simuliert.

00:58:49: Und dann eben nicht einfach nur heute ist der neunzehnte ich teile durch acht zehnmal dreißig sondern eben wirklich okay.

00:58:55: welche Aktionen habe ich noch?

00:58:56: wie viel Sortiment hab ich noch?

00:58:58: Wie viele Rabatte gebe ich?

00:59:00: und dann eben so verschiedene Szenarien durchrechnet und dass wirklich in einem Tool mit einer guten Logik zu haben macht qualitativ hochwertigen Output erleichtert unser Leben auch.

00:59:13: Natürlich könnte man das auch produktisieren, aber ich glaube es ist eben doch immer ein individueller Case den man da lösen muss und nach meiner Erfahrung ist das auch.

00:59:25: also liegen die großen Hebel heute für die meisten Unternehmen nicht unbedingt in diesem Tool oder in diesen Erkenntnissen sondern eher in der Frage was mache ich damit?

00:59:37: wie setze ich das jetzt wirklich?

00:59:39: Ja, in der Umsetzung und in der Organisation.

00:59:42: Was sind es eigentlich selber dann?

00:59:43: Viel Claude oder Chat-Easy oder beides?

00:59:46: Genau also wir sind hauptsächlich im ganzen Setup auf Entropic und haben dann aber noch ja je nachdem welches führende Modell gerade gegebenenfalls für Bildgenerierung dann eben noch zusätzlich genau bei unser ganzes also unser Operating System sozusagen im Hintergrund.

01:00:04: für uns intern als Agentur läuft das

01:00:07: Und was siehst du da bei euren Kunden?

01:00:08: Haben die das auch oder haben die der Datenschutz bedenken und wollen etwas lokales oder souveränes haben, oder ist es denen egal.

01:00:15: Die Kunden mit uns, denen es sozusagen schon... Das ist schon wichtig dass man das einmal irgendwie vertraglich regelt.

01:00:24: ich habe das Gefühl das kommt schon immer sehr gut an wenn ich einmal so ein bisschen erkläre das ist unser Setup das machen wir mit euren Daten, dass nicht.

01:00:32: Das sind unsere Guidelines.

01:00:34: So würden wir mit euch arbeiten.

01:00:36: wenn wir was bauen so teilen wir das mit euch.

01:00:38: Das steht im Code, das steht nicht im Code und so weiter und so fort.

01:00:41: also das habe ich das Gefühl, der wird vielleicht noch nicht unbedingt nachgefragt aber wenn ich es proaktiv erzähle kommt das schon sehr gut an und dann sind die Kunden auch total an Bord und sagen ja genau so wollen wir's machen.

01:00:55: Also erstmal sozusagen in der Zusammenarbeit mit uns Die meisten Unternehmen mit denen ich so spreche, haben kein so krass funktionierendes In-House Setup.

01:01:06: Da ist es entweder... Also im schlimmsten Fall hast du eine Schattenkai, also dass jeder Mitarbeiter irgendwie selbst sein hat.

01:01:13: Niemals hast du das gar nicht genutzt wird.

01:01:18: Oft so eine Schadenkai?

01:01:19: Das ist glaube ich das allergefährlichste.

01:01:22: und dann hast du eben einige Unternehmen die sagen ja wir stellen das unseren Mitarbeitenden zur Verfügung vielleicht Gemini oder Chatchity Pro oder so.

01:01:32: Und dann gibt es aber eben auch einzelne Unternehmen, die auch so ein Setup aufgebaut haben, wo sie Gedanken darüber gemacht haben was welche Themen wollen wir damit automatisieren und lösen wie ist unsere Struktur?

01:01:46: Dabei können wir natürlich auch helfen.

01:01:47: also sowas können wir auch machen für E-Commerce Unternehmen und da auch bisschen so die Workshops und dem Team helfen weil das Also die Unternehmen, die das machen.

01:01:58: Die würde ich sagen, die schaffen dann immer so den Sprung es wirklich produktiv zu nutzen und eben rauszukommen aus diesem rein sparing.

01:02:06: und ihr sagt irgendwie eine kei.

01:02:07: noch mal aya tolle idee hinzu.

01:02:10: ok ich automatisiere hier vielleicht mal wirk wirklichen workflow also in der seo content erstellungen oder in der übersetzung oder in einer bilderstellung Analysen ganz, ganz viel.

01:02:24: und wenn ich da dann wirklich hinkomme.

01:02:27: Dann habe ich schon richtige Produktivitätsgewinne Und dann kann man von da natürlich auch noch weiter denken.

01:02:34: und im e-commerce gibt es einfach Anwendungsfälle die sind meiner Meinung nach nobrainer.

01:02:41: also gerade in der in einfachen Fällen im Kundenservice, in der Content-Erstellung wirklich massiv.

01:02:49: In der Content Erstellung von e-commerce Produktbildern aber auch von Werbematerialien und von Texten kann man wirklich wahnsinnig viel kosten sparen.

01:02:58: Ja das denke ich auch.

01:03:00: Man kann es dann auch gleich mehr sprachig machen usw.. Was hältst du von dem Thema Geo?

01:03:05: Gibt es Kunden, die das anfragen?

01:03:07: Denkst du, das macht Sinn.

01:03:09: Wo wir da die Reise hingehen werden wir in ChatGPT auch mal wie im Google Ads Werbung einbuchen und Performance Marketing machen oder wird das nicht passieren?

01:03:18: Also für die meisten E-Commerce Unternehmen mit denen ich spreche ist der messbare Traffic über KI kommt wirklich nahe null.

01:03:29: also Das hat auch was damit zu tun, dass eben kaum Click-outs gefördert werden.

01:03:36: Aber es ist eben kaum messbar während zum Beispiel weiß ich nicht vielleicht fünfzig, sechzig Prozent über Google Shopping kommt und ich halte das einfach für falsch sich auf ein Thema zu stürzen, was einen so geringen Anteil hat wenn ich noch riesige Effizienzgewinne in anderen Bereichen habe.

01:03:56: die darf man einfach nicht vernachlässigen.

01:03:58: also schon wahnsinnig wichtig.

01:04:02: Dann, glaube ich ist Geo also was sich schon sehe es natürlich verändert KI auch das Kaufverhalten und vor allem das Recherche Verhalten.

01:04:12: Also du hattest ja vorhin irgendwie Mountainbikes gesagt.

01:04:15: Ich glaube schon dass viel Recherchen über KI stattfindet Und man dann eben auch dafür sorgen muss da Sichtbarkeit und Empfehlung zu bekommen.

01:04:25: um das zu machen Bin ich aber eigentlich in ganz anderen Bereichen im Unternehmen unterwegs, die es auch vorher immer schon gab.

01:04:34: Also PR sei es Brand Marketing man kann das als so ein Kanal sehen oder es gibt eben... ...die ganze Schiene ich brauche ich muss meine Produktdaten im Griff haben.

01:04:45: der Produkt Feed wird viel wichtiger und da sind alles Themen um die sollte sich ein Unternehmen sowieso kümmern.

01:04:52: dass ist wahnsinnig wichtig die aufzuräumen.

01:04:56: Und man kann sogar, also als Beispiel wenn man jetzt ein Master Feed sein Produktdatenfeed in Anführungszeichen KI ready macht.

01:05:04: Dann hat das auch direkt positive Auswirkungen auf meine bezahlten Anzeigen auf Google Ads.

01:05:10: Das heißt sozusagen ich glaube dass viele Maßnahmen die entstehen oder priorisiert werden weil sich ein Unternehmen auf Geo fokussiert sind richtig.

01:05:22: Geo als Busword dazu führt, dass ein Unternehmen seine Daten in Griff kriegt sich um Produktreviews kümmert und so weiter.

01:05:30: Und sofort sein Produktfeed optimiert dann ist das richtig.

01:05:33: ich halte es aber eben für falsch so viele Ressourcen jetzt im schlimmsten Fall von anderen Themen die einen Jetzt viel höher höheren Impact hätten abzuziehen und darauf zu schicken.

01:05:46: deswegen so bisschen ambivalent

01:05:50: Ja, verstehe ich.

01:05:51: Es ist auch auf jeden Fall sehr gut erklärt und nachvollziehbar weil ja die einen schreien ja die ganze Zeit dann nachrufen flinkt den gibt es viele Berater dem möchten Geo geobla bla bla.

01:05:59: aber am Ende kommt nicht viel trafik bei roben.

01:06:03: vielleicht ist so ein hennei problem walmers halt noch nicht gemacht hat ne?

01:06:07: Aber ich glaube schon auch dass die leute halt an drin bleiben oder die geben.

01:06:10: Dinge gehen dann halt her und kopieren sich die marke oder das produkt raus und suchen sie dann wieder in google.

01:06:16: Dann kannst du sowieso nicht tracken dass über JGPT oder Clote-Empfehlung kam.

01:06:20: Ich hatte am Freitag jetzt ein neues Kundengespräch, der hat es zuerst mit JGPPT versucht sein Problem zu lösen und dann irgendwann hat er aufgegeben und gesagt wer kann mir hier helfen?

01:06:31: Und dann sind wir wohl empfohlen worden also so viel habe ich noch nicht gemacht aus einer LLM STXT zu hinterlegen wo ein bisschen strukturiert erklärt wird was wir so machen und was auch nicht.

01:06:41: und vielleicht hat das schon funktioniert.

01:06:43: aber messen kann ich's nicht weil ich sehe nicht dass der Jeff von da kam.

01:06:47: ja Wo war denn das?

01:06:50: In dem OMR Education Podcast war hier von Chef Koch, der hat dieses Grounding-Pages etabliert.

01:06:59: Das ist eine spezielle Art der strukturierten Datendarstellungen so dass LLMs einfach auch passen können.

01:07:07: Da gibt es versucht einen Art Standard zu etablieren.

01:07:11: Verlinke ich auf jeden Fall.

01:07:11: Hast du schon mal gehört?

01:07:13: Ist das ein Thema?

01:07:15: Genau, ja das wäre so ein klassischer Quick-Quick-Fix oder was man auf jeden Fall gut umsetzen kann.

01:07:24: Also ist es auf jeden fall interessant dass du auch vor ein paar Sachen halt warnst.

01:07:31: Man muss aber wissen was man tut und wenn man seine ganzen Daten reinklimpert und sich blind darauf erlässt manchmal muss man doch noch mal das überprüfen habe ich den Eindruck ach Gott!

01:07:40: Ich hab mich hier geirrt, du hast echt so... Das häufig hat man das.

01:07:44: Ich glaube, es gibt ganz viele Landingpages für Claude die dann so dargestellt haben wann Claude sich auch geirrt hat.

01:07:50: Wobei's natürlich klar ist dass das immer immer besser wird und immer schneller.

01:07:54: Und ich bin auch schon sehr gespannt wo da die Reise hingeht ehrlicherweise.

01:07:57: Also... Das ist eine Chance für uns alle aber es gibt halt auch ein gewisses Restrisiko immer.

01:08:04: Genau!

01:08:04: Und also wovor ich halt grundsätzlich Warn oder wofan ich abraten würde sich so diesen ganzen Fantasien hinzugeben und zu überlegen, wo könnte und was würde.

01:08:18: Sondern es gibt einfach egal, wo die Reise hingeht, gibt es jetzt Themen, die sind immer richtig anzugehen.

01:08:25: Und darauf würde ich mich konzentrieren!

01:08:28: Und das sind dann Themen, die zum Teil auch vielleicht zu Geo oder zu KI gehören.

01:08:34: Aber bevor ich jetzt sozusagen ewig lange Strategie-Workshops mache mit Comd Agente Commerce werden bald nur noch Agenten für uns einkaufen, brauche ich eigentlich meinen Online Shop noch und so weiter und sofort?

01:08:47: Das stiftet keinen Mehrwert.

01:08:49: aber zu sagen Ich brauche irgendwie Ich brauche Produktdaten, die Fragen beantworten.

01:08:56: Die das Produkt in richtigen Kontext setzen.

01:08:59: Meine ganze Seite... Mein Job muss readable sein für KI und Google und Co.. Das ist immer richtig!

01:09:08: Darum muss ich mich kümmern und es ist völlig egal welche der Fantasien jetzt eintritt.

01:09:14: Ja

01:09:15: um das Thema KI mal abzuschließen wird nicht noch so ein letztes Thema etwas interessieren.

01:09:19: da hast du glaube auch einen Link.

01:09:22: Da hast du geschrieben, warum sich viele Frauen gegen Gründen entscheiden.

01:09:27: Weil eben das Bild von Unternehmertum so selbstunständig ist wie man es halt von den Eltern kennt und eben alles der Arbeit unterordnen.

01:09:36: Du hast jetzt schon beschrieben dass das bei dir nicht so ist?

01:09:39: Du hast ja erzählt, ich habe zwei Kinder zusammen.

01:09:43: Wie hast du das designed Und was würdest du Frauen raten die vor dieser Entscheidung stehen?

01:09:50: Ja Also, dazu... Ich hatte ja schon erzählt, dass es dann irgendwann so ein bisschen der Punkt bei Scale war.

01:09:58: Wo ich dachte, okay, Scale hat eigentlich einen Interesse daran diese Beratung nicht weiter zu machen und ich hätte eigentlich ein großes Interesse dran das weiterzumachen Und dann ist eben daraus diese Idee entstanden.

01:10:12: Okay, gründe ich das also sollte ich das nicht vielleicht einfach ausgründen?

01:10:21: gemerkt, dass ich so eine gewisse Hemmschwelle davor habe das zu tun.

01:10:29: Das meine ich ja, da bin ich auch dem Tarek Müller relativ dankbar.

01:10:32: Wir haben viel darüber diskutiert und sehr intensiv darüber diskutieren, wie man das jetzt machen muss.

01:10:39: Letztendlich hat er mir dann aber vielleicht den letzten Push gegeben, das doch zu machen.

01:10:45: Was für mich klar war, wenn ich das jetzt gründe in einer Situation... Da war mein jüngstes Kind zwei glaube ich, ein älterer fünf dann kann das, das kann keine Gründung sein wo ich sage okay muss jetzt vielleicht mal drei vier fünf Jahre hasseln und dafür lohnt sich dass sondern es muss eine gründung seien die von Anfang an funktioniert für mich.

01:11:11: Ich möchte daran nicht kaputt gehen und ich möchte auch nicht dass mein umfeld daran kaputt geht oder auch nur darunter leidet und habe dann eben überlegt ok wenn das für mich gesetzt ist Wie kann ich das eigentlich machen?

01:11:25: Also, wie schaffe ich das?

01:11:28: Das so aufzusetzen.

01:11:29: Und da kam dann eben mir schon der Gedanke, ok, ich verteile ein bisschen die Verantwortung und die Last und sage okay, ich mache es nicht alleine sondern ich mach's mit Menschen zusammen.

01:11:45: Ich hab mich entschlossen dieses Kern-Führungsteam, bei Skelly-Agentur aufgebaut habe, die wirklich am Unternehmen zu beteiligen.

01:11:55: Und wir haben das eben gemeinsam entschieden.

01:12:00: Das war jetzt auch zufälligerweise so dass es eben auch sechs Frauen und fünf davon Mütter waren und wie gesagt haben okay also natürlich wir möchten hier schon ein wirtschaftliches, wirtschaftlich erfolgreiches Unternehmen gründen und wir glauben auch sind wirklich fest davon überzeugt dass wir das auch können und einen guten Job machen.

01:12:20: Das stellen wir auch immer in den Vordergrund.

01:12:21: Aber wir möchten eben, dass das geht in einer Kultur die es uns ermöglicht für unsere Familien da zu sein oder nicht nur was Kinder angeht.

01:12:33: Mein männlicher Mitgründer hat dann nach einem Jahr Gründung seinen ersten Marathon gehabt und das hat unser Unternehmen und unsere Kultur so ermögligt.

01:12:44: also von Anfang an wichtig ist war für mich auch Voraussetzung Und es dann eigentlich irgendwann so ein bisschen umgeschwenkt in so einen, okay ich will aber irgendwie auch zeigen dass das geht.

01:12:55: Es braucht nicht immer diese laute Hasselkultur, man ist geht auch anders.

01:13:02: und ja das versuchen wir jetzt zu zeigen und machen das bisher seit zwei Jahren ganz erfolgreich.

01:13:07: und es ist eben auch ein Antrieb für mich zu sagen naja wir wären vielleicht oder auch meine Mitgründerin werden vielleicht von sich aus genau aus diesem Grund nicht Unternehmerinnen geworden sind es jetzt.

01:13:17: aber Ich glaube, ein Riesenunterschied ist einfach... also bei der Entscheidung jetzt ob andere Frauen das vielleicht machen oder nicht Vorbilder machen einen riesigen Unterschied.

01:13:29: Also wenn ich jemanden kenne, wenn jemand sichtbar ist die das so macht wie ich mir das eigentlich wünsche dann ist die Entscheidung viel leichter und ich kannte eben wenig Leute bei denen ich gesagt habe okay so wie ihr das macht mit der Gründung will ich das auch.

01:13:45: Hätte ich davon mehr in meinem Umfeld gemacht, wäre mir die Entscheidung viel leichter gefallen.

01:13:49: Und das ist so ein bisschen jetzt unser Antrieb auch zu... Oder weswegen wir das zum Teil jetzt auch mehr von der Öffentlichkeit erzählen?

01:13:58: Weil ich einfach denke wenn es irgendwie dazu führt dass mehr ja in diesem Fall wirklich Frauen oder Mütter sich trauen und eben nicht nur dieses Ja-ja du musst halt jetzt ein bisschen leiden und dann irgendwann kommt der Reward sondern man kann das aufbauen in einem Setting indem es von Anfang an zum Leben passt.

01:14:16: Ja, dann ist es mir das auf jeden Fall wert und dann freue ich mich darüber.

01:14:19: Das ist ein Antrieb für mich.

01:14:21: Hast du da viel

01:14:22: bekommen von anderen Frauen die dich jetzt als Vorbild sehen?

01:14:26: Und wer sind so deine Vorbilder?

01:14:31: Es ist glaube ich ein bisschen zeitverzögert und nachgelagert.

01:14:33: also was sich als Feedback bekommen habe und auch immer noch bekomme, ist von Frauen die im Bio-Bautio schwanger geworden sind.

01:14:42: Also da hab ich glaube ich wirklich ein kleines Exempel statuiert mit meinem Ich fang nach acht Wochen wieder an zu arbeiten.

01:14:48: Das machen jetzt nicht viele aber einfach.

01:14:50: also ganz viele gehen da jetzt eben in einem Selbstbewusstsein hin und sagen okay ich bin jetzt schwanger Aber das bedeutet eben nicht dass sich hier komplett abgeschrieben wird sondern Femke hat ja gezeigt, dass es irgendwie geht andere Modelle zu fahren.

01:15:03: Das heißt ich gehe jetzt mal mit meinen Vorstellungen hin und das ist das was ich erreichen will.

01:15:08: nicht, dass jeder mich jetzt kopiert und sagt ohja stimmt nach acht Wochen fange ich wieder an um Gottes Willen aber dass man sich vielleicht einfach traut zu sagen Ich habe mir das so überlegt So könnte das funktionieren seit ihr an Bord eine Baudu hat eben auch gesehen Eier haben wir schon ein paar Mal richtig gute Erfahrungen gemacht und sind der eben auch total Willens das zu tun.

01:15:30: und ich glaube, dass mit der Gründung ist vielleicht so ein bisschen nachgelagert.

01:15:35: Aber jetzt also, dass Frauen meine wegen gegründet haben, das habe ich jetzt noch nicht gehört.

01:15:40: Okay!

01:15:40: Und deine Vorbilder?

01:15:41: gibt es die dann auch?

01:15:42: Oder sind das nach wie vor die about you-Gründer?

01:15:46: Hast du mit Tarek noch Kontakt?

01:15:47: Ist ja so bisschen ein Mentor oder hast du auch weibliche Vorbilden?

01:15:51: Ja, also es gibt glaub ich so entlang meiner Karriere gibt's immer mal wieder Menschen mich dann irgendwie geprägt oder beeindruckt haben, ist es auch einer bei Rocket Internet gewesen.

01:16:03: Bei Bautiu sicher viel Tarek.

01:16:08: und ja wir haben hin- und wieder auch noch Kontakt.

01:16:11: also wir sind jetzt nicht an unserem Unternehmen beteiligt oder so.

01:16:15: Es ist schon Bootstrapped und unseres aber klar wir haben noch Kontakt und haben immer noch spannende Diskussion.

01:16:24: das ist immer bis jetzt ein anderes Level.

01:16:26: das ist da nochmal intensiver.

01:16:30: Ja, weibliche Vorbilder in dem Sinne nicht.

01:16:33: Ich habe einfach mit vielen tollen Frauen bei Boutou zum Beispiel oder auch einen anderen Kontext zusammengearbeitet.

01:16:40: Wie sieht es in der Praxis aus?

01:16:41: Ich habe flinkt Ihnen gesehen.

01:16:41: du warst glaube letzte Woche auf der K-Fünf getroffen haben wir uns auf der OMR und du bist ja dann auch schon hast Reisetätigkeiten.

01:16:48: wahrscheinlich musst du auch mal zu Kunden vor Ort.

01:16:50: Du hast ein paar Deadlines wahrscheinlich auch.

01:16:54: Auch wenn es jetzt heute schneller geht an KI musst du ja trotzdem als auch liefern.

01:16:57: also Siehst du dann auch abends mal dran, wenn die Kinder dann im Bett sind.

01:17:01: Machst noch was oder wie klappt das mit der Sonne?

01:17:05: Ja

01:17:05: also zum einen ist es so dass mein Mann auch selbstständig ist, er ist Solopreneur Und hat eben keine externen Verpflichtungen, Deadlines und Co.

01:17:17: Das heißt das hat schon mal sehr viel Entspannung bei uns reingebracht dass wir nicht in dieser Situation sind.

01:17:23: okay beide haben eigentlich wahnsinnig wichtige Termine und dann bricht irgendwo eine Karte weg aus dem Kartenhaus.

01:17:30: sondern das ist schon so das für uns klar ist wenn es hart auf hart kommt kann immer mein Mann einspringen.

01:17:37: das ist kein Problem Und das macht es für mich natürlich insgesamt einfacher und möglich, auch solche Sachen wahrzunehmen.

01:17:46: Wir teilen insgesamt eigentlich alles sehr gleichberechtigt und gleichmäßig auf.

01:17:51: aber es ist dann natürlich nicht so an einen bestimmten Tag oder eine bestimmte Zeit gebunden mein Mann kann arbeiten wann er will.

01:17:59: Das ist das Eine was hilft.

01:18:02: Dann ist das natürlich so.

01:18:04: manchmal setze ich mich abends noch ran Dass ich das machen muss, das ist wirklich wahnsinnig selten.

01:18:12: Ich würde sagen, dass kann nicht an einer Hand abzählen, dass es mal wirklich nötig war und ich mache es ehrlich gesagt generell eigentlich nicht.

01:18:21: Also mein normaler Alltag ist... ...ich arbeite im Homeoffice wenn die Kinder in der Betreuung sind.

01:18:28: Wenn ich noch arbeiten muss, wenn sie nach Hause kommen dann bin ich eigentlich im Büro aber wenn ich das Büro verlassen ist auch Feierabend.

01:18:37: Das klappt gut.

01:18:38: Also ich gucke dann vielleicht, was ich schon mache?

01:18:42: Was ich sozusagen sagen würde?

01:18:43: Ich gucke abends noch mal rein ob das zu tun ist aber es ist eigentlich nie etwas

01:18:47: zu tun.

01:18:47: Eine Frage habe ich jetzt vorhin vergessen bei dieser ganzen about you Transition.

01:18:51: Warte interessiert den ein oder anderen vielleicht?

01:18:53: Ich vermute mal dass unterm Strich im Vergleich zu seinem vorherigen Direktor Gehalt Jetzt niedrigeres Gehalt steht für dich selber also wahrscheinlich weil du vielleicht in die Firma selber investierst, in die Mitarbeitenden.

01:19:06: War das jemals ... Ist das ein Problem für dich oder irre ich mich?

01:19:12: Oder ist es erst mal egal weil's dich einfach erfüllt und dann leicht zum Leben und is okay?

01:19:22: Ja alles wahrscheinlich!

01:19:24: Also einmal muss man sagen dass die Barth-Juggehalt-Struktur auch schon ja viel variabler Anteile beziehungsweise so früher virtuelle jetzt Aktienpakete enthalten hat.

01:19:36: Wir haben von allen, die mitgekommen sind, die Fixgehälter kopiert.

01:19:40: also die sind sozusagen gleich beblieben und ich habe keine Aktien Pakete und so verliere ich und gewinne dafür eben die Anteile an der Firma und die entsprechenden Gewinne.

01:19:53: das ist dann mal mehr Mal weniger und hängt natürlich auch davon ab wie der Aktienkurs sich entwickelt hat.

01:20:01: Ich hab inzwischen ja alle about you aktien verkauft sind ja auch die listed und die neuen Mitarbeiterprogramme kenn ich auch nicht.

01:20:08: also es mag sein.

01:20:10: Es spielt für mich aber wirklich auch keine so richtige Rolle, ob sie mir auf zufriedenheit nicht auf Geld das kann man glaube ich immer dann sagen wenn man schon ausreichend Geld hat.

01:20:21: das gehört meiner meinung nach zur bar hin dazu.

01:20:24: wir haben aber kein besonders teuren Lebensstil wir haben genug Geld und optimieren dann eben auf die Freiheit, die wir haben.

01:20:34: Also das würde ich halt wirklich sagen.

01:20:37: Ich hatte es ja gesagt der Jüngste war zwei als ich gegründet habe und wir haben jetzt als Familie zwei richtig schöne entspannte gute Jahre hinter uns sind viel für die Kinder da, haben die Einschulung vom Großen gut begleitet.

01:20:53: ist es mir immer wert, im Zweifel auch auf Geld zu verzichten.

01:20:58: Wäre es mir auch nach vorne raus das Wert selbst wenn es irgendwann mal finanziell die schlechte Entscheidung sein sollte.

01:21:08: Das ist ja jetzt eine Bootstrapped-Agentur, die uns Gründerinnen gehört.

01:21:12: Es ist kein schlechter finanzieller Deal würde ich sagen.

01:21:16: Das ist auf jeden Fall eine coole Antwort.

01:21:19: Also wo soll III in zwei Jahren stehen und wo dann ausdrücklich nicht?

01:21:24: Möchtest du, dass es fünfzig Mitarbeitende sind habe ich jetzt so nicht verstanden.

01:21:28: Also das nicht!

01:21:29: Ich würde wenn es die gleiche Größe hätte wie jetzt, das wäre für mich total in Ordnung.

01:21:36: Ich hab keine Wachstumsambitionen aber ich möchte natürlich immer weiter Absichern eigentlich sozusagen, als ich möchte Risiko diversifizieren.

01:21:46: So ein bisschen absichern aber eigentlich.

01:21:51: also es wäre toll wenn auch da stünde wo's heute steht.

01:21:55: Ich glaube die ganze amik und die veränderung kommt wirklich aus dem markt.

01:21:59: Also wir müssen natürlich schon so ein bisschen zeigen.

01:22:04: Wie helfen im Zeitalter von KI, wie helfen wir E-Commerce Unternehmen?

01:22:09: Die Fragestellungen sind andere.

01:22:10: Die Kunden sind vielleicht andere.

01:22:12: also wir haben

01:22:13: so

01:22:13: ausreichend Dynamik im Markt würde ich sagen das III wahrscheinlich in zwei Jahren ganz andere Sachen macht als heute.

01:22:20: Wir haben auch glaube ich bewiesen dass wir da sehr agile und dynamisch darauf reagieren können.

01:22:26: aber so rein von der Unternehmensstrategie vom Antrieb finde ich es toll wenn es So weiter ginge wie bisher, aber natürlich immer gegeben dass wenn sich Opportunities ergeben wir darauf reagieren.

01:22:40: Hättest du mich zwei Jahre vor der Gründung gefragt hätte ich selbstverständlich abgestritten wie jemals ein Unternehmen zu gründen?

01:22:46: Ja also ich glaube mal ist auch gerade unmöglich vorherzusagen was in zwei Jahren sein wird und wieder die Welt aussehe das ja grad extrem agil.

01:22:55: und ich glaube da hilft es auch wenn man eine kleine Firma hat weil du die viel schneller viel schneller die Richtung ändern kannst oder was anders machen kann.

01:23:02: Wie wenn du jetzt fünfzig oder hundert Leute hättest, oder so?

01:23:05: Ja definitiv.

01:23:07: Du hast vorhin kurz erzählt also es wäre jetzt mal eine letzte Frage das zu gerne so grübelst beim Fahrrad fahren und auch woanders rast du grad.

01:23:13: Was ist gerade deine größte ungelöste Frage?

01:23:16: gibt's da eine oder ist es eher so?

01:23:19: kommt es darauf an was der Kunden-Call heute Mittag dann ergibt?

01:23:23: Also ich glaube tendenziell neige ich nicht so dazu so viel zu grübeln in so unspezifischen Sachen, sondern ich lülle es eigentlich lieber Herausforderungen die da sind.

01:23:41: Und da ist es also womit ich mich jetzt natürlich am meisten beschäftige ist so die Frage.

01:23:46: Ich kann verstehen dass jemand sagt wenn es KI gibt dann brauche ich III doch nicht mehr und ich kann total verstehen das diese Frage existiert.

01:23:57: Ich habe natürlich eine klare Antwort darauf, dass es uns definitiv noch braucht.

01:24:01: Weil ja eben vor allem diese Erfahrung und das Urteilsvermögen, dass ist erst wirksam macht und dass eben die großen Hebel da drin in der Umsetzung und in der Organisation liegen.

01:24:11: aber dieser Antwort sozusagen auch in einer Positionierung der Agentur eine Kommunikationsstrategie in Produkte zu überführen Das ist so das worüber ich im Moment am meisten grübe.

01:24:23: also ich glaube wir bieten nach wie vor, also auch wenn sich unsere Leistung so ein bisschen verändert, effizienter vielleicht auch günstiger wird.

01:24:33: Ich bin fest davon überzeugt dass wir das anbieten was e-commerce Unternehmen brauchen.

01:24:37: ich bin aber nicht hundert Prozent davon überzeugen dass wirklich das ist wofür es vielleicht auch im Moment eine Zahlungsbereitschaft gibt oder das vielleicht sozusagen e-commerce entscheidert.

01:24:48: was suchen die aktuell eigentlich gerade?

01:24:50: und darüber grübel ich am ehesten, würde ich sagen.

01:24:53: Also was sucht ein E-Kümmerseentscheider?

01:24:55: Wie kann ich ihm helfen und wie begegne ich dem auch in der Positionierung und Kommunikation?

01:25:01: Damit haben wir uns die letzten Wochen viel beschäftigt und ich glaube das wird mich auch weiterhin begleiten.

01:25:07: Das muss man ja sagen... KI-Thema, was ich jetzt heute dazu sage.

01:25:12: Das würde ich wahrscheinlich in sechs Wochen schon wieder ganz anders schildern und das ist jetzt eine Situation.

01:25:18: damit müssen wir uns abfinden.

01:25:19: Das wird jetzt so bleiben dass sich die ganze Zeit verinnert man die ganze zeit seine Meinung noch mehr ändern muss.

01:25:26: Es ist ja schwer auszuhalten würde ich sagen.

01:25:28: also mir macht es auch total Spaß.

01:25:30: Ich beschäftige mich gerne mit ich lerne gerne neue Sachen aber es ist ja ein dynamisches Umfeld mit dem jetzt erstmal alle klarkommen müssen Und in diesem Umfeld, zusammen mit irgendwie makroökonomischem wirtschaftlichen Druck eigentlich noch so die richtigen Antworten zu finden für E-Commerce und Entscheider.

01:25:46: Das würde ich sagen sind so die Themen auf die ich komme wenn ich mal ein bisschen Zeit habe mich wirklich meinen Gedanken und Gruppeleien hinzugeben.

01:25:54: Wahrscheinlich kommen wir einfach gar nicht dazu darüber nachzudenken weil wir die ganze Zeit ab refokussieren sind und das ist ja auch schön.

01:26:02: also muss man auch mit klarkommen es ist völlig klar.

01:26:06: Vielen, vielen lieben Dank für die ausführliche Beschreibung.

01:26:08: Jetzt haben wir doch ein bisschen länger gequatscht aber ich fand es super interessant einen Einblick zu bekommen in die Dinge, die ihr macht und wie ihr das operativ umsetzt.

01:26:17: Vielen Dank und euch weiterhin viel Erfolg!

01:26:19: Und dann bin ich gespannt wenn man uns in einem oder zwei Jahren noch mal sprechen wird dann mittlerweile Produktkompetie seid ob ihr was anderes macht oder wo generell die Reise hingeht für uns alle.

01:26:30: Danke

01:26:31: Ja, vielen Dank dir.

01:26:32: Es hat mir sehr viel Spaß gemacht und ich finde es auch schön einfach nicht zu wissen was in den nächsten zwei Jahren passiert und bin mit dir zusammen optimistisch und freudig gespannt was da auf uns zukommt.

01:26:45: Vielen Dank dir!

01:26:45: Danke

01:26:46: das sind schöne Worte.

01:26:47: also dann machts gut.

01:26:48: und ciao

01:26:50: ciao.

01:26:51: Ja, und das war auch schon wieder Folge hundert und achtzig von Heavy Boots Wapping.

01:26:55: Hast du bis zum Schluss gehört?

01:26:56: Dann schreib mir doch gerne kurz über LinkedIn würde mich super freuen.

01:26:59: oder ja per Mail die Links findest Du wie immer in den Show Notes auch alles was wir besprochen haben oder ein paar LinkedIn Artikel von der Femke oder ihr Profil.

01:27:09: falls ich das interessiert kannst du dich gern connecten.

01:27:12: oder falls du eine Challenge für sie hast da würdest du sich glaube ich super freuen.

01:27:16: Genau, in der nächsten Woche geht es dann ein bisschen weiter mit eCommerce.

01:27:19: Und zwar habe ich mit der Rafaela gesprochen von RAVROX.

01:27:23: Das ist eine eCommerse Brand für Mountainbike-Ware für Frauen also weil man da spezielle Anforderungen an Größenpassformen und Farben hat.

01:27:33: Hat sich eine eigene Brand gebaut und sie hat Expertise in dem Bereich und fand ich super spannend, dass ich selber auch Mountainbiker bin.

01:27:41: Ja, mit was muss ich denn da so umschlagen und beschäftigen darf?

01:27:44: Und wie man heute eine DTC-Brand aufbaut.

01:27:47: Deswegen höre gerne rein nächste Woche Folge hundred zweiundachtzig!

01:27:51: Würde mich super freuen über eine kleine Bewertung.

01:27:54: Vielen Dank dafür!

01:27:55: Macht's gut!

01:27:56: Ciao ciao.