800 WordPress-Sites in Wartung – vom Hack zum 10-Personen-Team bei wp-wartung24.de (#172)

00:00:00: Hallo und herzlich Willkommen zu Folge onehundert zweiundsiebzig von Happy Bootstrapping.

00:00:06: In der heutigen Folge spreche ich mit dem Mark Nilius über WordPress-Wartung, und zwar hat er mit seiner Firma WP-Wertung vierundzwanzig über achthundert Sites in der Wartung was das genau bedeutet wie man damit ein Team von zehn Personen aufbaut?

00:00:22: Und was er von WordPress im Ökosystem.

00:00:25: und jetzt der Frisch Release die müsste heute eigentlich rausgekommen sein WordPress sieben Null hält und wie es da weitergeht, all das erfährt ihr in der heutigen Folge.

00:00:34: Und auch wenn man natürlich darüber hat, dass WordPress überhaupt noch eine Zukunft ist wird wahrscheinlich den.

00:00:38: ein oder anderen sicherlich interessieren.

00:00:41: So, ansonsten war ich auf der OMR, habe einige Hörerinnen getroffen und war auf diversen Side-Events.

00:00:47: War super cool!

00:00:48: Und hab mich gerne auch mit Paar ausgetauscht.

00:00:50: Paar Stände von Podcast-Gästen besucht.

00:00:53: bei ein paar war so viel los dass die auch gar keine Zeit für mich hatten.

00:00:56: Auch das hat mich natürlich sehr gefreut.

00:00:59: Ja wenn dir der Podcast gefällt dann lasst gern einen Like, einen Abo da empfehle den Podcast weiter Und gern kannst du natürlich auch eine kleine Bewertung hinterlassen.

00:01:08: Wie immer freue ich mich auch über Bewerbungen oder Einsendungen für Vorschläge, wenn du selber was Bootstraps jemanden kennst, der etwas Cooles macht dann schreib mir gerne an halloethappy-bootstrapping.de oder übers Kontaktformular auf der Webseite So und es geht jetzt direkt los mit der Folge mit Marc und mir.

00:01:26: ganz viel Spaß!

00:01:28: Guten Morgen Marc und herzlich willkommen bei Happy Bootstrapping.

00:01:31: Hallo Andi Moin

00:01:33: Freut mich sehr.

00:01:34: Wie würdest du eigentlich in deinen eigenen Worten beschreiben, was du machst den dem langen Tag und Nacht vielleicht?

00:01:42: Manchmal auch nacht ja.

00:01:43: Es fällt mir regelmäßig sehr schwer.

00:01:46: ich habe noch nicht den perfekten Elevator Pitch gefunden für das was Ich mache oder dass wir machen.

00:01:52: am Ende läuft es immer darauf hinaus dass ich sage Wir betreuen Websites!

00:01:57: Wir kümmern uns darum.

00:01:59: Als technischer Dienstleister, das ist mir immer ganz wichtig, sind wir die technische Seite des Ganzen.

00:02:03: Als technicher Dienstleista, Websites, WordPress-Websites am Laufen bleiben, aktiv bleiben nicht kaputt gehen und gehackt werden kümmern uns um die Sicherheit und Compliance um alle Maßnahmen damit eine Webseite betrieben werden kann, aktiv im Betrieb bleibt und sich der Inhaber der Webseiten vielleicht darum etwas weniger kümmern muss.

00:02:26: Das ist eigentlich die grobe Zusammenfassung.

00:02:30: Es hat sehr viele Einzelaspekte, deswegen wie gesagt Elevator Pitch ist an dieser Stelle irgendwie immer schwierig.

00:02:35: Ich lege immer viel Wert darauf, wir sind keine Webdesign-Argentur, wir haben keine Marketing-Argentur, Wir sind Techniker und wir kümmern uns in technischen Teilen.

00:02:42: Wir sind aber auch kein Hoster also muss man auch mal abgrenzen.

00:02:45: Wir kümmern uns tatsächlich auch Hosting Angelegenheiten im Namen des Kunden.

00:02:50: Wir kümmern uns darum dass Websites dauerhaft langfristig und durchgängig betrieben werden können, nicht kaputt gehen und live bleiben.

00:02:58: Das ist auf jeden Fall ein spannendes Umfeld in dem ich mich ja auch ein bisschen bewege.

00:03:01: von daher bin ich echt schon sehr gespannt auch auf ein paar Antworten die du später hast damit die Zuhörerinnen das einschätzen können.

00:03:09: wie du hast gesagt du machst dich alleine.

00:03:11: Wie groß ist deine Firma heute?

00:03:12: Also du hast den Arm noch gar nicht gesagt.

00:03:14: Die Firma heißt der Webwisser GmbH Und aktuell tretet ihr als WP-Wartung Vierundzwanzig nach außen auf.

00:03:21: oder ist zumindest eure Website richtig?

00:03:23: Ja, das ist richtig.

00:03:24: Genau!

00:03:24: Das ist quasi das Brand, das Produkt, d.h.

00:03:27: WP-Wartung vierundzwanzig.

00:03:29: Das ist ein historisches Thema.

00:03:31: also mit dem Begriff wp-wartungsvierundzwanzig habe ich angefangen.

00:03:35: vor etwas mehr zehn elf Jahren sogar die GmbH sie gegründet worden ist vor ein paar Jahren Die haben wir... hab' ich Webwisser gmbh genannt allein deswegen weil der Name WP-Wartung, vierundzwanzig drei Elemente enthält die relativ eindeutig sind.

00:03:55: Das WP steht für WordPress das Wartung halt eben genau für diese Tätigkeit wie vierund zwanzig möglicherweise im Ansinn darum dass wir es als Vier- und Zwanzig Stunden Service anbieten würden.

00:04:07: Klammer auf stimmt in aller Regel so im Detail nicht.

00:04:10: deswegen habe ich gedacht ne das ist kein guter Firmenname denn Es ist mehr als nur WordPress, es ist mehr also nur Wartung.

00:04:19: Deswegen wurde dann die Webwisser GmbH, aber das Brand, das Produkt, das wo wir mit dem Markt auftreten sind, stand jetzt weiterhin und noch BP-Wartung Vierundzwanzig.

00:04:31: Mitarbeiterzahl hast du gefragt?

00:04:34: Sie sind aktuell zehn Leute, ist also ein bisschen gewachsen.

00:04:39: Natürlich sind nicht alle zehn im operativen Technikgeschäft tätig, da gibt es natürlich auch Menschen noch in Backoffice-Marketen und so.

00:04:46: Aber ein großer Teil der Kolleginnen und Kollegen ist im technischen Teil tätig.

00:04:51: Wir haben einen Team für die Wartung also für den Teil wo's tatsächlich darum geht Operations, den Betrieb der Seite klassische Arbeiten, Backups machen, Updates machen, Sicherheit prüfen solche Sachen.

00:05:05: im Support, die also sich Kunden fragen und Probleme und akute Themen kümmern.

00:05:10: Und wir haben eine Entwicklungsabteilung, die im Zweifel auch den Deep-Dive macht und tief in das System eingräbt und debackt und versucht rauszufinden, wo denn welcher Fehler wie zustande kommt und mein wegen auch welches Pluckin an was Schuld ist aber auch die Möglichkeit gibt dass ein oder andere individuell zu entwickeln wenn dann da die entsprechende Anforderungen für da sind.

00:05:34: Problemlösungen oder Feature Erweiterung geht beides.

00:05:39: Also beim Produkt steigt man auch gleich noch tief ein, wie viel Webseiten betreut ihr da aktuell?

00:05:44: Ja wir betreuen also im Rahmen der regelmäßigen Applikationsbetreuung, dass wir wirklich uns um den Betrieb kümmern, Updates machen auf die Wartung achten.

00:05:53: das sind so um die Achthunderts, die wir durchgängig betreun.

00:05:57: Dazu kommen dann eine ganze Menge, ja.

00:06:00: Dazu kommen dann noch Kunden zwar uns regelmäßig für einzelne Lösungen und einzelne Probleme, einzelne Themen an Fragen aber jetzt vielleicht nicht in der Dauerwartung sind.

00:06:10: insgesamt haben wir Zugriff auf Webseiten, bestimmt tausend Tausend Zweihundert Webseite die in irgendeiner Form mehr oder weniger regelmäßig von uns betreut werden

00:06:23: Und mit zehn Leuten werdet ihr ja wahrscheinlich auch schon einen ordentlichen Umsatz machen.

00:06:28: Kannst du dazu grob was erzählen, wie es da aussieht auf finanzieller Seite?

00:06:32: Also der Umsatz ist schon sehr deutlich gewachsen.

00:06:37: also ich komme vielleicht gleich mal ein bisschen zur Historie.

00:06:41: Da habe ich in der Vorbereitung sehr zu schmunzeln müssen weil es gab einmal eine Umsatzgröße an der Ich festgemacht habe dass ich das ganze hauptberuflich mache und nicht mehr nebenher sondern quasi den den den switch umlege und sage okay, ich mach jetzt nichts anderes mehr.

00:07:00: Da war ja noch alleine aber die Umsatzgröße lag bei fünfzigtausend Euro im Jahr.

00:07:07: da habe ich gesagt ok also wenn du fünfzig tausend euro mit wp-wartung vierundzwanzig machst so nebenher dann ist der punkt erreicht wo ich mir irgendwie auch sicher bin dass das in zukunft Wenn ich es dann Vollzeit mache in die vernünftige Größenordnung geht, dass man das sich trauen kann und erlauben kann zu tun.

00:07:26: Da musste ich eben hart schmunzeln weil also fünfzigtausend Euro im Jahr Umsatz da sind wir mittlerweile

00:07:39: entwachsen

00:07:41: deutlich entwachsen, also wir sind eher in einem Multiplikator der irgendwo zwischen zehn und zwanzig liegt.

00:07:49: Also das ist dann mittlerweile das eher realistische und deswegen musste ich da eben so schwunzeln dass dieser Punkt war zwei tausend, siebzehn, zweitausend achtzehn und das war okay, dachte ich, das ist ein bisschen was passiert seitdem.

00:08:07: Das interessiert mich jetzt.

00:08:08: Jetzt hast du es kurz erwähnt, aber da hast du dann noch Vollzeit gearbeitet und dann hast du von hundert auf null den Zwitsch gemacht oder bist du erst in Teilzeit runtergegangen?

00:08:16: Und hast dann dich so ausgefasst aus deinem Hauptjob und was hast du da gemacht?

00:08:20: Ich bin schon gefühlt ja wenn man's jetzt wahrscheinlich bin ich ausgerechnet dabei ist tatsächlich mein halbes Leben schon selbstständig.

00:08:29: Ich habe relativ früh ich glaube direkt nach der Bundeswehr kurz nach dem Abi Bundeswehr Noch vor Beginn des Studiums habe ich mein Gewerber angemeldet und hab mich, das war Ende der Neunziger Anfang der zweitausender Jahr so alt sind wir schon.

00:08:45: Habe ich angefangen Webseiten zu bauen und das war schon immer mein Thema auch schon in den neunzigern Und das heißt Ich war schon Immer nebenher mindestens nebenher selbstständig.

00:08:56: Das mache ich schon die ganze Zeit neben dem Studium Neben allen Jobs die man da sonst so hatte irgendeine Art von Selbständigkeit ein bisschen Gewerbe.

00:09:03: nebenher habe ich immer gehabt Nach dem Studium ganz anständig Vollzeit als Entwickler in Softwareunternehmen gearbeitet.

00:09:13: Ich habe Informatik studiert, also das war dann nur folgerichtig und bin da allerdings relativ zügig wieder ausgestiegen und habe mit ein paar anderen Kumpels zusammen eine andere Firma gehabt.

00:09:27: Da ging es allerdings auch um Software- und Websites und dann war ich parallel aber beim alten Arbeitgeber noch als Freelancer tätig Und am Ende war ich also quasi eigentlich schon hundert Prozent selbstständig, weil es waren alles meine eigenen Unternehmen oder Freelancer-Tätigkeiten.

00:09:44: Ich habe aber quasi dadurch, dass das dann entsprechende Freelancerverträge waren und eine gewisse Sicherheit gehabt.

00:09:52: Und hab das aber dann zum ersten Ersten im Jahr

00:09:59: zwei Tausend Achtzehn und

00:10:01: hab alle diese Seitentätigkeiten eingelassen und hab das dann ab da wirklich Vollzeit gemacht!

00:10:07: Und die Grenze, fünfzigtausend.

00:10:09: Wie bist du da draufgekommen?

00:10:11: Hast du es dann auch so hart durchgezogen?

00:10:12: War das am Anfang dein Ziel und hast gedacht naja, dass so weit wegschaff ich sowieso nicht.

00:10:16: oder wie kamst du darauf, dass du gerade diese Zahl als Grenze festgelegt hast und hast du es noch wirklich durchgezogen?

00:10:25: Oder war's später?

00:10:25: Also...

00:10:27: Ich habe es durchgeziehen, ich hab diese Grenze irgendwann definiert, hab auf den Jahresunsatz zwei tausend siebzehn geguckt Zu vermutenden, also irgendwie so im November oder so und habe festgestellt alles klar das wird passen.

00:10:39: Und hab dann tatsächlich den Freelancer Vertrag aufgegeben... ...und habt ab aus dem Jahr ist das vollzeit gemacht.

00:10:49: Wie gesagt ich war schon immer selbstständig.

00:10:51: für mich gab es nie eigentlich groß irgendeine andere Idee als dass und irgendwas zu tun und mein eigener Chef zu sein und irgendwas anzubieten.

00:11:00: Ich war aber auch immer in Dienstleistungsuniversum unterwegs Bin wie der Produkt Typ gewesen, der sich da hinsetzt ein tolles greifbares Produkt entwickelt und mit dem Produkt unterwegs ist.

00:11:15: Ich bin immer so der Dienstleister, der gerne hilft, der Probleme löst.

00:11:19: Ich war auch in meinen Entwicklertätigkeiten vorher immer der Typ im Entwicklerteam, der die Fehler auf den Tisch bekommen hat, weil er das D-Baggen sollte.

00:11:29: Also ich bin immer der, der reingreppt, den Fehler findet, den Fehlern löst ... und Leute hettauhaft, weil der Fehler behoben ist.

00:11:36: Das war schon immer so.

00:11:38: Tatsächlich gab's da so ein Switch.

00:11:41: Im Mitte der zwei Zehnerjahre habe ich mich umorientiert von der vorherigen Gründung vor der vorherrigen Idee... Ich muss das jetzt irgendwie anders machen.

00:11:52: Hab überlegt was mache ich?

00:11:55: Und hab dann angefangen.

00:11:56: Ich bin da auch wirklich reingestolpert.

00:11:57: also mein Thema sah eigentlich komplett anders aus und es ist so'n bisschen gewachsen kann ich gerne gleich mal ein bisschen was zu erzählen ist.

00:12:05: ganz lustig eigentlich.

00:12:06: also eigentlich besitzt das alles auf einem, auf versehen und zufällen dass das heute so existiert als dienstlastung wie sie heute existiert.

00:12:15: Und ja dann habe ich gesagt okay da mache ich das halt und dann testen wir mal wie gut das funktioniert und deswegen da ist dann diese grenze entstanden haben gesagt ja hab ich gesagt ok dann gucken wir mal wenn die grenze geschafft ist dann lohnt es sich.

00:12:28: allerdings Der Zeitraum ist nicht riesig gewesen, denn ich habe überhaupt erst im Jahr zwei Tausend Sechzehn mit WP-Wartung vierundzwanzig angefangen und es war zum Jahr zwei tausendsechzehnte und zum Jahr zweitausend siebzehn.

00:12:39: Und dann war der Umsatz auch schon erreicht.

00:12:41: insofern war das jetzt nicht irgendwie eine riesige Zeitspanne, in der ich mir das immer wieder überlegt habe und gesagt okay da arbeite ich jetzt groß drauf hin.

00:12:48: Das hat sehr viel mit Zufällen und spontanen Möglichkeiten zu tun gehabt.

00:12:53: Hab mir aber diese Grenzen irgendwann gesetzt weil ich dachte ok wenn wir die haben Die Nebenkosten sind ja als Einzelunternehmer, der jetzt im Dienstleistungsbereich ist relativ niedrig.

00:13:03: Das heißt das ist zwar nicht Umsatz gleich gewinnen aber es ist jetzt nicht ewig davon entfernt gewesen.

00:13:11: und da ich sage okay das ist eine Größenordnung damit überlebst du, damit kannst du deine Familie ansatzweise durchbringen und wenn du das ja dann Vollzeit machst, dann wird's noch ein Ticken mehr und ab dann funktioniert es irgendwie eher so.

00:13:22: oder.

00:13:22: das war also die Grundlage dahinter.

00:13:25: Ehrlicherweise habe ich das nicht kalkuliert.

00:13:27: Also das ist jetzt keine Zahl, die entstanden ist aus einer sauberen Kalkulation heraus.

00:13:32: Die mir gesagt hat wenn du das jetzt hochrechnest dann wird es funktionieren.

00:13:36: Das war Bauchgefühl.

00:13:38: Ich nehme die Zahl und hab die immer nach Frau verhandelt... Wie kam gut an?

00:13:44: In Ordnung!

00:13:47: Sieht heute wahrscheinlich auch anders aus.

00:13:49: Und wie ging's damals los?

00:13:51: also hast du in deinem Verhältnibusiness so ein Problem gehabt Gab's nen Website-Hack im Freundeskreis und du hast dann gemerkt, hey das könnt deine Idee sein.

00:14:00: oder wie es ging das aus?

00:14:02: Ziemlich genau so ja.

00:14:04: Wir haben also ich hab schon... ... zwei tausend sieben habe ich schon ne WordPress-Webseite gehabt.

00:14:12: Also ich kannte WordPress an sich schon sehr sehr lange Ohne dass ich jetzt besonders viel damit zu tun gehabt hätte Oder dass das irgendwie bei mir im Fokus gewesen wäre.

00:14:21: Es war halt ein Tool um irgendwie eine Webseite zu haben Und tatsächlich haben wir mit der vorherigen Unternehmung.

00:14:27: Eine Webseite gehabt auf WordPress-Basis, die habe ich nicht selber erstellt Da hab' ich keine Ahnung von gehabt.

00:14:34: Die gab's halt einfach nur, die hat ein befreundeter Webdesigner gemacht und die lag dann auf unserem Server Und damit war fertig.

00:14:44: Ich weiß noch dass der Kollege irgendwann um die Ecke kam und den monatlichen Trafficbericht mir zeigte.

00:14:51: vom Server.

00:14:52: Wir hatten einen Server gemietet Und auf diesem diesen trafikbericht ist in coming und outgoing traffic einfach nur maximal explodiert Die aber eigentlich gemessene besucherzahlen unserer relativ irrelevanten firmenwebseite auch nicht.

00:15:09: Das war so irgendwie okay, woher kommt das?

00:15:11: Das kann eigentlich nicht sein.

00:15:12: wir waren alles itiler also Wir hatten schon technisches verständnis dafür was da eigentlich grundsätzlich abgeht.

00:15:17: ja dann war tatsächlich unsere eigene webseite gehackt Tatsächlich extrem.

00:15:25: Also so ein Hack habe ich danach und ich hab danach sehr viele gesehen, eigentlich nie wieder in dieser Intensität festgestellt.

00:15:32: Es war mehr oder weniger eine Fishing-Thematik.

00:15:34: also es hat jemand auf unserer Webseite einen Steuererstattungsformular für die USA eingebaut und abgelegt und gleichzeitig mehrere Zehntausend Mails verschickt über unsere, also über die Webseiten, über unseren Mail Accounts Und natürlich ganz viele Menschen gehabt, die dann diesen Link geklickt haben und in den USA gehofft haben eine Steuerstattung zu bekommen wenn sie unsere Webseite besuchen.

00:15:58: Wir haben tatsächlich auch Kommentare gehabt Social Media oder sonst irgendwo die sich darüber beschwert haben warum wir ihnen denn so ein blödes Formular geben da gibt es ja gar kein Geld für.

00:16:10: also tatsächlich haben wir wirklich interagiert und wir hatten noch mehrere Jahre lang das Problem dass wir auf verschiedenen Spam-Blocklists Es war dann nicht mehr standen mit unseren E-Mail Adressen.

00:16:24: Aber offensichtlich zumindest einige Behörden, ich könnte sie jetzt direkt benennen aber vielleicht machen wir das besser nicht, diese Blockliste sich regelmäßig aktualisiert haben so dass wir da in einer Uraltversion also wir konnten mehreren Behörde keine E-mails schreiben weil unsere E-mail Adresse weiterhin abgelehnt worden ist, weil sie offensichtlich in einem Status eine Blockliste war.

00:16:46: Also es war wirklich dramatisch Geld gekostet, das hat wirklich Arbeit gekostelt.

00:16:51: Das hat auch lange Nachwirkungen gehabt mit Emails.

00:16:55: Konnten gewissen Städten und Gemeinden einfach keine E-Mail schreiben!

00:16:59: Und das war echt blöd.

00:17:03: Aber das war der Punkt wo ich mich damit beschäftigt habe erstmals in meinem Leben so wie sieht eigentlich WordPress Security aus?

00:17:09: Wie sichert man eine Website ab und was muss man dafür tun dass man nicht gehackt wird?

00:17:14: Ellicherweise heute das ist relativ offensichtlich und einfach, da ist jetzt nichts super kompliziertes bei aktuell halten Backups machen ein paar Sicherheitsgrundlagen einhalten.

00:17:24: Ich habe mich dann damit beschäftigt wie repariert man denn eine gehackte Webseite dass dann an dieser einen Webseiten hart gelernt und Dann war es auch schon wieder gut.

00:17:34: also das war irgendwie zwölf oder so und dann hab ich das Thema immer noch ein bisschen zur Seite gelegt aber mich trotzdem immer weiter mit diesem Thema WordPress Security beschäftigt.

00:17:45: Eigentlich bin ich dann gestarrt, im Jahr zwei Tausend Fünfzehn, mit der Idee, WordPress Security zu verbreiten durch Information, durch den Blog oder vielleicht ein Buch und so.

00:18:00: Und habe dann auch angefangen Webseiten zu enthacken, zu reparieren – das war mein Business!

00:18:07: Das hat auch funktioniert Und allerdings kamen die Kunden danach immer zu mir und haben gefragt, ob ich ihre Webseite denn in der Folge weiter betreuen möchte.

00:18:15: Und sicherstellen möchte das es nicht wieder passiert.

00:18:18: Daran habe ich selber zu diesem Zeitpunkt eigentlich überhaupt nie gedacht gehabt.

00:18:23: Das war für mich eigentlich kein Business Case.

00:18:24: Ich hab das ganz anders gesehen Habt das aber dann trotzdem gemacht und überraschenderweise Also vielleicht im Rückblick heute nicht mehr.

00:18:31: Aber damals überraschen.

00:18:32: da weiße War dass so eine Initialzündung die dann wirklich funktioniert haben.

00:18:36: Das kann dann über den Mundpropagandar immer mehr, immer mehr und dann war nachher am Ende so wie heute... Die Wartung eigentlich das Hauptthema.

00:18:45: auch heute reparieren wir immer noch gehackte Websites nicht die, die bei uns in Erwartungen sind dass wäre schlecht sondern irgendwelche anderen halt.

00:18:54: aber die Wartungen ist das größere das relevantere Thema und ja die Reparatur gehackter Website ist immer noch Teil unsere Hauptaufgaben.

00:19:05: Wenn du jetzt so zurückschaust, gab es wichtige Meilensteine in der Gründungsgeschichte?

00:19:10: Du hast jetzt einen zwei erzählt auf jeden Fall wie es überhaupt so eine Idee kam.

00:19:13: also ich meine was das Wachstum betrifft, kam irgendein großer Kunde, kamen hunderte mal auf einmal?

00:19:19: oder ist es eher etwas gewesen was so linear gewachsen ist?

00:19:23: Oder gab's so ein Moment wo irgendwannmal der Orchester gekriegt hat sozusagen?

00:19:28: Also grundsätzlich wenn man sich die Statistik ansieht prinzipiell schon mehr oder weniger linear gewachsen.

00:19:36: Es war wirklich etwas, was in den ersten Jahren einfach da kam einfach sukzessive immer wieder neue Kunden dazu ist.

00:19:42: ich habe es alleine organisiert und es kam einfach immer mehr, immer mehr.

00:19:45: das war für sich einfach strategisch.

00:19:49: viele kleine Kunden.

00:19:51: Es waren jetzt nicht so riesen Kunden dabei, sondern immer viele kleine Einzelkunden die also eine oder zwei Webseiten haben, die zu betreuen waren.

00:19:58: Trotzdem gibt es aber so ein paar springende Punkte, die das auf den Niveau gebracht haben.

00:20:02: Ich war eines des Zwei-Tausend-Ninzehn.

00:20:06: Das hat angefangen, da habe ich die ersten Mitarbeiter angestellt und das waren zwei Studenten, die quasi als studentische Hilfskräfte bei mir so bisschen Zusatzarbeiten gemacht haben.

00:20:18: Einer davon ist heute immer noch da.

00:20:20: Hühlerweiler ist Vollzeitkraft.

00:20:21: ja!

00:20:23: Dass das funktioniert Das war das hat aber schon was gebracht, weil dadurch hatten wir plötzlich ganz andere Möglichkeiten auch mehr zu machen schneller zu arbeiten.

00:20:31: Mehr Aufgaben, mehr Aufträge anzunehmen.

00:20:34: Es hat schon richtig etwas gebracht.

00:20:36: und dann gab es so ein zwei Punkte wo wir große Kunden dazu gewonnen haben.

00:20:42: Wir arbeiten ja sehr viel für Agenturen, für Freelancer als White Labellösung.

00:20:48: also wir machen Für viele Agenturen im Hintergrund für deren Kunden, für deren Websites und da gab es ein paar Elemente.

00:20:57: Wir haben mehrere größere Kunden die wirklich

00:21:00: auch

00:21:01: im dreistelligen Bereich für uns, wo wir im Dreistelligbereich für diese Kunden Webseiten betreuen.

00:21:09: Und wenn da also so ein Kunde um die Ecke kommt, dann springt das schon ganz schön.

00:21:13: Dann hast du auch plötzlich ein Problem.

00:21:15: Also wir machen für jede Webseite so einen ersten Check, wenn wir die bei uns in Erwartung aufnehmen wie ist der Zustand?

00:21:20: Was fehlt denn noch?

00:21:22: Was muss man noch optimieren?

00:21:24: Ist alles aktuell?

00:21:25: sind alle Inzentsen da was auch immer.

00:21:29: Wenn wir das dann plötzlich mit hundert Seiten auf einmal machen müssen, dann haben wir da schon ordentlich Probleme mit hatten dass kurzer Zeit irgendwie alles umzusetzen.

00:21:42: Das war schon spannend, das gab es so zweimal mit wirklich großen Zahlen.

00:21:50: und es gab einen Moment den darf ich jetzt namentstechnisch nicht erzählen aber kannst du ein bisschen umschreiben.

00:21:57: Es gab einen moment der ist auch schon paar jährchen her.

00:22:00: da hatten wir Kontakt mit einem nicht ganz unbedeutenden deutschen hosting unternehmen.

00:22:06: Da ist nichts draus geworden aus der Thematik.

00:22:08: Allerdings haben wir da eine längere Zeit gesprochen über Möglichkeiten der Zusammenarbeit, wo wir für das Hosting-Unternehmen tatsächlich Dinge übernehmen und... Das war der Punkt, wo ich die GmbH gegründet habe weil ich sagte, das kannst du jetzt als Einzelunternehmen nicht mehr bringen.

00:22:27: Da geht es jetzt deutlich über das Normalmaß hinaus und das war echt ne Nummer!

00:22:35: Wie gesagt, es hat nichts gegeben.

00:22:36: Aber da habe ich dann auch hart darüber nachgedacht wie sieht eigentlich die Struktur aus?

00:22:41: Wie kriegt man das eigentlich organisiert?

00:22:42: Wie würde denn jetzt hier ein weiteres Wachstum aussehen?

00:22:46: Weil das wäre sehr heftig gewesen aber das hat sehr geholfen heraus wirklich in einen Dankenmodus zu kommen für die weitere Entwicklung des Unternehmens.

00:22:58: Wie müssen wir uns strategisch aufstellen?

00:23:00: Wie können wir denn im Wachstag wirklich sauber den nächsten Schritt machen?

00:23:05: weil das war auch so ein Erleuchtungsmoment, also der war krass.

00:23:08: Ich sag mal so ich hab irgendwann eine Verschwiegenheitserklärung unterschreiben müssen und... Das war ne VerschiegenheitsErklärung zwischen mir als Einzelunternehmen und eben diesem Hosting-Anbieter.

00:23:20: Und als sich das unterschrieb dachte ich mir naja gut Also die haben wahrscheinlich in ihrer Rechtsabteilungen mehr Mitarbeiter sitzen als mein ganzes Unternehmenmitarbeiter hat und nicht unterschreibt gerade wenn ich Pech habe hier.

00:23:33: Also wenn die mich verklagen wollen, da habe ich noch nicht mal also das Geld dafür auch nur die erste instanz auszuhalten oder so.

00:23:41: Das war dann schon ein ganz spannender punkt wo ich beim unterschreiben diese verschwiegenheitserklärung dachte alles klar dass ist heftig Ja und das hat aber dann für die zukunft sehr viel gebracht.

00:23:56: in der im Aufbau, in der Struktur.

00:23:59: und wen sprechen wir wie an.

00:24:01: Und heute arbeiten wir mit diversen Hosting-Unternehmen auch zusammen und übernehmen für diese Hosting Unternehmen dann entsprechende Workplace Service Leistung, Managed Service Leistungen.

00:24:13: Okay, jetzt sind wir ja schon ein bisschen ins Produkt eingetaucht.

00:24:16: da wird mich mal interessieren gibt es denn jeden Tag Notfälle?

00:24:21: oder ist das Alles geplant und könnt ihr das planen.

00:24:25: Also wie stelle ich mir das vor?

00:24:28: Ich kann ja sein, ein Hoster hat ein Problem oder einen Ausfall.

00:24:31: Es gibt eine WordPress Security Lücke dann habt er ja keine Ahnung an manchen Tagen eine Szene fahre zu tun wir anderen so gefühlt.

00:24:39: also ist es dann auch so.

00:24:41: Ja okay ist so.

00:24:44: Wir versuchen natürlich unsere Arbeit zu planen und es gibt einen Plan Tagesplan, es gibt Wochenplan wo drin steht welche Systeme wann wie aktualisiert werden.

00:24:55: Wann wir als ich nicht PRP-Version aktualisieren, wann wir jetzt zum Beispiel so ein WordPress sieben Update ansteht.

00:25:01: das wird geplant nach so vielen Wochen auf den Seiten dann spielen wir es erst da aus und bei denen also.

00:25:08: solche Sachen werden absolut geplant.

00:25:10: Wir müssen aber immer Zeitspannen reservieren, weil es immer irgendwas Ungeplantes gibt.

00:25:15: Und jetzt gerade in den letzten Wochen könnte ich wahrscheinlich Beispiel über Beispiel auspacken was da alles so quer schießt und spontan reinkommt.

00:25:24: also der Klassiker ist natürlich dass irgendein Hoster mal einen Ausfall hat.

00:25:29: je nachdem wie gut unser Monitoring mit diesem Hoster dann läuft und wie schnell das bei uns angezeigt wird wissen wir das unter Umständen vor vielen anderen menschen ploppen bei uns in der off-line liste ganz viele webseiten auf und wenn man glück hat kennt man die vielleicht vom namen her noch.

00:25:44: ich kenne nicht mehr alle aber vieler.

00:25:46: dann sieht man diesen alle beihoster x oder a diesen alle bei holster y als klar.

00:25:51: dann scheint der jetzt gerade ein problem zu haben.

00:25:53: manchmal sind es nur fünf minuten.

00:25:55: Manchmal ist es länger, wenn sie nur fünf Minuten sind machen wir auch nichts.

00:26:00: aber wenn's länger ist reagieren natürlich darauf versuchen das irgendwie rauszufinden.

00:26:04: Wenn wir so was haben wie Cloudflare Outtime, dann ist der Cloudflair weg ist.

00:26:08: Dann springt das bei uns natürlich auch an.

00:26:10: Da klingeln bei uns die Kunden und sagen Hilfe!

00:26:12: Meine Website ist offline und sagen ja wissen wir?

00:26:15: Ist es Cloudflayer?

00:26:17: Können wir quasi nichts dran tun?

00:26:18: Ja können wir Cloudflay rausnehmen?

00:26:20: Könnten wir das irgendwie deaktivieren?

00:26:22: Ja Name Server DNS Update dauert achtundvierzig Stunden bis dahin mit Cloudflail wieder laufen.

00:26:28: also nein wir können nichts machen.

00:26:30: Das ist natürlich schwierig für Kunden auszuhalten, wenn das so ist.

00:26:34: Aber ja dann haben wir mehr zu tun.

00:26:39: Wir hatten im April einen wunderschönen Anführungszeichen von einem WordPress Pluckin anbieten um die Dresdich Pluckins oder wo der Inhaber dieser Pluckings gewechselt wurde und verkauft.

00:26:58: Der neue Inhaber hat erst mal Schadcode in alle Plugins eingebaut und ausgeliefert über die normale WordPress Update Funktion.

00:27:03: Also es ist nicht die Seite gehackt worden, über irgendeine Sicherheitslücke, die irgendein Bord ausgenutzt hat sondern das ist quasi also wirklich ganz böse... ...über den offiziellen Update-Mechanismus eines normalen, offiziell verfügbaren Plugins Schadcodes in Seiten reingebaut wurden.

00:27:18: Als das bekannt wurde, hatten wir natürlich Alarm.

00:27:21: Weil wir erstmal bei all unseren achthundert Seiten prüfen mussten welche von diesen achthunderte Seiten denn welches von diesen dreißig Plackens nutzt wie alle diese Seiten natürlich nochmal gezielt geprüft haben ob da nicht noch irgendwas passiert ist.

00:27:35: Wir haben eine gute Überwachung.

00:27:36: deswegen wussten wir eigentlich ne da dürfte bisher noch nichts passiert sein.

00:27:40: Die Folge war aber dass wir mit jedem einzelnen Websiteinhaber darüber sprechen mussten dass dieses Pluckin jetzt aus der Webseite raus muss und möglicherweise die Funktion durch irgendwas anderes ersetzt werden muss, wenn es eine zentrale Funktion in der Web-Seite ist.

00:27:56: Das kannst du nicht einfach als Plucking herauswerfen.

00:27:59: Das hat dann schon für zwei drei Tage bei uns wirklich richtig geknallt weil das darfst du nicht liegen lassen ja?

00:28:06: Wenn das passiert musst du alles andere stehen und liegen lassen und musst dich erst mal um diese dreißig Pluckins kümmern.

00:28:11: und ich glaube wir hatten vierzehn Seiten die irgendeinen placken davon genutzt haben.

00:28:17: Geht das noch

00:28:18: vom Verhältnis her?

00:28:20: Ja, ging doch.

00:28:21: Glücklicherweise.

00:28:22: Sonst wäre es noch schlimmer.

00:28:24: Wenn so was passiert oder wenn irgendein klassiker Elementor einen Update rausbringt und feststellt Hubsi da ist dann doch irgendeinen Back drin und übermorgen oder morgen bringen wir ein Fix dafür raus.

00:28:42: Elementor-Seiten haben mehrere hundert.

00:28:45: Wenn wir da irgendwie zu früh ein Update fahren und zu viele Seiten lahmlegen.

00:28:49: Und dann wieder den Fix einspielen müssen, natürlich melden sich die Kunden verständlicherweise wenn wir es nicht selber merken dass da irgendwas kaputt gegangen ist an irgendeiner Stelle.

00:29:00: Da bist du natürlich extrem abhängig.

00:29:03: Und musst reagieren von dem was von außen reinkommt.

00:29:06: also das ist nicht definitiv nicht alles planbar.

00:29:09: Es ist jetzt allerdings auch nicht so als würde es tatsächlich jeden tag einen Notfall in dieser Klassifizierung geben.

00:29:17: Es ist ja immer die Frage, wann ist ein Notfall in Notfall?

00:29:22: Das sehen manchmal Kunden und wir auch anders auf das jetzt wirklich ein maximaler Notfall ist oder ob das zwar jetzt ein Problem ist was man beheben muss aber kein notfall mit einer reaktionszeit von einer stunde.

00:29:36: Aber grundsätzlich weil immer irgendwie sowas passiert müssen wir springen Weil dafür sind wir da und müssen in irgendeiner Form dann irgendeine Lösung produzieren.

00:29:50: Die Lösung ist nicht immer die perfekte Lösung, es ist meistens auch ein Workaround irgendwie aber irgendein erlösung muss sein weil genau dafür sind wir da dass die Websites laufen funktionieren keine Sicherheitsrisiken existieren mein wegen auch keine DSGVO Risiken existiert wenn da jetzt was mit sich als Lücken unterwegs ist auch da musst du drauf achten.

00:30:11: also da ja müssen wir immer springen.

00:30:13: Ich hatte den Fall im Newsletter, alles nur geklaut.

00:30:16: Ich war zuvor verlinkt mit den dreißig Plugins ist schon auch eine harte Nummer also das dann sowas passiert.

00:30:21: aber ich hätte fast gedacht dass es mehr Webseiten bei euch getroffen hat.

00:30:23: habt ihr dann?

00:30:24: Habt ihr einen Tool selber entwickelt, der sehr in jede Website installiert was ihr sehen könnt?

00:30:30: Plugin XY ist in der Version auf diesen Webseitern drin und kann sich jetzt nicht in acht Hundert Seiten einloggen.

00:30:37: Hast du dann bei jedem Kunden Zugriff auch auf das Hosting-Backend?

00:30:41: Oder gibt es da nur SFTP und Datenbank Credentials oder... Also, das sind zwei Fragen zusammen.

00:30:48: Aber läuft das alles über ein eigenentwickeltes Tool oder gibt's eine Kombination aus beiden?

00:30:52: Ja also ist es alles.

00:30:54: aber ja wir haben einen eigenen entwickeltes Tool mit einem eigenen Plugin welches wir in jede von uns betreute Webseite installieren.

00:31:03: Das sammelt Daten und darüber können wir die Systeme auch überwachen Und darüber haben wir dann die Möglichkeit in einer Applikation, die wir auf dem Server laufen haben bei uns wirklich erstens Statistiken aufzurufen und aber auch eben genau solche Suchen zu machen.

00:31:20: Also jetzt zu sagen Wir haben ja einen Namen eines Plugins.

00:31:25: Bitte gib mir mal eine Liste aller Websites wo dieses Plugin installiert ist und wenn ja in welcher Version.

00:31:30: und wir können darüber natürlich auch Dinge steuern Sachen auch fernsteuern plug ins auch entfernen theoretisch updaten das können wir über dieses system tun.

00:31:41: Weil nein es ist nicht praktikabel sich in die seiten einzulocken also nicht bei acht hundert das wäre auch schon bei fünfzig nicht mehr praktikable, dass machen wir nicht.

00:31:49: Es geht also grundsätzlich immer über so ein externes system mit dem wir grundsätzlich das alles komplett verwalten.

00:31:55: Da stehen ganz viele datendren.

00:31:57: wir machen ja auch so datei checks also prüfen für jede Webseite jeden Tag, welche Dateien sich im Vergleich zum Vortag auf dem System geändert haben.

00:32:07: Auch darüber ein Sicherheitsmechanismus zu haben und weil natürlich ganz viele Schadcode-Elemente auf Dataebene stattfinden.

00:32:16: Und wenn sich da Dateien ändern die sich nicht ändern sollten, weil es kein Plugin Update gab keinen Bild upload gab oder sonst irgendwas dann ist das ein ganz klares Alarm Zeichen.

00:32:24: also auch das macht unser Kleint der diese Dateilisten sammelt.

00:32:29: Und ja, wir haben riesige Datenmengen auch darüber welche Plugins jetzt wie lange kein Update bekommen haben.

00:32:38: Ob das also ein verhaltetes Plugin ist, welches einfach nicht mehr gepflegt wird vom Anbieter?

00:32:43: Ob es einen Plug-In ist, Welches es mal gab aber mittlerweile beschlossen worden ist.

00:32:47: Das ist ja auch so ein WordPress Ding.

00:32:49: im offiziellen WordPress Verzeichnis gibt es eine riesige Anzahl an Plug-Ins.

00:32:55: die sind da drin und die waren vielleicht auch mal drin gibt es den Punkt, dass da jemand entscheidet das dieses Pluckin aus welchem Grund auch immer.

00:33:04: Sicherheitslücke, Richtlinieverstoß was auch immer nicht mehr da drin sein soll dann wird das geschlossen und ist das nicht mehr zum Download verfügbar.

00:33:11: Dann findest du das nicht?

00:33:12: Kannst du das noch nicht nutzen?

00:33:14: auf der Webseite selbst kriegst du davon nichts mit.

00:33:17: also das wird ja auf der Website nicht angezeigt und nutzt das Plucking einfach weiter.

00:33:21: vielleicht wundest du dich irgendwann warum's kein Update mehr für dieses Plucking gibt aber du nutzt es weiter geschlossen worden ist aufgrund einer Sicherheitslücke, selbst dann kriegst du davon ohne irgendeine externes Tool nichts mit und hast natürlich dann plötzlich eine offene Sicherzlücke in deiner Webseite.

00:33:39: So was überwacht mir mit, also getracken einfach alle Plugins die da sind in welcher Version und prüfen das gegen dieses Repository.

00:33:46: wir wissen also welches ist geschlossen geworden welches nicht welches hat seit zwei Jahren kein Update mehr bekommen solche Sachen und können darüber dann über diese ganzen Listen reagieren.

00:33:56: Zweite Frage war zum Hosting.

00:33:59: Wenn alles gut läuft, haben wir Hoster-Backend Zugriff?

00:34:03: Wir freuen uns immer wenn wir den haben weil dann sind wir am flexibelsten.

00:34:07: Klappt nicht immer, weil natürlich Hoster Backend wirklich Maximalzugriff bedeutet.

00:34:12: in aller Regel das sind die ein oder anderen Kunden ein bisschen vorsichtig.

00:34:16: Nicht bei jedem Hosting Anbieter hat man einen System wo man über Rechte und Rollen einen zweiten Benutzer rein lassen kann der da nur bestimmte Sachen darf.

00:34:25: Es gibt also Hostile, da musst du quasi deinen Zugangsdaten abgeben mit Vollzugriff.

00:34:30: Natürlich dann haben möglicherweise auch E-Mails betroffen oder so.

00:34:33: Macht nicht jeder!

00:34:35: Wir freuen uns aber wenn Sie es machen weil wir dann besser und flexibler reagieren können.

00:34:40: was wir aber ansonsten mindestens immer brauchen ist halt, hast Du eben gesagt Dateizugriff, also SFTP-Zugriffs und Datenpunktsugrifts.

00:34:47: ohne den geht's gar nicht, kann man nicht reagieren.

00:34:50: Okay, das klingt auch spannend.

00:34:51: Ist es nicht auch was, was du als Software-Service-Lösung anbieten könntest?

00:34:56: Oder als Weitlabel unter einer anderen Brand?

00:34:59: ist das etwas, wo ihr euch Gedanken macht oder gibt's das schon?

00:35:01: Also wie ist da der Plan?

00:35:03: Begeben zu es nicht!

00:35:05: Es ist aber tatsächlich gerade aktiv in der Planung weil wir sind ja gestartet mit Wartung also mit dem durchführende Update der Backups und der Sicherheitsüberwachung.

00:35:18: Das war quasi der main case und das hat sich immer weiterentwickelt, weil es wird immer wichtiger die Webseite zu überwachen.

00:35:28: Und in dieser Überwachung einfach verschiedenste Kennzahlen zu sehen... ...zu prüfen und auf Kennzahl zu reagieren.

00:35:38: wenn wir im Themenbereich Performance sind mein wegen auch irgendwelche Page Speed Werte oder sowas also verschiedensten Kennzahlen die du von deiner Webseiter eigentlich überwachten willst und darauf reagieren willst.

00:35:49: Das fordern unsere Kunden natürlich auch von uns hinausgehend über die die Standard Updates klicken oder sowas.

00:35:57: Wie wir jetzt eben gesagt haben, wir bewachen dann halt auch eben so was wie Closed Plugins oder andere Zahlen zur Sicherheits zum Zuschutz der Seite zu den Erhöhung des Sicherheitsmaßnahmen aus Eigeninteresse unsererseits machen wird das.

00:36:11: Wir machen ja auch Screenshots von der Seite heute und morgen um dann gegeneinander zu vergleichen ob sich irgendwas auf der Seite geändert hat.

00:36:19: Also das machen wir eigentlich also Eigeninteresse um sicherzustellen, dass wird die Webseite bestmöglich überwachen können und sicherstellen können.

00:36:26: Dass wir die im Griff haben diese Seite und dann nicht irgendwas passiert was wir nicht überwachten können.

00:36:30: dadurch hat sich aber Das tatsächlich ein bisschen gedreht.

00:36:33: was?

00:36:34: Was wir tun oder wie wir es tun ist wird immer mehr Gesamtbetreuung also dieser ganzheitliche Überblick an.

00:36:41: was steht denn alles an wenn wir jetzt an shops denken die jetzt irgendwelche widerrufsparten brauchen?

00:36:47: Wir informieren unsere Kunden darüber, dass der Schocken wiederes Button braucht.

00:36:50: Das hat eigentlich nichts mit Wartung zu tun.

00:36:52: das ist ja auch ein rechtliches Thema aber natürlich spielt es in unser Feld mit rein und dadurch hat sich bei uns ein bisschen gedreht.

00:37:00: nicht worum es bei uns geht aber wo so der Fokus liegt nämlich in der Gesamtbetreuung des Kunden.

00:37:06: dann kommst du ganz schnell dahin.

00:37:09: das reine Doing des Updates also das Klicken des Update Buttons auch wenn wir das jetzt nicht im System machen sondern über unser System entfernen Das ist gar nicht mehr das zentrale Element, dessen worum es eigentlich geht.

00:37:20: Das ist natürlich ein Ding unter vielen.

00:37:23: Es ist auch weiterhin wichtig und darf man auch nicht weglassen!

00:37:26: Aber für das Gesamthema hat es nicht mehr die große Bedeutung.

00:37:31: Und tatsächlich haben wir mit diversen Menschen gesprochen, die sagen ja ich habe da ein eigenes technisches System zum Beispiel so komposerbasierte WordPress-Installation.

00:37:41: Da brauche ich niemandem für das Update weil selbst technisch auf einer ganz anderen Art und Weise geregelt, weil wir eine Agentur sind die sehr Entwicklerlasten sind.

00:37:52: Aber diese ganzen Datenkomponenten, diese ganze Überwachung, diese ganzen Elemente, die mir sagen wie gut meine Webseite da steht ob sie kaputt ist oder nicht?

00:38:02: Ob es ein Security-Problem gibt oder nicht.

00:38:04: Ob es irgendeine... ...ob es einen Zero Day Lücke in meiner Webseiten gibt oder not.

00:38:12: Diese Information hätte ich gerne!

00:38:14: Also ich brauche nicht die Leistung Wartung, aber ich hätte gerne die ganzen Daten und diese Übersicht.

00:38:20: Wir sowieso sammeln aus Eigenzweck!

00:38:24: Und deswegen ist tatsächlich das Thema ziemlich frisch bei uns der Wunsch entstanden also das ist nicht abgesprochen da.

00:38:31: es ist purer Zufall.

00:38:32: gerade Es ist bei uns entstanden das Thema dass wir das tatsächlich angehen werden und quasi diesen Teil unserer Leistungen auch als eigenes Produkt und überschaubar nahe als Zukunft anbieten werden.

00:38:48: Auch für diejenigen interessant ist, die jetzt quasi nicht den Service, die Dienstleistung der Wartungen von uns benötigen aber quasi das Datensammeln und die Datenüberwachung und die Zusammenfassung der Daten brauchen.

00:39:01: Die Seitenstatus zu beurteilen.

00:39:03: Über das Geld haben wir noch gar nicht gesprochen.

00:39:05: dass eure Kunden und Kundinnen bezahlen.

00:39:07: kannst du ein bisschen erzählen?

00:39:09: was geht es los?

00:39:10: Wo geht die Pauschale hin Und was sind so die typischen Kunden?

00:39:14: Ist es der Friseurladen von jemandem im Ort oder eine Bäckerei, oder sind's dann auch schon größere Websites und Shops, die ihr da in der Wartung habt.

00:39:26: Da ist alles ein bunter Blumenstrauß!

00:39:28: Also kommt das dann auch drauf an wie viel Zugriff er hat, was diese Wartungsgebühr kostet... Wie setze ich das zusammen?

00:39:35: Viele Fragen auf einmal aber so kannst du vielleicht erzählen, was es jemand kosten würde, der sich für interessiert.

00:39:42: Ich habe auch da immer das Problem mit dem Elevator Pitch.

00:39:46: Wenn mich jemand fragt, wo die Zielgruppe ist, könnte ich theoretisch immer nur eine ganz schlechte Antwort geben?

00:39:52: Eine Antwort, die man so niemals geben sollte, weil jeder mit einer WorkPress-Webseite keine gute Zielgruppendefinitionen ist.

00:39:59: Historisch gewachsen ist es ein wenig so.

00:40:03: Wir haben den Friseurladen nebenan als Kunden und wir haben den Einzelunternehmer mit seinem kleinen Laden lokal als Kunden Das kleine, zweimalen Industrieunternehmen als Kunde.

00:40:16: Wir starten auch mit der Basiswartung bei ... ... €-½ Monat, das ist also der Einstiegspreis... Ist also ein Preis, der jetzt für den kleinen Unternehmer problemlos eistbar ist.

00:40:30: Tatsächlich ist es so, dass sich der Preis tatsächlich deutlich entwickeln kann.

00:40:36: Jeder Team wie die Leistung zusammengestellt ist, wenn wir mal darüber reden, dass es ein Shop ist der wirklich komplexe Funktionalität hat.

00:40:46: Der natürlichen Staging-System braucht Updates vorher überhaupt mal woanders zu testen, der vielleicht auch ganz spezielle Testroutinen hat.

00:40:54: also man muss sicherstellen dass bestimmte Funktualitäten nach einem Update immer noch da sind.

00:40:58: das ist nicht irgendein Standard sondern es ist irgendwas Spezifisches.

00:41:01: wir haben Shops mit eigenprogrammierten Funkturalitäten.

00:41:05: die müssen natürlich sichergestellt werden dass sie auch nach dem Update immernoch funktionieren.

00:41:10: Da kann dann der Preis auch nach oben gehen, auch deutlich dreistellig werden.

00:41:14: Das ist überhaupt gar kein Problem.

00:41:16: Kommt immer sehr darauf an ob das jetzt Standardleistungen unsererseits sind oder ob es wirklich in Spezialfälle geht die man dann auch speziell testen möchte weil es da individuelle Entwicklung gibt.

00:41:27: Weil man hat natürlich Pluckins und Themes WordPress die werden weiterentwickelt.

00:41:32: Die sind auch mein wegen mit der nächsten WordPress Version kompatibel.

00:41:35: bei der Individuale Entwicklung weißt du es aber nicht.

00:41:37: Und bei der Individuale Entwicklung musst im Zweifel das selber prüfen.

00:41:40: Und wenn du das wirklich auch dann sauber machst mit entsprechenden Testcases, steigt halt der Aufwand auch an dieser Stelle.

00:41:51: Gibt es ein Beispielkunden, den du nennen kannst?

00:41:52: Oder wenn ich auch verlinken kann irgendwas Großes, irgendwelche Referenzkunden über die du reden darfst so?

00:41:59: Ja, das ist schwierig weil gerade diese spannenden Kunden, die wir haben sind meistens aber irgendwie Wide Label bei uns angebunden und entsprechend irgendeine Agentur.

00:42:09: Damit kann ich da leider nicht drüber reden.

00:42:11: Das ist leider immer etwas schwierig, weil es gibt ein paar spannende Kunden und es gibt eine schöne die auch bekannt sind über die man reden könnte oder vielleicht auch gerne wollen würde.

00:42:21: aber das funktioniert meistens aufgrund der White Label Geschichte nicht so.

00:42:25: Aber du hast gefragt woran der Preis sich orientiert also an der Besucherzahl nicht?

00:42:33: Es hängt auch nicht an so was wie der Anzahl der Plugins.

00:42:36: Auch wenn das natürlich manchmal ein Indikator dafür ist, ob eine seines kompliziertes Heunes oder nicht.

00:42:43: Am Ende geht es eher darum, wie intensiv die Betreuung ist also wie regelmäßig Updates gemacht werden, wöchentlich ist und wird täglich darauf reagieren welche Zusatzleistungen da eben für das Testing noch drin sind, ob wir regelmäßig Screenshots machen zum Vergleichen der Darstellung der Seite, solche Sachen die entscheiden dann eher darüber wo das tariflich hinläuft.

00:43:04: Wir haben ein paar Standard-Tarife... ...die da verschiedene Leistungen inkludieren und wie gesagt dann kommt es im Einzelfall darauf an was noch hinten dran ist.

00:43:13: wir haben gerade mit einem Kunden über sehr viele automatisierte Zusatztests gesprochen die wirklich sehr ins Detail gehen.

00:43:21: Verschiedene Funktionalitäten der Webseite täglich nochmal zu prüfen und sicherzustellen.

00:43:26: Kontaktformulare, Terminbuchungen, solche Sachen die auf der Webseite sehr relevant sind, dass man da wirklich mit Tests rangeht und das noch mal sicherstellt, dass wir das alles überwachen und dann nochmal einbauen und dabei gucken, dass das... Also was wir jeden Tag reagieren können wenn da jetzt irgendwas warum auch immer schief laufen würde?

00:43:45: Okay also jetzt werden nehmen heute auf am Freitag achten Mai.

00:43:50: die Folge kommt nächste Woche Donnerstag raus.

00:43:52: einen tag zuvor erscheint WordPress sieben.

00:43:54: Was sind so deine Highlights drin?

00:43:56: Kannst du ein bisschen erzählen, das ja.

00:43:58: wahrscheinlich macht es auch eine Menge Aufwand.

00:44:00: Gibt's dann Kunden die vielleicht am Release-Tag einen Update haben wollen vermutlich... Wie macht ihr sowas?

00:44:06: also das ist ja bei achthundert Websites dann auch eine menge Arbeit auszurollen geplant.

00:44:11: was in deine Highlight von der Version?

00:44:13: wie schaust Du drauf und wie macht ihr den Rollout?

00:44:16: Ich fange mal mit dem Roll out an.

00:44:19: tatsächlich ist es immer wieder eine tolle Diskussion wann wir dieses Update bei wem wie einspielen, weil wir da gerade bei diesen Major Updates also bei den großen Versionen definitiv warten.

00:44:32: und wir warten eine Woche.

00:44:34: Wir warten zwei Wochen, wir warten drei Wochen kommt immer ein bisschen drauf an.

00:44:38: es kommt nämlich darauf an was man so hört welche Probleme ist.

00:44:42: so gibt das wird kriegt man meistens relativ zügig mit Mit welchem anderen Pluckin, mit welchem Ziel?

00:44:49: Mit welcher Komponente irgendwelche Inkompatibilitäten dann doch bestehen.

00:44:52: Obwohl es natürlich Test- und Beta Phasen gab.

00:44:55: das warten wir definitiv ab manchmal sogar bis zu also im Fall jetzt von WordPress von der Sieben Null auf eine sieben Nulleins Also den ersten Wackfix Release.

00:45:05: Muss nicht aber kann kommt darauf an wie so die die Lage ist.

00:45:09: Und dann fangen wir langsam an das parallel auszurollen.

00:45:12: Das heißt Wir werden auch Nicht alle acht neunzeiten in ein zwei Tagen machen.

00:45:14: Sondern das ist ein ganz gezielter geplanter Ablauf mit immer ein paar Seiten pro Tag, natürlich denen von den wir am wenigsten Kompatibilitätsprobleme erwarten.

00:45:25: Am Anfang und steigern dann zu den Seiten mit komplexeren Rahmenbedingungen so dass das ein Prozess ist über auch noch mal zwei drei Wochen bis alle siebene Updates dann gemacht sind hauptsächlich weil diese Update solche Major Updats keine Sicherheitsupdate sind.

00:45:44: in aller Regel Wenn es Sicherheits-Updates wären, müssten wir sehr viel schneller reagieren.

00:45:48: Aber weil es nur Feature Updates sind also eigentlich nur neue Funktionen mitkommen ist das Vorkommen okay an dieser Stelle dass man das entsprechend so im Rollout steuert in kleineren Wellen insbesondere Mit nach Verzögerung.

00:46:02: Das stellt halt sicher, dass im Allgemeinen damit keine Probleme entstehen.

00:46:05: Wir hatten lustigerweise mit der letzten Version mit der sechs neun ein Problem.

00:46:11: Da gab's eine Inkompatibilität bei bestimmten Themes, also in bestimmten Rahmenbedingungen.

00:46:20: Das stellt man dann relativ zügig fest und macht ein Rollback auf die alte Version.

00:46:26: Dann passiert es einem nochmal, dann erkennt man einen Muster, dann weiß man okay ist das immer bei demjenigen Theme da passiert das immer?

00:46:32: Da lässt man die alle raus!

00:46:34: Und dann nimmt man sich natürlich ein spezifisches Testsystem mit genau diesen Problemen sucht eine allgemeine Lösung und in dem fall war es ne lösung die wir einfach ausspielen konnten dann auf allen seiten klein workaround fix.

00:46:47: Und dann war das dann auch wieder in ordnung.

00:46:48: aber sowas kann man dann im zweiten dritten schritt machen.

00:46:51: das heißt möglicherweise dauert's wirklich einige wochen bis die seiten dann bei uns alle alle alle aktualisiert sind.

00:46:59: ja webre sieben selbst ist ein eher schon lange angekündigtes release welches eigentlich Einige sehr coole Features enthält, hätte er enthalten sollen, enthalten könnte.

00:47:17: Und es war ja eigentlich angekündigt für Anfang April dieses Release sieben und hat auch im Vorfeld schon sehr viele Lorbernen abbekommen.

00:47:25: also das waren ganz viele die sich sehr auf diese Release gefreut haben, sehr viel Positives zu diesem Release erzählt haben.

00:47:31: Das hat sich jetzt in den letzten sechs Wochen so ein bisschen geändert.

00:47:35: Also zum einen ist das Release ja verschoben worden von Anfang April Erstmal auf unbestimmte Zeit und ist dann terminiert worden, auf den zwanzigsten Mai.

00:47:45: Soweit auch noch alles okay?

00:47:47: Es gibt einen ursächlichen Grund warum das verschoben wurde, nämlich ein Feature welches in WordPress sieben hätte eingebaut werden sollen.

00:47:56: WordPress hat seit einigen Jahren so eine sehr große Roadmap von mehreren Phasen um verschiedene neue Funktionen in WorkPress einzubauen.

00:48:07: Ein Teil davon war einer der ersten mal dieser Gutenberg-Editor, damit Version V gekommen ist.

00:48:13: Das war eine der Dinge die da gemacht werden sollten und die aktuelle Phase ist die Collaborationphase.

00:48:19: Da ging es also darum dass man in Workpress besser miteinander zusammenarbeiten kann.

00:48:24: Wer WorkPress kennt weiß wer da ein Beitrag bearbeitet.

00:48:30: Da kann kein zweiter denselben Beitrag parallel öffnen.

00:48:33: Dann wird der zweite Person geblockt, die darf da nicht rein.

00:48:36: Das heißt, der eine muss den Browser den Post verlassen und dann darf der andere den wieder bearbeiten oder übernehmen.

00:48:42: Und das wollte WordPress ändern mit dem Collaboration Feature im Prinzip nach Arbeitsweise ein bisschen wie bei Google Docs dass also mehrere Menschen parallel in selbe Dokumente in denselmen Post reinkönnen und denen auch gleichzeitig bearbeiten können.

00:48:54: Etwas was über WebRTC gelöst werden sollte, auch gelöst wurde Beta-Version von WordPress SEAM ist es auch drin.

00:49:02: Man kann das bei einer Beta-version installiert testen, ist kein Problem.

00:49:06: Das Feature hat aber Performance Probleme Gerade in großen Installationen.

00:49:09: bei bestimmten Hostern gab's da Schwierigkeiten und das war der Grund warum die WordPress SEEM Version verschoben worden ist.

00:49:14: Und du hast eben gesagt also wir nehmen heute hier am achten Mai auf.

00:49:18: Heute Nacht kam die Information, dass zwar das Release am zwanzigsten Mai stattfindet von WordPressSeam Aber eben exakt dieses Feature rausgenommen wird, weil es offensichtlich immer noch nicht gelöst ist.

00:49:30: Weil es also immer noch Probleme gibt.

00:49:33: Deswegen werden wir dieses Collaboration Feature mit der sieben Null Version auf jeden Fall nicht bekommen.

00:49:39: Sie haben sich jetzt noch ein bisschen Zeit erkauft die technischen Probleme im Hintergrund zu lösen und zu beheben und diese Version dann also dieses Feature in einer späteren Version auszubringen.

00:49:53: Das heißt natürlich nicht, dass da jetzt keine spannenden Features drin wären in der neuen Siebener Version.

00:49:57: Weil es gibt ein zentrales Element... ...das ist so das Thema über das ja eigentlich sowieso gerade alle ausschließlich reden.

00:50:03: Das sind KI-Features.

00:50:07: WordPress hat ja mit der Abilities API und dem MCP Dinge vorbereitet um eigentlich gut mit KI umgehen zu können.

00:50:18: Und das zweite Ding was sie jetzt einbauen oder sowas mit der Version Sieben also kommt sind KI Konnektoren API Connector.

00:50:25: Das heißt, es hat im Hintergrund ein eigenes Framework agnostisch vom LLM.

00:50:34: Es ist also ein eigener KI Framework eigene Funktionen, eigene Methoden und gibt dann eine Oberfläche in WordPress sieben mit der du deine API Codes dein eingeben kannst.

00:50:51: Deine Tokens zum Beispiel von Claude oder OpenAI oder von Wasser Jedes Pluckin, jede Komponente die in deinem WordPress arbeitet.

00:51:00: Die muss nicht mehr erneut deine eigenen Tokens abfragen das nochmal irgendwie zusätzlich speichern, sondern es greift auf diesen... Das WordPress Backend im Prinzip zu und nutzt im Hintergrund WordPress Funktionen um das entsprechende LLM anzusprechen.

00:51:15: oder du kannst quasi auch entscheiden welches also ob jetzt Mistral OpenAI oder Entropic.

00:51:21: Was du da jetzt ansprichst, das entscheidest du darüber welchen Token du da irgendwie eingibst und konfigurierst.

00:51:27: Und die Plugins nutzen quasi die WordPress-Infrastruktur deiner Installation um dann auf das entsprechende zuzugreifen.

00:51:34: Das ist eigentlich ein cooler Schachzug weil du hast natürlich sonst einen absoluten Wildwuchs.

00:51:42: Es gibt irgendwie dreihunderttausend verschiedene KI-Pluckings für WordPress.

00:51:45: In jedem gibt es einen Einstellungsdialog und in jeden musst du deinen API-Token wieder selber eintragen Und muss natürlich irgendwie den Überblick behalten.

00:51:53: Bei wem hast du denn jetzt für welches LLM, welche Token eingetragen?

00:51:56: und jeder macht irgendwas selber?

00:51:58: Jeder macht seine eigenen Request zu den jeweiligen KI Anbietern... ...und ändert sich da was?

00:52:06: Gibt's maximales Chaos!

00:52:08: So liefert WordPress eine Standardmethodik wie das innerhalb von WordPress jedes Plug in nutzen kann.. ..und hat quasi ein System Kannst beliebiges LLM hinten dran klemmen, diese Konnektoren können natürlich erweitert werden.

00:52:26: klassischer WordPress Zug alles ist erweiterbar.

00:52:29: Alles ist ergänzbar mit einem weiteren Plug-in oder so und damit ist das auf jeden Fall ein System welches glaube ich da einen deutlichen Vorteil hat gegen andere Systeme also dass es so AI offen ist dadurch.

00:52:42: Also das ist echt ein großer Vorteil.

00:52:44: Das ist wirklich schön gemacht Und so schön er weiter war weswegen Ich an der Stelle auch glaube dass wir da in nahen Zukunft sehr viele coole AI-Features in WordPress sehen werden.

00:52:55: Siehst du dann deshalb eine positive Zukunft für WordPress?

00:52:58: Wir sehen ja jetzt am Markt gibt es natürlich seit Jahren schon so ein Switch zu Headless CMS System, da gibt's ganz viele deutsche SaaS Anbieter die mittlerweile wahrscheinlich Unicorns sind oder zumindest eine Bewertung haben, die auf dem Papier das entspricht, dann hast du mit Cloudflare sowas WM Dash und ganz viele alternative WordPress Alternativen.

00:53:18: und trotzdem ist WordPress nach wie vor das weitverbreiteste System, als einfach ganz viele Seiten damit gibt.

00:53:24: Wie blickst du jetzt da in die Zukunft?

00:53:26: Kommen bei dir nach wie vor neue Kunden an, die WordPress haben, WordPress Probleme haben oder bauen sich die Leute der Friseurladen heute mit Claude selber eine landing page und es reicht ihm aus?

00:53:39: also was ist eine komplizierte Frage?

00:53:41: jetzt aber ist einer die ich natürlich stellen muss jetzt im Umfeld war.

00:53:43: Wie denkst Du üblichst du darauf?

00:53:46: Es ist eine sehr komplizierte, komplexe Frage.

00:53:49: Das ist aber auch eine berechtigte Frage.

00:53:53: Diese Frage ist wirklich alle oberfassend und ich glaube zum jetzigen Zeitpunkt gibt es noch keine perfekte Antwort.

00:53:59: Also grundsätzlich sieht man zum Beispiel gerade das statische Websites also die kein CMS im Hintergrund haben plötzlich wieder am Akternteil gewinnen.

00:54:11: Ja, weiß ich nicht.

00:54:12: Nennen wir es den Claudeffekt also dass Menschen sich Webseiten mit einer KI selber zusammenbauen und damit auch definitiv akzeptabler Ergebnisse produzieren Und das ist okay.

00:54:25: Also Das erlaubt!

00:54:27: Das is in Ordnung würde ich auch jederzeit zu tun.

00:54:30: Ich bin sowieso nie der Meinung Dass man alles und immer nur mit WordPress lösen muss Auch wenn wir sehr viel WordPress machen.

00:54:37: Aber WordPress ist nicht das Allheilmittel für Alles und jeden und deswegen darf es da auch Parallele Bewegungen geben und parallele Dinge geben.

00:54:43: Und auch die Entscheidung dazu geben, dass irgendetwas tatsächlich besser ist für mich persönlich jetzt als irgendeine WordPress-Lösung.

00:54:52: Deswegen würde ich behaupten, statische Webseiten mit Chlorne oder was auch immer gebaut sind auf dem Vormarsch definitiv.

00:55:00: Auch andere, so wie MDash oder Astro Framework.

00:55:03: Also MDash basiert hier auch auf dem Astro framework.

00:55:06: das sind Dinge die wirklich sehr, sehr gut sind.

00:55:09: Die auch absolut ihre Berechtigung haben und ich denke auch in der nächsten Zukunft auch deutlich noch an Marktanteil gewinnen werden.

00:55:17: Ich gehe ja so schon ein bisschen davon aus das WordPress auch mal ordentlich unter Druck gerät.

00:55:24: Gleichzeitig glaube ich aber dass es immer einen Markt geben wird für WordPress oder ähnliche Systeme gerade mit den AI-Tools sowie WordPress sich aufstellt.

00:55:34: also da man natürlich Möglichkeiten auch hat automatisch und über eine AI irgendwie Dinge machen zu lassen und machen zu können.

00:55:45: Das wird auch WordPress nochmal ein ganz andere für WordPress noch mal ganz andere Möglichkeiten geben.

00:55:50: also wie man auf WordPress schaut was WordPress ist.

00:55:54: möglicherweise ist WordPress in Zukunft mehr so das Betriebssystem meiner Webseite, dass es im Hintergrund gerät als System an sich, dass es also gar nicht mehr so relevant ist.

00:56:05: Dass das ein WordPress ist sondern da eher als Basis unten drunter genutzt wird und Dinge oben drauf passieren.

00:56:11: gerade auch im Headless Bereich sehen wir das ja auch schon.

00:56:16: Headless WordPress ist auch in vielen Stellen eine vernünftige Lösung.

00:56:21: Also das ist eine die mir auch sofort einfällt für den einen oder anderen Verwendungszweck.

00:56:26: Ich bin da also einerseits optimistisch Das ist Anwendungsfälle für WordPress jederzeit und auch in Zukunft noch geben wird.

00:56:35: Gleichzeitig glaube ich aber auch, dass der Markt gerade sich definitiv verbreitert und die Phase, die wir mal hatten wo im Prinzip alles und jeder nur WordPress gemacht hat, wo wirklich der Marktandern von WordPress deutlich gestiegen ist, der ist vorbei.

00:56:49: also ich gehe schon eher davon aus das WordPress in Nex, der Zukunftmarktanteil auch verlieren wird nicht nur stagnieren wird sondern auch verlierend wird.

00:56:57: Ich persönlich habe da überhaupt gar kein Problem mit und sehe da auch keine Sorge drin denn Das was wir tun, ist zwei Momente.

00:57:04: ninety-fünf Prozent WordPress.

00:57:06: Aber um was es uns geht?

00:57:08: Ist etwas anderes und es geht ja um die ganzheitliche Betreuung und den Betrieb von Websites.

00:57:12: Wir wollen ja überwachen wir wollen sicherstellen dass das funktioniert.

00:57:16: Aber das kannst du auch in gewissen krach mit statischen Webseiten machen.

00:57:20: da gibt's auch immer Themen.

00:57:22: Irgendwer muss die Statische Webseite ja auch pflegen wenn er sie einmal gebaut hast mit cloud.

00:57:26: irgendwer muss Die Änderungen ja auch vornehmen.

00:57:29: Die KI macht ja auch immer noch Fehler und das ist ja auch nicht immer nur einheitlich.

00:57:33: Und wenn du es einmal hingekriegt hast, vielleicht klappt's beim zweiten mal nicht mehr und ich habe jetzt selber... Wir machen das ja auch!

00:57:41: Ich bin immer noch der Meinung selbst, wenn du dir mit Claude eine statische Webseite bauen lässt, es hilft immer noch Ahnung von dem Thema Web Design und Web-Programmierung zu haben Um zu wissen, worauf du achten musst und worauf Du Wert legen musst oder vielleicht dein Promt anpassen musst.

00:58:02: Oder die KI hinstoßen muss.

00:58:05: ich sage jetzt mal sowas wie hast Du mal überprüft ob die Seite sicher ist?

00:58:08: Hast Du Mal überprüfte ob die seite performant ist.

00:58:10: was kann man denn hier noch tun?

00:58:12: Und manche Vorschläge sind vielleicht auch gar nicht so schlau.

00:58:14: und also da liest Man ja auch im Moment extrem viel wo auch Dinge schief gehen.

00:58:19: das heißt selbst wenn man diesen Weg einschlägt der ein toller weg ist hilft es in diesem weg jemanden zu haben der, hat.

00:58:27: zu diesem thema und dem zweifel dass man kontrollieren kann.

00:58:32: Da mal ein check drüber laufen lassen kann das noch mal absichern kann dann nochmal bestätigen kann ich sage mal in einem audit artig modus dass man das jetzt wirklich so veröffentlicht kann dass da jetzt keine großen schnitzer drin sind.

00:58:47: oder das ist aus seosicht also welchen anderen sichten gewinnbringt ist und besser ist als jetzt was weiß ich.

00:58:55: Also, da gibt es viel zu tun damit auch noch viel passieren in der zukunft.

00:58:59: also wir sind ja gerade ist ja quasi grade goldgräber stimmung und überall popt jeden tag irgendein neues tool eine neue metode eine neue idee auf.

00:59:08: man kommt ja gar nicht schnell genug hinterher.

00:59:09: also haben wir ja schon genannt Als eine der spannenden Dinge, die da plötzlich am ersten April passenderweise aufgetaucht sind.

00:59:19: Jetzt schauen wir uns mal an ob das nur Basis erzeugt einerseits und alle darüber reden oder ob es tatsächlich irgendwo auch.

00:59:29: Eine Sättigung im Markt irgendwie bekommt dass es wirklich genutzt wird oder bis dahin schon wieder das nächste Ding über den Markt rauscht.

00:59:39: also die Entwicklung ist im Moment so schnell dass man wahrscheinlich den ganzen Tag allein nur damit beschäftigt sein kann, mitzukriegen was es alles gibt und was alles passiert.

00:59:47: Wart mal ab!

00:59:47: Was kommt?

00:59:49: Wie gesagt ich glaube nicht das WordPress da schlagartig und plötzlich schon plett im Bach runter geht.

00:59:56: aber ja so Konkurrenz belebt das Geschäft und ein bisschen Druck schadet nicht und in die richtige Richtung Dinge entwickeln ist ja möglicherweise auch nicht die falscheste Sache.

01:00:06: und wie gesagt diese KI-Konnektoren finde ich sehr cool.

01:00:10: Das wird uns allen sehr, auch uns sehr helfen und sehr viel Spaß machen mit neuem Work-Recycling zu arbeiten.

01:00:18: Guck mal wo die Reise hingeht!

01:00:20: Ich bin auch gespannt.

01:00:21: ehrlicherweise ich glaube so Standardsysteme werden immer Überrechtigung haben einfach weil du hast Firmen die greifen auf Agenturen zurück und da macht es keinen Sinn denen zu sagen hey wir haben hier mit Claude was entwickelt oder das ist halt ohne Framework entstanden und könnte das übernehmen.

01:00:37: das passiert ja nicht.

01:00:38: Also deswegen gibt es ja auch ein Typ RU III noch und andere Systeme, die es schon länger gibt.

01:00:43: Und ich glaube auf jeden Fall dass es dafür einen Markt gibt und das es bleiben wird.

01:00:47: aber es wird sich natürlich trotzdem alles verändern.

01:00:50: Ich würde jetzt interessieren noch... Jetzt haben wir ein bisschen fortgeschritten in der Zeit schon.

01:00:53: Was musst du oder hast du im Marketing Game denn geändert?

01:00:56: Also kommen die Menschen nach wie vor zu dir allein über das.

01:01:00: meine Webseite ist gehackt und dann stellen sie fest, da ist noch viel mehr dahinter.

01:01:04: Du hast mir erzählt, du machst bald ein Webinar.

01:01:07: Ich weiß du gehst auf Konferenzen, Worldcamp Cloudfest.

01:01:11: Ihr haltet da Vorträge.

01:01:14: Früher hast Du Content Marketing mit Hoster Punkt What the fuck gemacht?

01:01:19: Das ist aber schon länger glaube ich eingeschlafen weil es nicht mehr lohnt.

01:01:22: als wo kommen heute deine Kunden her?

01:01:24: was hat sich im Vergleich zu früher geändert?

01:01:26: das ist so meine Beobachtungen.

01:01:28: was ich so gesehen habe.

01:01:29: also oder musst du auch aktiv vertrieb machen und schaust du hebe wo ist etwas down und dann schreibe ich den an da kommst du wahrscheinlich gar nicht dazu.

01:01:37: Also so jetzt vielleicht dich, was sich schon ändert ist.

01:01:42: Das habe ich eben schon erzählt ein bisschen der Anspruch oder das Selbstverständnis in der Kunden, was denn Wartung bedeutet?

01:01:51: Also vor zehn Jahren, vor elf Jahren war Wartungen wirklich Updates Backups sicher als Überwachung und damit waren wir fein.

01:01:57: Heute ist der Anspruch ein anderer auch unserer diese ganzheitliche Betreuung wirklich auch im rechtlichen Sinne Teilweise Dinge betrachten und zumindest mal informieren darüber, dass irgendwelche Änderungen notwendig sind.

01:02:09: Maßnahmen proaktiv erkennen eine gute Überwachung haben.

01:02:13: Dadurch ändert sich natürlich auch ein bisschen die Richtung welche Kunden ein solch vollumfängliche Betreuung benötigen.

01:02:21: Ich habe eben auch schon so ein bisschen angedeutet also ja wir haben so einen Friseurladen aber mehr.

01:02:25: es geht mehr in die Richtung Agenturen die das für ihre Kunden brauchen oder Mittelständler, die eine IT-Abteilung haben.

01:02:33: Die sich aber darum nicht kümmern kann, die einen Marketingabteilungen haben, die sich darum nicht kümmern wollen oder auch nicht können.

01:02:39: Da springen wir gerne ein und dadurch dass sich das als Zielgruppe ein bisschen geändert hat wen wir hauptsächlich ansprechen weil unsere Leistung in dieser Richtung mehr gefragt ist.

01:02:53: Dadurch ändert sich natürlich auch die Art und Weise wie man Content seite ich, wie man Marketingseitig die Menschen anspricht.

01:03:00: Ich war ganz Also viele jahrelang sehr aktiv in der WordPress-Community.

01:03:04: auf Meetups, auf Konferenzen habt, Vorträge gehalten.

01:03:07: Hab darüber auch ganz viele Leute kennengelernt und auch ganz viel im Empfehlungsmarketing dann quasi an Neukunden gewonnen allein dadurch dass ich bekannt war wie ein bunter Hund in der Wordpress Szene.

01:03:20: Das hat sich ein bisschen verändert weil spannenderweise diese WordPress Community ja gar nicht so... also man hat den Eindruck so eine WordPress oder so eine Community eines CMS.

01:03:31: Alle, die mit dem CMS arbeiten sind auch irgendwie in dieser Community aktiv.

01:03:34: Das stimmt aber eigentlich gar nicht weil zum Beispiel auch gerade große Player, große Agenturen haben meistens wenig Bezug zu diesen Communities und Open Source-Communities und so.

01:03:44: Die sind also ganz anders irgendwo am Markt

01:03:46: zu finden.

01:03:47: Und in diesem Sinne hat sich auch schon das Marketing ein bisschen geändert weg von was eben Hoster WTF erwähnt.

01:03:59: Also es ist ein altes Block von mir gewesen Und auch ein Herzensprojekt eigentlich, wo ich darüber erzählt habe.

01:04:06: Wenn wir bei irgendwelchen Hostern über irgendwelche großen Probleme gestolpert sind... ...was so Spezialsachen dieses Hosters war?

01:04:14: die Eigenheiten eines Hostes was man überall anders konfigurieren kann nur bei dem einen nicht.

01:04:20: Wo man es überall klassischerweise in dem einen Settings Dialog einstellt.

01:04:23: Nur der eine Host hat's komplett woanders und man findet das nicht.

01:04:26: solche Sachen.

01:04:27: Das ist natürlich also erstens very nerdy Und zweitens tatsächlich eher so auf die kleineren Kunden, die selber einen Fehler haben und ein Problem haben und danach suchen und sowas dann abgezielt gewesen.

01:04:39: Heute gucken wir ein bisschen größer in die Agenturlandschaft.

01:04:43: Wer benötigt denn Unterstützung für eine ganze Anzahl von Websites?

01:04:50: Braucht da quasi im Hintergrund jemandem der die Technik sicher macht.

01:04:55: positionieren es also ein bisschen anders eher auf dem Techniklevel Als operations ja also.

01:05:02: Operations gibt's ja eher so auf der server Ebene kennt man das, ne?

01:05:05: Also bist du hier im geschäft.

01:05:08: Server betreiben server sicher halten da für die Kunden den die Arbeit abnehmen was dir der kunde sich da nicht mehr so drin kümmern muss.

01:05:18: und bei uns ist der gedanke eher so das website operations also das applicationslevel eins drüber aber im prinzip dieselbe Thematik.

01:05:25: Damit sprichst du am Ende andere Kunden an!

01:05:27: Wir sind auf Social Media aktiv, wir machen Webinare... Wir haben ein YouTube-Kanal wo diese Webinaren dann auch danach auffindbar sind.

01:05:39: aber was ist eben so schön gefragt?

01:05:41: Ja wir machen noch einen ganz klassischen Vertrieb.

01:05:43: das ist natürlich jetzt kein Gießkannenvertrieb.

01:05:48: Was ich jetzt nicht mache also weil es auch rechtlich Ja, sagen wir mal mindestens Grauzone ist.

01:05:56: Wir googeln jetzt nicht irgendwelche beliebigen WordPress-Website und wenn wir feststellen dass die irgendwie kaputt sind schreiben wir jetzt nicht das jeweilige Unternehmen quasi so proaktiv an und sagen hey wir haben festgestellt der Website ist kaputt kommen doch mal zu uns.

01:06:07: also das jetzt so nicht.

01:06:09: aber wenn wir eben auch darüber gesprochen haben dass wir für diverse Hosting Anbieter tätig sind und auch da Managed Services im Hintergrund haben dann sind das schon Dinge wo man dann auf einer anderen Ebene des Vertriebes und des Marketingsteam Diese Unternehmen anspricht.

01:06:23: Das ist ein anderes Level als der, wenn wir in Endkunde muss ja gar nicht der Friseurladen sein.

01:06:29: das darf auch das Industrieunternehmen mit Marketingabteilung sein die vielleicht sogar drei vier fünf sechs Webseiten haben zu betreuen oder Marketingabteilungen die sich immer mit der IT-Abteilung in die Wolle bekommt weil die MarketingabTeilung macht den Content.

01:06:42: die IT Abteilung soll die Webseite machen die IT abteilung muss sich aber um die Server kümmern hat keine Zeit für die Webseite und ist eigentlich immer wieder genervt von der Marketingabteilung.

01:06:50: Also wir haben sowohl IT-Abteilungen, die sich bei uns melden weil sie das loswerden wollen und Ruhe haben wollen vor ihrer eigenen Marketingabteilung Und wir haben Marketingabteilung, die Sie sich bei Uns melden Weil Sie unzufrieden sind mit Ihrer internen IT Abteilung und deswegen dass irgendwie im Andersgeben wollen.

01:07:05: also Wir haben tatsächlich von beiden Seiten... ...die irgendwie in der Meinung sind, Sie müssten da jetzt mal eine Lösung herbeiführen und das Problem von der ein oder anderen Seite zu lösen.

01:07:14: Das passiert dann schon.

01:07:17: Also machst du also klassisch Performance Marketing, Webseite, WordPress gehackt oder sowas.

01:07:22: Funktioniert das in dem Umfeld?

01:07:26: Du hast jetzt ein paar Sachen angesprochen, Webinare, Messebesuche.

01:07:30: habe ich noch gefragt.

01:07:31: so was ist das was funktioniert?

01:07:33: kommen die Leute über YouTube Video?

01:07:35: also wenn ihr das Webinar dann auf YouTube stellt und dann meldet sich jemand bei euch übers Kontaktformular.

01:07:41: habt überhaupt hier euer YouTube Video gesehen.

01:07:44: Ich würde gerne mal mit dem Mark sprechen.

01:07:46: können wir da Kunde werden?

01:07:48: also funktioniert das im Longtail sozusagen.

01:07:51: Ja, funktioniert.

01:07:53: wenn ich ein konkretes Beispiel nennen soll was wirklich extrem gut funktioniert hat gerade Longtail ist unser Blog.

01:08:02: Also wir haben auf unserer Webseite einen Blog und schreiben da Blockartikel jetzt keine raun Mengen aber immer zu speziellen Themen.

01:08:11: Wir hatten letztes Jahr ein Artikel über spezielle Migrationen von einem Hoster, der doch ein paar komische Dinge mit seinen Kunden getan hat und wo viele Kunden verärgert waren die bei diesem Hoster waren.

01:08:26: Und sich nach Alternativen umgeschaut haben.

01:08:29: und gerade zum Beispiel über dieses Element haben wir unglaublich viele Anfragen bekommen wie sie sich bei uns gemeldet haben Und eben genau auf der Suche war nach jemanden, der ihn hilft bei der Migration weg von diesem Hoster zu einem anderen mit einer Empfehlung.

01:08:43: Also tatsächlich sowas funktioniert schon ganz gut aber Longtail ist schon richtig.

01:08:48: also das sind natürlich alles irgendwie immer Nischen Themen und wir versuchen am Ende immer die Nischen abzudecken so dass wir entsprechend für Spezialthemen auffindbar sind.

01:08:59: Also spezielle Probleme mit einem speziellen Hoster oder Beispiel nennen kann.

01:09:05: es ist jetzt das divi theme.

01:09:07: Das ist eines der häufiger genutzten.

01:09:09: siebsten hat neue version fünf rausgebracht, zwischen version vier und version fünft.

01:09:13: kannst aber nicht einfach updaten.

01:09:14: das ist ein migrationsprozess.

01:09:16: in den pechers gehen dinge kaputt und das ist schon wieder was komplizierteres.

01:09:21: das willst du vielleicht nicht alleine einfach machen sondern brauchst eine dienste leister für.

01:09:24: also guckst du bei das thema oder wenn so einen cookie banner plucking ähnliche version zwei auf version drei Kannste auch kein Update Prozess zwischen sondern musst wirklich eine gezielte Migration machen.

01:09:36: Auf solche Themen springen wir dann auf, mit entsprechenden Unterstützungsleistungen und Blockbeiträgen und Social Media und so und darüber werden wir tatsächlich dann auch angefragt.

01:09:45: das ist schon viel funktioniert natürlich über Empfehlung.

01:09:50: viel funktioniert darüber dass wir als Dienstleister als Brand überhaupt auch am Markt zu finden sind und an der Dienstleistung anbieten die Menschen sich dann ganz allgemein melden.

01:10:00: Also auf das YouTube-Video im Spezifischen wird es sich jetzt wahrscheinlich selten jemand melden, aber zum Beispiel wenn du bei uns ein Webinar angemeldet bist und dich dafür für das Thema interessiert ist, kann Aros tatsächlich aus der konkreten Anmeldung noch trotzdem schon wieder was entstehen.

01:10:17: ja?

01:10:17: Okay!

01:10:19: Jetzt haben wir wirklich schon fortgeschrieben.

01:10:20: Ein paar Fragen habe ich auch trotzdem noch.

01:10:23: Also war's vielleicht die Leute interessiert.

01:10:24: Ihr sitzt ja in Westerwald mit der Firma So ist das für dich.

01:10:29: Da bist du alleiniger Geschäftsführer, ist es richtig?

01:10:33: Wie gehst Du mit dem Thema

01:10:35: Busfaktor

01:10:37: also was in dem Markt passiert und beschäftige mich zum Beispiel auch.

01:10:41: deswegen frag ich das Und ist Westerwald eher vor der Nachteil.

01:10:45: Also weil sich dann viel Wettbewerb für Mitarbeitende gibt oder arbeiten die E-Remote zum Großteil und dann ist es egal wo die Firma sitzt.

01:10:57: Ungefähr die Hälfte aller Mitarbeiter ist remote.

01:11:01: Die andere Hälfe ist tatsächlich hier vor Ort, aber selbst die, die vor Ort sind, sitzen nicht jeden Tag im Büro und auch im Home Office.

01:11:09: Es ist also der Westerwald... Ich glaube das es weder spezifischer Vorteil noch Nachteil ist.

01:11:15: Also Nachteils ist es wenn ich irgendwo... Wir besuchen so gut wie in den Kunden weil es einfach den Bedarf dafür auch nicht gibt.

01:11:22: Wenn man das aber mal tut Dann haben wir natürlich immer Pech, also nicht aufgrund der Lage in Deutschland, die ja relativ zentral mittig ist.

01:11:29: Aber wir haben Pech weil man zum Westerwald oder zu unseren Regionen hier immer gerne sagen kann dass wir top mit Autobahnen versorgt sind.

01:11:36: Weil wir haben jede Richtung eine Autobahn und ungefähr gleich lang um auf irgendeine Autobahn zu kommen sowohl nach Norden Süden Osten Westen.

01:11:44: Dummerweise fahren wir aber auch zu jeder Autobahn Minimum eine halbe Stunde überhaupt eine Autobahne zu erreichen.

01:11:49: Also das ist so... Aber dafür sind wir ja ein Digitalunternehmen, da braucht man Autobahnen im infrastrukturellen Autosinne eher selten.

01:11:58: Mehr Datenautobahnen selbst die sind nicht perfekt hier aber das ist zumindest zu ertragen.

01:12:07: Ansonsten haben wir relativ wenig regionale Kunden also jetzt konkret aus der Region weil wir in der Region sitzen.

01:12:14: Das hat für unser Business wenig Einfluss und hätte es wahrscheinlich auch nicht wenn wir in einer großen Stadt sitzen würden weil das halt einfach erst was ist, was glaube ich am Raum vollkommen entkoppelt ist vom Raum.

01:12:25: Das ist relativ egal und für die Mitarbeitergewinnung, was die Technik angeht, ist das auch nicht so entscheidend?

01:12:32: Hier gibt es logischerweise weniger Menschen, Fachkräfte, die das richtige Thema beherrschen.

01:12:39: gleichzeitig gibt's aber auch weniger Konkurrenz.

01:12:41: also ich glaub dass gleicht sich aus.

01:12:43: insofern ist das hier meine Heimatregion und ich bin einfach hier geblieben.

01:12:48: Und habe mir nie Gedanken darüber gemacht, irgendwo etwas Größeres umzuziehen persönlich aber auch nicht mit dem Unternehmen.

01:12:57: Da sowieso ganz viele Remote-Mitarbeiter dabei sind, ist es am Ende nicht entscheidend.

01:13:03: Wenn du jetzt zurückblickst auf die ... naja, das ist haben wir zwanzig, sechsundzwanzig fünfzehn, sechzehn Jahre Geburtstag dann dieses Jahr nachdem wann genau die Gründung war von der GmbH auch oder wie du, was du eben als Firmengründung siehst.

01:13:17: Was hast du mich interessiert?

01:13:19: ja immer?

01:13:20: Du hast dann dieses Thema nebenher gestartet bis dann rüber geswitscht.

01:13:24: haben wir am Anfang drüber gesprochen.

01:13:26: Glaubst du mal Momente wo du hinwerfen wolltest?

01:13:28: Gab es irgendwelche Dinge wo du gezweifelt hast?

01:13:30: Es finde ich immer eine wichtige Frage weil ich glaube dieser Weg ist ja eben gründetum häufig nicht so linear in großen Podcasts erzählt wird, sonst gibt es immer irgendwelche Dinge wo man denkt ach warum lass ich sich einfach ist ja auch manchmal kann's ja hart sein.

01:13:49: Hattest du solche Momente und falls ja hast du vielleicht ein Beispiel?

01:13:53: oder wie bist du rausgekommen?

01:13:54: Hast du dich selber ausgezogen?

01:13:56: Hast Du irgendwelchen Mentoren die dir helfen Freunde Familie die auch Unternehmer sind?

01:14:02: Wie gehst du mit solchen Sachen?

01:14:04: so einen Moment

01:14:05: Jeder, ich hoffe zumindest, dass jeder der behauptet er hätte solche Momente nicht.

01:14:10: Der lügt meiner Meinung nach weil also wenn du nicht irgendwann mal zweifelst an dem was du tust machst du eigentlich irgendwas falsch?

01:14:18: Ich kann mir nicht vorstellen das es irgendwen gibt, der so hundert Prozent von allem überzeugt ist, dass es wirklich nie auch den Hauch eines Zweifels gibt an dem, was man tut.

01:14:28: Lustigerweise ist mein familiäres Umfeld sehr unternehmerfern.

01:14:34: Das fand ich schon immer total spannend, dass ich schon als Kind eigentlich wusste.

01:14:39: Ich will irgendwie Unternehmer werden und es aber eigentlich in der Familie kein Beispiel dafür gibt, keinen Vorbild gibt.

01:14:44: also warum das in meinem Kopf sehr früh eingepflanzt war kann heute noch niemand erklären auch nicht.

01:14:52: Das heißt meine Familie war immer eigentlich eher sehr skeptisch mit dem was ich tat.

01:14:57: Ich habe eben erzählt diese besagten fünfzigtausend Euro Umsatz im Jahr die hab' ich auch mit meiner Frau verhandelt weil die da so gar nicht überzeugt von war, dass das eine gute Idee ist.

01:15:08: Insofern war ich auch immer relativ vorsichtig mit der Entwicklung und dem wie ich das gemacht habe.

01:15:17: also... Das es eben nicht irgendwas jetzt Startup-Like ist wo wir jetzt in die Vollen gehen und wo ich direkt im zweiten Monat fünf Beschäftigte brauche und Kapital und Großdenke sondern auch eher mit bedacht einfach so weil das aus dem umfeld auch immer so war.

01:15:35: Es gab einen punkt, es waren zwei neunzehn.

01:15:38: Nämlich bevor ich die ersten Mitarbeiter eingestellt habe, weil eigentlich war ich da überzeugend nicht will keine Mitarbeiter einstellen.

01:15:43: dass ist viel zu viel risiko das ist vielzu aufwendig da bist du dir viel zu viele ans Bein hat natürlich auch eine ganz andere Verantwortung die man dann plötzlich trägt.

01:15:54: Ich war aber Anfang zweieinzehnt Also es ist jetzt nicht wirklich diagnostiziert und ich war auch nicht beim Arzt dazu.

01:16:00: Aber es war so ein gefühltes, ich weiß nicht ob's ein Burnout war oder ob das einfach eine Erschöpfung war, eine Tiefe... Ich war einfach durch!

01:16:07: Also ich hab da alleine einen Umsatz durchgeprügelt und habe da tausend Kunden bearbeitet und alles alleine gemacht.

01:16:15: Ich habe alle Rechnungen immer Sonntags geschrieben, weil ich in der Woche sowieso nie dazu kam.

01:16:20: Also der Sonntag war immer mein Büro-Tag.

01:16:22: also es waren wirklich sieben Tage die Woche zwölf Stunden Minimum pro Tag und hast natürlich auch irgendwie eine Familie und das hellste irgendwann nicht mehr so richtig durch und da war schon hart am Limit.

01:16:35: Und im Prinzip stand da die Diskussion zur Diskussion.

01:16:39: Die Frage Reduziere ich jetzt mache ich was anderes?

01:16:43: höre ich es auf mache ich es Auf jeden Fall so nicht mehr weiter oder gehe ich jetzt den Schritt und macht das tatsächlich mit diesen Mitarbeitern, dass es mit Mitarbeiteren funktioniert.

01:16:54: Und gehe ich in dieses Risiko rein?

01:16:59: Wenn du in einer Erschöpfungsphase bist dann ist es ja extrem schwer da Motivation zu gewinnen.

01:17:06: also quasi aus der Erschöfffung heraus jetzt den nächsten größeren Step zu gehen ist ja nicht offensichtlich weil eigentlich würdest du erst mal Pausen Und wir haben da aber diverse Gespräche geholfen damals mit Mentoren oder Menschen, die zumindest unternehmerisch

01:17:27: auch

01:17:29: gewisse Erfahrungen hatten und die mir was erzählen konnten.

01:17:33: Dann bin ich den Weg gegangen dann ist es einfach besser geworden hat man auch den Spirit wieder gespürt und dann ist das natürlich weitergegangen.

01:17:42: Dann kam relativ kurz danach Corona also knapp ein Jahr später.

01:17:47: Da haben wir auch einmal kurz gedacht, was passiert denn jetzt?

01:17:50: Das hat wahrscheinlich fast jeder gedacht.

01:17:52: Uns hat Corona am Ende aber geholfen.

01:17:56: das wäre jetzt irgendwie schlecht wenn Corona einem helfen würde.

01:17:59: Aber für die Unternehmensentwicklung war das sehr gut weil wir erstens dieses full remote Thema damit durchgezogen haben bis dato War dass da gar nicht so fest verankert im Unternehmen und das zweite war das waren zwei Jahre in dem sehr viele Menschen auf die Idee gekommen sind Dass sie doch mal ihre digital Prozesse hinterfragen sollten weil offensichtlich irgendwie das Leben außerhalb der Digitalität doch eher etwas zurückhaltend war.

01:18:23: Und, äh... Das hat uns aber auch deswegen in der Auftragslage sehr gut getan.

01:18:27: und also es waren ein kurzer Dämpfer so ein kurzes... Na müssen wir mal kurz darüber nachdenken?

01:18:32: Und ab dann ging's eigentlich durch die Decke.

01:18:34: da habe ich das nicht mehr hinterfragt.

01:18:37: Irgendwann denkst du aber dann zwischenzeitlich nochmal nach wenn du immer wieder neue Leute einstellst und neue Leute einschälzt und neue Leute einstellen musst natürlich trotzdem irgendwann auch mal fragen wo geht denn hier jetzt gerade die Reise hin?

01:18:47: Ist das wirklich auch der Weg, den ich gehen will?

01:18:49: Weil also die Verantwortung, die da auf den Schultern lastet wird ja auch nicht kleiner dadurch.

01:18:55: Da muss man sich immer wieder mal hinterfragen.

01:18:58: Also es gibt nicht immer so.

01:18:59: dann diesen einen Punkt glaube ich wo du jetzt total ins Zweifeln kommst.

01:19:05: Das ist nicht bei mir aber es gibt schon immer wieder den Punkt dass man sich... Also ich mich zumindest hinterfrage und nochmal abstecke ... ist mein Weg denn richtig oder wohin entwickeln wir uns?

01:19:17: Über die GmbH-Kunung haben wir eben auch erzählt, das war mit... Okay jetzt brauchen wir aber meine GmbHA weil sonst wird es mir hier ein bisschen heiß.

01:19:24: Das sind so einzelne Schritte wo du natürlich nochmal hinterfragst bin ich auf dem richtigen Weg und ich hoffe dass sich das ringelmäßig genug tue und eigentlich einen guten Weg auch sehe wo ich hin möchte.

01:19:39: Jetzt habe ich eben bei dir schon quasi offiziell das erste Mal gedroppt, dass es auch so ein externes Produkt geben soll für die Website-Überwachung.

01:19:48: Das ist also auch so einen weiteren Schritt sehr in diesen Gedanken geht, der ja nicht nur WordPress spezifisch ist sondern den man ja auch breiter packen kann für alle möglichen anderen Arten ans System.

01:19:58: Also da gibt's schon eine geplante Weiterentwicklung ne?

01:20:02: Also das ist schon beim Kopf drin, das hinterfragt man regelmäßig Ja aber dieser einer große Haken war halt tatsächlich der Sprung zu dem Mitarbeiter.

01:20:12: Arbeitest du heute Sonntags noch?

01:20:15: Nicht so regelmäßig wie das damals der Fall war, also ich versuche den Sonntag tatsächlich in aller Regel nicht zu arbeiten.

01:20:23: Ich bin aber trotzdem ein Nerd und ich kann ja nicht immer davon lassen und wenn ich gerade große Lust dazu habe irgendwas ausprobieren weil es mich einfach technisch interessiert dann mache ich das trotzdem.

01:20:39: könnte man argumentieren, dass das was im Unternehmensfeld ist weil ich was weiß ich eine neue Technik ausprobiere irgendwas neues.

01:20:46: Aber es interessiert mich am Ende auch einfach insofern wenn ich sonntags arbeite dann sind zumindest nicht so Buchhaltungssachen oder so sondern eher die Sachen an denen ich Spaß habe die sowohl privat als auch geschäftlich irgendeinen positiven Effekt haben.

01:20:59: also sodass es nicht ganz so auffällt was man tut

01:21:02: Für die Familie ist trotzdem Arbeit, weiß ich aus eigener Erfahrung.

01:21:05: Papa sitzt da im Computer und dann musst du immer erklären, echt?

01:21:08: Du hier nichts zocken oder Spielkeiten, Minecraft oder was so immer.

01:21:13: Sondern das hat schon mit Arbeit zu tun.

01:21:15: aber wie du es beschreibst oder ich mache es häufig abends einfach.

01:21:18: Aber ich verstehe das total.

01:21:20: wenn man auch ein Problem hat, dann möchte man das manchmal auch einfach gelöst haben.

01:21:23: Das ist ja glaube ich die Schwierigkeit an unserem Job dass wir viele Dinge machen, die man nicht direkt sieht.

01:21:29: Also wir bauen jetzt kein Haus oder reißen keine Fliesen raus und hinterher sind schöne neue an der Wand oder was weiß ich?

01:21:36: Bauen mit Holz eine Terrasse oder so, sondern das ist nichts, was man anfassen kann.

01:21:41: Und es ist manchmal immer schwer weil man macht ja auch viel... Man macht auf viele Sachen experimentiert Dinge oder schaut sich Themen an, die dann aus denen nichts wird.

01:21:52: Das muss man ja auch mit umgehen können.

01:21:54: Wenn man jetzt ein Haus baut, wird es irgendwann mal fertig.

01:21:57: Wie auch immer in der Regel zumindest oder was renoviert und das unterscheidet uns und da habe ich manchmal auch das bisschen frustrierende an dem Job.

01:22:05: Ja.

01:22:06: Mal.

01:22:08: Jetzt wollen wir positiv abschließen.

01:22:10: Was hast du dann für Ziele für dieses Jahr?

01:22:12: Jetzt kommt erstmal die Siebender-Version.

01:22:14: Du machst einen Webinar dazu.

01:22:16: Ich verlinke das auf jeden Fall dann wenn es auf YouTube ist.

01:22:18: Dann müssen wir mal gucken ob es da schon online ist.

01:22:21: Im Launch dir ein eigenes Produkt dieses Jahr Wahrscheinlich, okay.

01:22:27: Geh schon davon aus dass das dieses Jahr noch was wird?

01:22:30: Ja auf jeden Fall.

01:22:32: Was hast du sonst noch?

01:22:34: Gibt es einen Umsatzziel zum Jahresende oder ist es bei dir eher so...

01:22:38: Also tatsächlich sind der Umsatz im Moment nicht die Kraft um die es hauptsächlich geht.

01:22:45: Tatsächlich gibt's ein paar interne Themen so Prozesse, Automatisierungen, Abläufe.

01:22:51: Das ist etwas, wenn du immer neue Leute.

01:22:52: dazu gewinnst auch etwas was eine gewisse Komplexität entwickelt und wo man sehr aufpassen muss.

01:22:57: Und wir haben eine Phase gehabt, wo wir zwar gewachsen sind, neue Leute dazubekommen haben aber die Prozesse nicht sauber mitgewachsen sind.

01:23:04: da müssen jetzt ein bisschen nachholen noch so in der Vertragsverwaltung und also solche eher langweiligen Themen.

01:23:10: Aber das ist ganz wichtig damit dass Fundament jetzt wieder sitzt und die Basis wieder funktioniert.

01:23:17: Aber für mich, auch aus den eben genannten KI Gründen ist tatsächlich dieses Jahr so diese Diversifizierung ein großes Thema.

01:23:24: Also WordPress ist für mich immer noch mein favorite System aber es nicht das einzige.

01:23:30: und was wir thematisch anbieten... ...ist nicht nur auf WordPress bezogen.

01:23:36: Wir können das breiter aufstellen.

01:23:38: Es geht Websites als Ganzes, es geht auch Rahmenthemen Das nächste Webinar, also das was noch nicht rum sein wird wenn der Podcast live geht zum Beispiel über E-Mail Fishing gehen und wie man Fishing Mails erkennt.

01:23:55: Also es ist ja nochmal ein Randthema für uns wobei wir das immer wieder haben auch mit unseren Kunden die uns dazu fragen.

01:24:02: aber es hat natürlich eigentlich nichts mit Website Betreuung zu tun Aber wir sehen das halt ganzheitlich und gehen da auch in verschiedene Richtungen.

01:24:09: Also das ist dann so ein Thema und das ist unser dass wir die Versifizierung durchsetzen, aufbauen.

01:24:16: Neue Produkte, neue Möglichkeiten rund um dieses Kernthema, die aber die Leute brauchen und interessieren werden.

01:24:22: Wie viele Leute sind zum Webinar angemeldet?

01:24:24: jetzt nächste Woche?

01:24:26: Wir haben meistens so Anmeldung in den Siebzig-Achzig.

01:24:29: Das ist unser üblicher Modus.

01:24:31: Und

01:24:32: wie viel kommen dann?

01:24:33: Ist das so ein Fünfzig-Fünftig-Dann-No-Show-Rate oder...?

01:24:36: Ja, ja... Das liegt natürlich auch daran, dass wir eine Aufzeichnung anbieten.

01:24:42: Das heißt, wenn du dich anmelst fürs Webinar weißt du auch wenn ich nicht da bin habe ich nachher mindestens die Aufzeichnung.

01:24:48: Das erhöht natürlich nicht die Show-Rate das ist ganz

01:24:51: normal.

01:24:52: Hätte keine Aufzeichnungen würden wahrscheinlich mehr Leute live dabei sein.

01:24:55: aber ja das ist so die Größenordnung leider.

01:24:58: Das E-Mail-Fishing verlinke ich auf jeden Fall dann im Podcast es ja dann nach der Aufzeichlung und vielleicht kannst du sich eine oder andere anmeldet.

01:25:04: weiß ich glaube schon ein Thema was kommt?

01:25:06: Und dann hoffe ich dass da über hundert werden.

01:25:09: Ja, danke dir vielmals.

01:25:10: Wird das lange Gespräch?

01:25:11: Jetzt haben wir doch ein bisschen länger gequatscht wie immer initial gedacht haben und wünschst ihr weiterhin viel Erfolg und Toi toi toi und alles Gute für die Zukunft!

01:25:21: Vielen Dank dir!

01:25:21: Danke für die Möglichkeiten hier!

01:25:23: Sehr gerne dann macht's gut!

01:25:25: Ciao ciao!

01:25:27: Ja und das war auch schon wieder Folge.

01:25:29: hundert, zwanzig von Happy Bootstapping.

01:25:31: Wie hat es dir denn gefallen?

01:25:32: hast du Feedback für mich?

01:25:34: Dann schreibt mir doch gern über LinkedIn oder über mail an hallo at happy-budget.de.

01:25:40: wie immer findest du alle links zur folge zum mark sein blog und so weiter.

01:25:44: alles in den show notes.

01:25:46: und ja ansonsten, danke noch mal an den werbepartner unser.

01:25:50: das müsste jetzt die letzte schaltung gewesen sein.

01:25:52: wenn du Bock hast werbung hier im podcast zu schalten dann schreibt mir auch gerne mail oder wir schauen mal auf Happy-budgetservice.de.

01:25:59: slash werbung vorbei.

01:26:01: in der nächsten woche spreche mit dem christian und steffan kirsch.

01:26:05: der Christian war schon mal zu Gast in Folge sieben und setzig.

01:26:09: Und er hat sozusagen, das war wer sich erinnert diese Bergsteiger Analogie digitaler Helfer ja Firma die beide Digitalisierung hilft eben gemacht.

01:26:19: mit Amiko bauen die zwei Brüder nun eine KI-Lösung für den Mittelstand und die hatten zum Beispiel einen Stand auf der OMR um jetzt wieder die Kurve zum Intro zu bekommen.

01:26:29: wir haben natürlich auch so gesprochen was er erlebt hat, ob sich so etwas lohnt.

01:26:34: So einen Messebesuch und ja, fand es ganz interessant auch, was das Produkt natürlich macht und was sie damit machen können.

01:26:40: deswegen nächste Woche gerne rein hören.

01:26:43: in Folgehundert, dreiundsiebzig wir hören uns macht's gut bis dann ciao ciao.